Понравился большой выбор отелей, никуда не надо идти, и ждать когда тебе подберут тур, есть выгодные предложения, теперь в агентства ходить не буду, только Левел тревел. Благодарю сотрудников за быструю и отличную работу! Спасибо!

Уже три раза пользовались семьёй этим сервисом, нареканий нет, все удобно и вовремя!!! Можно использовать кэшбек или промокоды которые присылают на электронную почту.

Покупаю тур второй раз. У меня не возникает вопросов — это значит, что все делается профессионально со стороны компании. В общем, ребята в компании молодцы, видно, что занимаются своим делом. Основателю и сотрудникам — благодарю за то, что все устроили так, что приятно и без нервов пользоваться услугами. Из минусов — тяжеловат сайт, из плюсов — цены, сопровождение, удобство покупки.

Все понравилось. Единственное, не мог понять будет ли онлайн-регистрация на рейс «Туркиш Аирлайн» (в описании до 19:00 или в аэропорту), в итоге в аэропорту. Номера авиабилетов выслали только по запросу в чате.

Спланировали свадебное путешествие.
Купили тур. Пришло сообщение что тур подтвержден, соотнесено мы радостные, ждем нашего свадебного путешествия.
Далее за 2 недели до вылета нам сообщают, что произошла корректирована полетной программы. Предлагают перенести даты на ранний срок, который нас не устраивает. Далее мы спрашиваем есть ли другие варианты, на что получаем ответ можно перенести на 27.04, но по нынешнем ценам, а это нужно доплатить 50 тыс. Руб. При стоимость изначально тура 100 тыс. Руб. При всем этом ждем ответ на каждое сообщение около часа, по итогу переписка затягивается на весь день!
Далее нас предлагают другие отели, на другие даты. Которые намного хуже и не совпадают с нашими требованиями. Следовательно мы просим отменить тур и вернуть средства. На что нам отвечают сначала что возврат длится 5 дней.
Мы с такими условиями согласны, отменяют тур, ждем возврат. При этом звоним на линию и узнаем что срок возврата увеличивается, т. к. Деньги сначала должны перевести от туроператора, а потом только нам. На линии говорят что срок до 30 дней. У нас нет возможности столько ждать денег. Нужно срочно покупать другие билеты и улетать!!!!!!!!!
В итоге получаем отучать денег, испорченные свадебное путешествие. И цены, которые выросли в 2 раза. Самый ужасный сервис.

Положительный опыт использования сайта есть. Но никогда не общался с поддержкой. Теперь пишу претензию сюда. Претензия. Здравствуйте. 18 марта мною был оплачен и мне был подтвержден заказ №104265575, с выбранным мною временем вылета в 04:50 а/к Corendon Airlines рейс XC 8044 и временем прибытия в страну назначения в 08:50 27 мая 2023 г. (т. е. прибытие к времени заселения в отель).
Далее, 03 апреля мне пришло уведомление об изменении времени вылета на 13:40.
27 май 2023, Corendon Airlines, XC 8956. Принимаю во внимание, что рейс чартерный и возможны переносы времени, однако изменение срока вылета на 12 часов является недопустимым, т. к. прибытие в отель в этом случае предполагается в 22:30 – 23 часа. Таким образом, услугам отеля, которые оплачены мною за этот день, меня лишают возможности пользоваться (кроме ночевки в номере). Стоимость этих услуг, в соответствии с расценками, опубликованными на Вашем сайте, составляют порядка 15 000 рублей в день. В настоящее время, на Вашем сайте указаны перелеты, с утренним временем прибытия. Прошу предложить приемлемые варианты решения вышеуказанной проблемы. Получил удивительный ответ. Что перенос рейса на 12 часов не является недопустимым, и если я все-таки хочу улететь ночным рейсом, то мне уже нужно доплатить. По компенсации за то, что лишили возможности пообедать, поужинать, воспользоваться уже оплаченными услугами, речь не идет. Справедливости ради, нужно сказать, что сайт удобный, простой в использовании. НО 12 ЧАСОВ — ЭТО ПЕРЕБОР.

Пользуюсь сервисом не первый год. Доверяю этой команде. Нареканий нет. Рекомендую. На все возникшие вопросы получал ответы.

Хороший выбор туров, цены действительно ниже, чем на других сайтах. Удобно пользоваться. Бронь была завершена быстро, документы тоже пришли через пару дней. Об изменениях во времени вылета предупредили.
Единственное, такое ощущение, что при бронировании указана была не совсем верная информация о номерах в отеле. Я оплатила и ожидала, что номер будет с кухней, как и хотелось, на сайте было написано, что номера с кухней. Фактически оказалось, что не во всех из них она есть.
Пришлось доплачивать на месте по приезду в отель.

Всегда быстро и понятно! Вот уже 4й год мы вместе) Удобно выбирать и всегда адекватная поддержка!
Спасибо !

Все понравилось, только вот обещанный промо-код кино от ivi в отпуск так и не пришел ... даже после двух обращений и ответов от менеджера - посмотрите в своей почте и спам ... только отписка, а не решение проблемы ... немного жаль.

Уже далеко не в первый раз пользуюсь сервисом Level Travel, всегда все отлично, без каких-либо проблем!
Хорошие цены, есть кэшбэк, на вопросы отвечают в телеграм очень оперативно.
Отдых удался, огромное спасибо!)

Оформляла поездку через мобильное приложение. ОАЭ с 23 марта по 31 марта, все внимательно прочитала, выбрала отель и перелеты, оплатила. За 4 дня до вылета стала волноваться насчет билетов, что еще не прислали (хотя обещали за 2 дня прислать, но все же), слишком все было просто) написала в поддержку, сразу же направили все документы. Вылеты состоялись точно по времени, по прилету представитель анекс тур встретил в аэропорту, отвез в отель. В отеле гид на следующий день, все как обычно, только гораздо быстрее и проще. Те же самые туры смотрела напрямую у туроператоров, было дороже. Отдельно бронировать отель и покупать билеты тоже выходило дороже. Так что мне сервис очень понравился, рекомендую и буду дальше пользоваться. Спасибо большое за прекрасный отдых!

1. Цены на туры дороже, чем у конкурентов. Громкие заявления "вернем разницу" по факту не работают.
2. Информация в туре недостоверная. Было указано, что мед. страховка не включена, а по факту она была включена, но я уже купил другую.

Пользуюсь сервисом второй раз! Очень удобно! Можно выбрать готовый тур на свой бюджет, мне довольно быстро подтверждали, менеджеры могут помочь в мессенджерах, если есть вопросы. Нравится, что можно прочитать предыдущие отзывы реальных клиентов. Все что нужно сделать нам — проверить авиарейсы перед вылетом, можно сделать онлайн регистрацию. В общем, легко и без проблем можно уехать в отпуск! Хотелось бы, чтобы расширили географию (не нашла туры в Шри-Ланку, может плохо искала).

Первый раз пользовались данным сервисом. Бронировали отель. Бронь оформляется легко. Подтверждающие документы пришли быстро. Поддержка в чате на отлично. Дальше будем пользоваться с удовольствием.

Купили тур онлайн! Все, казалось, хорошо, но отменили рейс, из-за чего были потеряны 2 дня отдыха! Минус, что совершенно никому не было дела до этого! Информирование, что делать дальше, на нуле, хотя есть пункт об информировании в договоре с агентством! В остальном в чате отвечали на вопросы! Был оплачен трансфер, но по прилёту перенесенным рейсом агентство не смогло договориться с туроператором о новом транспорте! В итоге решали свои проблемы мы сами!

Спасибо за вашу работу, как всегда, все четко, оперативно, с сопровождением во время всего тура. Надеюсь, что и дальше буду с Вами!

Приложение удобное, жаль, что не удалось выкупить тур, который изначально понравился, но оператор сразу предложил похожие туры. Документы прислали оперативно, уведомляли дополнительно о вылете туда и обратно. За небольшую плату, по сравнению с другими туроператорами подключили услуги поддержки 24 часа, где оперативно давали обратную связь. Однозначно будем покупать и искать туры через Вас! Спасибо

Купил тур на пхукет, все что сделал для меня данный тур оператор это сократил колличество кликов мыши в поисках отеля и белетов на самолет. Но как выяснилось, я мог сэкономить 20% и на билете и на отеле. Т.е они просто берут деньги за то что вы покупаете билеты и отель через сайт. Все. Мне нужно дали билеты без багажа, я попросил тур оператора добавить мне багаж, на что мне ответили, звоните в авиа компанию, а зачем вы тогда нужны?? В чем тогда смысл? В следующий раз сам буду покупать билеты на самолет и бронировать отель. Всем туристам тоже рекомендую так делать. А на вырученные деньги лучше побалуйте себя чем то прекрасным💖

Пользуюсь приложением постоянно. Летали в Турцию и ОАЭ. Все документы вовремя, быстрое подтверждение бронирования, вся информация приходила на почту. Нареканий нет. Все четко, оперативно.