Раз в несколько лет покую тур с помощью сервиса. Удивляет, что функциональность приложения не изменилась)
В этот раз тур на выбранные нами даты не подтвердил туроператор и менеджер Наталия оперативно с нами связалась с уже подобранными альтернативными вариантами, одним из которых мы воспользовались.
Все удобно, все прозрачно.
Не хватает большей информации о номерах в конкретном отеле.
Загрузка отзывов...
Александра П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Удобно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра.
Чаще всего информация об отеле и номерах, предоставлена нам туроператором. По дополнительному запросу, мы можем узнать больше интересующей вас информации.
Благодарим за отзыв!
Чаще всего информация об отеле и номерах, предоставлена нам туроператором. По дополнительному запросу, мы можем узнать больше интересующей вас информации.
Благодарим за отзыв!
Александр С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Тур из Москвы в кмв
Сервисом пользовался первый раз, тур увидел в телеграмм канале, по ссылке перешел на сайт и заказал, документы пришли вовремя, приходили оповещения о начале регистрации на рейс, все хорошо и удобно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Отлично, что вы остались довольны нашей работой. Спасибо за ваш отзыв!
Отлично, что вы остались довольны нашей работой. Спасибо за ваш отзыв!
Людмила Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Благодарю за оперативность и неформальное, очень благожелательное отношение к клиентам
Отдых был замечательный. Особая благодарность менеджеру Наталье Кучеренко. Она организовала нам трансфер в Турции. В качестве недостатка сервиса бронирования могу отметить невозможность оперативной отмены тура в случае непредвиденных обстоятельств. Очень большие и непрозрачные за это санкции.
Ответ от Левел Тревел
Людмила, здравствуйте! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Оперативно получить условия аннуляции тура можно нажав на кнопку "Отменить тур" в личном кабинете. В нашу систему поступает запрос на аннуляцию заказа. Мы уточняем условия аннуляции заказа у туроператора и оповещаем по электронной почте.
Оперативно получить условия аннуляции тура можно нажав на кнопку "Отменить тур" в личном кабинете. В нашу систему поступает запрос на аннуляцию заказа. Мы уточняем условия аннуляции заказа у туроператора и оповещаем по электронной почте.
Нина З.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Удобно.
Пользовались вашим сервисом несколько раз. Всегда всё отлично, оперативно, информативно. Сервис нравится. Спасибо большое! Будем и далее к вам обращаться за турами.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Нина.
Здорово, что вы выбрали именно нас и остались довольны. Постараемся и дальше радовать вас интересными предложениями.
Здорово, что вы выбрали именно нас и остались довольны. Постараемся и дальше радовать вас интересными предложениями.
Галина Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Всё быстро, просто, понятно.
Множество вариантов пакетных туров, сотрудники всегда на связи, оперативно помогут в любой ситуации.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина.
Спасибо, что отметили наши преимущества и оставили для нас отзыв!
Спасибо, что отметили наши преимущества и оставили для нас отзыв!
Роман Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Всё отлично 👍
Просто, быстро, удобно!
Сервис по подборку туров удобен, но можно что-то улучшить в программе по подбору тура!
Сервис по подборку туров удобен, но можно что-то улучшить в программе по подбору тура!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Роман.
Мы всегда открыты к предложениям и будем рады улучшить наш сервис. Подбор тура можно осуществить через нашего сотрудника и он постарается учесть все ваши пожелания.
Благодарим вас за обратную связь.
Мы всегда открыты к предложениям и будем рады улучшить наш сервис. Подбор тура можно осуществить через нашего сотрудника и он постарается учесть все ваши пожелания.
Благодарим вас за обратную связь.
Мария Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Что может быть проще??!!
Воспользовалась впервые сервисом. Все очень удобно, быстро и понятно. Своевременное информирование, удобны интерфейс.
Пакетные туры рекомендую покупать здесь!
Пакетные туры рекомендую покупать здесь!
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации. Непременно ждем вас снова!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации. Непременно ждем вас снова!
Михаил М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
В этот раз помощь сервиса не потребовалась, поэтому все ОК
Непонятная ситуация с бонусной программой, приходят странные письма о списании несуществующих баллов.
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Произошедшая ситуация нам уже известна и исправлена. Актуальное количество баллов всегда можно увидеть в своём личном кабинете.
Анна М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Не клиентоориентированно
Покупали с семьей тур в Турцию. Оформили все через сайт Level Travel вечером. Утром с нами связалась менеджер и сказала, что стоимость тура возросла и нам надо доплатить 8000 рублей или выбрать другие варианты перелетов на сайте. Открыли сайт. На наши даты и время цена точно такая же, как была у нас в брони. Возник вопрос, почему мы должны доплатить. Получили ответ, что это ошибка на сайте по тур оператору Анекс Тур. То есть цена на сайте не соответствует действительности. Как мы тогда можем выбрать альтернативные перелеты, если не можем узнать цену?
После долгих разбирательств мы доплатили эти 8000 рублей. И получили уведомление о том, что задолженность составляет еще 2000 рублей. Очень интересно. В итоге оказалось, что это не задолженность и переплата. И доплатить надо было не 8000, а 6000. И 2000 теперь вернутся на нашу карту.
Не ожидала такой ситуации от вас, такого непрофессионализма менеджеров и подхода.
После долгих разбирательств мы доплатили эти 8000 рублей. И получили уведомление о том, что задолженность составляет еще 2000 рублей. Очень интересно. В итоге оказалось, что это не задолженность и переплата. И доплатить надо было не 8000, а 6000. И 2000 теперь вернутся на нашу карту.
Не ожидала такой ситуации от вас, такого непрофессионализма менеджеров и подхода.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте! Направьте, пожалуйста, номер вашего заказа на почту [email protected], мы постараемся разобраться в вашей ситуации.
Ольга С.
Хочу в Турцию.
Здравствуйте. Супер красивый сайт. Мне трудно в нём ориентироваться. Пугает.
Нужен отдых в Турции, желательно Аланья в мае 10 дней всё включено. Я одна. Вылет из Москвы.
Желательно 10 дней до 35000 руб.
Нужен отдых в Турции, желательно Аланья в мае 10 дней всё включено. Я одна. Вылет из Москвы.
Желательно 10 дней до 35000 руб.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Наши специалисты будут рады вам помочь! Пожалуйста, заполните данную форму https://promo.level.travel/selection и наш сотрудник свяжется с вами, чтобы уточнить все детали.
Наши специалисты будут рады вам помочь! Пожалуйста, заполните данную форму https://promo.level.travel/selection и наш сотрудник свяжется с вами, чтобы уточнить все детали.
Олег М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Молодцы! Так держать!
Попробовал и не пожалел! Высокий уровень сервиса - все понятно, просто, удобно. Однозначно рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег.
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады вашим новым заказам.
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады вашим новым заказам.
Антон П.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Качественный сервис
Удобно, просто, быстро, качественно. Всем друзьям рекомендую. Ещё ни разу не подводили. Всем доволен.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон.
Нам очень приятно получить от вас положительную обратную связь. Спасибо за отзыв!
Нам очень приятно получить от вас положительную обратную связь. Спасибо за отзыв!
Инесса Н.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Отличный сервис!
Регулярно пользуюсь сервисом. Всё очень нравится, удобно, быстро, сохраняются данные для следующих покупок! Всё чётко. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Инесса.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Светлана Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис
Бронировали впервые на level travel, удобный сайт для бронирования тура, рекомендуем данный сайт для пользования.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и будем рады продолжению сотрудничества.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и будем рады продолжению сотрудничества.
Ольга А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Отличный сервис!
Впервые воспользовалась услугой Level Travel, оказалось очень просто и удобно. Плюс отличная выгода. Всем советую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Ждем вас вновь!
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Ждем вас вновь!
Елена У.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все отлично
Я не первый раз летаю через Level Travel и всегда все отлично. Спасибо за приятные цены, простоту в обслуживании и скорость ответов службы поддержки.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Нам приятно узнать, что вы выбираете именно нас для организации путешествия. Благодарим за отзыв и доверие!
Нам приятно узнать, что вы выбираете именно нас для организации путешествия. Благодарим за отзыв и доверие!
Лев Ю.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Кидалово
Отзыв не прошёл модерацию? Не удивлён. Размножу по остальным "отзовикам". Страна должна знать своих героев.
Ответ от Левел Тревел
Лев, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы публикуем все отзывы, как положительные, так и негативные.
Федор П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Неплохо, остаются вопросы.
В целом неплохо, пользовался дважды, возможно продолжу сотрудничество. Вопросы с обратной связью, её нет, если есть мелкие недочёты - писал дважды на WhatsApp, ответы формальные и приводят в никуда, то есть отвечает бот и решить проблему невозможно. Также, промокод на месяц пользования приложения ivi, обещали, его нет.
Ответ от Левел Тревел
Федор, добрый день.
Да, все верно, большую часть вопросов можно решить с помощью бота. Если же вам необходимо связаться с сотрудником, необходимо было выбрать пункт "другой вопрос", то есть цифру 8.
Промокод приходит автоматически, также, он может попасть в папку спам. Пожалуйста, проверьте. Тем не менее, мы уже сделали запрос о том, чтобы вам его выслали повторно.
Спасибо за обратную связь.
Да, все верно, большую часть вопросов можно решить с помощью бота. Если же вам необходимо связаться с сотрудником, необходимо было выбрать пункт "другой вопрос", то есть цифру 8.
Промокод приходит автоматически, также, он может попасть в папку спам. Пожалуйста, проверьте. Тем не менее, мы уже сделали запрос о том, чтобы вам его выслали повторно.
Спасибо за обратную связь.
Ольга Ш.
купил(а) тур
в Танзанию
на одного
в Танзанию
на одного
Отдых Шри- Ланка в марте
Впервые оформляла поездку через Level.Travel, но это не первый раз приобретенная поездка через интернет. В день вылета меня известили о том, что обратная дорога у меня будет на 15 часов длиннее, вместо моих 17 часов она должна была быть 32 часа. Пообщавшись с оператором, в течение часа все вернули как было. Но это очень неприятно, и странно, мною выбран тур с условиями перелёта, для меня было удивительным, что за меня решили как мне лететь за мои деньги. В остальном услуги сервиса были безупречны.
Сама страна понравилась очень, обязательно вернусь. Пляж без волн, яркая экзотическая природа, фрукты. Яркие краски ранней весной это то, что нужно.
Сама страна понравилась очень, обязательно вернусь. Пляж без волн, яркая экзотическая природа, фрукты. Яркие краски ранней весной это то, что нужно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Мы сожалеем, что вам пришлось переживать о данном инциденте. Дело в том, что по факту никаких изменений не было, но отображение было не совсем корректным. Благодарим вас, что заметили это и мы смогли все исправить.
Также, спасибо за ваш отзыв и непременно ждем вас снова!
Мы сожалеем, что вам пришлось переживать о данном инциденте. Дело в том, что по факту никаких изменений не было, но отображение было не совсем корректным. Благодарим вас, что заметили это и мы смогли все исправить.
Также, спасибо за ваш отзыв и непременно ждем вас снова!
Ирина К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отель Double Trees Hilton в Шарм-эш-Шейхе
Я не очень поняла, как оставить отзыв об отеле, а не о сервисе заказа туров. Отель мне понравился - территория ухоженная, и очень большая. Внутри отеля на пляж ездит автобус, и клиентов развозят по номерам на электрокарах. Питание нормальное, голодными не останетесь, но зелени мало, и фруктов негусто. А вот пляж поразил - маленький и узкий. Не представляю, как в этот малюсенький кусочек моря, огороженный буйками, поместятся все постояльцы отеля! Вход в море неудобный, в соседних отелях нормальные лестницы сделаны, а здесь просто металлическая лестница. Не всём подойдёт. Риф красивый, собственно, из-за рифа я и выбрала отель, но не учла, что отель расположен в ветреной бухте Шаркс Бей, шторм не позволил купаться пару дней. Надо было выбирать другой отель, Домина, там ветра не было.
Спасибо отелю, что поздравили меня с днём рождения, принесли торт в номер, и в баре вынесли торт со свечкой.
Спасибо отелю, что поздравили меня с днём рождения, принесли торт в номер, и в баре вынесли торт со свечкой.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо, что поделились вашим мнением об отеле. Это действительно поможет другим туристам. Оставить отдельный отельный отзыв можно перейдя по ссылке из письма, которое пришло вам после окончания дат тура. Возможно, необходимо проверить папку спам.
Спасибо, что поделились вашим мнением об отеле. Это действительно поможет другим туристам. Оставить отдельный отельный отзыв можно перейдя по ссылке из письма, которое пришло вам после окончания дат тура. Возможно, необходимо проверить папку спам.
Загружаем еще отзывы