Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Татьяна И.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Рекомендую этот сервис
Замечательный сервис и как поисковик и сервис для бронирования. Всё чётко, понятно, быстрая обратная связь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 июня 2023 года
Наталья Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
Средненько.
Мне понравилось, что на сообщения сотрудники отвечали довольно быстро, в любое время. Но ,так получилось, что из за недостаточной информации на сайте я выбрала неподходящую категорию номера. За перебронирование мне выставили 50%стоимости всего тура. На месте вопрос решился в 9 раз дешевле. Уж не знаю, кто такие расценки установил- туроператор или данная компания. Мне также не понравилось, что за бронь конкретных рейсов самолёта тоже нужно было доплатить. Или играть в рулетку- попаду я на рейс в запланированное время или в другое.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Смена отеля или рейсов не входит в компетенции нашей компании, так как мы занимаемся бронированием. Все вносимые изменения в тур, в том числе смена отеля происходят за дополнительную плату. Ее выставляет туроператор.
Так как у вас выбраны чартерные рейсы, то время вылета, а также другие параметры могут измениться.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июня 2023 года
Олег К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Сервис Level Travel хороший, но имейте в виду, что через Level Travel можно взять тур неприятного оператора
Мне понравился Level Travel: кешбэк, выбор туров, представление тура, фильтры и прочее — удобно работать как с сайтом, так и приложением. Но имейте в виду, что покупая туры через Level Travel, вы покупаете через посредника, и в случае проблем с туроператором, менеджеры Level Travel хоть и будут искренне за вас переживающими зайками, которые будут пытаться влиять на туроператора, но сильно помочь не смогут. Держите это в уме, когда будете брать туры здесь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олег.
Вы правы, так как исполнителем по туру является именно туроператор, то чаще всего его требования приоритетны. Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. На нашем сайте представлены тур от большого количества туроператора.
Благодарим вас за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июня 2023 года
Аноним
Не рекомендую
Сервисом level travel пользуюсь несколько лет, но, к сожалению, за это время уровень клиентского обслуживания стал гораздо хуже. Сейчас рекомендую использовать сервис только как поисковик-агрегатор, а покупать напрямую у туроператоров. За исправление опечатки в фамилии на следующий же день после бронирования просят 3% от стоимости тура, ссылаясь на договор. Читайте внимательно все условия.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
Ранее, также как и сейчас, все изменения вносимые в заказ, производятся за дополнительную оплату. Более того, стоимость исправления и корректировок может меняться, чем ближе к дате вылета.
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на нашем сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. С ним можно более подробно уточнить все сведения. Номер можно прислать на почту [email protected].
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июня 2023 года
Мария Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично
Сервисом пользуюсь давно. Мне очень нравится как все устроено, удобно можно посмотреть локацию отеля, почитать отзывы. Большой плюс смс оповещение перед вылетом и сканы документов и билетов. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Здорово, что вы высоко оценили наш сервис. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июня 2023 года
Марина З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все понятно и четко
Уже второй раз ездила в отпуск с помощью сервиса. Все понятно, реальность соответствует ожиданиям! Спасибо, так держать!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина.
Обязательно будем ждать вас в третий раз и благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июня 2023 года
Аноним
Отлично
Пользуюсь Вашим сервисом уже несколько лет и как всегда очень удобно, информативно и безопасно. Спасибо, отличный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Нам приятно узнать, что вы наш постоянный клиент. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июня 2023 года
Анастасия М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Удобно и быстро
Отличный сервис, позволяющий легко и быстро подобрать себе отличный отдых, руководствуясь только своими собственными потребностями и без лишнего общения с посредниками, тур агентами. Если необходимо, всегда можно задать вопрос, ответят в течение 30 мин. Но если внимательно читать всю предоставляемую сервисом информацию, то и вопросов не возникнет. Удобная система фильтров, которая позволила обозначить все мои критерии отдыха. Из отобранных вариантов выбирала уже по отзывам. Фото отеля соответствовали действительности. Оплата онлайн, все удобно. Все уведомления, подтверждения, оповещения приходят вовремя. Пользовалась первый раз по рекомендации подруги. Большое спасибо за качественный ресурс. Теперь буду регулярно пользоваться.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
Большое спасибо, что оценили удобство и легкость использования нашего сервиса. Благодарим вас за обратную связь и ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Ольга Т.
купил(а) тур
по России
на одного
Мне не пришло уведомление об открытии электронной регистрации на самолет
Мне не пришло уведомление об открытии электронной регистрации на самолёт на рейс обратно в Москву. Сидела в итоге в последнем ряду рядом с туалетом.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
У нас нет отдельного уведомления об открытии электронной регистрации. Чаще всего это происходит за сутки до вылета, но тем не менее у каждой авиакомпании свои правила. Если у вас возникают вопросы, вы всегда можете написать нам. Будем рады помочь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
Выбрали тур в Сочи с перелетом, подобрал быстро, подтверждение тоже пришло быстро, все как было предложено, даже удивительно, ждали подвоха, но все прошло без проблем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Нам приятно узнать, что все прошло чудесно. Будем непременно ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Дмитрий Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично, быстро, безопасно.
Удобный интерфейс, большой выбор туров. Отличный сервис, простота использования и оплаты тура. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Аноним
Очень удобный сервис.
Бронировали в первый раз, ориентируясь на хорошие отзывы. Всё было просто, удобно и быстро. Отдых удался. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
Здорово, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Наталья Г.
купил(а) тур
по России
на пятерых
Поездка в Екатеринбург
Здравствуйте. Удобное приложение. Всё доступно и понятно. При оформлении путёвки проблем не было. Заранее предупредили, что изменилось время вылета. Рекомендую всем своим друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Анна М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
Легко купить тур онлайн, всё максимально понятно, быстро и просто. Купила горящий тур в Турцию. Буду пользоваться ещё)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Очень рады, что вы оценили легкость использования нашего сервиса. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июня 2023 года
Аноним
Всем рекомендую
Спасибо большое за отдых, качество обслуживания без нареканий Буду заказывать туры и дальше здесь🏝️
Ответ от Левел Тревел
Добрый день.
Спасибо за позитивную обратную связь. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Ирина М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Сервис супер! Всё просто, быстро, доступно, понятно. 7 раз заказывала туры по разным направлениям. Всё всегда было вовремя. Рекомендую всём.
Сервис супер! 7 раз заказывала туры, всё всегда вовремя, без проблем. Всём рекомендую. Хорошие цены, прямые перелёты, удобно выбирать отель, время вылета и т. д.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина!
Благодарим за теплые слова, мы стараемся делать бронирования путешествий доступными и удобными. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Владимир К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Loceanica Beach Resort Hotel 5
Сегодня вернулись с данного отеля, были неделю. Из плюсов — хороший ассортимент в питании, в общем, в принципе и все. Понятное дело, отель семейный, поэтому очень много деток. Очень шумно, территория мизерная. Номер был трехместный, третьим местом был диван и тот поломанный... Выход к морю через территорию другого отеля, запах канализации омрачал поход к морю. Пляж тоже не идеален, стоят зонты, одни каркасы... на первой линии 5 зонтов без защиты. Номер убрали нормально всего 1 раз, не говоря о замене постельного белья, которого не было... Задали вопрос горничной об уборке, ответ убил, я одна и не успеваю все номера убирать... Были мы в главном корпусе, за это доплатили, дали номер с видом на крышу... В спа-салоне наглый массажист балабол... Наболтал, что сколиоз у дочери, хотя никаких проблем нет с осанкой вообще... Сказал, вам нужен массаж 3 сеанса, 1 массаж 20 долларов... все понятно, некомпетентен, как он себя называл доктором... Аванс за пляжные полотенца взяли 30 долларов. Интернет ужасный... Комната для интернета душная, кондиционер не работал... Заплатили немалые деньги... Сервис на уровне 3.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!
Нам очень жаль, что отдых по большей степени принес вам разочарование. Вы можете оставить отзыв об отеле, заполнив небольшую форму в недавнем письме по заказу. Данные сведения очень помогут другим туристам при выборе и будут отображаться непосредственно на странице отеля.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Юлия Ф.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Рекомендую переходить на покупку туров онлайн
Отличный сервис! Спасибо Вам. Всё просто, понятно, доступно, оперативно. Один из основных моментов: работает обратная связь!!! Нужна была справка о стоимости перелёта — предоставили. Первый раз обратилась за помощью к приобретению тура таким образом, волновалась, чтобы всё прошло хорошо. Поездка прошла замечательно, "без сучка и задоринки", никаких накладок! Ещё раз огромное спасибо, теперь знаю и буду всем рекомендовать вас!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
У покупки туров онлайн есть большой ряд преимуществ, рады, что вы это оценили. Спасибо, что поделились впечатлениями о первом бронировании. Желаем вам новых приятных путешествий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Элеонора В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Пока все хорошо! Спасибо!
Третий раз путешествуем с помощью этого сервиса. Пока никаких сбоев не было! В этот раз впервые заказали трансфер в отель из аэропорта через Level.Trevel — остались в восторге от поданного автомобиля и сервиса! В отеле снова заказали трансфер в аэропорт, но это уже был заказ через нашего туроператора — было просто авто, никакого сравнения! Спасибо за Вашу работу! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество без сбоев!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Элеонора!
Мы стараемся поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и радовать наших клиентов. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Юлия Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отель «Космос», Ярославль
Отель 4*.
Когда бронировала, не обратила внимание на отзыв туриста, что номера выходят на две стороны (вокзал и кладбище).
Мы жили на 12 этаже в сторону кладбища, но зато было очень тихо.
В целом все было хорошо — тихо, комфортно, вокзал в 1 минуте ходьбы от отеля, хороший завтрак («шведский стол»), очень дружелюбный персонал.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Надеемся, что подобное «соседство» не сильно испортило впечатление от отеля. Мы очень ценим, что вы подробно описали условия пребывания, и не хотим, чтобы свежие сведения затерялись среди обратной связи о работе сервиса. Советуем так же оставить отзыв на отель, сделать это можно во втором недавнем письме по заказу.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2023 года
Загружаем еще отзывы