Поездка прошла отлично. Всё было чётко, без технических проблем и задержер. Пожелание для улучшению: при покупке персонального трансфера, групповой трансфер не отменяется автоматически. При выселении за мной приехал автобус, пришлось писать заявление на отказ за групповую транспортировку.

Очень удобный сервис для бронирования туров, всегда все четко и быстро.

Отдых получился отличный!

Спасибо! :)

Худшего начала отдыха придумать было нельзя.
1. Время прибывания было максимально сокращено. Два раза переносили время рейсов. По факту из 7 суток пребывания у меня получилось 5 суток и 2 транзитных дня в которые я не отдыхал, а просто добирался в/из отеля.
2. Когда на паспортном контроле в Дубае возникла проблема и мою жену задержали по непонятным нам причинам, я не смог связаться с службой поддержки в телеграмме. Хотя до оплаты путевки отвечали очень быстро!
3. Пришлось за свой счёт добираться до отеля, т. к. трансфер уехал без нас.
Из всего выше написанного я никому и никогда не посоветую ваш сервис.

Выбирать тур просто, покупать стремительно быстро, быстро или может быть даже спокойно, с документами все быстро стремительно, стремительно, быстро, полный комплект и без ошибок.

Сервисом пользовалась первый раз. Документы прислали за 8 дней до вылета, кроме маршрутной квитанции на рейс в Турцию (её прислали накануне вылета).
Удобный сервис, понравилось.
Только при обращении c вопросами в WhatsApp отвечают очень долго (вопрос направила 07.09.2024, ответ получила 12.09.2024). Хорошо, вопрос был не критичный.
На звонок по телефону ответили оперативно.

Быстро, просто, оперативная работа служба поддержки. Из всех маркетплейсов Level Travel самый удобный в использовании

Купил тур на Сейшелы, с 4-ой попытки, цены меняют в процессе бронирования или якобы туроператор не подтверждает бронирования, и предлагают доплатить, но это так себе проблема хочешь покупай хочешь нет, но времени уходить тьма, чтобы оформить тур.
Так вот купил я билеты на Сейшелы, получил в личный кабинет, что ваши документы готовы, приятного отдыха. В аэропорту нам не выдают билеты, говорят вы не заполнили разрешение на въезд в сейшелы? Вы никуда не полетите. Я в шоке. 550тр сгорают. Эти люди как ни в чем не бывало говорят это не наши проблемы, надо было читать памятку для туриста. В полном отказе, что они в чем-то виноваты. Мне пришлось самому переоформить билеты на ближайший рейс? Заплатить за них и оформить и оформить это разрешение на въезд. Ничего соответственно эта компания не собирается компенсировать и утверждает, что я сам виноват.

Как обычно все на высоте!!! Спасибо Левел за прекрасный отпуск, быстрая бронь и подтверждение, все документы высылают по мере готовности, очень удобно и всем советую) Буду пользоваться еще. 6‑й год подряд езжу с вами) Выгодные цены. Скидки на отели и можно выбрать все удобные чартеры!!! Что не везде доступно у ТО. Супер)) Спасибо!!

Впервые пользовалась данным сервисом. Всё просто и понятно, документы прислали быстро, даже билеты за 4 дня до вылета, было обещано, что за день.

Покупаю туры уже не в первый раз (Тайланд, Мальдивы, ОАЭ, Сочи). Удобное приложение, всем рекомендую! В дальнейшем также планирую приобретать здесь туры (конечно, если цена меня устроит). Хотелось бы улучшить обратную связь (я про скорость ответов), но в целом я очень довольна!

Как написала в заголовке, все прошло четко. Бронь путешествия, моментальное подтверждение, все документы были направлены на почту, даже раньше планируемых сроков. Во время путешествия был перенос рейса на более позднее время, предупредили сразу и на почту, и смс. Онлайн табло аэропорта обновилось только на следующий день, а мы намного заранее знали об изменении времени вылета. Очень удобно! Сервисом пользовалась впервые, читала негативные отзывы, но решила попробовать, и по факту все получилось отлично. Отпуск прошёл как планировался!

Выбор отеля, конечно, был непростым, хотелось много чего. Благодаря хорошему описанию предоставляемых отелем удобств, отзывам туристов, определились с выбором. Подтверждение бронирования произошло быстро. Выбрали самостоятельно перевозчика. Документы по туру пришли на электронную почту согласно заявленному сроку за 10 дней до вылета. Перевозчик не подвел. Все происходило вовремя. На борту самолета дали сэндвич и можно было выбрать напитки (чай, кофе, сок).

"Начислили для вас баллы кешбэка за доставленные неудобства...." только забыли написать, что ранее обещанное начисление за первое бронирование тура на вашей площадке бонусов в размере 2230 руб., чудесным образом испарилось :)

До этого брал 2 тура- все шло хорошо. Планировал заранее за 2 недели все прошло хорошо. За что Левел Тревелу спасибо.
Сейчас была покупка третьего тура за день или за пару до влета и появились нюансы, которые с менеджером Евгенией Рожковой были успешно решены, за что ей большое спасибо.

Мои предложения:
1)необходимо добавить больше фильтров:
Сейчас простая поездка в Египет/ОАЭ/ Турцию, туроператор предлагает лететь или с пересадкой или без багажа или без трансфера - кому-то это может подойдет. Но этот фильтр должен быть стоять априори еще до выбора отеля (и сами отели тогда должны быть с учетом этих цен) - это поможет сориентироваться в ценах.
2) Если тур "не забронировался"- зачем эта тягомотина с менеджером? Мое время отклика+менеджера= хороший тур исчезает.
Как это вижу я: Возвращаются деньги на "виртуальный счёт" от туда я или вывожу на карту... или покупаю сразу без менеджера новый тур-который нужен мне, при необходимости с доплатой.

Первый раз покупала тур через сервис, поиск удобный, в результатах поиска сразу видна актуальная цена, это большой плюс, так как на других сервисах в поиске отображается одна цена, а при бронировании цена вырастает в разы)) Поездка прошла хорошо, документы и билеты пришли вовремя, обращалась в поддержку с вопросом — ответили молниеносно. Присылают уведомления об изменении рейса, напоминания о вылетах. В целом, все понравилось.

Впервые выезжали за границу и решили воспользоваться данным сервисом по рекомендации знакомого. Остались крайне довольны. Единственный минус — не очень точное описание побережья конкретно в нашем случае. Это немного испортило впечатление.
Оплата и все документы со стороны сервиса — супер.

Бронируем уже не первый тур, последний раз ездили в эмираты с 20.09.24 по 26.09.24, спасибо за оперативную работу и быстрый отклик на возникающие вопросы.

Пользуемся сервисом уже много лет. Много "плюсов", но при каждом новом использовании возникают какие-то новые "минусы". При очередном последнем заказе тура, возникла навязанная услуга: дополнительная страховка для граждан старше 65 лет около 4000 руб. Не очень понятно, кто навязывает эту услугу, но неприятно!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ольге Казаковой. При покупке тура возникли разные обстоятельства, которые Ольга терпеливо и очень компетентно решала. Спасибо огромное. Вернусь в Level Travel еще. Самое удобное приложение для подбора туров.

Покупаю второй раз тур через левел тревел только из за кэшбэка, уже знаю, что сервис ужасный и толку от ответов ноль. По факту сама писала в авиакомпанию и отель, бронировала места на рейсе, тк левел дал неверную информацию по поводу мест в самолете.
Удобно выбирать и покупать тур, это да. Не будет кэшбека буду брать напрямую у туроператора.