Мне нравится пользоваться приложением, особенно радуют фильтры. Выставляю всё необходимые параметры и выбираю тур, быстро и удобно. Нравится генератор выбора туроператора (по времени полёта, обслудиванию и пр). Летала в Египет и в этом приложении самое подробное описание отеля (наличие рифа, отапливаемость бассейна, территория, анимация и пр). Документы доступны в приложении, не надо каждый раз лезть в почту. Покупаю здесь тур второй раз и никаких проблем.
Я одна из тех, кто столкнулся с проблемой с ifly, мне понравилось, что туры с этой компанией были удалены при возникновении проблем, чтобы пользователи не смогли заказать поездку.

Оформлял тур в Казань через ЯндексПутешествия. Подобрал подходящие гостиницу и перелет. Далее следует оплата. Вылетает окно "Нашли дешевле" и только один вариант "посмотреть" (отменить нельзя). Перехожу по кнопке, далее та же история и так мне скинули с 49 тысяч (с копейками), до 41 т.р. Отлично, приятно. Оформил. Ситуация сложилась так, что пришлось взять рассрочку. В итоге после минут 20 все оформил. Рассрочку мне согласовали на сумму 41 т.р. НО! Итоговая сумма заказа осталась 49 т.р. Вопрос: Зачем было тратить мое время за заманивание более дешевыми вариантами, если по итогу заплатил полную стоимость. Служба поддержки несла какую-то ахинею.
К самому туру претензий нет. Ну как тур...гостинца и перелет. И то и другое можно оформить самостоятельно отдельно и без лишнего геморроя.
Может так звезды сложились, что все пошло с проблемами. Возможно воспользуюсь еще раз данным сервисом и в следующий раз все пройдет лучше.

Сервис удобный и качественный, но были расхождения в информации на странице заказа и в прикреплённых документах. Был указан разный вес багажа. На странице заказа забронированы новогодний и рождественский ужин, в ваучере туроператора только новогодний. Левел ответил, что будет и тот и другой ужины.По факту не было ни того, ни другого. По новогоднему ужину у меня были сразу же сомнения, так как прилёт был поздний и в отель заехали в начале первого, там уже всё закончилось. Рождественский ужин отель не проводит вообще, т.к. основная масса отдыхающих европейцы. Номер был забронирован си вью супериор, в итоге дали стандарт с видом на основное здание, сказав, что номеров нет. Выезд из отеля был в 20.30. Продлить номер категорически отказались.После чек-аута в 12.00 браслеты срезали и отказали в питании, с таким вообще столкнулся впервые. После того как поскандалил, сославшись на то, что в день заезда из-за позднего заселения вообще не получил питания дали ваучер на обед. Вылет задержали на 4 часа и из отеля выехали только в 22.00, 10 часов бомжевали на ресепшене, т.к. не городской.Но эти претензии высказываю скорее не к Левелу а к туроператору Фан энд Сан.

Купил путёвку на 6 ночей, а по факту оказалось что 4 ночи в отеле, а две в дороге. И если последняя ночь в дороге это нормально, то первая это ужасно так как самолёт прилетел в 00:20, а заселение в 14:00. Пришлось покупать ночь самостоятельно за 16000

Что не устраивает:
1. В описании тура на сайте было написано, что трансфер от аэропорта до отеля "обычно" входит. На это "обычно" мы не обратили внимание и сильно удивились, когда оказалось, что добираться из Уфы до Абзаково нам надо самим, ночью. (Пришлось брать такси за 11 т.р. и ехать 5 часов)
2. Рейсы поменяли на самые неудобные , в итоге потеря двух дней отдыха.
3. Подтведрждение от отеля не приходило 5 дней, потом пропушили. Оказалось что надо брать со следующего дня и цена тура увеличилась существенно .
Вывод: На сайте опубликована не достоверная информация, о цене и перечне услуг, что наносит моральный ущерб отдыхающим. За это можно и в суд подавать.

Бронировали на Левел Тревеле первый раз (как всё новое вызывало опасения). Но волновались напрасно. Сайт сервиса очень удобный, очень понравилось, что можно применить сортировку по нужным позициям. Выбор отелей, туроператоров, авиаперевозчиков (да, можно даже выбрать самим удобный рейс для перелета по времени). Можно выбрать отель и по бюджету и по желанию, именно тот который хочешь, а не навязанный туроператором. Вся информация на сайте доступна для восприятия. После бронирования, сразу пришло подтверждение о выборе тура, в течении суток пришло подтверждение от туроператора и электронный чек об оплате. Документы на поездку: ваучер, страховка,билеты появились в приложении наверное дней за 5 до поездки (можно самостоятельно все распечатать). Билеты на самолет в приложении появлялись примерно за сутки до вылета. Все это отображалось на сайте, т.е. информационное сопровождение полное до конца поездки. Сервисом остались довольны, будем пользоваться.

Покупаем уже второй тур через этот сервис. Нравится все: от простоты выбора тура до взаимодействия с операторами. Оба раза были изменения вылетов, один раз - изменение отеля и вылетов, команда отработала все четко и профессионально. Документы оперативно решают вопросы с оператором и выкладывают документы в личный кабинет.

Я переживала поначалу, т.к. не было связи с живым человеком при покупке (как я привыкла). Но в назначенное время приходили отбивки на почту и по СМС, ни одной задержки, все документы получила вовремя. Отдых прошел так, как был запланирован.
Спасибо Левел тревел!

Отдохнула классно,все было здорово,солнышко +20,морской воздух.Что может быть лучше.Отель веселый,кругом чистота и порядок.Еда ням-ням, рыба,креветки,много сладостей.Всем советую.

Из плюсов - быстрый ответ на вопросы в переписке и начисление баллов от Яндекса.
Из минусов - длительное предоставление пакета документов, обычно через Яндекс Путешествия все высылается сразу, а тут через месяц. Ошибочная информация о номере бронирования, которую пришлось дважды просить, т.к. на сайте авиакомпании не находила подтверждения.

Хороший сервис, сопровождение на всем тур-пути, смс информацию высылали. Ещё бонусом с яндекс + вернулись бонусами 5% от стоимости тура!

объективная информация, удобный подбор и простота обращения, пользовалась несколько раз -удобно, оперативно

Удобное приложение, большой выбор туров, отличная служба поддержки с которой можно связаться через мессенджер.

Сервис удобный и качественный, но у меня был дополнительно оплачен сервис по быстрому обслуживанию при обращениях онлайн, этого быстрого обслуживания не было. В остальном все отлично.

Пользуюсь этим сервисом не первый год! Относительно работы сотрудников могу сказать, что все решается в моменте, всегда информируют и предлагают варианты решения (в новогоднем туре менялись даты вылета от туда), предложили несколько вариантов решения с датами, с изменением направления. Молодцы!
Единственное пожелание - сделайте подарочные сертификаты более, чем на 100 000 рублей! Чтобы можно было подарить путешествие, а не его часть!

Мне нравится, что без агентов на сайте или в приложении можно выбрать путешествие, оплатить, внести данные и всё документы для путешествия подготовят и отправят.
Спасибо вам! Уже 4 путешествия так было организовано через вас.

Пользовалась впервые. Удобный сервис. Можно выбрать номер и рейс. Выбрала регулярные авиалинии. Никаких задержек. Оплатила приоритетный сервис обслуживания, но не всегда быстро получала ответы в чате , дозвониться было тоже проблематично) Мне нужна была справка о стоимости билета- оперативно предоставили - спасибо)

Спасибо, сотрудникам Level.Travel, все вопросы решались оперативно! Организация моей поездки на 5+. Мне все очень понравилось. Тур было удобно найти и забронировать в приложении, документы тоже все пришли в приложении+продублировались на почту. Спасибо, ребята! Так держать!

Я все подробно описал в отзыве об отеле, где упомянул о ценообразовании тура, перешлю сюда эту часть: " При покупке тура возникла такая парадоксальная ситуация. Сразу на 4-х человек не давали варианта размещения и надо было по отдельности выкупать 2 тура в стандартные номера. При всех одинаковых условиях проживания и датах вылета, тур на 1 взрослого +1 ребенок 12 лет обходился на 10000 руб дороже, чем абсолютно такой же тур на 2 взрослых!!! При этом в санатории при проживании ребенка на основном месте дается скидка 20%. Авиабилет стоит как на взрослого. В чем дети так провинились, что туроператор с них дерет втридорога? Советую подумать, прежде чем заводить детей. На мой вопрос по цене, горячая линия LEVELа отправила меня в Библио Глобус, т. к. продукт их, а LEVEL только перепродает его. В Библио Глобусе сказали, что продукт продавали не они и предложили обращаться в турагентство LEVEL TRAVEL, здорово! На мой повторный запрос в LEVEL, сотрудник Владислав в WhatsApp ничего умнее не сказал: "Мы выставляем цены, которые нам указывает именно туроператор" и больше не вышел на связь." Отмечу, что выбрать и купить тур было легко.

При бронировании проживания крайне мало фотографий номера для понимания его особенностей. У меня, например, был номер с раковиной в номере и прозрачной дверью душевой кабины, т.е. отдельной ванной комнаты в номере нет, лишь туалет отделен, спасибо и на этом. Эта особенность никак не отражена в описании номера.
Также при бронировании было указано, что будет вид на город, а из номера я видел только соседнее здание.