Первый раз воспользовалась данным сервисом и осталась очень довольна! Можно выбрать варианты отелей и перелетов, удобный дизайн сайта, все понятно и доступно. Выбрала отель c моментальным подтверждением. Заказ подтвердили за пару часов, сразу же появились документы в личном кабинете. Путешествие в Стамбул получилось замечательным, отель полностью соответствовал описанию. Обязательно буду пользоваться сервисом еще не раз и уже рекомендую его друзьям.

Первый раз сталкиваюсь с таким отвратным и безответственным сервисом!
За неделю не подтвердили нам 2 бронирования! и оба раза за день до вылета...
Как так можно???на своем сайте пишут, что в наличии есть номера, мы вносим оплату! А по факту ничего нет и узнается в последний момент! Никому не рекомендую обращаться в эту компанию! Отпуск и испорчен, дети плачут!

Оплатила тур маме по ее ссылке, оказалось, что она не досмотрела и выбрала не тур, а отель с питанием, решили отменить бронь! Очень долго пыталась связаться с оператором, никто не отвечал, но бронь получилось отменить в этот же день! На что операторы мне ответили, что за отмену брони они взывают 100% оплату отеля! Я не понимаю как такое может быть? Почему деньги не возвращаются, я понимаю если бы мы ждали пару дней, неделю за нами была бы закреплена дата, так мы делали бронь на 2 месяца вперед! Придется обращаться в суд, это не справедливо.

При покупке тура есть возможность выбрать варианты, единственное, надо предусмотреть выбор рейсов туда и обратно за определенную сумму, чтобы быть уверенным в завтрашнем дне.

Оформление и дизайн сайта очень удобные и понятные, все изменения и информация обновлялись своевременно. За помощью не обращалась, но все было предельно понятно. Очень слаженная работа, все документы как обновлялись в кабинете, так и приходили на почту или в смс. Однозначно рекомендую и буду возвращаться еще.

Не в первый раз покупаю через данный сервис и в целом всегда была довольна: Простота бронирования, удобный поиск, безопасность покупки, документы довольно быстро появляются в личном кабинете. Но в этот раз обнаружились и недостатки. Покупала тур на Мальдивы, и поскольку государство островное, решила заранее выяснить у службы поддержки, как будет организован трансфер из аэропорта Мале на остров Маафуши. Мне ответили, что в аэропорту нас будет встречать представитель туроператора с табличкой (в нашем случае это Fun&Sun). Выдохнула, подумав, что все как обычно и беспокоиться не о чем, но по прилете нас никто не встречал, работники аэропорта пожимали плечами. Мы долго бродили и расспрашивали прохожих. У одного из них увидели списки на катер, где была моя фамилия. Кое-как добрались до места назначения, где нас встретил работник гостевого дома. И вот настало время уезжать, мы начали беспокоиться уже за 3 дня до вылета, я стала писать на почту менеджера level travel. Первое письмо осталось без ответа. На второе письмо получили такой ответ "Любовь, накануне обратного вылета, после 18:00, ваш отельный гид должен сообщить вам всю необходимую информацию, касательно вашего трансфера " При том, что никакого отельного гида у нас и в помине не было, а как потом выяснилось, что и спец.транспорта тоже)). А добираться с острова самим весьма затруднительно, поскольку паромы и катера до аэропорта ходят с 07:30 утра до 19:30. И весь последний день отпуска мы провели в панике, что делать, как быть, т.к вылет должен быть в 09:20, звонили по номеру туроператора в ваучере, но те нас посылали к левел трэвел. Некоторые мои письма, видимо, попадали в спам, за заявку брались разные специалисты и задавали одни и те же вопросы и ответы про "списки после 18:00" (которых конечно же не было)...Закончилось все тем, что мы все-таки поплыли в аэропорт первым по расписанию катером и прибыли за 10 минут до окончания регистрация, пришлось расталкивать людей в очередях, чтобы успеть. А в самолет успели за 1 минуту до закрытия гейта)) и об этом всем нас даже не предупредили заранее. И если бы не наша дотошность и везение, мы бы так и не улетели с Мальдив. Конечно, в данной ситуации у меня больше претензий к туроператору, но после отписок про "отельного гида" у меня сложилось впечатление, что и в данной компании не сильно знакомы со спецификой туров в отдельные страны.

Тут как у всех, выбираешь покупаешь туда утром обратно вечером, а по факту всё равно билеты туда окажутся на вечер, а обратные самым ранним рейсом.

Оценка работы сервиса 100 баллов из ста! Организация работы до покупки тура, во время тура сопровождение и после тура, на высочайшем уровень. Даже не поверил, что так бывает РФ! Могу пожелать только развития!

Здравствуйте! Уже много лет покупаю туры только у вас, но в этом году столкнулась с тем, что общение с менеджерами все в мессенджерах, отвечают крайне долго, информации минимально дают, не получаешь ответ на свои вопросы, это неудобно. Этот факт заставляет отказаться от дальнейшего использования агрегатора.

Второй раз взяли тур на этом сервисе. Первый раз проблем не возникло. В этот раз туроператор перенёс вылет на другую дату!! Не в рамках суток вылета по заказу, а на следующий день. Потеряли ночь перелёта и день в отеле из-за этого, тк вместо заезда в отель в 7 утра заехали около 16. Пришлось долго ругаться с поддержкой левела, чтобы донести проблему. Больше суток ждали ответ «партнеров» о компенсации. Конечно же он отрицательный. Заплатили за 7 ночей (6+1 с перелётом), получили 6 ночей и минус день. И все считают, что услуга оказана согласно заказу. Будем обращаться в соответствующие инстанции.
Большой минус: туры можно выбрать только в браузере, в приложении этот раздел отсутствует. + поддержка в чате отвечает очень долго, иногда с 3 обращения

Рейтинг и звездность отеля на сервисе не соответствуют действительности. На сайте рейтинг 9.5 и 5 звёзд. В жизни 3-4 звезды, больше 8,8 не дала бы.

Очень удобно и оперативно бронирование. Но не всегда есть описания номеров и отелей. В целом все замечательно.

Удобный сервис. Все четко и по делу. Иногда не срабатывает изменение сортировки, но это не главное.
Легко найти любой отель, посмотреть фото и отзывы.

Заказываю тур на данном сервисе не в первый раз. Просто, достаточно удобно, документы были готовы в срок. В связи с ЧП в аэропорту Внуково рейс был перенесен на 12 часов. В результате потеряли день отдыха.

Левел на высоте! Пользуемся им уже не первый год и всегда в восторге от начала и до конца! Все очень удобно и оперативно! Ценник демократический, круглосуточная поддержка и приятные бонусы, также не могут не радовать! Спасибо вам, ребята, за вашу работу и самоотдачу!🫶 Спасибо вам за наши яркие эмоции и жаркие отпуска!✨

Уже не в первый раз, все как обычно, супер пупер, даже стало как-то привычно) Продолжайте и дальше радовать хорошим сервисом!

Несколько раз приобретали туры через level.trevel - очень удобно. Советую друзьям. Хотелось бы видеть более современный интерфейс на сайте. Приложение удобное, но проще искать и сравнивать на большом экране с возможностью делать одновременного просмотра нескольких вкладок.

Заказываю через левел не первый раз, все понятно и четко. Но в этот раз не предупредили о задержке рейса аж на 6 часов. И еще прислали издевательское "отдых начался", пока я наматывал шаги в аэропорту

Сервис достаточно удобный. Представляет широкий ассортимент туров практически от всех операторов. Цены конкурентные, а с промокодами ещё и часто более выгодные. Сервис хороший — в моем случае — отель не подтвердил бронь, менеджер оперативно предложил варианты и помог забронировать нужный отель.
Отель бронировал без перелета, т. к. выбор рейсов реализован неудобно. Нет возможности выбрать временные интервалы вылета рейсов или зафиксировать какой-либо рейс в одном из направлений, сократив список (ну, либо я не нашел, тогда вопрос к UX). Мотать "миллион" вариантов в поисках удобного — такое себе, учитывая, что прямая покупка у перевозчика вышла немного дешевле.

При выборе тура вылет предложили на неудобное время - весь день пропадал. Доплатил и выбрал другие билеты. В итоге все равно даты съехали на неудобное время, но у же с обоих сторон! Звонил в левел - сказали это чартер, так бывает. Турагент по прилету же сказала, что есть другая услуга "Конкретизация рейса". Получается левел недостаточно меня ввел в курс дела, как неопытного туриста. Я потерял деньги и 2 дня от отпуска.

Очень удобный сервис, максимально информативен по сравнению со многими сайтами тур-операторов, удобная оплата, все документы сформировались быстро, нареканий в этой части нет.
Момент, тур-оператором ТЕЗ-ТУР был заменен отель, увезли не в тот который бронировали, никаких уведомлений при этом я не получил, на чьей это стороне не знаю, Левел Тревел так и считает, что я отдохнул в отеле, который забронировал и оплатил....