Пользовалась сервисом уже несколько раз, каждый раз максимально довольна. Отдых полностью соответствует тому, что было заявлено.

А в последний раз компания очень помогла мне в трудной ситуации. Я по ошибке забронировала отель не в том городе. Бронь была невозвратная, но сотрудники компании пошли мне навстречу и быстро отменили платеж, через несколько дней деньги вернулись на карту.

Благодарю за вашу клиентоориентированность и желаю процветания и лояльных клиентов!

Не буду долго писать о впечатлениях, просто хочется сказать, что я больше никогда не воспользуюсь этой платформой, потому что все непредвиденные обстоятельства, которые имеют место быть в нашей реальной жизни, а это форс-мажоры! Не имеют для этого сервиса никакого значения. Потратила много денег, сил, нервов - все в «0»
Буду решать вопрос в претензионном порядке(((
Никому не советую!

Не первый раз покупаю тур на level, но в этот раз возникла проблема, которую сотрудникам не удалось решить. Тур был приобретен на двух взрослых и ребенка 9 лет. Он включал размещение всех троих в отеле ОАЭ. По прибытию в отель с нас начали требовать доплату за раскладушку для ребенка в размере 20000 руб. Ваучер с указанием размещения трех человек не помог. Я обратилась в level, они запросили информацию у туроператора (FUN&SUN), те ответили, мол, да, в этом отеле так. Это все! Никакой существенной помощи я не дождалась от сотрудников level.travel, просто вежливое общение по скриптам, со скоростью один ответ в два-три часа. При том, что размещение троих человек должно предполагать три спальных места! Либо должно быть предупреждение о доплатах. В следующий раз буду брать тур не в агрегаторе, а у турагентов, которые либо предоставляют полную информацию о доплатах, либо профессионально помогают разрешить ситуацию на месте.

Очень жаль, что убрали возможность телефонного разговора. Мессенджером не удобно пользоваться. Раньше можно было позвонить и решить все насущные вопросы. А теперь бот, который не всегда даже понимает о чем его спрашивают.
В целом отдых состоялся!
Огромное спасибо за оперативность бронирования тура.

Всем доброго дня! Хочу сказать спасибо за удобство бронирования тура с помощью Вашего сервиса. Всё очень удобно- дома, выбираешь самостоятельно вариант, который тебе нужен- оплачиваешь онлайн- и вуаля- всё сделано за тебя. На почту приходят оповещения, каков статус тура, например, данные отправлены, ждут подтверждения, тур подтверждён. И также, все документы приходят на почту. Так что всем советую, очень удобно.

Пользуюсь сайтом давно. замечаю некоторое ухудшение сервиса( перестали присылать напоминалки про начало/окончание тура, время вылета, подробности трансфера и т.д.

Прекрасный сайт. Огромный выбор на любой вкус и кошелек. Когда возникал вопрос в процессе подготовки к поездке, специалист очень быстро и понятно отвечал.

За день нашел сначала один тур, связался с оператором уточнил, актуальность и цену, заплатил, через час тур отменили без объяснения причин.
Дальше нашел второй тур, такая же история только через 3 часа отменили. При этом сгорели два промокода, поддержка двух слов связать не может. Выматывали все нервы, также из-за их подтверждений перенес отпуск на другие даты.
Совет не хотите проблем и нервов сразу уходите на другой сайт. Не ВЕДТЕСЬ НА НИЗКИЕ ЦЕНЫ ИХ НЕТ - ЭТО ФЕЙК.

Добрый день!
Покупали тур в Дубай. Выбор рейсов немного странный, так как отличался от предложений на сайте и в мобильном приложении. В целом - оперативный ответ на вопросы, приятные консультанты, работа сервиса отличная. По туру - хочу написать официальную жалобу в библиоглобус по поводу трансфера, так как при общем времени поездки с отеля до аэропорта в 45 минут - нас везли три часа!!! Завозили в отели в абсолютно противоположных районах, просто убийство времени! Пожалуйста, разберитесь с библиоглобусом на эту тему.

Пользуюсь Левел.Тревел уже несколько лет. Это очень удобно и просто. Иногда случаются мелкие накладки, НО абсолютно никак не связанные с самим сервисом - исключительно с туроператорами (тут важно всегда помнить, что ЛТ часто выступает как турагент, продавая не собственные туры, а пакеты туроператоров)

Через данную компанию бронировала несколько туров по России. Всё понравилось. Чётко, быстро, легко и надёжно. Рекомендую однозначно. Приятно, что копятся бонусы, которые можно использовать при оплате следующих поездок.

Хочется сказать "спасибо" за слитые данные пользователей (https://t.me/dataleak/2839) и отсутствие возможности отписаться от новостей, а также отсутствие возможности удалить аккаунт в его настройках - за все это - "спасибо"

Пользуюсь услугами Level.travel не первый раз и не первый год. Уже забыла когда последний раз обращалась в турагентство. Все понятно, доступно, быстро.

Замечательный сервис! Пользуюсь не первый раз, все быстро, оперативною. Подготовка документов на высшем уровне.

Уже долгое время пользуюсь услугами Level Travel. Как всегда выбор, покупка не вызвало никаких сложностей. Все просто и прозрачно, документы вовремя. Но вот почему-то при оформлении заказа в этот раз ни слова в заказе не было о наличии трансфера, мне это не критично, нет так нет - аэропорт, такси и на месте (что иногда и лучше чем долгое ожидание сбора всех пассажиров). Конечно, моя вина в том, что надо было бы хоть ваучер прочитать - там трансфер был прописан. Узнал о том, что трасфер был, из сообщения туроператора по Ватсапп, пригласили на обратный трансфер! В общем ввели в заблуждение, что при оформлении заказа не было строчки о наличии трасфера. Специально просмотрел все предыдущие заказы - там трансфер был четко прописан отдельной строкой.
Ну и что-то стало происходить с желанием консультантов помочь с ответами на вопросы. Никак не захотели помочь с вопросом - могут ли измениться условия по весу багажа, при изменении в рейсе чартера (а это даже не чартер был, а чартерные места на регулярке). Наличие именно условий указанных в туре было немаловажным фактором. Ответы операторов сводились к одному - либо выдержки из правил авиаперевозок, либо узнавайте сами. НО я покупаю тут у Вас. Можно было бы и узнать четкую информацию для клиента.
Но в целом все хорошо.

Все хорошо, просто отлично. Служба поддержки на высшем уровне!!! Очень много предложений на любой кошелёк.

Все прошло хорошо: от выбора тура до отдыха в отеле! Очень понравилось, что уведомляют обо всех изменениях и напоминают обо всех важных деталях. Очень удобно, что теперь уведомления начали приходить и в ВК личку (это актуально особенно, когда ты отключаешь мобильную связь, а WI-FI в отеле работает).
Отдельно спасибо Татьяне Бакотовой за помощь с выбором отеля.
Спасибо!

Все устроило, хотя была в напряжении и недоверии до самого вылета. На все вопросы моментально отвечали, что-то подсказывали, а с учетом, что мой вариант был не совсем простым по размещению и растянутым по времени, все было проведено идеально.

Купила уже второй тур, всё прошло быстро, быстрое подтверждение, документы полным комплектом. Очень довольна - цена, качество. Перелеты с возможностью выбора времени. Работает сервис поддержки.

Несколько раз пользовался услугами сервиса и всё устраивало. Но - некоторые функции, которые были на твоей страничке тура исчезли, их теперь можно делать только через Левел Тревэл, который потом связывается с туроператором - это время. При это на сайте этот функционал как-бы есть, ты делаешь все необходимые операции, а вот кнопки сохранить изменения - нет. То есть ты потратил время зря, и придется тратить еще. В документах чаще стали появляться ошибки - обязательно внимательно всё проверяйте. Связь через вотсап бота на любителя, я больше предпочитаю электронную почту или телефон, но что-то я такой связи не вижу. При оплате прошу списать накопленные баллы, но они не списываются, зато приходят напоминания, что баллы скоро сгорят.