спасибо. как всегда, все оперативно. сначала хотел совмещённый тур, девушка перезвонила, рассказала все условия и варианты. взяли обычный тур. главное, что я понял, служба *ведёт* клиента. как только изменился рейс-сразу сообщение(за 4 дня). туроператор сообщил за 2 часа до выезда....

После полной оплаты тура в Черногорию начались звонки менеджеров, с вопросами о выбранном мною перелете (?) У них он не "виден". Отправила скриншот - не помогло! Объясняли, что, якобы выбранный перелет у них в базе отсутствует. Предложила им взять другой подобный (любой из 40 -50 штук), на что мне было выслано письмо со ссылкой и с новыми ценами (на 30 - 100 тыс. руб больше, чем мною было оплачено). Я еще раз выбрала перелёт, выслала по "привычной схеме" скриншоты. В ответ, вместо бронирования перелёта - новый звонок менеджера и объяснения, что брони на мною выбранный рейс опять нет (!) пересадок 2 (а не одна, как заявлено на сайте) и цена бОльшая... На мой резонный вопрос о том, почему посредник (Level) не организовал нормальную работу сайта - единственного инструмент, за который он получают свои дженьги, и почему ЦЕНЫ на туры скачут так сильно в течение ОДНОГО дня - мне так ничего не ответили (т.е. грамотно свести продавца тура с его покупателем они не смогли). Сложилось четкое убеждение, что сайт - замануха (на начальном этапе), а далее, как говориться - по схеме. Никому не советую попасть на заманчивые цены, и потом нервничать, терять своё время и деньги

Вместо тура в Крым была предложена Абхазия, которая не подтвердилась. Деньги не вернули, потому как якобы Я ОТМЕНИЛА ТУР??? Никому не советую Левел Тревел.

На возникающие вопросы отвечают,но не сразу. В личном кабинете дублируют по несколько раз документы ,зачем ,не понятно.А так все норм.

Удобно. Мне всё нравится.
В этот раз слетели новые паспортные данные,
И билеты были оформлены на старые паспортные данные.
Порой сайт очень сильно висит.

Сервис понравился, спасибо, все чётко, ясно и понятно. С отелем и пляжем не повезло(, но сами виноваты, решили сэкономить вот и так получилось.

Конечно понимаю, что не всегда все гладко. Вот например на таможне просидели 2 часа. У кого то другие неприятности , но в отпуске были и были организованы. Спасибо библио глобус и левел травел. Лично у меня претензий нет. Все отлично. Спасибо за сервис!

Да, не получилось с первого раза забронировать отель, но менеджер не оставил в одиночестве. Всё таки нашли и улетели. Абхазия огонь. К отелю вообще претензий нет - душ, кондиционер, холодильник...... По описанию 100% . Для библио глобус отдельно спасибо - всё в одном: оплатил и полетел. И самолёт и трансфер до отеля и обратно. Да , впервые страшновато (и мне тоже). Не бойтесь! Здесь всё по факту. И кино в подарок в тему- по тому как в Абхазии невозможно гулять по рынку или пляжу с 13 до 16 , просто летом сгорите).

Плохой сервис со стороны операторов, ни один вопрос не был решен. Просили организовать личный трансфер, в итоге ответа не получили, просили перенести тур на другие даты, ответ получили через 5 дней, хотя запрос сделали через 15 минут после оплаты тура.

Так легко и весело выбрала тур, предложенный оператором, милым молодым человеком. Вот только он не рассказал совсем про подводные камни, с которыми пришлось столкнуться на отдыхе. Говорит там риф самый лучший, море отличное - в результате 7 из 10 дней такое течение, что плавать вообще невозможно, а риф посредственный, я молчу (нет) про отливы, когда после обеда, вообще негде купаться, кроме бассейна, где вода +30 и полно людей, так как про закрытие одного из бассейна милый оператор, конечно же тоже промолчал. В общем, зарекаюсь покупать через вас, да все легко и удобно, но назвать помощь ваших операторов квалифицированной точно не могу, а еще хотела добавить про продление номера, значит говорят мне продление номера на 5 часов 33500₽, когда на Букинге ночь стоит 94$, а в отеле продление 40$. Вот так клиентоориентированность. Отельный гид почему-то тоже оказался из этого разряда и даже не повесил информацию об обратном рейсе и трансфере в аэропорт, пришлось его вызванивать, что до сих пор загадка, почему в приложении level.travel время обратного рейса не совпадало с действительностью, это же такая дезинформация, которая может очень к плачевным результатам привести. Отель был ок, но вот еда оч плохая, я отравилась и пол отпуска мучалась животом. Нагловатый стаф, много жалоб со стороны отдыхающих, отметьте Все это по отелю Sharm Grand Resort, отзывы на вашем сервисе абсолютно не соответствуют действительности.

В этот раз мне совсем не понравилось работать с сервисом, а точнее, с людьми. Они не соблюдают даже свои же правила (то, что подтверждение вылета за сутки должно прийти). Вот так ждала-ждала и была на стреме, чтобы вовремя поймать вылет и билеты, но вылет туда подтвердился далеко не за 24 часа, а примерно за 18, вылет оттуда - вообще не было в личном кабинете номеров электронных билетов, так что мы не могли зарегиться онлайн. Вылет был не из города моего проживания, поэтому для меня это было важно, т.к. при малейшем изменении времени вылета на более раннее я могла и не успеть добраться до аэропорта. Запросы на изменение тура обрабатывают оооочень долго, специалисты не очень-то и вежливы, ссылаются, конечно, всегда на туроператора и перевозчика, а они тут, дескать, ни при чем. Пользоваться сервисом мне как-то больше не хочется, с учетом того, что левел тревел ни за что практически не отвечает, а только берет деньги сверху за предоставление агрегации туров, так что если бы был выбор, в следующий раз лучше бы купила у кого-то другого или вообще самостоятельно ((но из России сейчас с этим проблемы).
Кстати про туроператора Анекс - всегда их считала одними из топ-3 в России, с соответствующим качеством услуг, но в этот раз отельный гид Равиль нас очень сильно подвел, при покупке экскурсии не рассказал про доплаты (хотя мы специально уточняли об этом) и ошибся в составе экскурсий, что тоже повлекло доплату. Ну и автобус был со сломанным кондиционером ( а брала не на улице и с надеждой на то, что хоть транспорт будет исправным и комфортабельным), и попробуйте в такую жару в середине июля выжить в этакой микроволновке. Никогда больше не буду брать экскурсии у этих вралей, лучше и дешевле возле отеля взять у Керима.

Пока только забронировала тур, все получилось быстро и оперативно. Документы пришли за три дня. пришло СМС оповещение о готовности документов, на почту пришло оповещение об открытой онлайн-регистрации на рейс. Данный сервис бронирования рекомендую.

Тур был забронирован за два с лишним месяца до вылета. За доплату были выбраны удобное время вылета из Москвы (раннее утро) и Антальи (вечер). За 4 дня до вылета пришло письмо с изменением времени вылета. Угадайте куда перенеслись вылеты? Из Москвы на 12 часов позже, а из Антальи на 12 часов раньше. Более того, обратно был указан рейс, прилетающий в неудобный аэропорт в Москву. Никаких извинений или компенсаций не предлагалось. После долгой переписки с поддержкой, обещали выплатить около 11000 рублей (заранее скажу, выплатили, тут все без обмана). Напомню, что тур был куплен не за 3 дня по горящей путевке, а за 2 с лишним месяца. В результате общения с поддержкой, выяснилось что Level Travel не отвечает ни за что, кроме рассылки смс и электронной почты. То есть принимает деньги, шлет смс-ки и больше ничего поменять не может, все валит на туроператора (в данном случае Anex). После оплаты они обещают когда-то отправить вас из России, куда-то, например, в Турцию (больше никакой конкретики). Вот так отдых укоротился на сутки. Сервисом пользоваться можно, но доплачивать за удобные рейсы и аэропорты нет никакого смысла, так как все равно кинут. Отзыв пишу второй раз, так как первый, удивительным образом, пропал, и даже техподдержка его не видит (почему так произошло, объяснить не могут. Что-то, наверное, пошло не так, как с моими рейсами).

Покупаю тур через Level.Travel уже не в первый раз. Всегда все отлично. В этот раз единственное, что расстроило это неверное указание авиакомпании перевозчика. На сайте, в маршрутной квитанции - везде - был указан перелет авиакомпанией Аэрофлот. По факту и туда и обратно летели авиакомпанией Россия. А это уже про более узкие сидения, не работающие мониторы и медиасистемы, не всегда хорошее обслуживание персонала. Это было очень неожиданно и не совсем приятно!
Также, хотелось бы отметить, что при выборе тура постоянно скачет итоговая цена, разница цене на тур может достигать 100 тыс. Неприятно, когда выбираешь тур за одну стоимость, а система пишет, что цены обновились и выдает гораздо больше. Выходишь с сайта, заходишь снова выбрать тур и ….. оп, цена старая все еще активна! Уважаемые разработчики, я понимаю, что это сделано специально для увеличения итоговой стоимости тура, но имейте совесть, не на 100 же тысяч!!!

Заказывала тур, все согласовали быстро и хорошо, мне понравилось, молодцы, это честный отзыв, рекомендую.

Добрый день. Заказала тур в Дагестан. С бронированием отеля и покупкой билетов на самолет проблем не возникло. Только трансфер организован был ужасно. В аэропорту Махачкалы встретили как надо, а вот с трансфером из отеля в аэропорт пришлось испытать страх и ужас за свою жизнь и жизнь моей семьи. За день до вылета прислали СМС с номером машины и номером телефона водителя, который должен был приехать за нами в отель и отвезти в аэропорт. В назначенное время машины не было. Подождав еще минут 10 стала звонить водителю узнать, когда приедет. Водитель ответил, что заказ передал другому водителю и, что тот через пару минут перезвонит. Звонка так и не дождалась. Нашла номер представителя компании перевозчика, набрала. По телефону было сказано, что сейчас уточнит и перезвонит. Звонка так и не было. В итоге машина приехала в место 17-40 в 18-40.Приехав водитель сказал, что на дороге пробка (ДТП ) и мы скорее всего не усеем на самолет. Садясь в машину была крайне удивлена, что в машине находится супруга и двое маленьких детей водителя. Получается, вместо того, чтобы ехать за нами к назначенному времени водитель решал вопросы своей семьи. В итоге, чтобы успеть доставить нас в аэропорт водитель гнал так, что аж страшно было. Были нарушены всевозможные правила ПДД на огромной скорости: выезд на встречную полосу, проезд по обочине, проезд на красный свет, в том числе и на ЖД переезде. Такую езду я только в кино видела. Повезло, что не угробил нас и свою семью.

Это честный отзыв, покупаю тур через приложение Level.Travel уже 3-й раз, в этом году тур купили за 4 дня до вылета 3 семьи одновременно, можно использовать бонусы и промокод, сразу подтвердили бронь, прислали все документы, ваучер, авиабилеты, страховку, все оповещения приходят по смс, на электронную почту и в личном кабинете, очень удобно, отдых прошёл отлично, спасибо огромное!!! Самое лучшее приложение и самые выгодные цены, ещё хотелось, чтобы в приложении добавили фильтр «популярные отели», Спасибо!🤗☺️

Впервые воспользовались mir.level.travel. Сам тур был от Библио глобус в Турцию. Ваучеры пришли достаточно быстро. Билеты на самолет дня за 4 до вылета. Этого вполне достаточно. С трансфером, заселением и другими вопросами, отличную работу сервиса! И проблем не было. Спасибо.

Покупала тур не один раз. Всё было без проблем. В этот раз тоже хорошо отдохнули. И встретили, и разместили, и с погодой повезло. Все хорошо, спасибо.

Тур купили с этим нет проблем документы во время вопросов нет, но тур оказался без трансфера, заказали индивидуальный, но по прилёту на место про нас просто забыли. Вот так просто не приехали, главное я его оплатила заранее, остальное неважно. Вот этот момент просто выбил из калеи. Пришлось брать такси самостоятельно. Звонила 3 раза на горячую линию и только в 3 раз оператор осмелился сказать что извините мы про вас забыли.