Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Алла К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отлично, все очень технологично!
Сервис LEVEL не просто экономит целую кучу времени, но превращает выбор путешествия в интересное и познавательное занятие. При выборе путешествия у меня нет ощущения, что меня пытаются "развести", продать не то, что мне нужно. Спасибо за время и положительные эмоции!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Янина Р.
купил(а) тур
в Тунис
на четверых
Все быстро, удобно, точно, внимательно!
Сервис очень удобен, спасибо! Всем остались довольны!!!!
Рекомендуем его всем знакомым, собирающимся в отпуск.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Сергей С.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Общее впечатление.
Все отлично. Сайт очень удобный. Покупка очень простая. Объем информации достаточен. Очень удобно, что можно выбрать время отлета / прилета.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Александр М.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
+10
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Мое бронирование к сожалению не согласовали.Но ребята сильно помогали в выборе другого.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Иван П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
СПАСИБО. РЕКОМЕНДУЮ.
Пользовался сервисом первый раз и остался очень доволен. Все просто и понятно. Информация и документы приходили вовремя. Очень удобный сервис. Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Алена А.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Удобно, прозрачно.
Сервис удобный, простой, сотрудники оперативно помогают. Цена до рубля совпадает с ценой туроператора, то есть комиссий нет.
Фильтры наверное хотелось бы сделать более актуальными (даже когда ищешь Прагу - фильтры стоят по песчаному пляжу и линии от моря).
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Егор Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сервис, и никуда не нужно ездить
Хороший сервис, хорошие цены.
Перезвонили в течение 45 минут после оплаты.
Немного поволновали с публикацией документов в личном кабинете, но это моя вина, т.к. тур приобретен за 24 часа до вылета.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Олег К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Эх, ребята, все не так...
В предложении был трансфер аэропорт-отель-аэропорт.После оплаты позвонили и сказали, что на сайте ошибка. Ну так, следите и исправляйте. Через 3 дня прислали письмо, что отель не подтвердил. Оперативней надо работать с контрагентами. Я потерял три дня, за что Вам "благодарен"...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег!

При бронировании на самом деле включается трансфер, но эта ошибка целиком и полностью относится к сайту туроператора, откуда и берётся вся информация. Туроператор в курсе этой проблемы, но как скоро произойдёт обновления информации у них, мы сказать не можем, так как это зависит от оперативности их работы.

Что же касается отказа в туре - действительно туроператор не подтвердил нам информацию по наличию. Но здесь хотелось бы обратить ваше внимание на то, что мы всегда предупреждаем о возможном отказе туроператора, в свою очередь предлагаем альтернативные, максимально равноценные, варианты, своевременно информируя о всех изменениях по заказу.

В вашем случае, отказ от туроператора пришел максимально быстро: заказ был размещён 19.08 поздно вечером, 20.08 утром туроператор принял его в работу, а 21.08 поступил отказ по отелю.

Насколько известно, вы отказались от альтернатив, после чего денежные средства были разморожены.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Илья Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Можно доверять!
Про удобство и комфорт в использовании данного сервиса писать не буду, так как в этом может убедится каждый самостоятельно. На мой взгляд именно таким должен быть сервис туроператоров по самостоятельному выбору м бронированию туров. Реализация на 100 баллов. Были лишь сомнения в надежности проведённых самостоятельно манипуляций и последующей оплате. Были опасения также и по внезапному увеличению стоимости за счёт каких-либо скрытых услуг. Но нет, в Level.Travel работает все четко. Тур был выбра и оплачен по стоимости ниже рыночных предложений, получены доп очки (баллы) которые я смогу использовать уже в следующее путешествие, и ещё порадовал повышенный кэш Бэк при оплате тура на сайте картой Тинькофф.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Дмитрий Ф.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
очень хорошо
Ходить в агенство лень, в интернете можно выбрать, сравнить, принять более адекватное решение чем в оффлайн агенстве. По телефону и вконтакте проконсультировали, дали советы по поводу дат. Оперативны, клиентоориентированы. Только не совсем понятно на каком основании ставятся оценки гостиницам- по отзывам покупателей туров, или сторонние, потому что на букинге и трипэдвайзоре иные. было бы удобно, если бы отзывы/оценка с этих ресурсов были скопированы/отображались на странице выбора отеля.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Антон К.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Отличный сервис
Заказывал здесь впервые, все понравилось. Предоставляют актуальную информацию, в отличие от другой небезызвестной фирмы, где после оплаты выясняется что нет билетов на самолет. Единственное что интерфейс не совсем удобный и привычный.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Татьяна З.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отличная компания при подборе тура!!!
сайт понятный, все подбирается быстро, оформляется тоже достаточно скоро, единственное НО - это paylate, через которую предлагается оформить беспроцентный платеж за тур на 50 дней. Система эта не работает, как нужно, оформление порядка 3 часов заняло при этом все личные данные в сканах отправлены непонятно куда, а в результате отказ.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна! Спасибо за ваш отзыв.

Мы действительно сотрудничаем с компанией PayLate, которая предоставляет рассрочку. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятностями при работе с ними, обычно процедура рассрочки занимает максимум пол часа.
Кстати, на нашем сайте, есть также возможность внесения 50 % предоплаты, может быть данный способ оплаты подойдёт вам вместо выбранного ранее.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Яна К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Когда ты знаешь, отель и направление-удобно
Пользуюсь не первый год, рекомендовала многим друзьям. К сожалению, несмотря на мои неоднократные предупреждения менеджеров при покупке тура, мои пожелания не были учтены-это испортило начало отдыха. Сервис -это не только программа, а в первую очередь профессионализм сотрудников- это оставляет желать лучшего.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Яна!

Изучив ситуацию по вашему заказу, хотели бы принести извинения за некорректную работу нашего менеджера и предложить вам компенсацию в размере 5000 рублей.

Денежные средства могут быть перечислены на вашу банковскую карту (для этого потребуются реквизиты, взять которые вы можете, обратившись в ваш банк) или же начислены в виде очков по программе лояльности.

Спасибо за понимание, и ждём ответ от вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Андрей К.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
нормально
Забронировал тур без кондиционера и ужина.
Разница была 1000 рублей за кондиционер и 4000 за ужины.
Попросил сделать доплату и включить данные опции. В пятницу днем был ответ: принято в работу.
Во вторник ответ, что разница составляет 39000 (при цене тура в 21500).
Так что бронируя тур, знайте, что изменить возможно будет нереально)
В остальном все нормально. Брал самый дешевый тур (Боглария, 5 ночей, 2 человека). Подтвердили в течении суток.
Все переносы рейса были заранее известны. Так что рекомендую. Но надо знать, что турагент не имеет мгновенной связи с оператором и возможна задержка при изменении тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей!

Всё дело в том, что на момент бронирования у туроператора было спецпредложение, но, когда был отправлен запрос туроператору на возможность перебронировать тип номера и питание, спецпредложение, к сожалению, уже было недействительно, соответственно, выросла и цена.

Приносим свои извинения за подобную неожиданность.

С радостью ответим на любые другие вопросы.

Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Никита В.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Предельно просто и максимально удобно
Оперативные ответы в любое время суток, решение самых сложных вопросов, удобнейший и информативный сайт. Вы молодцы. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Марина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
левел тревел
оперативность, менеджеры помогли в короткие сроки исправить ошибки
есть возможность перебронировать отель
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Артем Г.
купил(а) тур
по России
на одного
Все прошло отлично
Абсолютно не купленный отзыв. Купил я в четверг тур в Турцию с вылетом в пятницу на три ночи за 11 тыс. Сначала заплатил, потом прочитал отзывы и ужаснулся (чисто по-русски)=) ). Нашел телефон генерального директора этого сервиса, на всякий случай и стал ждать, в страхе... Подтверждение от отеля пришло где-то через полчаса, потом от туроператора через час, потом было написано что нужно ждать пакет документов, время было уже вечер, я сидел на работе, ждал, девушки вконтакте любезно мне отвечали что поторопят туроператора, в итоге ушел в семь вечера без документов, вылет на сл день в час дня, но когда уже ехал в метро, в 20:00 все документы пришли, я выдохнул)). Все прошло отлично, и даже чартеры вылетели минута в минуту по расписанию, правда wi-fi в отеле не очень был и трансферный гид очень много болтал, чем утомил, но это уже не претензия к агрегатору). Спасибо, воспользуюсь еще, надеюсь, если заранее бронировать, то тоже будет все без сюпризов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артем! Спасибо за то, что расписали ваш опыт работы с нами.
К сожалению, как показывает практика, туристы, у которых хорошо прошел отдых, не заходят в социальные сети, для того чтобы оставить отзыв.

У нас на сайте можно посмотреть реальные отзывы туристов. Но опять же, к сожалению, они выглядят как фейковые, потому что на один отрицательный отзыв приходится около 20-30 положительных и во всей ленте отзывов просто не видно негатива.

Система отзывов настроена так: каждому туристу приходит письмо с просьбой поделиться своим впечатлением о работе компании, далее отзыв проверяется и отправляется в открытый доступ вот сюда. Конечно, есть отзывы, которые публикуются не сразу, из-за того, что ведется активная работа с данной претензией и писать ответ на не разрешившуюся проблему нелогично.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
Очень удобно
Пользовалась первый раз, все понравилось. Перезвонили очень быстро, покупка заняла несколько минут, ехать никуда не надо. Документы прислали вовремя, накладок не было. У меня были дополнительные пожелания к номеру в отеле, их, как и обещали, передали туроператору, и желаемое я получила. Всем довольна, спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Юлия Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Быстро и удобно
Первый раз воспользовалась онлайн покупкой тура. Оператор перезвонил сразу же, необходимые документы были пересланы за два дня. Проблем никаких не возникло. Очень удобно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Ирина Е.
купил(а) тур
по России
на одного
Очень довольна сервисом.
Понравились оперативность и ответственность. Не нужно тратить время на бессмысленные поездки в офис. Можно было бы сделать сервис удобнее, разместив более подробные описания отелей и номеров, а также территории вокруг, что бы иметь более явственное понимание, что тебя ждет по приезду, но это в процессе совершенствования уже. А так, сервис удобный, спасибо создателям.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2017 года
Загружаем еще отзывы