Загрузка отзывов...
Александр П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
спасибо только вам!
Могу сказать спасибо только LevelTravel. А вот описание отеля, оценка отеля не соответствует действительности, это не пятерка - это слабенькая четверка! Компания Интурист, гиды по месту, вообще молодцы, за клиента на территории принимающей стороны постоять не могу, сразу принимают сторону страны пребывания. Авиакомпания Vim, просто супер, что туда рейс задержали на 8 часов, что обратно на 2 часа, а это время ведь было оплачено отелю. Вместо заселения 17 августа в 19:00, я был заселен 18 августа в 6:00, т.е. мной оплаченная ночь в отеле, я провел в ожидании самолета, в самолете и потом в нудном трансфере! И вообще странно, прилетать в Анталию, ехать трансфером более 100 км, заселиться в отель который фактически находится в 40 км от аэропорта Алании!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр. Спасибо за подробный отзыв.
Мы советуем вам написать претензию на имя туроператора нам на почту. Мы оперативно передадим всю информацию напрямую туроператору.
Мы советуем вам написать претензию на имя туроператора нам на почту. Мы оперативно передадим всю информацию напрямую туроператору.
Юлия П.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
в Грецию
на одного
Впечатления в целом положительные
Понравилось, что отдел сервиса консультировал меня по всем возникающим вопросам довольно-таки оперативно, по шенгену консультации можно получить у специального визового менеджера, это тоже удобно. Самое приятное - сама возможность, не выходя из дома, самостоятельно рассмотреть самые различные варианты туризма с оперативным доступом к расценкам. Команде LEVEL TRAVEL хочется пожелать не останавливаться на достигнутом, расширять охват туристических предложений, сохранять и улучшать качества сервиса.
Ламия Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все ясно и понятно!Спасибо!
Круглосуточная служба, быстрые сообщения /смс, почта/, хороший выбор вариантов туров спасибо Вам огромное .
Алексей П.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Для бюджетных путешественников превосходный выбор
Цены, фильтры не без недостатков ( на запоминает предыдущий выбор длительности при смене интервала дат). Конечно, зависит от туроператоров, но многовато неподтверждений. Менеджер Андрей молодец. Ему отдельное спасибо.
Инга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Благодарю
Я уже несколько раз пользовалась вашим сайтом для бронирования тура и писала отзыв ("Всё классно", "Восхитительно", "удобно" и т.д.). не хочу повторяться. в настоящем отзыве хочу выразить благодарность сотрудникам LEVEL TPAVEL за постоянную готовность придти на помощь в течении минуты.. У нас не было информации о вылете из Анталии (оставалось до отлёта 10 часов) и гиды отеля просто наплевательски к этому отнеслись и русскоговорящий отельный гид вообще ушла на дискотеку, а другая отключила телефон, и пришлось обратиться к оператору вашей фирмы с этим вопросом. Нам пришла информация в течении 10 минут и нас успокоили... Спасибо огромное за заботу!!!!! И Внимание!!!!... а то бы мы так и остались в Турции (нам распечатали за 3 часа до отьезда из отеля информацию о вылете, но там было написано "Дата вылета: 01. 01. 0001 года понедельник, время неизвестно"... Могу выслать фото).
Владимир С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный и наглядный сервис
Нужно было оперативно купить тур. Зашел на сайт, все выбрал, оплатил, долго ждать не пришлось, подтверждение пришло на следующий день. Спасибо!
Анна Г.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Удобно
Все хорошо, только выбранный тур не сохраняется в избранном.
Информация про изменение времени вылета незамедлительно передается.
Связь через вайбер и телеграм помогает, когда ты за границей.
Информация про изменение времени вылета незамедлительно передается.
Связь через вайбер и телеграм помогает, когда ты за границей.
Дмитрий Х.
купил(а) тур
в Болгарию
на двоих
в Болгарию
на двоих
В целом хорошо.
В целом потому,что был инцидент с тем что мою подругу дезинформировали по поводу забора паспортов. И я зря ехал в офис.Проверка диалога по телефону подтвердила, что ошибка была колл центра. Мне до сих пор не компенсировали данный инцидент, хотя специалист по претензиям обещала вынести на согласование. По части оплаты и информирования о смещении времени рейса все хорошо
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за обращение.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, менеджер, который работал с вами передал вам неточную информацию.
В качестве компенсации за данный неприятный эпизод вам начислено 500 очков в качестве скидки на следующий заказ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, менеджер, который работал с вами передал вам неточную информацию.
В качестве компенсации за данный неприятный эпизод вам начислено 500 очков в качестве скидки на следующий заказ.
Надежда П.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отлично! Рекомендую!!!
Первый раз пользуюсь онлайн покупкой тура. И осталась очень довольна. Удобно, ехать никуда не надо. Как только оплатила тур, сразу же перезвонил оператор и уточнил данные. Советую!!!
Ксения К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Скорее хорошо
Было много неприятностей, но они скорее относятся к работе турагентства, нежели к сервису левел. Выбрать и забронировать тур было очень просто, рассрочку оформили, все хорошо и удобно. Документы на тур пришли меньше, чем за сутки до вылета. Понимаю, что все дело в "Натали тур" (больше не будем бронировать их туры), сотрудники левела старались успокаивать меня и вежливо ответили на 100500 переживательных звонков))
Основные минусы: нас не оповестили о задержке рейса (хорошо, что она оказалась небольшой). И о том, что нас переселили в другой отель в !другом городе!, мы узнали только на стойке туроператора в кипрском аэропорту)) левел вроде обещал оповещать об изменениях, или я что-то не поняла?) ставлю минус за удобство сервиса в связи с этой ситуацией, все таки хочется быть в курсе таких вещей, даже если подводит туроператор.
Сервисом определённо буду пользоваться, потому что простейший и широчайший выбор на люблю вкус и кошелёк подкупает. Надеюсь, в следующий раз нам больше повезёт с оператором и не будет подобных неприятностей!)
Основные минусы: нас не оповестили о задержке рейса (хорошо, что она оказалась небольшой). И о том, что нас переселили в другой отель в !другом городе!, мы узнали только на стойке туроператора в кипрском аэропорту)) левел вроде обещал оповещать об изменениях, или я что-то не поняла?) ставлю минус за удобство сервиса в связи с этой ситуацией, все таки хочется быть в курсе таких вещей, даже если подводит туроператор.
Сервисом определённо буду пользоваться, потому что простейший и широчайший выбор на люблю вкус и кошелёк подкупает. Надеюсь, в следующий раз нам больше повезёт с оператором и не будет подобных неприятностей!)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за ваш отзыв.
По изменению времени вылета мы высылаем информацию, которую нам присылает туроператор, но к сожалению, они нам ничего не прислали, поэтому и мы не прислали.
Овербукинг произошел по техническим причинам у туроператора, поэтому они в одностороннем порядке поменяли отель.
Нам очень жаль, что произошли такие непредвиденные изменения и в качестве компенсации наша компания начислит вам дополнительные баллы, которые вы сможете использовать при покупке нового тура.
По изменению времени вылета мы высылаем информацию, которую нам присылает туроператор, но к сожалению, они нам ничего не прислали, поэтому и мы не прислали.
Овербукинг произошел по техническим причинам у туроператора, поэтому они в одностороннем порядке поменяли отель.
Нам очень жаль, что произошли такие непредвиденные изменения и в качестве компенсации наша компания начислит вам дополнительные баллы, которые вы сможете использовать при покупке нового тура.
Вики Н.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
неоднозначные впечатления
сервис удобный, для меня возможность выбора тура без визита в агентство крайне важен. однако, были вопросы по документам, на которые я достаточно долго не получала ответа, хотя ситуация не относилась к разряду сложных. пришлось звонить и писать не менее 4-5 раз, чтобы добиться ответа. это времязатратно и неудобно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за ваш отзыв.
Мы ознакомились со всей историей вашего заказа, ситуация следующая:
Документы по туру были загружены заранее, была допущена ошибка со стороны туроператора, не был прописан трансфер. Когда вы сообщили об этом, мы сделали запрос туроператору на внесение изменений и после получения ответа от туроператора загрузили новый пакет.
Такое случается очень редко, нам жаль, что это доставило вам неудобства.
Мы ознакомились со всей историей вашего заказа, ситуация следующая:
Документы по туру были загружены заранее, была допущена ошибка со стороны туроператора, не был прописан трансфер. Когда вы сообщили об этом, мы сделали запрос туроператору на внесение изменений и после получения ответа от туроператора загрузили новый пакет.
Такое случается очень редко, нам жаль, что это доставило вам неудобства.
Татьяна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
замечательно )
Быстро, оперативно, предоставление альтернативы, круглосуточная помощь) будем обращаться еще)и пожелание - расширить поскорее базу отелей ,которых еще нет в базе)
Анастасия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все было качественно
Очень понравился сервис- все быстро, понятно, удобно, без накладок и задержек. Все документы в срок, операторы перезванивают сразу, при необходимости дают грамотные советы. Цена на тур тоже порадовала )))
Александра С.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Теперь только с вами!
Замечательный сервис! Быстро, лаконично, всё понятно, навигация простая!
Хорошо налажены как автоматические сервисы (было легко зарегистрироваться, оформить договор и всё остальное),
так и работа специалистов (возник вопрос, который разъяснили в течение пары часов).
Классно! Вы молодцы!
Хорошо налажены как автоматические сервисы (было легко зарегистрироваться, оформить договор и всё остальное),
так и работа специалистов (возник вопрос, который разъяснили в течение пары часов).
Классно! Вы молодцы!
Александр Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Первый опыт
все равно чтобы понять реальную оценку отеля приходится лезть на букинг/топхотелз и тд
ОЧЕНЬ нужен фильтр по удобствам отеля (удаленности от пляжа, удобства и тд-все что есть на букинге)
ОЧЕНЬ нужен фильтр по удобствам отеля (удаленности от пляжа, удобства и тд-все что есть на букинге)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв!
Все ваши пожелания уже в процессе реализации, скоро будет совсем удобно!
Все ваши пожелания уже в процессе реализации, скоро будет совсем удобно!
Ольга С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Спасибо "LEVEL TRAVEL"
Забронировала тур на сайте (сайт понятный, быстро все оформила) пришло уведомление на электронную почту. Звонила в службу поддержки несколько раз, где мне ответили на все вопросы операторы вежливо и подробно. Все документы удобно загрузились на почту. На всех этапах меня оповещали по почте и смс, так что можно было не волноваться ни о чем, а просто готовиться к поездке. Хорошо работает сервис. Можно пользоваться. Отдых прошел очень хорошо. Спасибо "LEVEL TRAVEL"
Михаил Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Очень доволен
Моментально реагируют, подтверждения и напоминания на почту и смс, чартер по расписанию. Зачислили балы за прошлую поездку год назад.
Анастасия С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Все отлично
Купили тур в Турцию , общались с менеджером Андреем ,ему огромная благодарность за помощь ,советы и лёгкость в общении. Все очень быстро и просто ,за три дня до вылета пришло письмо ,что рейс обратно на 4 часа позже ,за это тоже спасибо ,что предупреждаете об изменениях !
Всеволод К.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Всё Гуд
Летал 7 августа 2017 г. в Тунис, Хаммамет. Все очень понравилось, работой сервиса очень доволен) Рекомендую к использованию)
Алина Х.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Быстро и качественно
Как только с менеджером оформили путевку, сразу перезвонил сотрудник уточнил всё о заказе,далее скинули документы. Смс информированием об изменении рейса очень удобно.
Загружаем еще отзывы