С13. 01-17.01.22 заказывали тур в Сочи в отель Богатырь. В тур входили авиаперелёт, трансфер, проживание, завтраки+ужины.получилось намного экономнее, чем заказывали бы всё по отдельности, документы пришли быстро, всё чётко, без проблем!!! Заказываю не в первый раз, очень довольна работой всех служб!!!

Вынужден написать данный отзыв о первом о последнем опыте взаимодействия с турагентством. Перечисляю факты:
1. Агентство предложило тур с датами и временем вылета несовместимыми с фактическими датами проживания в ими же забронированном отеле. Т.е. по предложению агентства я должен был самостоятельно решать вопрос размещения в отеле раннего размещения и позднего выезда. При этом, гарантий, что в отеле будет доступен нужный мне номер никто не предоставил. Также не была представлена информация о доплате за ребёнка в номере. Все эти вопросы мне пришлось решать, уточняя детали напрямую в отеле.
2. Никто не перезванивает через три часа. В некоторых случаях после нескольких запросов через мессенжеры и телефонного оператора нужный вам менеджер выходит на связь почти через сутки.
3. В связи с отменой рейса мне было предложено выбрать другое время из двух вариантов. Сведения о том, что я выбрал нужный мне рейс в течение суток опять же никто не подтвердил.
Работа менеджера, курирующего ваш заказ, заканчивается около 21:00. Решение даже срочного вопроса таким образом переносится на неопределенное время.
Итого: Вопросы отдыха агентством не решаются, а наоборот только усложняются, так вы не можете самостоятельно принимать решения по поездке в случае каких-либо корректировок или непредвиденных факторов вроде отмены рейса перевозчиком.
Я не рекомендую обращаться в данное агентство. Потратите время, деньги и свои нервы. Надеюсь, что мой отзыв поможет избежать неприятных ситуаций. Бронируйте все самостоятельно.

Спасибо Левел тревел за замечательный отдых по прекрасной цене. Выбирала тур сама, изучала отели по отзывам и "ловила" цену со скидкой. В итоге отдохнули в лучшем в Хургаде отеле за адекватные деньги, исключительный сервис. Оформление как всегда простое и понятное. Спасибо!

Заказывая очередной раз тур, обнаружил, что прошлый вообще не учли в системе и, соответственно не начислили баллы кешбека. Замечательно, очень удобно.
В туре изначально при оформлении стояло время вылета в обе стороны приемлемое, но после покупки время поменяли на максимально неудобное и так, чтобы сожрать оплаченные дни в отеле. Туда - вечером, обратно в 3 часа ночи, таким образом и день первый, оплаченный в полной мере - пропадает, и последний день, также оплаченный, тоже пропадает + не поспишь вообще. Ощущение, что туроператор жрет оплаченную нами еду и спит в наших номерах, пока нас нет)))

Благодаря кэшбеку бронирую друзьям выгодно отели, а потом себе с накопившейся скидкой 👍 уже раз 10 предоставляли самую выгодную цену на отели и туры ❤️ в выходные устроим себе отдых на 1 день в своем же городе, благодаря тому, что есть возможность забронировать хороший отель со скидкой

Замечательный сервис и удобство, всё организовано отлично. Уже третий раз езжу с этой компанией. Но вот забронировали мне номеров на пять ночей, а трансфер поставили обратно аккурат вечером, и фактически последнюю ночь я уже был в самолете. Так что лишние сутки могли и не бронировать в отеле.

В новогодние праздники купили тур в Египет. Удобный выбор туров, быстрое подтверждение.
В поездке встал вопрос о номерах обратных билетов. В личном кабинете их не оказалось, но служба поддержки в Telegram за 5 минут их нашла и прислала. Минус, что не было в ЛК, но служба поддержки работает отлично!

Шикарно отдохнула в хорошем отеле, все было супер , отель даже лучше отзывов. Цена хорошая, быстро оформили и подтвердили все. Много летала с компанией . БЛАГОДАРЮ и рекомендую !

Купили тур в Египет 2го января, вылет был 4го. В связи с этим был ряд вопросов. Поддержка в мессенджерах отвечала очень долго и шаблонно, дозвониться невозможно. Это всё несколько нервировало. В итоге все вопросы были сняты за ~10 часов до вылета, когда наконец пришли документы.
Дальше всё было супер - улетели и отдохнули! Очень довольны отпуском!

Ещё момент - постоянно приходят какие-то промокоды на скидку, но где их применить я так и не понял. Поддержка отмолчалась.

Все хорошо и быстро помогли решить вопрос, когда туроператор отменил уже подтвержденный тур. Единственное, что в Телеграм почему то перестали отвечать, только по телефону.
Еще отзыв по работе фильтра на сайте: это ужасно, страница скачет то вверх, то вниз при выборе опций, сами блоки фильтров сворачиваются, если выбрал одну опцию, а надо еще.

Мне понравился сервис LevelTravel. Оперативно в чате ответили на все вопросы, документы по бронированию пришли в личный кабинет.

Пользуемся ЛевелТрэвел уже во второй раз. Всё, что касается выбора туров, обработки заявок и предварительного предоставления документов - просто отлично! Быстро, чётко и в полном объёме. Об изменении времени вылета в отпуск сразу проинформировали и в личном кабинете и по электронной почте и в смс.
Проблема возникла уже при пребывании на отдыхе - оказалось, что на обратный вылет туроператор поменял код брони. Информации об этом нигде не было, оповещения от ЛевелТрэвел не поступило. Только после нескольких звонков и обращений через месенджеры удалось узнать что происходит и почему на сайте авиакомпании напротив наших фамилий стоит "не оплачено". Спасибо менеджерам, что в итоге всё утряслось, но последние дни отдыха получились немного "на нервах". Хотелось бы впредь всё изменения по туру видеть заранее.

Легко найти и определиться с туром, хорошие цены, все делают четко и быстро. Не надо общаться ни с кем по телефону или лично. Для меня это один из самых важных аспектов, хочется самостоятельно поискать и выбрать , без подсказок со стороны.
Пользовалась уже 4 раза и продолжаю смотреть будущие поездки только через левел.

Благодарю за быстрый и качественный сервис, все легко и быстро оформили, обратились первый раз и очень довольны, будем еще обращаться к LevelTrevel.

Сервис сравнивает цены по всем туроператорам, предлагает альтернативу по соседним датам. Выбрал, оплатит, полетел. При приближении дата вылета информирование о статусе тура, измененияи времени вылета, напоминание о дне вылета. Удобно, советую.

Второй раз пользуемся, в этот раз даже не пришлось с поддержкой общаться: выбрали, купили, слетали. Ни одной проблемы, всё чётко и дешевле других.

Летали на неделю семьёй в Египет. При выборе удобно видеть цены по количеству ночей и питанию. Иногда подвисает от перегрузки.

Я поехал от anex tour приобретая билет через level trave
в этом отеле живу уже 3 день! Путевка на 7 дней это не отдых а кошмар ! мною был забронирован номер в comfort inn hotel deira . Цена за этот номер была достаточно завышенной. Когда я приехал в отель и зашел в номер я был в шоке от увиденного (фото прикрепляю). Я провел около двух часов на ресепшене пытаясь объяснить, что номер очень грязный и фотографии этого номера в интернете были совершенно другими. На что персонал ответил мне, извините все решим завтра . Так что сам персонал не отрицает того, что официальным фото отеля верить нельзя. попросил обычной воды выпить лекарство показали магазин и сказали иди и купи, это вообще полное отсутствие клиентоориентированности!

далее начался полный абсурд

мой близкий живет в Дубае его не впускали в номер даже на 10минут говорили платите 150дирхам (2800р) или же пока ! Звонил и в anex tour и писал в level travel проблему не могут решить!
Деньги не возвращают говорят вы можете уехать от туда ну сумма будет удержана в 100% размере за отель, это я и без них знал что могу уехать в другой отель ну деньги за этот не кто не хочет возвращать и предложить другие альтернативы тоже не могут!

Номер конечно убрали после дикого скандала, по-хорошему персонал отеля не понимает, в качестве извинения принесли воду (КОТРОЙ У НИХ НЕ БЫЛО КОГДА Я ПРОСИЛ,ГОТОВ БЫЛ ДАЖЕ ЗА НЕЕ ЗАПЛАТИТЬ ТАК КАК ПРИЕХАЛ ПОЗДНО И ХОДИТЬ ПО МАГАЗИНАМ НЕБЫЛО СИЛ, питьевая вода в номере обязательно должна быть! Так же принесли фруктовую корзину
Далее так же произошла не приятная ситуация, я положил в стакан линзы и сказал это не трогать тут линзы, сказали хорошо. Ну, когда начали убирать номер после большего скандала так как я говорил ранее по хорошему персонал данного отеля не понимает! Линзы конечно мой выкинули и тут опять начался разговор что я говорил не трогать они взяли и выкинули, линзы тут не дешевые и приобрести их очень трудно! Опять в качестве извинения хотели угостить фруктами ну я отказался так как так это не решения проблемы тут решают они проблемы кормя тебя фруктами и все, это очень смешно!

Туалет шумит (течет)приходиться спать в берушах!
После долгого общения с персоналом отеля, близкого впускали ну не более чем на 20 минут далее должен платить 150 дирхам
Вечные звонки на телефон «говоря все вам пора провожать гостя»

Отель очень отвратительный я больше не буду путешествовать через anex tour и покупать путевки через level travel решить эти проблемы они просто не могут!


Не езжайте не в коем случае в этот отель (это даже не отель а хостел хотя называют себя отелям) не повторяйте мою ошибку.
Wi-Fi очень здесь тупит

К данной туристической компании нет вопросов всё просто высшем уровне.
Выбор туров,оплата и общее удобство всё просто замечательно.
Всем рекомендую данную туристическую компанию.

Никогда не покупайте ваучер приоритетное обслуживание. Пустая трата денег.
Поддержка в мессенджере работает оч плохо.
Обратился за помощью с простым вопросом. Второй час решаем