13.03.2023 мной был оформлен и оплачен ЗАКАЗ №103824360 на тур в Сочи. 15.03.2023 позвонил менеджер ozon level travel и сообщил, что это их техническая ошибка, но провоз багажа ,хотя это и было указано в оферте, в стоимость тура не входит, и готов ли я лететь без багажа или отказаться от тура. Мной было предложено менеджеру, коль это их ошибка, самим решить вопрос с оплатой багажа, а не переваливать с больной головы на здоровую. Менеджер отправился решать вопрос с старшим менеджером, но на связь больше не вышел. А через пол дня пришло замечательное письмо: "Лев, добрый вечер! С вами Кристина, менеджер компании Level.Travel

Туроператор не смог подтвердить наше бронирование, так как на выбранных рейсах закончились места, к сожалению.

На данный момент денежные средства для вас разморожены.

Если будут какие-либо вопросы — пожалуйста, обращайтесь!

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Хорошего вечера!" Ух ты а на сайте Аэрофлота: " 09:50CEK
AER11:50 Аэрофлот SU 2953 Airbus A320 4 ч.от 19560.00 " и обратно: " 20:50AER CEK02:20Разные дни вылета и прилета+1 Аэрофлот SU 2952 Airbus A320 3 ч. 30 мин.от 19560.00 " Мест на сентябрь хоть завались. Попытка выкрутиться не удалась. Хорошо хоть дома порадовали, а могли бы и в Сочи удивить, что мест в отеле нет. МЕРЗКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ОТ ПОПЫТКИ ОТДОХНУТЬ С ozon level travel.

Вчера вернулись из Египта, отдыхали с 7 по 14 марта в отеле Хилтон в Шарм-эль-Шейхе. На самом деле получилось всего 5 дней, маловато. 14 нас забрали из отеля в 06-30, вылетели мы в Санкт-Петербург только в 10-30. Аэропорт Шарм-эль-Шейх ужасно бестолковый, по 3 раза охрана обыскивает, очереди огромные. К Левел Тревел нет претензий, документы прислали вовремя. Морев марте ещё холодновато, и ветра сильные были. Солнце - да, яркое, тёплое, небо голубое.

В целом впечатления положительные: удобные фильтры, актуальная информация по рейсам и приятная система лояльности. При последнем бронировании указывала пожелания: king size bad и день рождения. Ничего отель не учел, будто и не видели пожеланий! С днем рождения поздравили на следующий день, а номер дали с двумя кроватями.

Отдыхали в марте 2023 г. в Пятигорске. Горящий тур.
Первый раз бронировали. Были опасения. Но все
отлично. Отдохнули с удовольствием. Спасибо огромное.

Отдыхали в отеле с 28.02.2023 г. по 8.03.2023 г. Второй раз в этом отеле (первый раз отдыхала в январе 2021 года. Очень удачное расположение отеля (на пляже Клеопатра), в шаговой доступности достопримечательности и магазины, замечательная набережная. Почти все номера с боковым видом на море. Спокойный приветливый персонал. Номера небольшие. Уборку проводили ежедневно. Питание обычное (шведский стол): фрукты, рыба, мясо, курица, индейка, много выпечки. Спасибо поварам, вкусная рыба! Пожелание: постирать и погладить скатерти в ресторане, убрать кошек (которые лазают по столам и сидят прямо на столах, и сменить выражение лица официантам (ощущение, что они очень и очень устали от отдыхающих или от работы...). Спасибо коллективу Xperii за хороший отдых. Небольшие замечания не испортили отдых. В этот отель обязательно вернусь и готова его рекомендовать туристам.

Все понятно и просто. В первые, не большой минус: при бронировании отеля для двух взрослых женщин, предоставили одну двуспальную кровать. Не знаю чей это недочет, отеля или Левел. Тревел... А в остальном все прекрасно.

Купила тур за 1 день до вылета на сайте, довольна выгодным предложением.
Меня устроила приятная цена и наполнение тура.
Немного не поняла по правилам багажа, было указано у Аэрофлота ручная кладь 10 кг, как оказалось уже на стойке регистрации багаж обычный тоже выключен.

Удобный агрегатор, просто выбирать разные отели и туры, сравнивать их. По фильтрам можно отобрать наиболее подходящие варианты. Очень удобная функция выбора рейса, спасла от полета обратно египетским перевозчиком

Мой третий тур через Level Travel, всем рекомендую. Удобно, выгодно, без наценок, документы приходят во время и без проблем.

Через сервис бронировали отель. Оформление прошло быстро и просто. Отель и номер соответствовали описанию на сайте. Спасибо

Покупаю тур не первый раз, но еду впервые. Очень понравилось доступность информации по турам на сайте, своевременность ответа операторов и их консультирование по вопросам, связанных с туром, а также подтверждение и пересылка документов.
Туроператор Библио глобус очень хорошо всё организовал, молодцы, я очень доволен сервисом как их, так и Level.Travel. Обязательно воспользуюсь в следующий раз и посоветую друзьям и знакомым! Благодарю!

Бронирование прошло отлично. Быстро подтвердили покупку и отправили необходимые документы.
Нравится удобство сервиса, что можно хоть ночью онлайн все оформить и не тратить время на переговоры.

В самой поездке были проблемы с гидом, крайне недовольна его работой. Но, кажется, к самому сервису это не относится, а уже к туркомпании.

Спасибо за удобный сервис. Все было надежно!

Немного запуталась в отелях, однозначно понять какой отель лучше в выбранной категории, но в целом, справились — менеджеры помогли.
Съездила хорошо, все понравилось.
Куратор от Библио-Глобус помог поселиться в хорошем номере.
Спасибо.

Не могу отметить ни одного положительного момента: забронировали тур с багажом в Хургаду, с моментальным подтверждением. После бронирования на почту пришло письмо, якобы у нас пакет без багажа. Из-за ограниченного времени выбора другого варианта, согласилась на полет без багажа. Потом звонок (через сутки) от туроператора со словами, что выбранный нами тур подорожал и чтобы не доплачивать, можно перенести время вылета на чуть позднее время, с чем я тоже согласилась, о чем жалею (надо было тогда уже отказываться от тура). Потом меньше, чем за сутки до вылета звонок от туроператора со словами, что отель еще не подтвердил (типа туроператор, в нашем случае, тез тур не выкупал места в этом отеле) и уже не подтвердит по наличию мест, можно попробовать выбрать другой отель. В спешке и на ходу пытаюсь выбрать другие варианты, из предложенных вариантов подходили только с длительной пересадкой, либо с доплатой 20-30 тыс.р. Пришлось отказаться от тура, но деньги сразу же вернули. Отпуск был сорван... за несколько дней сложно найти вылеты в ближайшие два дня...
Также, хочу отметить незаинтересованность туроператора. Странная работа, то звонят, то говорят писать ответ на почту, срок обработки запроса долгий.

Добрый день! Отдыхали с сервисом второй раз
В целом все прошло неплохо. Что мне не понравилось: 1. Долгие ответы специалиста службы поддержки в ВК. 2. За замену кровати на одну односпальную попросили доплату, хотя в Тае без проблем заселили в номер какой мы хотели, без просьб и доплат 3. Некорректная информация об авиакомпании перевозчике. 4. При покупке тура цена сразу повысилась на 2 тыс. Потом снова снизилась, нехорошо так обманывать и повышать цену в момент покупки.

Покупаю тур на сервисе не в первый раз.
Все очень удобно и понятно. Цены самые адекватные и приятные

Отдых замечательный за такие цены: перелет туда и обратно на двоих, трехразовое питание, бассейн, бесплатный свежий воздух в санатории им. Кирова в городе Пятигорске сроком 7 ночей за 25 656 рублей! Быстрое и очень удобное бронирование, авиакомпания Аэрофлот с питанием, без задержек, все по расписанию 👍👍👍 Всем, кто обеспечил нас таким отдыхом, огромное спасибо!!! Будут такие варианты, обязательно еще не раз воспользуемся 💐

Летели из Санкт-Петербурга в КМВ, у нас все получилось замечательно... оформление документов, сопровождение, все быстро, четко, без задержек. Спасибо за хорошую организацию. Отдыхом мы довольны, да еще и праздник 8 марта... всем хороших путешествий и новых впечатлений

Удобно забронировать, на почту присылают напоминания, о возможности регистрации на рейс, удобные инструкции. Рекомендую. С трудностями не столкнулись.

Есть два момента, о которых мне бы хотелось, чтобы меня предупредили заранее: 1) то что номер был оплачен до 12:00, а выезд был в 19:00; 2) полёт обратно был через Анталию, с посадкой. Я об этом узнала в аэропорту, от других пассажиров. И то и другое не смертельно, но мне бы хотелось, чтобы меня предупреждали об этом)