Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Алексей П.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Отличные цены, качественный сервис
Получили подтверждение при пятой попытке бронирования. Пиковый сезон, что поделаешь- выбирая дешевые туры есть значительный шанс не получить подтверждение отеля. В итоге взяли Fortuna 2* Родос All Inc. и попали в сказку. Заселили нас в 5* . 12 дней сказки. Огромное спасибо за хороший отдых, сэкономленные деньги и яркие впечатления! По сайту- хорошо-бы сделать сохранение фильтров.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей!

Благодарим за ваш отзыв!

Мы рады, что поездка оставила у вас положительное впечатление.

По поводу замечаний - обязательно передадим нашим специалистам.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Михаил Ч.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
некомпетентность операторов
мы купили тур в Тайланд и сотрудник, который звонил нам после не предложил сократить перелет за доп.плату, хотя такая возможность, оказывается была на сайте туроператора... Когда мы узнали о ней сами и начали писать/звонить вам, чтобы как-то изменить ситуацию и получить прямой перелет за доп. плату.... ваши сотрудники по переписке не давали конкретных ответов, а по телефону, говорили, что сейчас разберутся и перезвонят, чего впоследствии не делали... Печальный опыт сотрудничества, увы
В остальном, все отлично - удобный интерфейс сайта, оперативность.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил!

Благодарим за отзыв. По вашей ситуации, к сожалению. туроператор сообщил, что поменять рейс на другой не представляется возможным, т.к. тариф, по которому были куплены билеты, невозвратный. Нам нет смысла вводить вас в заблуждение — по электронной почте вам были отправлены ответы менеджеров на все ваши запросы. У нас имеются и письма туроператора, которые мы можем предоставить по вашему запросу по электронной почте.
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, надеемся, что впредь такое не повторится.
Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Евгения К.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Очень довольна организацией тура!
Здравствуйте! Воспользовалась Вашим сервисом первый раз - была приятно удивлена! Все очень доступно при выборе тура, удобно при оплате (он-лайн оплата) - не выходя из-за компьютера, доброжелательные сотрудники coll-центра, удобное оповещение sms-рассылки и документы на личную почту все в срок и без заморочек. А самое главное - мы отлично отдохнули! Благодарю сотрудников LEVEL TRAVEL, впредь обязательно буду пользоваться вашим сайтом! Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Евгения П.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Мои рекомендации!
Пользуюсь 2-ой раз. Очень нравится: не выходя из дома все имеешь на руках! Второй раз, правда, по предложенной цене не удалось купить тур: пояснили, что промо-тариф дейстувет только на билет для взрослого, за ребенка пришлось доплатить. Сумма незначительная, но все же это не порадовало.
Спасибо, успеха всем сотрудникам и процветания компании! Буду пользоваться сервисом еще:)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Решили вернуться в Level.travel благодаря работе менеджера Марии Пузыревой.
Прекрасно работает менеджер Мария Пузырева. Очень доброжелательно и компетентно помогла в выборе тура. Если бы не она оформляли бы тут в другой туркомпании, убедила, что в Level.travel лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Рекомендую!
Добрый день! Работаю с вашим сервисом несколько лет, удобно, оперативно, практично, еще и бонусы получаешь в виде скидок на следующие поездки. Спасибо! Одно стало плохо: раньше у вас на карте можно было посмотреть цены рядом, а сейчас нет.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим вас за отзыв.

Передадим обязательно ваше пожелание разработчикам!

Хорошего дня!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Екатерина Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все гуд
Добрый день!
Пока судить сложно, ведь я только купила путевку, еще никуда не ездила. После путешествия станет ясно, что да как. Пока все просто, ясно и оперативно, на сайте все понятно, сами выбрали, сами купили, по телефону с операторами не общались. Приятно что везде сразу пришли подтверждения, письма на почту и смс на телефон. Теперь буду ждать документы за два дня до вылета:)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Ирина С.
Удобный адекватный сервис
Хорошее и быстрое обслуживание, приятное общение с персоналом, быстрота реакции на заказ. Спасибо. Рекомендую.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Мария Я.
купил(а) тур
в Индию
на одного
Отличная компания
Заказывала путёвку здесь первый раз. Всё понравилось. Теперь точно стану постоянным клиентом такой замечательной компании! Уже всем друзьям и родным рекомендую!
Спасибо Вам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Александр С.
Кидалово и развод И
Кидалово и развод на деньги Вернули за тур деньги но 2000 тыс почему-то зажали себе! Ворюги не верьте им
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!

Спасибо за ваш отзыв. Очень жаль, что у вас осталось неприятное впечатление от использования нашего сервиса. Мы повторно проверили информацию по вашей ситуации. Дело в том, что ваш тур не был подтверждён, поэтому списания денежных средств не было — мы производим списание только после подтверждения, до этого момента ваши средства замораживаются на счёте. Деньги в полном объёме были разморожены по запросу. Нам нет смысла обманывать вас, мы можем запросить подтверждающие документы в банке и выслать их вам по электронной почте, если это необходимо.
Спасибо за понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Светлана П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Рекомендую!
Добрый день!
К сожалению не помню имена менеджеров, так как общалась с ними относительно давно.
Вместе с тем, должна отметить их прекрасную работу.
Очень хорошее впечатление о компании.

Мой перелет запланирован на 27 сентября 2017 года.
Надеюсь, что документы будут предоставлены вовремя и без проблем.

За ранее благодарна!
С уважением, Петрова С.Ю.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Александр Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Пользоваться обязательно!
Это было потрясающе!
Идея провести несколько дней на море пришла очень внезапно) И уже через два часа мы оплатили тур и через день уехали))
Это если коротенько))
А если развернуто, то очень быстро работает сайт, очень быстро нашли нужный тур, очень быстро все подтвердили, получилась лучшая цена тура, во время путешествия никаких сбоев не было.
Пользоваться обязательно!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Ирина Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
очень удобно
Заказываю путевку 2-й раз. сервис на высоком уровне. Сайт разработан очень удобно, что б выбрать самый оптимальный вариант. Цены очень лояльные. Впредь буду заказывать только здесь)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Аноним
Сервис по выбору тура хорош. Все понятно.
Не нравится то , что туроператор до двух суток может подтверждать. Ты два дня живет в непонятном ожидании. Тур на сайте есть. Билетов на самолет пишут что много. Чего ждем, не понятно. Группа в контакте не работает или не хотят вообще отвечать.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, !

Благодарим вас за отзыв. После оформления заказа мы отправляем запрос туроператору и ждем подтверждение от отеля, которое может занимать от 2 до 72 часов в рабочее время. Если вы заинтересованы в самых "быстрых" вариантах отдыха, то в дальнейшем рекомендуем обращать внимание на туры с моментальным подтверждением — их без труда можно найти на нашем сайте, в поисковом фильтре этот параметр отмечается галочкой. Если вам требуется помощь в подборе такого тура или у вас есть вопросы по существующему заказу, вы всегда можете связаться с нами по телефону +7 495 134 44 11. Мы очень надеемся, что эпизод с долгим ожиданием подтверждения отеля не испортил общее впечатление о компании. Что касается нашего сообщества в vk, то с полной уверенностью сообщаем, что абсолютно все сообщения, отправленные нашему сообществу (https://vk.com/im?sel=-29855322), не остаются без внимания. Менеджеры всегда готовы предоставить ответ на любой вопрос с утра до вечера. Сообщения в обсуждениях и комментариях тоже рассматриваются, но отслеживать их в реальном времени сложнее, чем личные диалоги. В следующий раз обязательно попробуйте отправить нам личное сообщение. Вот увидите, ответ не заставит себя долго ждать.

Желаем вам приятного дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2017 года
Мария Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
После броеирования улетели через 24 часа!!!!
Долго искала подходящий тур, нашла то что нужно на этом сайте, ввела паспортные данные, оплатила картой, в 8 вечера, дома сидя на диване) утром мне прислали подтверждение и все документы на почту. Собрали чемодан и полетели! Все описания и оценки отеля полностью соответсвуют! Через полгодика снова вернусь к поиску именно сюда!) Спасибо за билеты в лето!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 сентября 2017 года
Роман Т.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
Первое впечатление весьма приятное.
Оформлял пока один тур. Понравилось оперативность работы операторов (прошу прощенья за этот оборот) и удобство в оформлении тура и передачи документов (все по электронке, за исключением оформления визы, разумеется). На все вопросы мне были даны исчерпывающие ответы и смутить сотрудников не удалось )))) В любом случае, буду периодически заходить на сайт в поисках чего-нибудь интересненького. В плане развития, хотел бы пожелать расширение списка стран, в которые можно было бы поехать с помощью этого сайта.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 сентября 2017 года
Юлия Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Хороший сервис для поиска туров
Сервис удобный. Большой выбор туров, информативное описание каждого. Корректные и вежливые операторы колл-центра.
Покупала тур в Анталию на 4 дня, оператор Натали Тур. Вопросы скорее к последнему, т.к. из-за отсутствия нормального информирования клиентов о задержке рейсов авиакомпании (которые являются для Вим Авиа абсолютной нормой, как оказалось), пришлось по 6 часов сидеть в аэропорте как на рейс туда, так и обратно, посему отдых смазан. Зачем клиента везти в аэропорт, находящийся в 20 км. от отеля, в 17 вечера при вылете в 23.30 - не ясно. Советую при выборе туров обращать внимание на туроператора и авиакомпанию. Вим Авиа продает билеты на рейсы с вымышленным временем вылета, как мне показалось, т.к. на мой рейс Домодедово - Анталия, который вылетел в 23.55, регистрировались люди, приехавшие в аэропорт (многие с детьми) кто с инфой о вылете в 4 утра, кто в 13, кто в 16, кто в 19 (как я, когда покупала тур вылет был в 15.40), а летели мы все вместе ночным рейсом в 23.55. Будьте готовы, что из-за задержек вылетов у Вас сгорит день или два оплаченного отдыха в отеле. К левел тревел в принципе вопрос бы не было совсем, если бы в последний день отдыха мне не перестали отвечать на письма (была проблема с регистрацией на рейс и подтвердившееся позже подозрение о несвоевременном вылете). Полагаю, что у туриста должна быть информационная поддержка в случае возникновения проблемных ситуаций и с учетом того, что заселение в отель произошло не 28.08, как указано в договоре, а только 29.09 в 4 утра, можно было подвинуть время трансфера в аэропорт Анталии ближе к вылету и не вынуждать клиента еще 6 часов сидеть в аэропорте, в котором бутерброд и чашка кофе стоят как средний ужин в ресторане Москвы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия!

Спасибо за отзыв. Наш менеджер уже общался с вами в Facebook, но хотели бы добавить, что в любых проблемных и неприятных ситуациях мы всегда остаёмся на стороне клиента, отстаивая ваши интересы. Мы обязательно выясним, почему не был предоставлен оперативный ответ по электронной почте.
Хотим сообщить вам о том, что связаться с нами можно с помощью разных каналов. Вы в любой момент можете позвонить нам по телефону +7 495 134 44 11, операторы нашего колл-центра работают круглосуточно. Есть возможность оставить просьбу перезвонить вам на главной странице нашего сайта (для этого нужно навести курсор на номер телефона и нажать на кнопку "Перезвоните мне"). Ваши сообщения в социальных сетях и мессенджерах тоже не останутся без внимания, так как мы оперативно отвечаем на них с утра до вечера. Очень надеемся, что произошедшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с нашим сервисом.
Мы будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 04 сентября 2017 года
Владимир С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобный сервис, качественная работа
Всем привет.
Хочу поблагодарить сервис Level Travel за их профессионализм,удобство использования и прочие блага, которые они дарят путешественникам. Меня порадовало то, что в любое время я мог получить консультацию по интересующим меня вопросам и получал при этом оперативные ответы.
Признаюсь, что по началу я переживал, что что-либо пойдет не так, что будут какие-нибудь промахи и отдых будет испорчен, но я ошибся, все прошло без сучка,без задоринки.
Благодарю команду сервиса за их работу. В будущем буду использовать его и дальше и рекомендовать друзьям и знакомым. Продолжайте делать свое дело так же четко.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 04 сентября 2017 года
Аршак Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобный сервис!
Пользовался сервисом не первый раз, и если будет необходимость покупать тур, буду выбирать именно здесь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 04 сентября 2017 года
Аноним
Отличная организация тура!
Очень понравилось то,что операторы обязательно перезванивают, если я не дозвонилась.На все мои,как мне кажется,глупые вопросы отвечают очень вежливо,трубку не бросают,пытаются выяснить всё до последнего вопроса,очень компетентны.Ещё очень немаловажно и приятно,что я получила скидку в 2000р.Спасибо вам и удачи!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 04 сентября 2017 года
Загружаем еще отзывы