Отличный сайт по выбору и приобретения туров!!! Не надо никуда ходить, можно искать туры в любое удобное время!!! Всегда пользуюсь сайтом и порекомендую его своим друзьям и знакомым!

Покупка тура - удобно, вопросов нет.
А вот отработка проблемных ситуаций вообще никакая. Мой рейс обратно задержали более чем на 6 часов. Сам левел тревел меня отправил разбираться со своей проблемой к местному туроператору, хотя рейс был регулярный и я доплачивал за выбор определенного рейса.

Все удобно и хорошо. Единственное, что в приложении для телефона невозможно посмотреть документы, пришлось его снести и загружать их через браузер. Но в целом все удобно и чётко.

Всё понятно. Смотрите внимательно при выборе даты вылета. Сервис удобный, варианты на разный бюджет

Все что забронировали то и получили, слава Богу. Не первый раз пользуюсь сервисом и есть плюсы- удобный выбор и быстрое оформление. Но! Дико неудобно что нет возможности абсолютно ничего скорректировать после оплаты. Возникло желание изменить отель на другой с доплатой, но это оказалось невозможно без потери всей стоимости предыдущего бронирования. Что бы выяснить это потребовалось 3 дня переписки и звонков в службу поддержки. Вряд ли буду пользоваться сервисом еще, не вижу смыла в этих рисках. Намного удобнее бронировать все самостоятельно с возможностью корректировать свой отдых.

Верните старый вариант интерфейса в части поиска(даты/количество ночей)
Современный вариант-убогий, неудобный, отвратительный

Муж решил сделать спонтанный сюрприз на новогодние каникулы, на помощь пришел level.travel, уже не в первый раз, кстати. Очень удобно что на странице отеля можно видеть стоимости туров с разным количеством ночей и разной датой вылета. Благодаря этой опции после пришедшего отказа на первый выбранный тур (отказали по нашей вине, не сразу отправили сканы документов), был найден тур по той же цене, но на 1 ночь дольше)) Отдых прошёл прекрасно!

За несколько лет не было никаких нареканий к сервису - всегда помогут. В этот раз вышла накладка с туроператором Библио Глобус - сменили отель без предупреждения. Взамен предложили гораздо хуже. Отдых был испорчен. Благодаря компетентности ребят из Левел-тревела - претензия была урегулирована. Спасибо всем сотрудникам левела, кто помогал в раазрешении вопроса. Отдельная благодарность Наталье Кучеренко

Воспользовалась сервисом впервые. Заказывала только проживание в отеле в Турции. Готовые туры не покупаю много лет, предпочитая перелет и опции типа страховки и трансфера покупать отдельно и самостоятельно. В общем, для моей ситуации - нормальная замена Booking.com. Описание отеля соответствует действительности, все негативные стороны отражены в отзывах клиентов, по-видимому, их не удаляют, что хорошо.

Заказываю второй раз, очень удобный сервис с минимумом личного общения. Все вопросы можно задать через электронную почту, отвечают очень быстро. По вопросу переноса рейсов, скорее всего, это вопросы к туроператору, а не к сервису.

Испорченный отдых и потраченные нервы
Купила тур на декабрь в Египет, была мечта показать детям лето зимой. В итоге попала под ситуацию с самолетами I FLy, которые не смогли лететь через Иорданию и до последнего тянули время вылета.
В итоге несколько раз писала на сервис что мне делать, ведь ясно же, что мой тур не состоится. На что мне предлагали анулировать тур и признать тtм самым потерю моих средств. С фактически понесенными расходами согласен - вот их коронная фраза. Вылет должен был состояться в понедельник. В субботу авиакомпания официально на своем сайте выложила объявление, что самолеты не полетят в Египет с извинениями. Пишу на сервис,мне говорят, пишите заявление с той же самой фразой про расходы. Я отказываюсь, ясно же, что в таком случае своих денег мне не видать. Однако в воскресенье мне приходит подтверждение моего тура в личный кабинет и на почту! Я в замешательстве. Думаю, может пересадят на другой самолет. А у меня куплены билеты до Москвы, так как вылет должен был состояться оттуда. Непонятно, возвращать ли билеты на поезд. Пишу в сервис, говорят нет, вылет не состоится. Естественно у меня закономерный вопрос: почему никаким образом не сообщили о форс-мажорной ситуации своим клиентам? Когда уже по всем новостям трубили об этой ситуации, они продолжали присылать документы мне на почту, как будто все состоится и поздравляли с начинающимся отпуском! Далее - наконец, мне прислали бланк нормального заявления, где фактически понесенные расходы 0 рублей и уверяли, что деньги вернут. Однако пошла уже 4я неделя, денег нет. На мои сообщения не отвечают, просто игнорируют. Видно придется обращаться в суд. Подумайте ребята, надо ли оно вам. Дописываю. До сих пор со мной никто не связался, деньги не вернули. Игнорируют все попытки обращения. Пишу досудебную претензию. Уважаемые создатели платформы неужели Вам настолько наплевать на плохие отзывы и испорченный отдых своих клиентов? за все это время я бы уже купила новый тур, но я не могу вернуть свои деньги, а лишнего мешка у меня нет. Никакой клиентоориентированности! И не одной попытки предложить хоть какую-то альтернативу! Никогда больше не обращусь в эту контору и никому не посоветую.

Оч все быстро оформили и прислали необходимые документы. Но вот интерфейс сайта сильно перегружен, и слишком много писем-триггеров "оцените, как вам отдых, порекомендуйте"

Возможно мне повезло, судя по отзывам ситуации бывают разные, но мне всё очень понравилось!
И возможность выбора туров и разнообразие и простота оплаты, всё просто и комфортно.
Летали вдвоём в Сочи, на Новый Год, с 26 декабря 2022 по 05 января 2023, заказ №98189893.
Тур с перелётом, трансфером и проживанием. Туроператор - Библио-Глобус. Откровенно говоря, тур превзошёл мои ожидания.
За 32к на двоих, помимо оперативного оформления всех документов, удобства выбора и прочего, мы получили перелёт Аэрофлотом в удобное время (туда вылетали в 14, назад в 18) с багажом 23 кг, на каждого, ручной кладью до 10 кг и лыжами или сноубордом в чехле, отличный трансфер на комфортном микроавтобусе туда и обратно и проживание 11 дней в полне себе терпимом отеле))
Рекомендую сервис!

Всё информативно, достаточно оперативно, удобно в использовании. Беру не первый раз путевку через сервис. Благодарю менеджеров за быстрое решение ситуаций, связанных с изменением рейсов.

Столкнулись с тем, что авиакомпания попросила доплату в аэропорту вылета за не корректные данные одного из пассажиров. Вроде бы ничего, но пассажир был один и тот же, ошибка на которую представители авиакомпании обратили внимание, это указанное Отчество в поле Фамилия. Несмотря на то, что пассажир был один и тот же, с нас все равно запросили доплату в размере 2800₽ и 30 мин потерянного времени. Дозвониться на линию поддержки левел тревел я не смог, данный вопрос при связи с поддержкой через 6-8 часов после моего первого звонка, не решен, фактически послали лесом.

Уже около года с некоторой периодичностью пытаюсь купить тур по России или Абхазии. НО!!! Смысл покупать тур если из сервиса только покупка онлайн. Трансфера НЕТ! и издевательская надпись о том что можно добраться на такси или общественным транспортом. Километров 200 с лишним! Спасибо. И каждый раз отказываюсь от вашего сервиса. Грустно. Раньше всем рекламировать вас.

Купила тур на декабрь в Египет, была мечта показать детям лето зимой. В итоге попала под ситуацию с самолетами I FLy, которые не смогли лететь через Иорданию и до последнего тянули время вылета.
В итоге несколько раз писала на сервис что мне делать ,ведь ясно же, что мой тур не состоится.На что мне предлагали анулировать тур и признать тм самым потерю моих средств.С фактически понесенными расходамии согласен - вот их коронная фраза. Вылет должен был состояться в понедельник.В субботу авиакомпания официально на своем сайте выложила объявление, что самолеты не полетят в Египет с извинениями.Пишу на сервис,мне говорят, пишите заявление с той же самой фразой про расходы.Я отказываюсь, ясно же,что в таком случае своих денег мне не видать. Однако в воскресенье мне приходит подтверждение моего тура в личный кабинет и на почту! Я в замешательстве.Думаю,может пересадят на другой самолет. А у меня куплены билеты до Москвы, так как вылет должен был состояться оттуда. Непонятно, возвращать ли билеты на поезд. Пишу в сервис, говорят нет, вылет не состоится. Естественно у меня закономерный вопрос: почему никаким образом не сообщили о форс-мажорной ситуации своим клиентам? Когда уже по всем новостям трубили об этой ситуации, они продолжали присылать документы мне на почту,как будто все состоится и поздравляли с начинающимся отпуском! Далее - наконец, мне прислали бланк нормального заявления,гед фактически понесенные расходы 0 рублей и уверяли,что деньги вернут.Однако пошла уже 4я неделя, денег нет.На мои сообщения не отвечают,просто игнорируют. Видно придется обращаться в суд. Подумайте ребята, надо ли оно вам.

Доброго времени суток! Уже неоднократно заказываю туры на этом сайте. Всё четко и понятно. Если возникают вопросы, операторы достаточно полно отвечают.

Хочу предостеречь людей от использования данного сервиса level.travel. Мой заказ: Заказ №97814563 | Level.Travel. Взяли деньги за тур, который так и не состоялся по вине туроператора (овербукинг). Никто из них не торопится осуществлять возврат денежных средств за неуказанную услугу. Хотя сроки ограничены 10-ю днями по 22ст ЗОЗПП. Моя ошибка в том, что я не читал отзывы про эту контору! Таких ситуаций много. Обращайтесь напрямую к туроператорам лучше, минуя этих непонятных посредников. Цените своё время и досуг, мне приходится учиться на своих ошибках.

Мне нравится пользоваться приложением, особенно радуют фильтры. Выставляю всё необходимые параметры и выбираю тур, быстро и удобно. Нравится генератор выбора туроператора (по времени полёта, обслудиванию и пр). Летала в Египет и в этом приложении самое подробное описание отеля (наличие рифа, отапливаемость бассейна, территория, анимация и пр). Документы доступны в приложении, не надо каждый раз лезть в почту. Покупаю здесь тур второй раз и никаких проблем.
Я одна из тех, кто столкнулся с проблемой с ifly, мне понравилось, что туры с этой компанией были удалены при возникновении проблем, чтобы пользователи не смогли заказать поездку.