Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Очень радует быстрота!!!
Можно оформить заявку не выходя из дома, очень радует возможность моментального подтверждения, но возможность изменения времени вылета пугает не много, быстрота реагирования сотрудников по все информации на почту. Ждем остальных документов. Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 августа 2017 года
Станислав Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Ну такое
Бронь не происходит, отели просят доплату. Второй день пытаюсь купить тур. Надеюсь получится. Снимают и возвращают деньги зато быстро.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Станислав!

Да, к сожалению, направление, которое вы выбрали имеет свои особенности: в Чехии номерной фонд довольно-таки мал, что сказывается, особенно, когда вы бронируете тур за короткий срок до поездки.

Что же касается доплат, то все возможные доплаты, которые могут возникнуть уже после создания заказа, указаны на странице бронирования.

Насколько нам известно, ваш тур был подтверждён. Надеемся, что ваша поездка более не преподнесла вам сюрпризов. :)

Приятного дня!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 августа 2017 года
Владимир К.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
Все хорошо!
Мне понравилось, что менеджер перезвонил сразу после моей брони, несмотря на глубокую ночь. Но меня смутили сухие комментарии, они были очень короткие и безэмоциональные. Ещё не увидел в фильтрах подбора тура раздел "город". Мне побирались все города Туниса. В целом сервис очень понравился!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!

Благодарим за ваш отзыв. С менеджером проведём работу в обязательном порядке, спасибо, что сообщили.

Что же касается фильтра по городу - данное замечание будет передано в соответствующий отдел для дальнейшей проработки.

Приятного дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 августа 2017 года
Маргарита С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
все супер!!!!!!рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
все супер!!!!!!рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 августа 2017 года
Анна З.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный сервис!
Индивидуальный подход, отличная ориентированность на клиента, оперативное реагирование :) Приду сюда вновь и посоветую друзьям!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 августа 2017 года
Руслан М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный сайт!
Нравится что в любое время суток можно связаться со службой поддержки, они все объяснят, проконсультируют, во вторых здесь представлены самые низкие цены, удобно в покупке ,никуда не нужно идти!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 августа 2017 года
Елена В.
купил(а) тур
в Иорданию
на двоих
Восторг!
Обычно бронируем билеты/отели самостоятельно. Но в этот раз решили поехать в Тунис, и как поняли, это направление лучше бронировать через агентство. От уровня услуг Level Travel остались самые положительные эмоции-очень легкий и удобный поиск тура, вежливые и внимательные консультанты, выбранный тур подтвердили менее, чем за полчаса. Информирование через СМС и эл почту об изменении времени вылета (поскольку рейс был чартерный). Несомненно, буду рекомендовать всем своим друзьям
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Елена Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Опыт сотрудничества с Level Travel.
Доброго времени суток всем тем, кто все еще думает о том, где бы им забронировать свой тур. Я не первый раз обращалась к данному замечательному серверу. Все очень понятно, доступно, легко. Чудесная ценовая политика, все акции турорераторов доступны в одном месте. Поддердка работает великолепно. Все заранее, очень вежливо и внимательно. Спасибо за скидки! Было приятно вновь к Вам обратиться!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Любовь С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Впечатление от сервиса - отличное
Начну с недостатков - мало информации о предлагаемых турах, можно сказать. что покупаешь "кота в мешке", но работа команды на высшем уровне, сразу перезвонили, уточнили предпочтения, предложили лучшие варианты. все быстро. просто, без обмана.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Александр У.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Удобно и доступно
Нужно или нет турагентство каждый решает сам. На мой взгляд, для поездки в страну в которой уже ранее побывал оно не нужно. Тем более что качество гидов ниже плинтуса. За он-лайн бронированием будущее, а если отменят чартеры, то турагентства вообще не будут нужны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Ирина С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Быстро и просто
Не первый раз пользуюсь сайтом, всегда оперативно, информативно и быстро!
Есть большой выбор туров.
Удобно платить не слезая с кровати.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Владимир С.
купил(а) тур
по России
на двоих
очень благодарны за отдых!
Всем привет! Купили с мужем тур в Сочи, через ваш сайт, подтверждение пришло быстро, билеты и ваучер пришли на почту за два дня до вылета, самолет вылетел во время изменений не было, нас встретили и отвезли прямо до отеля! Сам отель Бархатный сезон Александровский сад 11 участок нам тоже очень понравился. Тур оператор Библио глобус молодцы, мы с ними еще и Абхазию съездили, на джиппинг в горы, на корабле с купанием )))) Отличные экскурсии, отличный коллектив!!! нам все понравилось. Отличный сайт!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Дарья А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Молодцы!
Всё отлично! Все очень внимательные и терпеливые, возникли проблемы с регистрацией, девочки помогли решить вопрос с авиакомпанией очень оперативно, это приятно, спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Анна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Сервис будущего
спасибо большое за то, что вы есть и отдельное спасибо менеджеру Дине за мега-оперативную подготовку документов!!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Руслан В.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
удобно использовать
понравилось - оперативность и четкость, плюс информативность по цене и датам.
не понравилось - немногочисленность отзывов по отелям ( можно бы было подтянуть с топ хотелс или подобных) , в результате- неожиданный отель и впечатления .... не в лучшуя сторону
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Руслан. Спасибо за ваш отзыв.
У нас уже в работе задача с отзывами по отелям! Скоро будет совсем удобно.
На данный момент мы всё описание отелей берем у туроператоров, а отзывы, которые указаны - от наших реальных туристов.

Вы можете написать нам на почту претензию на имя туроператора по поводу отеля. Мы оперативно передадим информацию напрямую туроператору.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Сергей С.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Заказ туров через Level Travel
Понравились представление информации о турах, алгоритм заказа, информирование (письма, СМС, календарь). Не понравилось введение в заблуждение относительно выборов чартерного рейса: был выбран ранний рейс и в дальнейшем произошло не изменение сроков вылета этого рейса, а перенос моего заказа на другой рейс. Понимаю, что можно было заплатить дополнительные деньги для бронирования раннего рейса, понимаю, что это бизнес и ничего личного, но это скрытая форма дополнительного заработка...
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей!

К сожалению, туроператор оставляет за собой право пересаживать туристов на другие чартерные программы, мы стараемся везде указывать эту информацию. По этой причине, туроператор Библиоглобус сделал платную услугу "Конкретизация рейса", чтобы была возможность закрепить за собой рейс.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Ирина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
не очень понравилось(
Не понравилось, что билеты после конкретизации рейса пришли с опозданием больше чем на сутки( за сутки только до вылета), неоднократно менялись рейсы, взята дополнительная плата за конкретизацию рейса в сумме 4062 руб.(( Все время держали в напряжении((
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина!

Так как услуга о конкретизации рейса, которую предоставляет компания "Библиоглобус" была куплена фактически за два дня до вылета, это и послужило причиной столь долгой выписке билетов (новые билеты били загружены за сутки до вылета).

Надеемся, что это не слишком омрачило ваше путешествие.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Аркадий Н.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Честный сервис
Оплатив тур, я ожидал подтверждения бронирования. В этот момент туроператор снизил цены на тур. Далее туроператор не смог подтвердить заказанный номер, но предложил номер лучшей категории. После моего согласия Level Travel честно вернул мне разницу между моей оплатой и снизившейся ценой тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Анна В.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Нужно доработать
У многих номеров в описании не указано количество комнат, нет фотографий, или тип указан по-английски. Сьюты бывают разные, как я должна догадываться 1 комната или 2? Есть дверь или нет? Мы всегда ищем 2 раздельные комнаты с дверью. Приходится перелопачивать инфо на других сайтах и достаточно часто (например Доминикана), информация номеров конкретного отеля не совпадает на официальном сайте этого же отеля, т.е. таких номеров просто нет, или они по-другому называются. Очень неудобно. Но в целом, leveltravel очень меня удивил! Я бэкпекер, и всегда ищу перед разработкой своего путешествия "пакетный" тур для сравнения по ценам. Могу сказать, что я просто поселилась на Вашем сайте, очень нравится! Всем своим "пакетникам" рассказываю про Ваш сайт. Молодцы, здорово! Удачи!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна. Спасибо за оставленный отзыв.
Мы учли все ваши комментарии по наполнению отелей. Будем дорабатывать!

На данный момент вся информация по отелям берется напрямую у туроператоров. Мы стараемся доносить информацию максимально доступно, но бывают нюансы, о которых вы как раз и написали. Обычно, такое уточняется нашими менеджерами у туроператоров (а туроператоры в свою очередь запрашивают информацию у отелей).
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Любовь Т.
купил(а) тур
в Болгарию
на двоих
Хорошо то , что все можно сделать из дома . Хотелось бы большей оперативности и четкости в работе сайта .
Первая попытка -получен отказ по бронированию . вторая попытка- на тур моментального подтверждения не было ответа почти сутки . Только с 3 раза получилось забронировать тур и ответ пришел быстро . но все в общем -то более менее нормально. Покупка тура затянулась на три дня . Плюс- не надо ходить в агенства, большой выбор туров. Менеджеры работают быстро.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Любовь!

Так как на ваш первый заказ, 21.08, потупил отказ от туроператора, был совершён второй на следующий день, на который поступило подтверждение 23.08.

Соответственно, вся информация появлялась по мере поступления к нам от туроператора.

В подобных ситуациях вы всегда можете обратиться по телефону, также для вас регулярно работает система смс-оповещения на случай изменения тура.

Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Загружаем еще отзывы