Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Юрий С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
пользуюсь ни первый год. Сервис отличный
все доступно и понятно. Единственное отели видимо ни всегда правильно информируют о сервисе предоставляемом в конкретном отеле. Прилетел из Ташкента,гостиница Узбекистан. В номере ни разу не убирались, на сайте заявлено есть мыльные принадлежности,тапочки и т.д. На самом деле ни чего этого нет.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий!
Очень жаль, что перечень предоставляемых услуг в номере не совпал. Мы проверим информацию и в случае несоответствия исправим данные. Благодарим за ваш отзыв и внимательность к мелочам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 января 2023 года
Аноним
Нет никаких проблем от слова совсем
Добрый день!В первый раз воспользовались этим приложением.Никаких подводных камней, всё просто, четко и понятно.Брали тур в Казань из Санкт-Петербурга с 1 января по 4 января.Мы теперь постоянные ваши клиенты.Спасибо вам большое за прекрасный отдых.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Прекрасно, что приложение и поездка оставили только положительное впечатление. Обязательно будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 января 2023 года
Аноним
Все отлично
Покупаю уже несколько раз, сейчас взяла только отель без тура, все ок. Был вопрос по бронированию - команда помогла решить, связались с отелем. Я довольна. Потихоньку копятся бонусы, потом трачу)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Были рады помочь по возникшему вопросу. Будем ждать ваших новых бронирований!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 января 2023 года
Андрей С.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на одного
Обман с авиаперелетом и отсутствие представителей туроператора
Покупал тур в Шри-Ланку на новый год 25.12.2022 - 02.01.2023 На сайте был заявлен перелет авиакомпанией Gulf Air с одной пересадкой в Бахрейне, туда и обратно. А по факту туда и обратно было ДВЕ пересадки: в Бахрейне и на Мальдивах (Мале). И это регулярный рейс, т.е. всегда там 2 пересадки. Так зачем обманывать покупателя?? Кроме того, продавец тура Coral travel за всё путешествие НИ РАЗУ не выходил на связь - ни оазу не появлялся его представитель в отеле, не было сообщений на телефон, в мессенджеры или по емайл! Вот такое наплевательское отношение к туристам!
Ответ от Левел Тревел
Андрей, добрый день.
Приносим свои извинения за долгий ответ. Проверили информацию по вашему заказу. Дело в том, что туроператора не передал нам сведений о наличие второй пересадки, поэтому у нас указана только одна. Понимаем ваше расстройство и в качестве небольшого комплимента, начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены к следующему туру. Срок их действия 15 месяцев.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 января 2023 года
Полина К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Умнички!
Пользуюсь уже не первый год! Есть кэшбек, что удобно, все быстро и четко. Вежливые операторы, всегда помогут и подберут что-то другое, если закончились места в отеле.
Я довольна.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Полина!
Спасибо за ваш выбор. Надеемся, что и в дальнейшем наши предложения и сервис будут радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 04 января 2023 года
Вадислав М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличное приложение, клиентский сервис, выбор и цены
Не в первый раз покупаю тур у level.travel, хотя раньше ездил всегда как самостоятельный турист. Цены получаются одинаковыми, только за трансфер платить не надо.
Всё удобно, интуитивно понятно, предложения от разных операторов, оплата картой, а не какими-то приходниками в тур-фирмах, договор и все официальные документы.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вадислав!
Иногда преимущества пакетных туров очевидны, разделяем ваше мнение. Но если все же захочется путешествовать без привязки к туроператору, хотим отметить, что у нас можно бронировать и просто проживание в отелях. Благодарим за оставленный отзыв, ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 января 2023 года
Надежда С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Всё понравилось
Очень удобное приложение, все понятно, поиск удобный, операторы отвечают быстро, однозначно буду рекомендовать друзьям
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда!
Благодарим за выбор нашего сервиса, ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 04 января 2023 года
Наталья М.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Удобно!
Быстро, удобный поиск, очень помогают отзывы путешественников, пользуюсь несколько лет, пока ни разу не подводили))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья!
Здорово, что благодаря нашим инструментам, вам удобнее сделать выбор. Спасибо, что остаетесь с нами. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 января 2023 года
Аноним
Благодарю команду Левел Тревел.
Благодарю команду Левел Тревел, которые вот уже 5 лет катают меня по всему миру! В этот раз я встречала Новый Год в Египте! Чудесный отель, прекрасный трансфер и безупречная работа всей Команды Левел Тревел по подбору тура и быстрому бронированию. Так держать! С Новым Годом! С Новыми путешествиями!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Благодарим от всего сердца за поздравление. Хотим и вам пожелать в новом году только позитивных эмоций и как можно больше ярких поездок!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 января 2023 года
Аноним
Все просто и понятно
Купили тут на 14 декабря в Египет, улетели туда без проблем. Так сказать в последнем Вагоне (iFly).
С возвратом возникли проблемы. Оператор (Левел Тревел) заранее предупредил о задержке и о переселении в другой отель.
Также своевременно предупредил о номере рейса и дате вылета, и о трех смещениях времени вылета.
И мы все же вернулись. Большое спасибо за поддержку. Будем и дальше сотрудничать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Очень рады, что ваше возвращение прошло гладко, хоть и вынужденно откладывалось. Надеемся, что этот момент не испортил впечатление от отдыха, мы старались делать все необходимое для решения ситуации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 января 2023 года
Владимир Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Предложения по модернизации
Касательно бронирования тура в приложении - что можно улучшить:
в фильтрах добавить возможность выбора типа перелёта - «только регулярные рейсы» (в т.ч. чартерные места на рег. рейсе).
Это влияет на «реальную» цену тура.

Например: купил тур 8 дней / 7 ночей с вылетом «туда» рано утром чартером;
рассчитывал на полноценный день отпуска в день прилёта;
но вылет перенесли на середину дня и прибыл в отель поздно вечером;
фактически туроператор и авиакомпания отняли у меня день отпуска;
то есть, оплатил за реальные 7 дней, но по цене 8 дней.
Понятно, что все это известно и прописано в условиях.
К Левел-тревел претензий нет; понятно, что это «игры» туроператоров и авиакомпаний.

Понятно, что сейчас в приложении Левел-тревел выбор рейсов возможен, но он возникает только после выбора отеля, и это усложняет в 10 раз процесс поиска, приходится перескакивать, возвращаться и каждый раз вручную выяснять типы рейсов для каждого отеля. Поэтому и нужно внедрение такого пункта в фильтры поиска.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!
Большое спасибо за ваш развернутый отзыв. Мнение опытных путешественников для нас очень важно. Это помогает нам становиться лучше и вносить необходимые изменения в сервис.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 января 2023 года
Лилия Ю.
купил(а) тур
в Китай
на троих
Отличный сервис.
Покупаю туры через приложение Level.travel, не выходя из дома. Выбираю заграничные туры с моментальным подтверждением. А туры по России со значком "Путешествия от level.travel". Проблем не было. Рекомендую всем друзьям и знакомым!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лилия!
Благодарим за ваши путешествия и рекомендации. Желаем как можно больше увлекательных поездок в новом году!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 января 2023 года
Кирилл Д.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Просто и удобно!
Отдых состоялся! До последнего не верил, что всё получится так просто. Цены на конец декабря реально были крутые!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кирилл!
Очень рады за вас и вашу семью. Иногда нужно просто довериться, на нашем сайте можно найти самые интересные предложения, даже под Новый год ;)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 января 2023 года
Кристина А.
купил(а) тур
по России
на троих
Удобный поиск
Все хорошо летали в Сочи парк,но обслуживание персонала а именно в ресторане иль базилик блондинка администратор с кривыми губами и девушка дылда с косами работают отвратно не умеют этого делать от слова совсем таких только посуду мыть ставить и то не справятся.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кристина!
Как неприятно, что обслуживание персонала вас расстроило. Надеемся, что другая часть отдыха прошла гладко и без негативных эмоций!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 января 2023 года
Светлана З.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Положительный опыт отдыха с level.travel
Первый раз оформляли тур через данный сервис, после оплаты выбранного путешествия с нами связалась оператор для подтверждения некоторых деталей и рассказала о порядке бронирования - подтверждения - получения документов. Информация об изменении времени вылета, правилах въезда для иностранных граждан в страну прилёта и т.д.
поступала всегда своевременно. Так же у данного ресурса цены ниже, чем у многих конкурентов и можно получить доп. скидку по промокодам.
Нашим туроператором был Библио-Глобус, всем довольны.
Спасибо :)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана!
Прекрасно, что у вас осталось положительное впечатление от первого бронирования. Мы постоянно проводим акции и специальные предложения с нашими партнерами. Не упускайте самые выгодные: https://promo.level.travel
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 января 2023 года
Георгий К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Хороший сервис
Меня настораживают хвалебные отзывы в интернете, т.к. это легко и просто - сесть и написать самим сотрудникам, но это тот случай, когда действительно все очень хорошо - удобно онлайн искать, бронировать и оплачивать, оперативно связались сотрудники при возникновении вопросов, мне понравилось - хороший и удобный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Георгий!
Благодарим за ваше мнение. Мы публикуем все отзывы наших клиентов — как позитивные, так и негативные. Рады, что у вас остался положительный опыт. Надеемся, что вы снова будете путешествовать с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 01 января 2023 года
Ольга Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Все хорошо
Взяла первый раз тур и решила через эту компанию, купила тур в Египет злосчастной компанией I fly, тур отменился из-за этого, но деньги должны вернуть. Купила другой тур через этот же сервис за два дня и тут хорошо сработали, девушка консультировала по поводу самолета и документов, все вовремя сделали и отпуск удался. Покупать тур удобно на сайте и приложение удобное чтобы отслеживать готовность документов и статус поездки. Цена тут отличная и оправданная.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Нам очень жаль, что полетная программа авиакомпании iFly была отменена, и ваш запланированный отдых пришлось переносить. Мы старались сделать все возможное, чтобы последствия минимально затронули вас. Приносим свои извинения. Возврат денежных средств будет произведен в ближайшее время.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 января 2023 года
Антонина Д.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
Всё отлично
В отпуске с Level travel мы всей семьёй побывали уже в третий раз. Сервис отличный. Воспользовались промо-кодом ко Дню рождения, что очень приятно. Поддержка работает быстро, сначала купила тур с вылетом и прилетом в разные аэропорты Москвы, но позвонила и ребята в поддержке помогли. Сделали из Внуково во Внуково (там был этот вариант). Сервисом мы довольны, обязательно воспользуемся снова.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Антонина!
Благодарим за доверие. Обязательно ждем ваши следующие путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 января 2023 года
Юлия Ш.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Все отлично!сервис очень классный)
Впервые пользовалась данным приложением и очень довольна!все быстро, четко!Забронировала нужный тур, через день пришло подтверждение, за несколько дней до вылета пришли документы(что особенно полезно: документы и в личном кабинете, и на почту дублируются)
Постоянно напоминают в мессенджерах о статусе, о вылете, о разных нюансах-что очень удобно, т.к. в преновогодней суете вообще из головы все вылетает!
Очень довольны оформлением и нашей поездкой!!буду с удовольствием пользоваться вашим сервисом еще!!)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия!
Большое спасибо, что выбираете нас. Мы считаем информирование клиентов — особенно в такое загруженное предпраздничное время — важной частью нашего сервиса. Рады, что вы остались всем довольны и привезли с собой положительные эмоции!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 января 2023 года
Альбина У.
купил(а) тур
в Бахрейн
на двоих
Спасибо команде LevelTravel за прекрасный отдых!
Спасибо команде LevelTravel за прекрасный отдых! Мы ездили семьёй в Египет. Только что вернулись домой)
Поиск и подбор подходящего тура простой и понятный. Легко подобрали то что нужно. В личном кабинете были все необходимые документы, даже образец заполнения анкеты при пересечении границы.
В общем сервис LevelTravel удобный. Будем пользоваться ещё!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Альбина!
Благодарим за ваши теплые слова. Очень рады, что ваша семья осталась довольна путешествием и работой нашего сервиса. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 января 2023 года
Загружаем еще отзывы