Был приобретен тур в Турцию на 13 дней (12 ночей) ,при покупке тура Level travel давал возможность выбрать поздний вылет за дополнительную плату. Нами был куплена эта услуга с вылетом в 19:55, в первый день отдыха рейс поменяли на 06:20. Поддержка в телеграмм, ватсапп- молчит, удалось дописаться на почту. И в итоге нам предложили выбрать другой рейс с еще одной доплатой! Доплата к нашей доплате? Действия мошенников, которые не предоставляют купленную потребителем услугу.
При звонке на горячую линию компании-хамы, которые не хотят разбираться в данной ситуации и перекидывают нас на туроператора, хотя оплата за «услугу-опцию» была произведена на сайте Level travel.

Расскажу об отличном сайте Level travel на котором можно забронировать и сразу заплатить и получить свои билеты не выходя и дома и не тратя свое время на походы по туристическим агентствам, в поисках подходящего варианта и цены. Да и цены здесь гораздо ниже. Забронировав тур через Level travel в стоимость сразу входит оплата за отель, перелет туда и обратно и медицинская страховка.

Отличный сайт и мобильное приложению. Все интуитивно понятно, выбрал страну, количество дней, количество туристов, перелет, оплатил и полетел. Служба поддержки отвечает быстро и качественно на все возникающие вопросы до и во время тура.

Первый раз пользовался данным сервисом, заказывал тур через сайт в партнерстве с Тинькоф https://tinkoff.level.travel/, бонусы после оплаты начислились на карту Тинькоф (зависит от стоимости тура), не смотря на то, что я покупал тур с мгновенным подтверждением, тур мне подтвердили только через несколько дней, хотя друзьям с которыми я покупал тур, подтвердили моментально, это единственный минус который я выявил при бронировании, вероятно где-то пропустилась моя заявка)
После покупки тура вам будут приходить уведомления и напоминания, вся информация об изменениях на почту, в сообщения и даже вконтакте)
Также, при выборе тура есть возможность выбрать время перелета, если данная функция доступна для него, например вы можете улететь не в 8 утра, а в 9 вечера с небольшой доплатой, что продлит ваш отдых

Здравствуйте, покупаю у вас тур не в первый раз, но ранее вам можно было легко дозвониться и уточнить некоторые детали, сейчас же телефон можно найти с трудом, операторы не справляются, а вы перезваниваете только через 3 часа. Понятно, что вы выросли, и кол-центр увеличился, но увеличился и поток клиентов. Но мне не хватает возможности оперативно задать уточняющие вопросы.
В остальном все как всегда удобно - сайт, фильтры, тур, цены, скорость обработки, оповещения по емейл.
Спасибо вам большое. Все было хорошо

Никаких проблем не было. Накануне вылета отель отменил бронь, но его заменили на более хороший отель без доплат. Спасибо!

Купила тур без проблем, все оплатила. Документы были выложены в личном кабинете заранее. Все в работе сайта и коллектива понравилось. Спасибо!

Добрый день ,
Бронировала тур впервые, в принципе, все понравилось, удобно, все документы с оповещением пришли быстро и в полном объёме.
Оперативно информировали об изменениях.
Какие пожелания: необходимо указывать номер бронирования билета, так как в присланных билетах указан номер бронирования для внутреннего использования . Пришлось звонить в авиакомпанию, чтобы узнать номер брони билета, для того чтобы добавить дополнительный багаж, купить места и т. д. и т. п.
При заказе индивидуального трансфера, долго не могла получить ответ по модели машины, какая предоставляется, времени было мало, не смогла воспользоваться.
При отъезде из отеля в аэропорт, поздно проинформировали о времени, за три часа, не совсем комфортно, и волнительно.
В целом хорошо, если нет никаких проблем . Если возникают вопросы, то через чат можно долго общаться, не получив необходимой информации.
Тем не менее, спасибо, это удобнее, чем ездить по офисам турагентств.

Заказал отель. При заказе указал в вашей же форме – 2 раздельные кровати! В результате в отеле даже не знали, что мне нужны 2 раздельные кровати, Про трансфер, так же. Комментарии мои в бронировании до отеля даже не дошли!
И минус вашему сервису отзывов. Уже второй раз пытаюсь опубликовать отзыв, но смс для подтверждения не приходит.

Купили тур на двоих. Нужно было довести данные по 2-му человеку. Несколько раз обращались в поддержку, всё быстро специалисты отвечают на все вопросы и помогают по туру. Простота покупки очень впечатляет.

Второй раз берём поездку в Турцию через данный сервис. Все очень чётко, прозрачно и цена дешевле чем у любого туроператора. Спасибо за качество!

Всё чётко работает, никаких проблем. Все документы отправили вовремя. Все уведомления приходили своевременно в ВКонтакте и в приложении Level travel.

В чем удобство? Сам выбрал страну, отель, и тп. не нужно ждать, пока туроператор подберет тебе подходящий тур. А я такой человек, что мне нужно здесь и сейчас. Подтверждение пришло на следующий день, это единственное, что заставляет щекотать нервишки.
Встреча гида в аэропорту - супер. Встреча в отеле - супер. Буду пользоваться еще. Спасибо!

Первый раз воспользовалась сервисом. Все отлично! Гиды молодцы, поддержка, простота в оформлении. В Турцию туры буду покупать только через сервис.

Все отлично. Ребята работают, все функционирует. Нам понравилось. Спасибо! На запросы отвечают и предоставляют ответы, это радует.

Купила уже 4-ый тур через левел, самый удобный сервис для меня! Что хотелось бы добавить:
-Возможность бронирования личного трансфера при покупке сразу
-Возможность выбора перелета бизнес классом

Из минусов: не смогла списать бонусы при покупке тура(

Спасибо большое команде! Вели с начала до конца! Отдыхала с вами второй раз, и никаких проблем. Очень хочется оставить отзыв о пребывании там.

В принципе проблем с сервисом не было. Ввел даты, выбрал страну, полистал результаты, выбрал понравившийся тур, выбрал авиа, провел оплату, все отобразилось в личном кабинете. По возникающим вопросам ответы получал либо в вк, либо через телеграм.
Поиск туров меня устроил, нет повода говорить, что все плохо. Спасибо за сервис.

Здравствуйте! С "Жемчужиной" все ясно, бывали там не раз. Выбираем отель из-за олимпийского бассейна. Тур в LeveL Trevel купили впервые. Все шло хорошо, но возвращение не было штатным. В аэропорту Сочи по звонку дочери обнаружили, что возвращение нам предписано в Сыктывкар?!! И это при том, что и трансфер у нас был в назначенное время, и была дана предварительная информация туроператором. А когда вернулись, купив за свои деньги обратный вылет, в эл. почте было приветствие от LeveLTrevel - счастливого возвращения домой! Таким образом вы расписались в том, что вылетев из Питера, мы должны были вернуться в Питер. Следует отметить, что экстренно связаться по телефону и сообщить о случившемся не получалось, трубку ваши сотрудники упорно не брали. Что тут скажешь, захочется ли нам еще раз воспользоваться вашими хвалеными услугами? И это вкратце, без подробностей о вашем "замечательном" сервисе!

Все просто и организованно! Экономия кучи времени и нервов! Пакет документов на почту! Просто супер! Большое спасибо! Теперь всегда с Вами!