Загрузка отзывов...
Аноним
Отлично
Выбирали тур через Level.travel в первый раз. Поиск, оформление, оплата Всё ясно, быстро, четко. Были вопросы - общение в Телеграмм-чате (объяснили, рассказали). Рекомендую к сотрудничеству. Если поездка - только Level.travel.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации. Ждем вас вновь!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации. Ждем вас вновь!
Аноним
Негативные впечатления от фирмы LEVEL TREVEL
Фирма LEVEL TREVEL занимается перепродажей турпутевок, за что получает дисконт от Туроператоров. Много лет пользовался их услугами, пока не возникли международные санкции на наши авиаперелеты. НЕ ЯВЛЯЯСЬ ОРГАНИЗАТОРОМ ТУРОВ LEVEL TREVEL НЕ МОЖЕТ РЕШАТЬ ВОЗНИКАЮЩИЕ ТРУДНОСТИ С ОТМЕНОЙ ИЛИ ПЕРЕНОСОМ АВИАВЫЛЕТОВ.
Так весной 2022г. перепродав мне путевку в Египет от TEZ TUR, при отмене полетов, не возвращали мне деньги ссылаясь на TEZ TUR.
В 2023г.купил путевку в Египет у TEZ TUR, опять попал под отмену полетов и TEZ TUR вернул деньги за два дня.
В мае 2023г. LEVEL TREVEL перепродала мне путевку в Турцию от FAN SUN с вылетом и возвращением в Домодедово. По приеду в Турцию информировали, что возврат в Шереметьево в ночное время. В Домодедово я оставил машину на автостоянки и В ТРИ ЧАСА НОЧИ НА ТАКСИ ДОБИРАЛСЯ ЗА СВОЕЙ МАШИНОЙ. Ни извинений ни компенсации не получил.
LEVEL TREVEL НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА ПЕРЕПРОДАННЫЙ ВАМ ТУРПРОДУКТ.
ПОКУПАЙТЕ ТУРЫ ТОЛЬКО У РЕАЛЬНЫХ ТУРОПЕРАТОРОВ. НЕ КЛЮЙТЕ НА КРАСИВЫЙ САЙТ ФИРМ КУПИ-ПРОДАЙ.
Владимир Иванович. [email protected]
Так весной 2022г. перепродав мне путевку в Египет от TEZ TUR, при отмене полетов, не возвращали мне деньги ссылаясь на TEZ TUR.
В 2023г.купил путевку в Египет у TEZ TUR, опять попал под отмену полетов и TEZ TUR вернул деньги за два дня.
В мае 2023г. LEVEL TREVEL перепродала мне путевку в Турцию от FAN SUN с вылетом и возвращением в Домодедово. По приеду в Турцию информировали, что возврат в Шереметьево в ночное время. В Домодедово я оставил машину на автостоянки и В ТРИ ЧАСА НОЧИ НА ТАКСИ ДОБИРАЛСЯ ЗА СВОЕЙ МАШИНОЙ. Ни извинений ни компенсации не получил.
LEVEL TREVEL НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА ПЕРЕПРОДАННЫЙ ВАМ ТУРПРОДУКТ.
ПОКУПАЙТЕ ТУРЫ ТОЛЬКО У РЕАЛЬНЫХ ТУРОПЕРАТОРОВ. НЕ КЛЮЙТЕ НА КРАСИВЫЙ САЙТ ФИРМ КУПИ-ПРОДАЙ.
Владимир Иванович. [email protected]
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир Иванович.
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на нашем сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. По адресу электронной почте, которую вы оставили, также не было обнаружено заказов. Вы можете прислать номер на почту [email protected]. Заранее спасибо.
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на нашем сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. По адресу электронной почте, которую вы оставили, также не было обнаружено заказов. Вы можете прислать номер на почту [email protected]. Заранее спасибо.
Лариса Я.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Бронировала отель
Не в первый раз пользуюсь услугами сервиса, ранее покупала туры, на этот раз бронировала отели. Все чётко, дёшевле, чем бронировать в самом отеле на ресепшн. Будучи в Турции, забронировала и оплатила онлайн, очень удобно, так как налички в отпуске всегда мало. И плюсом можно использовать кэшбэк, такой приятный бонус, скидка 10%
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лариса.
Рады, что вам понравился наш сервис. Будем ждать вас снова!
Рады, что вам понравился наш сервис. Будем ждать вас снова!
Анастасия Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отвратительное впечатление от отпуска.
Сотрудники делают свою работу на отвали. Из за их нерасторопности потеряно место в отеле. Обман и воровство.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
изучили информацию по вашему заказу. Все запросы поступившие от вас были обработаны корректно и переданы туроператору. Необходимо понимать, что любые корректировки вносимые в тур, требуют рассмотрения от туроператора. Время их ответа не находится в нашей компетенции, к сожалению. А так как билеты и номера находятся в свободной продаже, то они могут закончиться.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
изучили информацию по вашему заказу. Все запросы поступившие от вас были обработаны корректно и переданы туроператору. Необходимо понимать, что любые корректировки вносимые в тур, требуют рассмотрения от туроператора. Время их ответа не находится в нашей компетенции, к сожалению. А так как билеты и номера находятся в свободной продаже, то они могут закончиться.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Александра Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Очень удобно!
Уже во второй раз выбрали и купили тур на Левел Трэвел. Все очень удобно, понятно, человечно.
Хорошая система фильтрации туров.
Хорошая система фильтрации туров.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александра!
Очень рады, что вы планируете путешествия вместе с нами. Будем ждать ваши новые поездки!
Очень рады, что вы планируете путешествия вместе с нами. Будем ждать ваши новые поездки!
Аноним
Отлично
Отдыхали в Арабских Эмиратах. Все было организовано прекрасно, отдых удался. Спасибо за организацию тура.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
Анастасия С.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Не плохо
Level travel - как обычно без претензий, все четко и без задержек. Покупала тур не в первый раз и буду продолжать пользоваться этим сайтом. Молодцы!
Полетели с БиблиГлобус - ну такое :{ гид в отеле - отстой! Предлагал только туры от 40$ и выше. Всего предложил 2 морские экскурсии и 1 обзорную по городу. Не интересно. Разговаривал слишком высокомерно, как будто он нам платит. Короче ФУ!
Полетели с БиблиГлобус - ну такое :{ гид в отеле - отстой! Предлагал только туры от 40$ и выше. Всего предложил 2 морские экскурсии и 1 обзорную по городу. Не интересно. Разговаривал слишком высокомерно, как будто он нам платит. Короче ФУ!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Жаль, что не все прошло гладко в отпуске. Мы работаем со многими туроператорами, вы можете выбрать любого, на ваше усмотрение.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями и оставили для нас отзыв.
Жаль, что не все прошло гладко в отпуске. Мы работаем со многими туроператорами, вы можете выбрать любого, на ваше усмотрение.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями и оставили для нас отзыв.
Анна Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Шикарно
Даже если вы решили поехать в последний момент, у вас все получится, операторы сервиса помогут подобрать путешествие по бюджету.
Я первый раз пользовалась этим сервисом, по рекомендации знакомых. Все изменения приходят на почту и смс, документы были готовы заранее, никаких проблем не возникло. Отпуск получился шикарный, спасибо вам!
Я первый раз пользовалась этим сервисом, по рекомендации знакомых. Все изменения приходят на почту и смс, документы были готовы заранее, никаких проблем не возникло. Отпуск получился шикарный, спасибо вам!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Нам очень приятно узнать, что ваш отпуск удался. Благодарим вас за отзыв.
Нам очень приятно узнать, что ваш отпуск удался. Благодарим вас за отзыв.
Игорь С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Норм
К Левелу 0 претензий. Все удобно, классно. Туроператор Фан н сан конечно это печаль. Не могут прислать код брони билетов, чтобы купить места в самолете и зарегистрироваться, гид не смогла в отеле сделать трансфер до аэропорта. В целом хорошо.
Ответ от Левел Тревел
Игорь, добрый день.
Благодарим вас, что поделились с нами вашими впечатлениями. Это очень помогает другим туристами при выборе.
Благодарим вас, что поделились с нами вашими впечатлениями. Это очень помогает другим туристами при выборе.
Вячеслав П.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Ужасно.
Невозможно связаться с оператором, ответа приходиться ждать сутками. Не напомнили о вылете, не дали возможности подключить доп., услугу. Оператор вместо 4 ночей забронировал тур на 2 ночи итог испорченное настроение в отпуске. У туроператора на дворе 90-е, пипл всё схавает🤯🤦♂️
Ответ от Левел Тревел
Вячеслав, добрый день.
Мы приносим свои извинения за длительное ожидание ответов. В связи с высоким сезоном, время ответа увеличено.
Информация о вылете была прислана в смс-сообщении: "Скоро вылет! Следите за расписанием рейсов на онлайн-табло аэропорта" 11 июня в 01:00. Смс об обратном вылете пришла 14 июня.
Услугу питания для вас заказали и выставили ссылку для оплаты. К сожалению, она не была оплачена, поэтому услуга не была подтверждена.
Бронирование происходит по тем параметрам, которые выбирает турист. Все сведения можно уточнить на финальной странице оформления заказа.
Нам очень жаль, что у вас сложилось о нам такое впечатление. Мы постараемся повышать наш уровень клиентского сервиса.
Мы приносим свои извинения за длительное ожидание ответов. В связи с высоким сезоном, время ответа увеличено.
Информация о вылете была прислана в смс-сообщении: "Скоро вылет! Следите за расписанием рейсов на онлайн-табло аэропорта" 11 июня в 01:00. Смс об обратном вылете пришла 14 июня.
Услугу питания для вас заказали и выставили ссылку для оплаты. К сожалению, она не была оплачена, поэтому услуга не была подтверждена.
Бронирование происходит по тем параметрам, которые выбирает турист. Все сведения можно уточнить на финальной странице оформления заказа.
Нам очень жаль, что у вас сложилось о нам такое впечатление. Мы постараемся повышать наш уровень клиентского сервиса.
Юлия П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобно поисковик
Удобный сервис для поиска тура, либо отеля. Все прошло отлично, нашла подходящий для себя вариант, каких-то сложностей, либо неточностей не было.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Будем ждать вас вновь.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Будем ждать вас вновь.
Елена К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный поисковик!
Первый раз воспользовалась и мне очень понравился этот сервис бронирования, удобный быстрый и всегда актуальные цены! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Рады, что вам понравился наш сервис и непременно ждем вас в новых путешествиях.
Рады, что вам понравился наш сервис и непременно ждем вас в новых путешествиях.
Анна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Просто витрина, сервисом это назвать сложно
Единственный плюс - это кб от тинька. Остальное сложно назвать хоть каким-то сервисом. На витрине левел тревел рейтинг выбранного мной отеля был больше 9 баллов из 10. А на самом деле на других площадках в интернете рейтинг достигал максимум 5-6. Агенство через которое я купила тур вообще песня. Как только узнали, что я не поеду на экскурсии, испарилось. Ну и ладно. К левел тревел это не относилось.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
На нашем сайте указано, что рейтинг складывается на основании верифицированных отзывов изо всех источников в интернете и является общепризнанной независимой оценкой репутации отеля в сети. Со своей стороны мы не устанавливаем рейтинги и затрудняемся ответить из чего складываются рейтинги на других площадках.
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании и благодарим за предоставленную обратную связь.
На нашем сайте указано, что рейтинг складывается на основании верифицированных отзывов изо всех источников в интернете и является общепризнанной независимой оценкой репутации отеля в сети. Со своей стороны мы не устанавливаем рейтинги и затрудняемся ответить из чего складываются рейтинги на других площадках.
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании и благодарим за предоставленную обратную связь.
Аноним
Отмена заказа
Почему нельзя отменить заказ до бронирования?!! Нужно ждать 24 часа. Это создает неудобство в выборе тура. Невозможно поменять выбор
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте.
Если вы имеете в виду неоплаченный заказ, то его нет необходимости отменять, это происходит автоматически через 24 часа. Вносить в него изменения, также необязательно. Можно забронировать новый и оплатить его. Более подробно можно проконсультировать только с номером заказа.
Если вы имеете в виду неоплаченный заказ, то его нет необходимости отменять, это происходит автоматически через 24 часа. Вносить в него изменения, также необязательно. Можно забронировать новый и оплатить его. Более подробно можно проконсультировать только с номером заказа.
Аноним
Тур в Абхазию
Удобство и лёгкость, все ошибки только твои ошибки. Выбор есть. Есть чат. Отель Золотые пески в Абхазии самый лучший.
Владимир К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Достойный сервис, который можно рекомендовать
Полезный и нужный онлайн сервис. Не нужно тратить время на мониторинг сайтов туроператоров, что удобно. Три раза покупал туры - в 2020, 2021 и 2023 году. Проблем не было. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
Нам приятно узнать, что вы являетесь нашим постоянным клиентом. Благодарим вас за отзыв!
Нам приятно узнать, что вы являетесь нашим постоянным клиентом. Благодарим вас за отзыв!
Анна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Двоякое впечатление
Покупали тур в Турцию. При бронировании все было отлично. Но при изменении бронирования (замена отеля) долго не могли получить обратную связь. В итоге после звонков и напоминаний дали ответ,когда уже был огромный штраф за замену отеля.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Вы направили запрос 23 мая, ответ был дан 25 мая. Затем были запрошены условия аннуляции. К сожалению, время ответа зависит не только от нас, но и от туроператора, так как условия предоставляет именно он.
Приносим извинения, если были доставлены неудобства.
Вы направили запрос 23 мая, ответ был дан 25 мая. Затем были запрошены условия аннуляции. К сожалению, время ответа зависит не только от нас, но и от туроператора, так как условия предоставляет именно он.
Приносим извинения, если были доставлены неудобства.
Евгений Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Впечатление о сервисе
Очень хорошая организация отдыха, начиная от поиска туров, заканчивая своевременным направлением всех необходимых документов, встреча в аэропорту, расселение в отеле. Все онлайн, без необходимости посещения турагентства - это очень удобно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Будем ждать вас снова.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Будем ждать вас снова.
Кристина С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Разочарование
При оформлении тура выбрала способ оплаты с рассрочкой через Paylate, 30 дней с переплатой 0. В итоге в первый же день мой долг за тур увеличился на 31500р за несуществующие услуги от сервиса. Раньше такого обмана не было. Полный шок. Теперь очень аккуратно буду пользоваться Level Travel, если вообще буду.
Ответ от Левел Тревел
Кристина, добрый день.
Проверили информацию по вашему заказу. Сумма поступившая от наших партнеров, не превышает стоимости тура. К сожалению, мы затрудняемся ответить, какие дополнительные услуги были оформлены. Ваш заказ был подтвержден и по нему не требуется доплат. Пожалуйста, обратитесь непосредственно в компанию Paylate для уточнения.
Проверили информацию по вашему заказу. Сумма поступившая от наших партнеров, не превышает стоимости тура. К сожалению, мы затрудняемся ответить, какие дополнительные услуги были оформлены. Ваш заказ был подтвержден и по нему не требуется доплат. Пожалуйста, обратитесь непосредственно в компанию Paylate для уточнения.
Натали Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Никакого сопровождения
Сам -то сайт нормальный, выбрал- купил, но вот дальнейшее обслуживание полный ноль, они ни за что не отвечают и никаких вопросов не решают- дальше расхлебывайте как хотите. И если вы случайно где-нибудь в туре потерялись, подвисли, не можете никого из гидов, например найти или у вас проблемы в отеле, ну никаких вопросов не решают!!!! Это учитывайте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Наталия, добрый день.
Мы сожалеем, что не смогли предоставить в этот раз сервис высокого уровня. Действительно, в высокий сезон ответы операторов могут приходить с задержкой. Если у вас возникли проблемы с гидом, то можно связаться по номеру телефона представленному к памятке туриста.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и в качестве маленького комплимента начислили для вас балла кешбэка. Они доступны в личном кабинете.
Мы сожалеем, что не смогли предоставить в этот раз сервис высокого уровня. Действительно, в высокий сезон ответы операторов могут приходить с задержкой. Если у вас возникли проблемы с гидом, то можно связаться по номеру телефона представленному к памятке туриста.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и в качестве маленького комплимента начислили для вас балла кешбэка. Они доступны в личном кабинете.
Загружаем еще отзывы