Отличный удобный сервис. Со всем разобрались быстро. Поездка полностью заботливо сопровождалась компанией. Огромное спасибо за удобства.

Шаражкина конторка, повестки не было, но на границе развернули и не дали отдохнуть неделю в Египте, просрано 170+ тысяч, ествественно даже копейку сказали что не вернут, телефонов у них нет, поэтому не дозвониться, больше не буду тут покупать. Гарантий никаких не дают.

Удобный сайт, все документы были в личном кабинете, и прислали на почту. Легко выбрать нужный тур и оформить его.

Выбирала и покупала подряд 5 туров в разных населенных пунктах Турции, находясь там. Мне 60 лет. Все прекрасно. Спасибо всей компании за отличное обслуживание!

Добрый день. Уже четвертый раз пользовалась услугами Level.Travel — никаких нареканий — всё ясно, чётко и по плану :) Рекомендую друзьям и знакомым. Спасибо вам!

Уже несколько лет бронирую туры только на Левел.Тревел. Все максимально удобно и просто. А главное — быстро. Рекомендую своим друзьям. Спасибо вашей команде. В форс-мажорных ситуациях не бросаете своих клиентов. Ребята, с вами путешествия всегда получаются.

Впервые воспользовалась услугами Level Travel. Все четко, быстро, очень доступно. Отдыхом полностью довольна. По собственной глупости сначала заказала не то, что нужно, но когда разобралась, всё быстро исправили. Довольна всем. Спасибо!!!

Бронирую здесь туры уже который раз, и никаких проблем никогда не было. Все понятно, прозрачно. С подтверждением проблем не было (хотя если бы и были, то это не вина сервиса). Поиск, оплата проходят легко и быстро. Интерфейс приложения очень user-friendly, все интуитивно просто, информация об отелях и местах достоверная и полная. Нет слов больше, потому что все просто очень хорошо :)

Приобрели тур в Турцию на 6 ночей, вылет был поставлен на ночной перелет, что нас очень порадовало, но через 8 часов все поменялось… поставили перелет на поздний вечер. То есть потеряно 2 дня. Я понимаю, что этот рейс чартерный, но почему вы на следующие дни не меняете рейс для других покупателей? То есть другие люди так же покупают этот тур с ранним вылетом, и через непродолжительное время они будут осведомлены о вечернем перелете.
Безобразие полное. Не ожидала такого от Левел, так как летаем от вас не в первый раз!

Покупали тур в Таиланд. Авиакомпания была Этихад. Сразу пришли документы, простота покупки все доступно и понятно. мой муж опоздал на рейс туда, бывает со всеми, улетел следующим рейсом. Отдыхаем не зная бед. Узнали от соотечественников о том, что обратный билет супруга мог сгореть, из-за того, что он не воспользовался первым.
Обратились в поддержку, ждали ответа мы трое суток. Оператор сообщила о том, что действительно обратный билет сгорел.
А на сайте авиакомпании я видела обратное, с билетом все в порядке. Я просила оператора связаться именно с авиакомпанией, на что получила ответ что билет аннулирован.
ВНИМАНИЕ!!!!!! Мы самостоятельно обратились к авиакомпании перевозчику, с билетом все было в порядке. И мы благополучно вместе улетели домой. Уважаемые сотрудники вводящие в заблуждение, если вы некомпетентны в каких то вопросах, не уверены, не знаете-не вводите людей в страх и панику. А если бы я послушала оператора мы бы еще раз получается заплатили за билет. Я думаю людей кто столкнулся с этим не мало, это не малые деньги. Не понимаю вашей такого равнодушия к вашим клиентам.
На минуточку путевка стоила около 4000$. Вряд ли я еще раз захочу купить что-то у вас.

В общих чертах, подбор туров и дизайн сайта сделан вполне удобно, поиск интуитивный, понятный, не всегда картинка и параметры по выбору отеля сходится с реальностью и отслеживать у это принимающей стороны в действительности сложно, в следствии недобросовестной администрации отеля возник конфликт с заселением. С Yandex.Level.Travel ситуация обстоит таким образом, чтобы получить бонусы приходиться изрядно помотаться по тех.поддержкам, Level.Travel снимает ответственность за их начисление.

Добрый день, 17.05.2023 оплатила 100% тур в Санкт-Петербург (заявка номер 110301396). В туре привлекла запись МОМЕНТАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ!!! и ДОКУМЕНТЫ СРАЗУ!!! Написано, что бронь займёт пару часов! Это полная ЛОЖЬ! Сегодня 19.05.2023 и до сих пор нет подтверждения. Я уже хотела отменить заявку и потерять 7% от стоимости, хотя вы свою договорённость не выполнили, но пишут, что ответ по отказу ждать ещё до 72 часов!!! Из-за вас может сорваться день рождения моего ребёнка!!! Хочу срочно вернуть деньги и самостоятельно забронировать поездку!!!

Отличная работа сервиса и службы поддержки, после того, как попробовал ваш сервис, к городским туроператорам больше ни ногой!!! Все супер

Коротко по факту, доехали относительно быстро, на этом положительные впечатления закончились. Прибыли в 21.30 ужин закончился, покормили с барского плеча в 22.00 отбросами (это картошка в перемешку с рисом, фаршем) в общем-то, что не доели на ужине и назвали это "ночной суп". Дали номер, с оторванными заграждениями на балконе, я чуть не выпала со второго этажа! попросили замену, отправили в номер с видом на проезжую улицу под центральный вход, наслаждаться выхлопными газами бесконечно подъезжающих автобусов. Начали требовать замену, так как при покупке было указано вид на сад и бассейн. Сказали ждите до утра пока не придет ваш гид (при чем тут гид!?). Утром на ресепшене, девушки вроде бы русскоязычные, напоминающие специалистов, по которым скучает и плачет касса в пятерочке) выслушала требования, сказала ждите гида. В 12.00 встреча с ГИДом, это песня гид Евгения Антонова, остерегайтесь этой "дамы", я не шучу, это "решала" устроила истерику, позволила себе орать, угрожала вызвать полицию, если я не прекращу задавать ей вопросы и мешать проводить встречу. Тут прибежал менеджер, два каких-то человека, которые не представились, завели нас в подвальное помещение, всего их было 5 (менеджер, гид, 2 гражданина Турции, я так и не узнала кто это и дама со стойки ресепшена, которая продает сим-карты) они начали вести психологическое давление, угрожать, повышать голос, да еще принуждали нас приносить извинения, за то, что они нас поселили в небезопасный номер! В общем пережито было многое. Мы не оставили эту ситуацию позвонили туроператору, в посольство, в Ростуризм, везде и сообщили об инциденте. По итогу менеджер отеля вызвал полицию и нас по неизвестной, не озвученной причине просто выгнали) на улицу с чемоданом!). Чтобы вы понимали реальный уровень этого отеля, нам на замену Туроператор предложил отели у одного отзывы 2,4, у другого 3,3! Я не знаю, кто и почему нарисовал этой помойке 9,4! Это не достоверная информация. Я вас уверяю, отель это максимум 2, никакой не ультра, еда-столовая при заводе, напитки разливушка. Сок вообще не думайте даже пить это юппи (кто помнит)!
Я вообще-то нормальный среднестатистический человек, не просила уровень Риксоса как они мне говорили, но я заплатила не малые деньги, 2 тысячи долларов за 11 дней, а тут такое.
Дорогие соотечественники, пожалейте себя, не ведитесь на эти баллы, это не соответствует действительности, обходите стороной эту помойку.
Желаю ВАМ приятного отдыха, но в другом месте
в итоге мы прекрасно отдохнули в соседнем отеле Blue Marlin Deluxe Spa это действительно 5+ ультра олл!

К Левелу вообще никаких претензий. Сайт работает хорошо, очень удобно просчитываются билеты на интересующие даты. Менеджеры внимательные и быстро реагируют. А вот Тез тур - долбоклюи, так им и передайте!
Летели Оман эир через Маскат. При вылете туда стало плохо капитану воздушного судна. Полёт перенесли на 12 часов. Оманцы, к чести компании сделали всё, что бы пассажиры не сильно расстраивались. Оплатили гостиницу в мск, и бизнес зону в шереметьево, простой у себя в Омане (гостиница/ужин/завтрак/трансфер). В итоге мы опоздали на свой отдых на сутки, зато очень вкусно поели, как на борту Оман эир, так и у них в гостинице в Маскате. Единственное, что они забыли сделать - предупредить тур оператора. Левел о нас забеспокоился и связался с нами, когда мы были еще в Маскате, что мол Тез тур им написал, что такие-сякие не вышли к трансферу. Мы стали просить, чтобы Левел договорился с Тез туром о трансфере для нас. И они (внимание!) ответили "авиаперевозчик нас не предупредил о задержке рейса, ничего не знаем". Так мы остались без оплаченного трансфера, пришлось решать в аэропорту Пхукета с местными. Ну да ладно, это отдельная песня с групповым интернациональным трансфером и скандальными пассажирами. Было весело и страшно. Возвращаясь к Тез тур, я после этого динамо поняла, что волноваться о трансфере обратно надо прям сильно заранее. Хорошо, что распечатала памятку туриста с местным номером службы поддержки. По словам Левела, информация о нашем обратном рейсе и трансфере должна была появиться на ресепшн вечером после 18:00 в последний день перед отъездом. Я подошла в 19:00 и ни слуху ни духу. Ждать не стали, начали звонить в поддержку Тез тур. Они то нам и сказали во сколько за нами приедет машина в аэропорт. Вопрос, а что если бы мы не подсуетились? Отельного гида мы не видели все 3 недели, ну может и к лучшему, никто не впаривал экскурсии. Но в целом пофигизм Тез тура сильно удивил. Раньше ездили с Библиками и TUI, те прям квохтали над туристами, чтобы те не продолбали свой рейс, были на связи с гидом и так далее. Этим же реально ПО-ФИ-ГУ.

Первый раз пользовалась Level.travel т.к. по старинке всегда покупала билеты только "вживую". Было конечно страшновато)) Но всё прошло отлично. Всё получилось. Приехали радостные и загорелые обратно. Летали аэрофлотом. Отличная авиакомпания, всё на высшем уровне. Библиоглобус тоже нас отлично встретил. Нареканий нет. Всё супер. Теперь осенью попробуем так же оформить билеты за границу. Спасибо! Вы супер!

У меня был предыдущий негативный опыт с level.travel, я переходила на «Травелату», но там все ещё хуже, поэтому вернулась. В этот раз все было достаточно хорошо, менеджеры отвечали быстро, вопросы решались более-менее положительно. В целом уровень сервиса сейчас меня устроил. Единственный косяк, который до сих пор есть - плохо грузится сайт, не открывается личный кабинет и т.д.

На этом сайте заказываю тур в Турцию во второй раз. Первый раз все прошло хорошо, а сейчас столкнулась с такой проблемой. Пришли готовые документы. В личном кабинете в мобильном приложении аэропорт Внуково, а на почту прислали билеты аэропорт Шереметьево и разные рейсы... Я уж не знаю чья здесь вина, но имейте совесть...А если бы я не проявила бдительность и не проконтролировала... Разные рейсы и разные аэропорты!!!!!!!!! Пришлите НОРМАЛЬНЫЕ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЕ билеты...

Пользуемся сервисом не первый раз, в прошлую покупку тура наш тур не подтвердил туроператор, на что на горячей линии нам посоветовали не покупать тур после 18:00, если вылетать на следующий день. На этот раз купили тур заранее, без проблем. Всё получилось и сбылось.
Спасибо.

На день рождения мамы поехали в Северную столицу. Остановились в отеле Азимут. Очень понравился трансфер. Отель хороший, завтраки вкусные. Из минусов звукоизоляция, рядом сутки жили школьники, хотелось их выселить ...