Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Андрей Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всем рекомендую
Сервисом пользовался в седьмой раз. Очень удобно, все делается четко и оперативно, в случае изменений проводится своевременное уведомление и информирование и ведут до прибытия. Молодцы, большое спасибо и удачи Вашему сервису.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Как здорово, что вы уже давно наш постоянный клиент. Благодарим вас за доверие и ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 10 августа 2023 года
Андрей П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Рисковано
Была проблема с заказом гостиницы. Нужна была помощь службы поддержки. Но робот в ВК ограничился только тем, что отправил СМС с кодом. Дальше все мои попытки связаться просто игнорировались. В следующий раз сильно подумаю, стоит ли рисковать и связываться с вашим сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Мы проверили сведения по вашему заказу. Ваше запроса нет у нас в системе. Можем предложить, что бот мессенджера дал сбой и не прислал второй код, когда первый устарел.
Очень сожалеем, что не смогли вам во время помочь. Другие контакты для связи с нами указаны на странице нашего сайта https://customer.level.travel/about
Желаем вам хорошего отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 10 августа 2023 года
Максим Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Хороший сервис
Первый раз заказывал билеты через этот сайт. Все понятно интуитивно, удобно. Оформилось всё вовремя и документы все были готовы очень быстро.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим.
Здорово, что вы оценили удобство и скорость работы нашего сервиса. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2023 года
Марина Ч.
купил(а) тур
по России
на одного
Поездка прошла отлично.
Поездка прошла отлично. Все было забронировано, очень удобно, никаких проблем не возникло. Спасибо за вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Спасибо, что выбрали нас для организации вашего отдыха. Непременно ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2023 года
Алена Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Работа нравится
Второй раз заказываем. Мне нравится особо то, что рекомендуют направления и консультируют по отелям. Помогают сориентироваться и подбирают отели, хотя я сама дополнительно изучаю и часто ищу что-то свое, но старт хороший.
Летали с ними 2 раза. В первый - были безумно довольны, во второй - не особо, но претензии больше к отелю, наверное. Оператор не может знать все отели и нюансы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алена.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Будем рады продолжать сотрудничество, а также вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это поможет при выборе другим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2023 года
Петр К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Сервис держит марку. В очередной раз все отлично!
Обычно выбираем сами, но этот раз потребовалась помощь в подборе, т.к. страна была для нас новая (ОАЭ). Мне задали несколько уточняющих вопросов и по нашим параметрам и пожеланиям подобрали несколько вариантов, один из которых нам подошел. Доволен) Отдельное спасибо Ольге Стрельченко!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Петр.
Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашего эксперта по подбору. Благодарим вас за отзыв и ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2023 года
Антон К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Быстро и удобно
Не первый раз пользуюсь приложением левлтревл и не испытываю неудобств. Легко искать туры и отели, бронить комнаты и смотреть изменение цен на туры. Оплачивать легко, документы приходят быстро и есть быстрая поддержка.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Антон!
Спасибо за то , что пользуетесь услугами нашей компании. Нам очень важно ваше мнение. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 09 августа 2023 года
Светлана Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Не рекомендую
Если бы ранее прочитала отзывы, то не воз пользовалась бы данным турсервисом. Выбор тура и покупка очень быстро и удобно. На этом приятное заканчивается. Брали тур в Турцию, перед вылетом поменяли рейсы туда и обратно, естественно не в нашу пользу. В результате пропали почти сутки отдыха. Никакой компенсации не получили. Турагент отправляет к туроператор у, туроператор отправляет разбираться к Турагенту. Советую бронировать напрямую у туроператоров, без лишних посредников
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана!

Добрый день! Мы проверили ваш заказ. По вашему заказу были выбраны чартерные рейсы. В соответствии с правилами чартерной перевозки время вылета, номер рейса, аэропорт и даже город вылета могут измениться. Это не зависит от нашей компании. Наша компания не может менять рейсы и не влияет на расписание вылетов. Более подробно с разницей между чартерными и регулярными рейсами можно ознакомиться на нашем сайте https://level.travel/media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh . В вашем случае ночи проживания в отеле в соответствии с заявкой были сохранены. Некоторые туроператоры предлагают услугу «конкретизация», по которой номер рейса будет зафиксирован за туристом. В случае пересадки туриста на другой рейс стоимость услуги будет возвращена. В вашем случае данной услуги не было в заказе. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной неприятной ситуацией.
Так же хотели бы отметить, что условия покупки туров в нашей компании и на сайтах туроператоров являются идентичными.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 09 августа 2023 года
Сергей Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Самая удобная и быстрая помощь в покупке тура. Персональное Спасибо Елене Долгих
В виду сегодняшней обстановки очень долго выбирали куда поехать. Один наш звонок level Travel фактически решил всё. С нами работала Елена Долгих. Буквально за считанные часы сделала подборку отелей, соответствующих нашим запросам. Быстро по рекомендации Елены выбрали отель и 1 сентября улетаем. Всегда обращался практически только level Travel и рекомендую всем. А Елене Долгих ещё раз огромное спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей!
Благодарим вас за высокую оценку работы нашей компании. Мы всегда рады вам и желаем отличного путешествия. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2023 года
Андрей Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично!
Не первый раз покупаю тур на данном сервисе. Все проходит супер,хорошая поддержка по телефона. Спасибо Вам,будем еще обращаться
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей! Спасибо за ваши теплые слова в в адрес нашей компании. Ждем вас снова для организации вашего отпуска!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2023 года
Александр Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Тихий ужас
Компания левел.тревел это кошмар. Никому не советую пользоваться их услугами. Лучше напрямую с тур агентствами иметь дело.
Второй раз пользуюсь их сервисом и постоянно проблемы.

Первый раз было года 3 назад. И тогда уже после оформления цена на тур сильно изменилась, как понимаете в большую сторону) Но я доплатил и тур состоялся. Но осадочек остался.

Второй раз решил их выбрать сейчас. Тут ситуация гораздо более критичная.
Выбрали тур, выбирали его специально с рейсами в определенное время, так как по многих критериям это было критично. Самый важный критерий-это ребенок. Хотели специально полететь в ночь, чтобы он в полете спал. Это его первый перелет и не знаем, как он там себя будет вести. И из-за этого выбрали тур специально дороже, лишь бы рейсы были удобные.
Но неожиданно левел.тревел изменил рейсы, причем оба и туда и обратно. Поставил самое не удобное и самое дешевое время вылета, которое только может быть. При покупки тура, я эти рейсы видел, и тур с ними стоит на порядок дешевле.
И теперь у нас стоит выбор, а стоит ли вообще ехать в тур. Или ну его на.. Деньги конечно же никто не вернет, а деньги то не малые.

Отсюда делаю вывод, что левел.тревел это компания мошенников. Она специально изначально занижает стоимость тура, а потом просто после оформления сильно меняет условия. И тур уже по сравнению с другими сервисами получается не дешевле, а на порядок дороже.
Поэтому не видитесь на стоимость, заказывайте туры в более качественных сервисах, там проблем явно таких не будет.

А сам пока не знаю, что делать. Либо ехать в тур, либо ну его нафиг. Отдых уже испорчен, деньги потрачены в пустую. Спасибо этой компании за это!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр! По вашему заказу были выбраны чартерные рейсы. В соответствии с правилами чартерной перевозки время вылета, номер рейса, аэропорт и даже город вылета могут измениться. Это не зависит от нашей компании. Наша компания не может повлиять на изменение рейсов. Более подробно с разницей между чартерными и регулярными рейсами можно ознакомиться на нашем сайте https://level.travel/media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh . Некоторые туроператоры предлагают услугу «конкретизация», по которой номер рейса будет зафиксирован за туристом. В случае пересадки туриста на другой рейс стоимость услуги будет возвращена. В вашем случае данной услуги не было в заказе. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной неприятной ситуацией.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 09 августа 2023 года
Аноним
В первый раз воспользовалась сервисом, боялась, но все прошло замечательно!
Оформляла заказ в первый раз, очень боялась, но решила рискнуть. Быстро подтвердили тур, выслали документы, поддержка всегда была на связи и быстро отвечала. Съездили в Египет без проблем. Очень довольны. Теперь будем бронировать турые сами, а не через туроператора.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Благодарим вас за выбор нашей компании для организации своего путешествия. Мы очень рады, что ваш отпуск прошел замечательно и будем рады видеть вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 августа 2023 года
Елена Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобное отслеживание туров
Покупаю тур через Level уже 3-ий раз. Для меня удобно, что я сама выбираю по фильтрам отели, собираю информацию в какой день выгоднее поехать. В интерфейсе сервиса все логично и понятно. Порадовало, что с прошлых поездок я смогла использовать баллы и тем самым еще сэкономить. Также у меня случилась несостыковка по рейсу. Я выбрала по ошибке рейс в путевке позже, чем хотела. Но так как у меня была конкретизация оплачена, в чате поддержки мне помогли и вернули рейс, который изначально хотела.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Спасибо за то, что оценили наш сервис и удобство работы с ним.
Мы искренне рады, что вы доверяете организацию отдыха нашей компании. Всегда рады вам и ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 августа 2023 года
Анастасия Л.
купил(а) тур
в Киргизию
на двоих
Всё быстро, просто и понятно!
Очень круто, что теперь в Левеле можно купить отель! Раньше использовала другие сервисы по бронированию отелей, но туры только через Левел. А сейчас могу делать всё в одном месте и еще копить и тратить баллы))
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Большое спасибо, что оценили наши новые возможности! Нам приятно получать такие позитивные отклики, непременно ждем вас снова :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 08 августа 2023 года
Анна Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Justiniano Deluxe Resort Hotel 5*
Отель слегка устал… Но все по-порядку. Территория большая, ухоженная, состоит из трех корпусов. Теодора-самый дальний, через дорогу, после ремонта, однако, кондиционеры не работают от слова совсем. При входе в фойе окатывает жар, как в сауне. Есть номера совсем плохие, их ресепшн выдает туристам в качестве шоковой терапии, чтобы те не скупились на переселение. Корпус можно рассматривать только в соотношении цена/качество. Самый приличный-делюкс. Здесь гораздо свежее, да и выбор номеров поинтересней. Однако, и здесь проблема кондиционирования есть. Ночью они шумят, как работающие моторы. В центральной части вид на море великолепный. До моря 100 метров по территории отеля, минуя бассейны, бары и водные горки. Питание хорошее, разнообразное, редко случаются изыски типа крабов, мидий и тд. На горячее всегда есть мясо и рыба, хотя к рецептуре вопросы есть… Отель предлагает рестораны a la carte за дополнительную плату, но исполнение на любителя.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна! Благодарим вас за то, что поделились своим впечатлением об отеле. Ваш отзыв поможет многим туристам в выборе тура. Так же вы можете оставить данный отзыв оставили по ссылке, которая пришла вам с просьбой оставить отзыв об отеле. Таким образом данный отзыв будет размещен именно на странице отеля, что даст возможность другим туристам прочитать его именно на странице с отзывами на данный объект размещения. Будем рады вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 07 августа 2023 года
Наталья С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Подбор туров
Пользуюсь сайтом давно для подбора туров. Удобно выбирать местоположение отеля, сравнивать отели, цены, читать отзывы.
Не нравится выбор дат. Раньше было удобнее, поставил +- 2 дня и колличество желаемых ночей. Сейчас не удобно или я не могу привыкнуть. эти плюсы туда сюда и на начало тура и на конец потом выдаёт не то колличество ночей, какое надо. Так же заметила, что при поиске тура в определённую страну цены вырастают невероятным образом. И это не из-за скачка курса валют, а просто из-за повышенного интереса к тому или иному туру. Неприятно. В целом, мне нравится
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья!
Мы очень рады, что вы оценили удобство выбора туров на нашей платформе. Наши разработчики постоянно работают над совершенствованием сервиса для удобства клиентов. Мы передали ваш комментарий в соответствующий отдел.
По поводу изменения стоимости на туры хотелось бы сказать, что наша компания не занимается ценообразованием и не влияет на повышение или понижение. Все цены на наш сайт выгружаются с сайтов туроператоров онлайн. Действительно, цены на туры динамические и рост цен зависит от многих факторов, в том числе и от спроса. Будем рады видеть вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 августа 2023 года
Аноним
Сервис работает на ОТЛИЧНО!
Работа сепсиса позволяет быстро выбрать тур, оплатить онлайн, получить документы на почту.
Спасибо за качественную работу!
Рада новым встречам.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Благодарим за отзыв о работе нашего сервиса. Мы рады, что вы высоко оценили нашу работу. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 августа 2023 года
Наталья С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отпуск удался!
Первый раз пользовалась Вашим сервисом. Приобретала тур с вылетом на следующий день. Очень переживала. Документы были получены вовремя. Проблем не возникло. Всем буду рекомендовать пользоваться подбором и покупкой туров в Вашем сервисе.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 августа 2023 года
Аноним
Удобный сервис бронирования путешествий
Задача была подобрать тур в короткие сроки, подходящий по стоимости и датам вылета. LevelTravel полностью справились с моим запросом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Рады, что смогли помочь и вы остались довольны нашей работой. Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 августа 2023 года
Аноним
Отвратительное отношение. Сотрудникам просто наплевать
Продали тур в кемпинский, тур стоил 26000 и за туркиш была доплата. перелет специально брал туркиш. Через два дня во время бронирования запросили еще доплату больше 20000₽. По факту вместо туркиш загнали как скот нас в лоукостер. Старый борт, отвратительное обслуживание. Даже кресла не откидываться. По прилету в Турцию пытался связаться с оператором с просьбой проконтролировать обратный рейс или дать возможность поменять можно и с доплатой на нормальный перелет. Был мягко послан.
По прилету в Москву написал претензию. Ответа нет))) Как и ожидалось.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
К сожалению, вы оставили отзыв на нашем сайте без авторизации, поэтому к нему не подгрузилась такая важная информация, как имя заказчика и номер заказа. Его можно прислать на почту [email protected].
Поступившими претензиями занимается претензионный отдел в порядке очереди. Вам обязательно будет дан ответ.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 06 августа 2023 года
Загружаем еще отзывы