Добрый день! Очень нравится пользоваться сервисом левел.тревал. Удобный интерфейс, всё понятно куда нажимать и где посмотреть нужную информацию. Покупаем туры только через этот сервис. Всем советую.

Первый раз пользовались приложением, все было четко, была заминка с датой регистрации паспорта (неправильно указали). Связались через вотсап со службой поддержки, оперативно исправили информацию. В остальном все нормально. Единственный нюанс, перед вылетом из России уведомили о переносе рейса. Когда вылетали из Египта, рейс задержали на час, информацию узнали только на ресепшене, как и всегда!

Первый раз пользовалась данным сервисом для выбора тура.
Очень понравилось, что можно быстро и без проблем выбрать направление, отель, сравнить цены и т.п. Нет "навязчивого сервиса", как это бывает в тур-агенствах. Цены указаны без обмана, никаких доп.накруток не было, удобно отслеживать что происходит после оплаты, реальные рейсы, у нас была замена рейса уже после покупки тура, нам помогли оперативно подобрать адекватную замену без доплат. Были отдельные накладки со стороны тур-оператора, так они перепутали время нашего прилёта и не был подан вовремя трансфер, но благодаря участию сотрудников аэропорта, удалось быстро решить проблему и связаться с представителем тур-оператора. В целом, всё хорошо, мы остались очень довольны, в будущем будем пользоваться данным сервисом и советовать друзьям. И ещё очень приятный бонус это кэш-бэк с поездки!)

Добрый день ! С вашей стороны всё хорошо. Но отдельного гида надо гнать в 3 шеи ! Наглость её бежит впереди неё. Если мы не купили у экскурсии, то мы, с её слов, ей не интересны. Не предупредила, что нужно заплатить тур налог. У нас вылет в 7 утра, информацию по трансферу получили в 22.00 после скандала с ней. Трансфер в 3.20. Естественно, что поспать не удалось от слова вообще! В 3 часа спускаемся на ресепшен и тут выясняется , что нужно заплатить тур.налог в размере 120 дирхам ! И где их брать в 3 ночи ? В залоге были 100 $. С нас взяли 120 дирхам и сдачу сдали в дирхамах ! На звонки тур агент не отвечает, ей же спать нужно. Как выяснилось, сразу после выяснения отношений, она просто нас заблокировала!!!! Её зовут Анна. Так как выезд из отеля был в 3.20, завтрака не было, хотя был оплачен, ланч боксы не лают. Попросили Анну, чтобы перенесли завтрак на ужин . Ответ - идите в ресторан и договаривайтесь!!!!

Компания выдала неправильное время отправления регулярного рейса ( в египет), в итоге не успели на него и пришлось за 35 т.р. покупать билеты самостоятельно. Пока компания отказывается это компенсировать.

Все прекрасно организовано. Легко нашла нужный тур дешевле, чем планировала. Оперативно отвечали на вопросы про багаж. Номер гораздо лучше, чем на фото. Это было неожиданно.
Единственно что из негативного (прям самую малость, но может что-то с этим можно сделать) - при трансфере автобус довозит не до отеля, а до поворота, там встретил сотрудник, взял чемодан - ок. А вот обратно из отеля нас выезжало уже трое и при всем жеание ОДИН сотрудник не мог взять все тяжеленные чемоданы и пришлось их самим нести на руках, так как асфальта чтобы катить чемодан там не было. Нести чемоданы пришлось минут 15. Кому-то это не сложно, а если пожилой человек?
Ну то что в отеле переодически вырубалось электричество и не было все время гор воды - ну это Гоа :) привыкли. Это никак не относится к оператору.
Все, что было обещано, все сделано.
Огромное спасибо.

Купил тур онлайн вечером, на утро подтвердили. Дня за 3 до вылета все документы были готовы. Прилетел, встретили, отдохнул, забрали - всё благополучно прошло.

Все быстро забронировали, подтвердили, но, когда вносили изменения по датам, в ваучере поменяли, а в билетах нет, исправляли, плохо, что не отображается тур на Яндексе, ведь через него бронировали... А так же при переходе в личный кабинет по ссылке из письма, попадала к другому пользователю... Только ссылка из смс правильно срабатывала...

На сайте оплатил шикарный номер на картинке.
В документах, подтверждающих тур, описание номера отсутствовало. Ранее ездил много раз и внимание на это не обратил. А в этот раз, находясь на Кубе, увидел, что описание номера в ваучере отсутствует)))) и я был не одинок в этой ситуации. еще как минимум четыре семьи купили дорогой номер с прекрасными характеристиками, а по факту получили стандартный номер с одной комнатой.
Пять дней морочили голову с заменой номера, а хотелось просто отдыхать....
Особо обращу внимание на Анекс тур - с экскурсиями сплошная афера. мне продали за 140 долларов экскурсию в Гавану с французской группой... как было сказано гидом на сложно понимаемом русском языке: "тихонечко в сторонке посиди, чтоб людям не мешать со своим русским, а я тебе потом буду рассказывать на ушко...". В общем на такую прекрасную экскурсию не поехал. С деньгами обманули и не вернули.
Левел Тревел создавал видимость участия, но ничего не решил. Результат от обращений - 0 или минусовой!
Сервис на сайте и реальный отдых в этот раз - две большие разницы!!!!
Не советуююю

Во время отмены оплаченного тура очень долго переписывалась с менеджером по поводу сроков и суммы к возврату мне на карту. Обсудили и зафиксировали все в переписке. Через 20 дней ко мне вернулся менеджер с заявлением, где указано, что с меня будут взимать дополнительную комиссию (в дополнение к той, на которую я согласилась по условиям отмены тура) и срок в 60 дней на возврат будет отсчитываться только с момента подписания заявления.
Почему мне почти месяц высылали заявление и добавили комиссию никто не отвечает.
Договоренности по факту нарушены, с такими условиями, если бы мне их озвучили сразу, я бы не отменяла тур!!!!!!

Никаких проблем с оформлением тура на сайте не обнаружили, все легко и понятно. Особенно порадовал промокод на скидку, он сыграл решающую роль в выборе тура именно у вас. Быстро подтвердили тур, хотя было немного волнительно, что не подтвердят, так как покупали буквально за пару дней до вылета. Спасибо за вашу работу!

Все прошло хорошо, документы и подтверждение о туре были получены сразу.
Что касательно отеля: это полный треш! Жаль фото не сохранила на память! Очень маленькая комната, окна выходят на стену, сам номер очень старый! В общем в этом отеле я жить не осталась, а просто переехала в другой отель.

Может нет вины Левел.Тревел в предоставляемых фото отеля, но все равно я была очень разочарована! Ожидание и реальность совсем не совпали!

Я покупаю туры через ваш компанию с 2018г
Цена хорошая чем другие туроператоров, очень все аккуратно и быстро

Покупала поездку на ГОА где-то за 3 недели до поездки, менеджер накидала вариантов, на этом плюсы заканчиваются. Документы после 5-го пинка и злобных писем и звонков прислали на 20 часов до вылета, обманули на трансфер до и от отеля. У меня был ваучер на трансфер, в котором указано мое ФИО, даты приезда и какой у меня отель, с табличкой с моим именем меня встречал чел в аэропорту. На сайте написали, что трансфер в мой тур не включен, могут отдельно оформить за 15к рублей...!! (то есть это я переплатила получается). Я несколько раз писала в чат, чтобы мне вернули деньги за услугу, которую мне не предоставили и откровенно обманули. Мало того, что менеджеры отвечают по 4 часа (я сейчас не преувеличиваю), так мне сказали это редкость но бывает, человек встречал мою однофамилицу (полную), которая прилетала в тот же день и ехала в тот же отель... в отеле где я была не было ни одного русского, только индусы и арабы.. Могу предположить, что стоимость визы, которая не входит в тур (а обычно она всегда входит в тур), в стоимость также включается, просто туристы об этом не знают. Дешевле было все то же самое по отдельности купить. Обыкновенные мошенники в общем, больше обращаться не буду.

Нам понравилось все абсолютно! Первый раз бронировали путёвку через вашу компанию и не прогадала! Документы и все сопровождение было на " ура". Очень много путешествую, думаю, что теперь я Ваш постоянный клиент!

Постоянно пользуюсь этой компанией! Все четко всегда!
Спасибо за доступность и простоту ! Дальнейшего роста и продвижения вашей организации ))

Все прошло своевременно и по лучшей цене! Спасибо! Никаких проблем с регистрацией билетов и так далее, все пришло на почту. Я полетел!)

Пользуюсь данным сервисом не первый раз! Всем очень довольна, удобно очень! Отдыхом очень довольна! Остались самые лучшие впечатления! Всем советую!

Все понравилось, все ожидания оправдались. Все как было заявлено, так и было по факту.
Единственное, не во всех вопросах информация доходит отелю, самому туроператору и левел тревел, приходится объяснить каждому в чем вопрос. Но это решаемо. Благодарим!

Здравствуйте, было очень удобно воспользоваться вашим севисом - бронировала тур в Аланию: удобный поиск и быстрое бронирование. Отель был замечательный, отдых тоже. Спасибо за удобный сервис!