Добрый день, Денис!
Благодарим вас за то, что выбрали нашу компанию для организации своего путешествия.
Очень сожалеем о том, что вы столкнулись с проблемой актуализации цены и доплата за удобный перелет не отразилась при бронировании. Действительно, часто туроператоры взимают дополнительную стоимость за более удобные перелеты.
Относительно рейтинга по отелю, то он рассчитывается на основании верифицированных отзывов изо всех источников в интернете и является общепризнанной независимой оценкой репутации отеля в сети. Мы стараемся, чтобы каждый турист по приезду оставил отзыв на отель. Это очень помогает в выборе при планировании путешествия. Не всегда получается получить отзывы, поэтому какие-то отели остаются до сих пор без оценок, либо оценки устарели.
Мы будем рады вашему отзыву об отеле. Его можно написать по ссылке от нашей компании с просьбой оценить отель.
Будем ждать вас снова!

Добрый день!
Спасибо вам за отзыв. Мы рады, что наш сервис помог вам с вашим запросом по дням отдыха. К сожалению, мы не сможем посмотреть ваш заказ, так как вы написали отзыв без авторизации, чтобы посмотреть информацию по вашим билетам. Но хотим отметить на будущее, что у нас есть служба поддержки, которая работает 24/7 и может проконсультировать туристов в том числе и на отдыхе в мессенджерах и по телефону. Вся информация по контактам нашей компании по ссылке https://promo.level.travel/connect?aflt=LT-GoogleSEO&affmarker=connect .Если по какой-то причине номеров билетов нет в личном кабинете, то наш специалист обязательно запросит эту информацию у туроператора и предоставит туристу по требованию. Мы стараемся, чтобы вся информация в личном кабинете была актуальна, но иногда туроператоры не высылают билеты с номерами, но готовы по требованию предоставить их, если авиакомпания уже выслала их туроператору.

Добрый день, Лариса!
Благодарим вас за то, что поделились вашим опытом. Мы рады, что вы выбрали нашу компанию для организации вашего путешествия.
К сожалению, мы не сможем прокомментировать время ответа по рассрочке, так как не имеем доступа к этой информации, и, к сожалению, мы не можем повлиять на время работы стороннего юридического лица.
Будем рады видеть вас снова!

Добрый день, Юрий!

Мы видим, что вам пришлось столкнуться и с изменением времени в полетной программе. Действительно, время вылета может меняться, так как вы летите чартерным рейсом. Изменение времени в полетной программе не зависит от нашей компании. Вся информация по изменениям по времени вылета нам поступает от туроператора и мы сразу же направляем эту информацию туристам. Для того, чтобы за вами был закреплен определенный номер рейса, у некоторых туроператоров есть услуга "конкретизация рейса". Она является платной. В случае, если данная услуга не может быть оказана, то туристу будет осуществлен возврат стоимости данной услуги. Видим, что в вашем заказе данной услуги не было. Более подробно о чартерных рейсах можно ознакомиться по ссылке https://level.travel/media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh?aflt=LT-GoogleSEO&affmarker=media. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемой по изменению времени полетной программы.

Действительно, при написании отзыва есть минимальное количество символов. Это связано с тем, что нам нужна более развернутая информация для понимания сути отзыва и корректного ответа.

Будем ждать вас снова!

Добрый день, Марина!
Благодарим вас за выбор нашей компании для организации своего отдыха!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с некоторыми трудностями в отеле в части отсутствия указанного сервиса. Мы уже направили информацию в соответствующий отдел для корректировки информации данному объекту размещения. Также, должны отметить, что отель вправе менять концепцию своего отдыха. К сожалению, если он не оповещает об этом туроператора, то и изменения на наш сайт приходят не сразу. Ждем вас снова!

Добрый день, Валерия!
Благодарим вас за то, что оценили удобство использования нашего сервиса. Мы стараемся, чтобы каждому туристу было легло оформить и оплатить тур на нашем сайте онлайн.
Мы видим, что вы вносили данные второго туриста после бронирования. Корректно внести данные можно самостоятельно в личном кабинете. Видим, что в вашем случае у вас возникли вопросы и вы обратились для внесения данных в нашу поддержку. Наши специалисты внесли изменения и направили их туроператору. Возможно, ответа пришлось ждать дольше чем обычно. Это связано с высоким количеством запросов в высокий сезон. Будем ждать вас снова!

Добры день, Сергей!
Мы рады за то, что вы доверяете организацию своего отдыха нашей компании снова и снова! Спасибо, что высоко оценили возможности нашего сервиса. Мы стараемся для того, чтобы каждому туристу было удобно и легко оформить тур онлайн без походов в офис. Ждем вас для бронирования вашего нового путешествия!

Добрый день, Руслан!
Благодарим вас за то, что оценили удобство нашего сервиса. Наша компания старается сделать все возможное, чтобы каждый турист мог легко и комфортно оформить тур онлайн на нашем сайте и получить все необходимые документы в личном кабинете. Мы заботимся о том, чтобы напоминания приходили туристу своевременно для того, чтобы не пропустить важную информацию о туре. Будем ждать вас снова!

Здравствуйте. К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на нашем сайте, поэтому к нему не подтянулась информация о номере заказа и вашем имени. Для более подробной консультации нам необходим номер заказа. Его можно прислать на почту [email protected]. мы очень сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства.

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо, что поделились своим опытом. Будем ждать ваши новые путешествия!

Здравствуйте, Михаил!
Мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы отдых наших клиентов состоялся в запланированном месте. Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников. Будем ждать вас вновь!

Добрый день!
Покупка туров онлайн на нашем сервисе является надежным способом оплаты и соответствует всем сертификациям безопасности. Также банк, обслуживающий ваш счет, выступает гарантом по сделке. Бронирование пакетного тура — удобный способ организовать путешествие, рады, что вы это оценили. Обязательно ждем вас снова!

Здравствуйте. К сожалению, мы не совсем понимаем о чем идет речь в вашем отзыве. Так как вы оставили отзыв без авторизации на сайте, к нему не подгрузился номер заказа, поэтому для более подробной консультации вы можете прислать его на почту [email protected] .

Добрый день, Венера!
Благодарим вас за то, что воспользовались услугами нашей компании для организации своего путешествия. Спасибо за теплые слова в адрес нашего коллектива. Нам очень приятно слышать такие отзывы! Мы стараемся сделать комфортным отдых каждого туриста и всегда на связи. Ждем вас снова!

Добрый день, Роман!
Очень рады, что организация отпуска с нашей компанией принесла вам только положительные эмоции. Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Будем ждать вас снова!

Добрый день, Валерий!

Благодарим вас за высокую оценку работы нашей компании и за такие теплые слова и пожелания! Мы очень рады, что вы снова и снова доверяете нам организацию своего отдыха. Нам очень важно ваше мнение.
Действительно , наша поддержка старается решать все возникшие вопросы вплоть до возвращения гостя из поездки. Всегда рады помочь.
На нашем сайте собрана вся информация по визовым вопросам. Она доступна туристам по ссылке https://help.level.travel/4 . Наша компания готова предложить туристам услугу "Документы для самостоятельного оформления визы". С услугой так же можно ознакомиться по ссылке https://help.level.travel/4
Будем рады видеть вас снова!

Добрый день, Дильбар!
Благодарим вас за выбор нашей компании для организации своего отдыха! Мы рады, что вы оценили удобство нашего сервиса!
Так же хотели бы обратить ваше внимание на то, что у нас есть бесплатная услуга подбора тура. Воспользоваться ее можно перейдя по ссылке https://promo.level.travel/selection
Желаем вам отличных путешествий!

Добрый день, Виктория!

Очень рады, что вы выбираете нашу компанию снова и снова для организации своего отдыха.
Благодарим вас за то, что оценили удобство работы с нашим сервисом!

Добрый день!
Отлично, что все прошло оперативно и своевременно. Благодарим вас за отзыв.

Добрый день, Алексей.
Спасибо за ваш подробный отзыв и рекомендации. Будем очень рады видеть вас вновь.