Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Александр П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
отличный сайт
отличный сайт, всё презентабельно, легко выбрать тур. Сотрудники связываются, уточняют информацию. Подтверждение в течение 30 минут. Всем спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Юлия В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Небольшие замечания к сервису (или к Тезтуру все-таки?)
В этот раз не все прошло гладко с заказом тура. Но возможно это был знак свыше, что не нужно было ехать в Ellia отель на Родосе, потому как сам отель и их так называемый "all inclusive" просто ахтунг! По теме пользования сервисом Левел Трэвел - ваучер/билеты/страховку я получила лишь за 6 часов до вылета, и естесно , очень нервничала всю неделю перед поездкой, потому что раньше всегда получала доки дней за 5 до вылета. В этот раз возникла какая-то накладка в работе Левела и Тезтура. Что-то с оплатой моего тура пошло не так, и тезтур не выписывал мои доки. Хотя менеджеры Левела меня все время успокаивали и говорили не переживать "все будет" или перенесём тур на другое время. Но у меня другого времени не было, виза заканчивалась, и надо было бы получать новую, а на море хотелось прямо ещё вчера))).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия!

Приносим свои извинения за неудобства, данная ситуация была связан лишь с тем, что подтверждение тура выпало на выходные. В связи с чем и произошло небольшое недоразумение: дело в том, компания Тез Тур не работает в выходные. Такие ситуации возникают иногда. но крайне редко.

Надеемся, это не сильно испортило ваше впечатление и отдых в целом.

Приятного дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Александр К.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
Доволен
Удобный ресурс, отзывчивые менеджеры. Очень быстро отвечают на письма и звонки. Цены на туры не накручивают.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Мария М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Проще простого!
Сайт я нашла чисто случайно, да и если честно, ехать даже не особо собиралась, просто присматривалась к ценам для будущего отпуска. Но здесь нашла просто отличное предложение по Акции за ну очень смешные деньги. Конечно медлить я не стала и забронировала тур. Со мной связались через несколько минут несмотря на то время было уже в районе 12 часов ночи. Рассказали все как происходит , связали напрямую с туроператором. В итоге я могу сказать, что это самый лучший ресурс подобной тематикииз всех что я когда либо встречала. Работа отлажена и настроена. Могу сказать спасибо за четкость и слаженность, и за мой прекрасный отпуск))) ну и могу с уверенностью сказать, теперь туры только через Вас. Спасибо!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 августа 2017 года
Анна К.
купил(а) тур
по России
на одного
очень нравится
Об этом сайте мне рассказала подруга и в первый раз мы заказывали здесь путевку в Сочи. Всё было легко и просто. И по цене подходило. Поэтому при планировании долгожданного отпуска опять воспользовалась этим сайтом. Нашла всё, что было нужно, и получила скидку: очки (баллы) за предыдущую поездку! Спасибо Level Travel!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Юлия Н.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отлично
Спасибо огромное за вашу мобильность и скорость в бронировании, менеджеры очень приятные, будем вас советовать и пользоваться сами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Максим Б.
купил(а) тур
по России
на троих
Замечательно!
Работают быстро. Только сделал заказ, сразу перезвонили. Все подробно объяснили, вопросов не осталось. На все последующие мои вопросы давали внятные ответы. Все очень понравилось!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Анна Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Качественный сервис
Я очень ценю возможность выбора и оплаты тура без личного общения. Все было прекрасно. Был только один момент, который мне не понравился: у меня был регулярный перелёт, но я трижды звонила, чтобы узнать номера билетов. Номера обратных билетов так же пришли только после моего запроса. В остальном все было замечательно. До этого никогда не покупала туры, в следующий раз, если возникнет такая необходимость, буду искать здесь же.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!

К сожалению, иногда туроператоры предоставляют авиабилеты без номеров для онлайн-регистрации на рейс, тогда они становятся известны за 1-2 дня до вылета. В таких случаях мы регулярно запрашиваем эти данные у туроператора накануне вылета. Если рассматривать вашу ситуацию, то номера авиабилетов были загружены сразу же, как только мы получили ответ от туроператора. Мы всегда улучшаем нашу систему, дорабатываем механизм взаимодействия с туроператорами, делимся с ними советами и обмениваемся опытом, так как нацелены на максимальную оперативность и дорожим спокойствием и уверенностью наших клиентов. Но, к сожалению, избежать подобных задержек удается не всегда.
Надеемся, что этот нюанс не испортил ваши впечатления от путешествия.
Будем ждать вас снова!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Анастасия У.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Спасибо Level Travel
Очень удобный поисковик подбора туров, своевременное информирование о статусе заказа и изменениях туристической/авиа компании. В дальнейшем, буду бронировать туры по средствам Level trevel.
Спасибо за отличный отдых!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Инна М.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Самый удобный способ бронирования!
Я впервые выбрала тур без походов в агентства, прочитав про левел-трэвел разные отзывы. Выбирала между разными странами, в итоге остановилась на ОАЭ. Выбрала отель, почитала о нем отзывы. Забронировала, оплатив 100% (я не знала, что можно было оплачивать 50%). Мне сразу перезвонила девушка-оператор, подтвердила оплату, ответила на вопросы. Паралельно пришли данные по бронированию на эл.почту и по смс. Все документы на поездку (билеты, ваучеры и страховые полюса) мне были направлены на эл.почту за 4 дня до вылета. Оставалось только все распечатать. Я немного переживала, т.к. впервые летела в эту страну и не знала, что буду делать, если возникнет какая-либо накладка (вдруг не будет трансфер и т.д.). Переживала зря, все прошло отлично! Вылет и туда и обратно был вовремя. Встретили операторы от "Русского экспресса" (я раньше про них даже не слышала никогда). Отель абсолютно соответствовал фотографиям и положительным отзывам. Очень рада, что воспользовалась данным сервисом и жалею, что не знала о левел-трэвел раньше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Сергей Б.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
Уточняйте сроки готовности документов для визы. Хотя обещания операторов, как показывает практика, ничего не стоят.
Специально уточнял у оператора сроки подготовки документов для самостоятельного получения визы.
Получил информацию о том, что документы будут готовы в течение 6 дней с покупки тура.
Через 6 дней позвонил и узнал, что нужно, ОКАЗЫВАЕТСЯ, еще дополнительно покупать услугу визовой поддержки.
В итоге я потерял НЕДЕЛЮ времени и имею сейчас риск не успеть с визой, т.к. эта "визовая поддержка" еще делается оператором 4 дня.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!

Мы проверили все поступившие звонки от вас, но ни одного упоминания о подготовке для самостоятельной подачи визы в консульство нет.

Если вы звонили с другого телефона, пожалуйста, сообщите нам об этом.

На одном звонке, который был найден, вы просите включить оформление визы через туроператора, на что ответ менеджера был предоставлен корректно и полном объёме.

На данный времени для получения визы вполне достаточно, а ваши документы отправлены на оформление через туроператора.

Спасибо за понимание и ждём информацию от вас.

Приятного дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Татьяна Л.
купил(а) тур
по России
на одного
Все ясно,понятно, менеджеры очень вменяемые, и понимают с первого раза, что клиенту нужно
Девочки, вы-молодцы. Даже в моем случае отмены первого бронирования, вы продолжали присылать рассылку,где я подобрала нужный вариант. У Вас замечательный поисковик. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Станислав Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Я в восторге
Сервис на высшем уровне. Подобрал, заказал, оплатил и получил документы не выходя из-за стола за 1.5 часа. В следующий раз только здесь буду заказывать туры.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Татьяна З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Качественно, быстро, понятно, доступно!
Большой выбор туров для путешествия. Отличная команда сотрудников. Круглосуточная поддержка. Советую всем!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Положительное
покупать тур онлайн очень удобно, никаких походов по агентствам с утомительным ожиданием. все прошла быстро, замечательно, без заминок, на все вопросы во время получала ответы, информация была предоставлена ясно и понятно. это плюсы. но имеется огромный минус! так как мы ехали отдыхать по системе "фортуна", я была ко всему готова, единственный вопрос, который я задала операторам был - точно ли отель будет недалеко от моря?! - на что я получила чёткий ответ, не дальше 700 метров!!!! отель оказался в четырёх!!!!!! километрах! и абсолютно не налажен трансфер на море! в результате, из 8 дней мы купались в море всего три раза!!!! убедительная просьба - ставить в известность о таких обстоятельствах! так как, самое главное, чего хотелось получить в отпуске - море - оказалось недоступным! на пляж - платный! - приходилось добираться час при жаре 40 градусов! в маршрутке за свои деньги!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Мы прослушали звонки всех менеджеров и действительно услышали, что менеджер неверно донёс информацию, в связи с чем от нашей компании вам будет начислено дополнительно 1500 очков по программе лояльности в качестве компенсации.

Спасибо за понимание и приятного дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Алена С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Всё доступно, понятно и очень оперативно!!!!!Очень широкий выбор туров, под каждое индивидуальный желание. Работа на сайте одно удовольствие. Всё четко,понятно и доступно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Владимир Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Прекрасный партнёр по выбору моегор отпуска!
Опережает многие поисковики в предложениях, очень удобный поиск по критериям и датам. Я ещё не успел ввести цифры карты, как мне уже позвонили, сказали спасибо за бронь тура и подсказали мои дальнейшие действия. Ждём самолёта )))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Александр М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
В Крым с Левел Трэвел
В процессе поиска недорого тура в Крым, выбрал поездку с этой компанией, на выбор повлияла цена тура и удобство оплаты в два этапа 50/50, единственный минус задержка обратного вылета. В общем все обязательства были выполнены.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Наталья Ж.
купил(а) тур
по России
на двоих
Замечательный сервис!
Здравствуйте, оперативно работаете, туры, которые есть у вас, отсутствуют на сайте самих операторов по такой цене, которой вы предлагаете, никаких скрытых доплат нет, что не может не радовать!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Виктор Л.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
В целом рекомендую
Оперативность ответов. Что хотелось бы увидеть...В запросе даты вылета дать интервал-от и до(на похожих сайтах реализовано)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2017 года
Загружаем еще отзывы