Удобный сервис, покупаю второй тур, при выборе тура можно почитать отзывы, документы приходят в приложении, распечатали и поехали! Спасибо Вам

Верните пожалуйста ленту горящих туров, ту которая была еще 3 месяца назад! Очень удобная вещь была! Удобство выбор пропали. Жаль.

Выбор пал на level.travel в первую очередь потому что тур можно взять в рассрочку, второе это то что больше выбор отелей, где в Турции принимают Одиноких мужчин, чем у конкурентов.
А последнее, неточность в отеле в описании отеля в Кемере Royal Towers Hotel Kiris (Ex.Prado Kiris), что одиноких мужчин не принимают, а в итоге именно этот отель мне и подтвердили!
А так всё отлично, менеджеры на связи, всегда помогут!
Спасибо!

Добрый день.
28.05.23 приобрел тур в Турцию в отель sealife kemer 5*.
Проблема заключается в следующем.
При выборе тура было предложено несколько перелетов обратно. Самый дешевый вариант Турецкими авиалиниями с вылетом в 10:25 из Анталии и 19:55 авиакомпанией Южный ветер, с доплатой 7,5 тысяч рублей. Я доплатил эту разницу. Тур я выбирал исключительно по этому параметру вылета: моя жена беременна и ранний вылет нам никак не подходил! 31.05.23 нам подтвердили уже оплаченный перелет, а на следующий день нас пересадили обратно на турецкие авиалинии с вылетом в 10:25 из Анталии!!
Отсюда вопрос: за что я вообще доплачивал деньги???
И второй момент: я бы вообще не покупал данный тур!!
Level.travel не хочет решать этот вопрос и сваливает всю ответственность на туроператора Пегас. А они в свою очередь общаются через юристов.

Кто компенсирует мне дополнительные затраты за обратный перелет и испорченный отдых???

P.s пожалуйста, не пишите про то, что чартерные рейсы могут менять как угодно туроператору. Я доплачивал 7,5 тысяч за обратный вылет. Я бы вообще не покупал такой тур.

Никакой лояльности и клиентоориентированности.
И не ведитесь на доплату за удобный перелет. Кинут и на него и деньги никто не вернёт.

Не советую связываться. Кинут при первой же возможности.

При заказе сделал ошибку в имени, удобно проверить сделанный заказ по сформированной заявке до оплаты невозможно.
Попросил исправить ошибку уже после оплаты получив по почте документы - ответ от техподдержки пришел в 2 часа ночи - к утру был закрыт, как не получивший ответа.
В ответе вымогали деньги за исправление, хотя у туроператора это бесплатно.
Не сказали что такая ошибка некритична для билетов и можно не исправлять.
Долгая переписка не привела к положительному результату.
В результате Anex все у себя оформил по данным паспорта, т.е. исправив ошибку при выписке ваучера и авиа билетов.
Все обошлось - но работа техподдержки вызывает крайнее раздражение.

Впервые сделал бронирование на сайте Level.Travel в отель Orfeus Park в Турцию с вылетом из Калининграда. С 05.06.2023 по 16.06. 2023. За 5 дней до вылета. Понравилась возможность выбора туроператора, — у каждого своя цена, а также наглядно видна стоимость тура в зависимости от количества дней, что очень помогает при бронировании, т. к. очень часто например количество на 9 ночей стоит дороже 11 ночей, чему я был приятно удивлен! Бронирование прошло моментально. Подтверждение пришло в течение получаса. Все документы за 3 дня до вылета, что позволило выбрать места в самолете и заказать питание. Теперь всегда буду бронировать только здесь. Приятным бонусом пришел кешбек в 2% от стоимости бронирования, которым можно воспользоваться на следующее бронирование. Сам отдых в отеле прошел замечательно. На следующий год планы в этот же отель по акции раннего бронирования! Спасибо за отдых!

Сервисом пользовались первый раз. Все понравилось: просто и удобно. Есть претензии к туроператору по организации трансфера. Но это уже другая история

Постоянно пользуюсь только Level.Travel. Очень удобный сервис, качественное обслуживание клиентов, оперативная поддержка и решение возникающих проблем и вопросов. Покупаю туры по России и зарубежным странам, еще ни разу Level.Travel не подвел :)

При покупке около 10 000 рублей доплатили за поздний вылет (в 20:30). Когда улетали на отдых, рейс обратно был подтвержден, но за 1 день до вылета с отдыха нам поменяли рейс с вылетом в 6:35. То есть почти минус 1 включенный день в отеле, неудобное время вылета и впустую потраченные деньги, которые никто не вернул (хотя мы писали в поддержку с просьбой вернуть переплату за вылет, так как, когда мы покупали тур, вылет в 6:35 был дешевле на ~10 000 руб, как я написала в самом начале).

Про сервис: очень сложно и долго решать любимые вопросы, потому не можешь напрямую общаться с туроператором, который не заинтересован решать проблемы клиентов левел тревел. А операторы левел тревел ничем не могут помочь, кроме отправки запросов/вопросов туроператору. В итоге время ожидания огромное. Документы на тур (и авиабилеты) мы получили позднее 24 часов до вылета, хотя тур покупали заранее. В общем очень сложно, когда нет своего агента у туроператора, который заинтересован тебе помочь и без посредников предоставляет информацию.

Сделал заказ тура и оплатил. В течении дня перезванивают и говорят, что за перелёт надо доплатить. Внятно объяснить, почему надо доплатить, не смогли, что-то не грузится, зато с доплатой всё работает. Выкладывайте на сайте реальные цены.

Первый раз воспользовалась сервисом Левел Тревел. Все понравилось, и выбор Туров, и цены. Документы предоставили своевременно.

Спасибо большое за ваш сервис, третья поездка прошла очень удачно. Благодарим за качество услуг. Удачи вам!

Выбрали Level.travel из-за повышенного кешбэка Тинькофф, действительно приятный бонус. Удобно смотреть описания отелей, представлена довольно подробная и актуальная информация. Можно сравнить предложения разных туроператоров. Есть инструкции по правилам авиакомпаний и особенностям пребывания в разных странах.
Однако как продавец туров, который должен своевременно давать информацию о состоянии тура, Level.travel не справился.
Во-первых, мы получили документы (ваучер и авиабилеты) с задержкой, менее чем за сутки до вылета, только после личного обращения. Общались через чат в Ватсапе, после просьбы узнать, что с документами, оператор пропал. Через час решили напомнить о себе, нас поблагодарили за ожидание и сказали, что передали коллегам нашу проблему. Документы появились в личном кабинете часа через три, то есть уже поздно вечером, соответственно, пришлось утром сбегать напечатать. Ситуация была нервная, потому что билеты и ваучер - самое важное в поездке, по сути.
Во-вторых, сервис не сообщил о задержке рейса, хотя везде написано, что обязательно проинформируют. Проверяли время вылета в приложении при подъезде к аэропорту, все было по расписанию. На стойке регистрации выяснилось, что рейс задерживается.
В итоге, пока желания покупать что-то на сервисе нет, но для подбора отелей можно пользоваться.

Все замечательно работает, удобно. Давно знакома с Левел Тревел, а воспользовалась впервые. СПАСИБО!

Пользовалась впервые. Нашла отель, выгодный тур (сверила отзывы не только на level.travel но и на других платформах и оформила заказ. Оплатила. Потом почитала отзывы, крайне негативные, что документы приходят очень поздно, что куча недовольств площадкой и во мне возникали сомнения. Однако! Все документы по поездке я получила за 10 дней до тура. Ни на одном этапе поездки не возникло никаких проблем - улетали чартерами час в час, бронь отеля - все железобетонно. Даже такой тревожный человек расслабился.
Поэтому, не надо ориентироваться на негативные отзывы на level.travel. У меня первый опыт исключительно положительный, а сравнивая с опытом брони на других площадках - я бы сказала, супер удобный агрегатор.
Всем удачи в выборе путешествий.
Благодарность тем кто бронировал наш тур в Турцию, легкая рука попалась)))

В целом впечатление положительное, но очень напрягает не возможность оперативно связаться по телефону и решить вопрос о заселении. Если сложность с заселением возникнет на месте, то её никак не урегулировать, т.к. сотрудники сервиса отвечают в течении дня.

Покупали тур в первый раз за последние 15 лет. Конечно, самостоятельно выбирать отели и рейсы в разы удобней, но не хотелось морочиться с оплатой, т.к. годными к использованию картами не обзавелись. И разница в цене относительно самостоятельной покупки была адекватной. Описание отеля на сайте и отзывы соответствовали реальности. Неудобно, что нужно при поиске долго листать варианты, чтобы найти нормальный рейс. Наличие фильтров (например, билеты с багажом) помогло бы. Тур подтвердили быстро, все документы были готовы заранее, трансфер заказывали индивидуальный - всё четко ребята отработали, заранее связались и туда, и обратно, точно в назначенное время приехали. Единственное: за два дня до вылета домой нам пришло смс с текстом «вы завтра улетаете»; тут мы слегка подскочили, конечно :) Пока пробились через всех ботов в вотсапе.. но оказалось, «стандартная рассылка», на следующий день пришло ещё такое же сообщение. В целом от Level впечатление хорошее. Я бы сказала, что опыт покупки тура оказался лучше ожидаемого. Ну и вообще ultra all inclusive впервые вошел в нашу жизнь, и зря мы им пренебрегали столько лет ))) Отдых прошел хорошо. Спасибо!

Пользуюсь 5 лет. Проблем не было. Очень доволена. Советовала родственникам. Многие оценили простоту использования.

Воспользовался впервые, по совету друзей. Очень удобный сервис, отличный выбор отелей и дат вылета-прилёта не выходя из приложения. Служба поддержки работает быстро и оперативно, документы подготовили за неделю до вылета. И был приятный бонус при оформлении через приложение партнёра Тинькофф, получили кэшбэк. Будем и дальше работать с Level Travel при организации отдыха. Спасибо большое за отдых.

Всю информацию по выбранному туру предоставляют поэтапно вовремя и полностью. Никуда ехать не надо, просто распечатать, когда документы будут готовы.