Сервисом пользуюсь уже несколько лет. Ничего не могу сказать, кроме хорошего) Спасибо Левел Тревел за слаженную работу менеджеров, удобство в подборе туров и отличный отдых!!! Вы лучшие!!! Всем рекомендую!

Все прошло, как всегда, четко, покупка — предоставление документов — поддержка в чате поддержки.
Единственное, что до последнего не было номера билета (но это вопрос к туркомпании).

Тур выбрала сама, все прошло хорошо.
Единственное, что поддержка очень долго отвечает.
В случае каких-либо непредвиденных ситуаций придётся рассчитывать на себя.

Третий раз приобретаем путешествие от Level.Travel

И снова собираемся в путешествие 👍
Очень быстрое подтверждение тура, несложное приобретение покупки!
Хотелось бы узнать, как можно использовать баллы.

Замечательное приложение и как вовремя попалось! Все очень удобно, понятно. Есть поддержка, с которой можно решить все вопросы (нюанс — достаточно долго отвечают), а так все на высоте. Спасибо!

Процесс поиска и бронирования тура очень понятный, быстрый и комфортный. Приходили оповещения и по СМС и на почту на всех этапах тура. Все понравилось, буду пользоваться сервисом в дальнейшем

Покупала тур на Кубу. По информации сервиса обещали за сутки прислать весь пакет документов. По факту не прислали, а направили только за 10 часов до вылета. С учетом, что вылет был в 7 утра и люди как бы и просто спать могли! В итоге 14 часовой перелет мы мучились, так как все хорошие места были уже раскуплены. На все мои звонки Левел отвечал, что я купила тур в выходные и типа они ничего еще не оформили. Делайте выводы сами. Больше не обращусь.

Беру через это агентство тур уже второй раз. Бронируют оперативно. С документами нет вопросов, оформляют быстро. С оператором можно связаться и по телефону в он-лайн режиме решить все вопросы и поменять параметры тура и оплаты. Желаю успеха агеству.

Выбрали отель с рейтингом 9,7 на сайте level travel, рейтинг оказался накрученным, потому что отель никак не мог тянуть на такой рейтинг. Во вторых команда поддержки не могла внятно ответить на простые вопросы об обмене/возврате авиабилетов из за того что турист улетел. Начали обращаться к тур оператору и заниматься тем, что я даже не просил, пытаться вернуть средства за проживание улетевшего туриста, хотя мы жили в 1 номере, на что они вообще рассчитывали... В общем это был последний раз когда я пользовался этим сервисом. лучше никак не работать чем так как вы работаете.

Я уже знала направление путешествия, нашла нужный тур, однако подводил интернет, что-то подвисало. Тогда я написала в поддержку, мне посоветовали, как лучше сделать, и у меня все получилось. Благодарю!

Пользуюсь сервисом Level Trevel последние 3 года. Очень удобный поиск, бронирование, оплата. Документы прислали своевременно, смс оповещение. Рекомендую к использованию.

Все прошло отлично. Это был мой первый опыт размещения заказа через Level Travel.
Всё отлично работает! Сервис отлично работает, можно пользоваться!!!
Всё документы прислали на почту и подтвердили в смс.
Спасибо!

Бронирую на этом сервисе туры с 2018 года. Сама уже съездила по турам 5 раз и также отправила своих друзей и родных на отдых, через этот сайт. Меня все устраивает, все удобно, понятно. Сотрудники, если нужно, всегда на связи. В любой момент можно позвонить на горячую линию и задать интересующий вопрос.
Единственное, иногда подводит тема с документами. Хотелось бы их получать хоть бы за 2 дня до вылета. Так как иногда бывают такие моменты, что нужно купить доп. багаж. А как мы знаки, багаж, который забронирован за 24 часа до вылета - дешевле, чем багаж, который вы забронируете менее, чем за 24 часа. А так все здорово. Продолжу пользоваться этим сервисом и советовать знакомым.

Пользуюсь только этим сервисом, но имейте в виду, нужно все выполнять четко, шаг влево/вправо и все))) Поясняю, если вы просто заказываете, оплачиваете и улетаете вовремя, то все будет хорошо. Если что-то попытаетесь менять или, не дай Бог, отменить, то все)))) Вы будете много общаться, ожидать, психовать, но скорее всего потеряете деньги. Видел отзыв про лояльность, полностью соглашусь, хоть миллион раз слетайте через Левел, отношение как первый раз)))) А так все отлично. Оперативно, удобно, поддержка 24/7. Куплю ли через них тур в следующий раз, ДА!

Бронировали рейс в level.travel, а не напрямую у туроператора, по двум причинам:
1. 5000 баллов плюса в подарок
2. возможность конкретизации времени перелетов (стоимость услуги 3300 руб)

В итоге один рейс был конкретизирован, а второй перенесли на другое время. Написала запрос в поддержку. Мне ответили, что на выбранном рейсе не осталось мест. Про доплату сначала написали, что заявка пересчету не подлежит. Я уточнила, почему, т.к. логично было бы вернуть 1650 руб - ведь был конкретизирован один рейс из двух. В итоге вернули полную стоимость услуги конкретизации рейса.

При покупке были проблемы с оплатой - ошибка оплаты после ввода кода подтверждения. Оказалось, что это технический сбой. Это напрягло, т.к. цена могла в любой момент измениться.

Неудобно реализовано общение с поддержкой - цифровое меню в whatsapp, по которому приходится долго искать в поиска нужного пункта, которого может и не быть. Таким образом, сервис облегчил взаимодействие с пользователями себе, но усложнил его клиентам.

Удобно искать тур, хоть и понадобилось время. Сервис постоянно на связи. Документы без ошибок и вовремя заполнены. Сбоев в организации отдыха не было. Спасибо!

После оплаты путёвки обратила внимание, что данный тур снизился на 30%, я обратилась к специалистам данной компании, чтобы сделать возврат тура и выбрать более дешёвый тур, либо другой отель (на сайте компании были положительные отзывы о данном отеле, но на других сайтах я нашла только отрицательные отзывы по данному отелю), на что специалисты сказали, возврат денежных средств невозможен. Возможно вернуть минимальную сумму. Как написано в отзывах ниже, что возвращают минимальную сумму денег, процентов 90 не возвращают. Необходимо включить обязательной консультацию специалиста перед оплатой тура, для обсуждения всех нюансов и разъяснить все по данному турку. И только после чёткого разъяснения по телефону тур оплачивать. Как показала практика после оплаты тура специалисты компании не занимаются с клиентами, то есть оплатил тур и дальше уже клиент не интересен. При обращении к консультантам помощь мне оказана не была.

В нашем случае все прошло гладко. Купил тур в Турцию за несколько дней до вылета. Все четко. Не к чему придраться вообще.

Покупал не первый раз, но снова непонятки при выборе авиабилетов. Вроде фильтруешь с багажом, а там включена перевозка 10 кг. Сделайте отдельный фильтр для убогих билетов с 10-15 кг багажа.
Ну и непонятно, когда появляется номер билета в документах. Вроде пришла pdf-ка, а проверять, когда в ней пропишется номер маршрутной квитанции или брони авиакомпании — приходится руками. Понятно, что это туроператор обновляет, но хотелось бы видеть хотя бы время последнего обновления, в идеале — отдельное оповещение на email.

Бронируем туры на level travel уже много лет. Удобно, что появилась возможность еще и забронировать отдельно отель (например, забронировать ночь, при раннем заезде или позднем выезде). Поиск удобный, документы в доступе в личном кабинете.