Выбор и заказ тура очень удобно и понятно! Также, быстрая поддержка по почте и телефону.

Из того что стоит доработать - информация о питании на борту. Звонил в агентство, туроператору и в авиакомпанию - наврали все)
Туроператор и агентство сказали, что кормить не будут, вне зависимости от дальности перелёта (летели Аэрофлотом), в авиакомпании сказали, что будут, по полной программе, а в итоге был сэндвич).

Летаю с LevelTrevel уже много лет, всегда доступные туры, бронирование быстрое, сидя на диване. Всё понятно, отвечают моментально. Спасибо огромное за вашу работу!!

Все быстро, с вниманием. Оплата проходит без проблем. На все вопросы отвечают, обо всем предупреждают. Буду пользоваться еще!

Приложение хорошее, поиск проходит удобно, все информативно, понятно. Бронирование прошло быстро, с оплатой картой проблем не было. Спасибо, что Вы есть!

Самая лучшая платформа онлайн туроператоров. Ездим без проблем, всегда на связи. Отзывчивые операторы. Все оповещения вовремя, документы вовремя. Спасибо, что вы есть!!!

Первый раз воспользовалась данным сервисом по совету друзей. Если внимательно всё читать, то не возникает никаких вопросов (все прописано: есть ли трансфер, мед.страховка, какой рейс (чартер или регулярный) и т.д.). Нашли тур,оплатили, прислали нам все документы и вот мы вернулись с отличного отпуска!) Плюсом за оплату тура скоро придёт кэшбэк (банки сотрудничают с данным сервисом). Однозначно воспользуюсь сервисом ещё раз.

Воспользовалась услугами агентства впервые за 18 лет. Нашла в приложении своего банка. Ну, во-первых, тут кинули. Оформляла тур во время действия спецпредложения для сотрудников нашей организации с 23 % кешбека, но заказ где-то "потерялся", я об этом узнала, когда позвонила. Вторым неприятным сюрпризом оказался статус брокера. Это значит, что все вопросы к туроператору. В-третьих, на этапе заказа было непонятно, что рейсы чартерные. А это значит, что тебя повезут, когда захотят. И как захотят. Перелёт с одной пересадкой обернулся перелётом с двумя пересадками, улетели на сутки позже, прилетели на сутки позже (хорошо, что у меня начальство доброе). Ну, как на сутки. Ни один рейс не вылетел вовремя. Компенсация? Давайте обсудим. Мне тут отпуск обнулили, считай, за двое суток дороги.
Что ещё... Отель - бомжатник, я понимаю, что это туроператорские косяки, но всё же отзывы и фотографии неадекватные.
Тут уже писали, что отсутствие трансфера оказалось сюрпризом - ну да, но для меня лично это не было критично. Т.е. проверять тур надо.
По-моему, по горячим следам это всё. Если не считать того, что я сама звонила туроператору, общалась с авиакомпанией и т.д.

Но ведь главное в том, что скрипты отличные! Номер определяется, все ответы безупречно корректны, операторы стрессоустойчивы, даже когда я начала немножко орать накануне вылета, когда у меня не бились рейсы (ребята, кмон, править резервацию руками, когда её код изменился, - это как-то не очень смотрится).

Что я имею в сухом остатке?
Переплатила.
Купила один тур, получила другой.
Сама решала все проблемы.

Негативный ли это отзыв?
Наверное, читается как негативный, но на самом деле очень позитивный. Поэтому все звёздочки по 5. Всё удобно и красиво. По нынешним временам могу только порекомендовать.

С 30-го сентября 2022 года по заказу 91063012 длится мой возврат денежных средств от данной компании! Отмена тура на кубу не по моей вине, а по вине туроператора, он задерживает Вам средства, верните из своих, я сотрудничала с Вашей компанией, а не с ними, им тоже 19 октября было отправлено досудебное письмо, ни ответа, ни привета, сейчас готовим заявление в суд и на Вас и на туроператора! Плюс будем требовать возмещение морального ущерба! Никому не рекомендую данный сервис!

Первый раз воспользовался этим сервисом. Очень просто. Всё понятно. Документы прислали, сохранил их в смартфоне и поехали. Супер!

Тур можно найти по любым потребностям! Здорово, что есть карта и фильтры, которые помогают сортировать отели. Не у всех номеров есть фото и описание, это конечно неудобно. В целом сервис отличный, пользуюсь не первый год, удобное приложение и приятные цены без накруток, как в частных агентствах.

Спасибо команде Левел тревел! Брала тур второй раз. Все четко, без нервотрепки. Что заказала, то получила. В этот раз пришлось два раза менять обратный билет, в итоге все подтверждения пришли накануне вылета. Есть обратная связь с живыми людьми, что очень ценно. Все вопросы решаются! Спасибо большое! Прекрасное приложение и отличный сервис! Рекомендую давно всем!

Сервис удобный, интуитивно понятный. Служба поддержки на отлично! Пользуюсь сервисом второй раз и остаюсь довольным.

Первый раз заказывала тур и больше не буду, мелкими буквами написано, не сразу увидела что нет трансфера. Ехала одна и представьте себе нет трансфера это как? Хотя сама путевка не дешёвая.

Огромная благодарность Level Travel, не в первый раз покупаю тур и каждый раз остаюсь довольной! Спасибо за вашу работу! Вы лучшие

В перерыве между рабочими сменами взяли небольшой тур в Кисловодск. Давно лилеяли мечту там побывать ( тем более , что в позопрошлом году у нас сорвалась поездка туда по причине ковида. И мы очень долго доказывали компании, что у нас уважительная причина - предоставили все справки, выписки... Но постоянно чего то не хватало- то пятой печати, то скана больничного листа.... В итоге нам выплатили только часть потраченных средств. И спустя два года решили заплатить ещë немножко). В этом году опять чуть всë не сорвалось. За неделю до вылета пришло соощение, что удобный для меня рейс отменяется, и мы задерживаемся на пол дня. Я не попадаю вовремя на работу, что чревато неприятностями для меня. Когда я сказала, что мне не подходит такой расклад, и придëтся отказаться от тура, мне было отправлено сообщение, где сказано о штрафе в размере 15 тыс. За что???? Интересы клиентов не защищены. Их никто не отстаивает. Грусть и печаль. Мы не стали обрекать себя на штраф. Поехали в тур. На работе вот еду разбираться со своим прогулом. Надо искать другую компанию для поиска отдыха. Раньше проблем никаких не было. Сервис катится стремительно вниз.

На этом сайте делал это впервые по совету друзей. Понравилось оперативность, простота и удобство бронирования и заказа тура. Буду краток. В дальнейшем планирую заказывать так же здесь.

Хочу выразить благодарность за вашу работу.Все чётко, вовремя. Цены адекватные, осталась довольна отдыхом. Смело рекомендую данный сервис.

Пользуюсь этим сервисом уже лет 5, в плане удобства: самостоятельно выбрать, все оформить без 3-х лиц, удобно, но есть большое НО, косяк компании, что они при любой проблеме ссылаются, что это не они, а туроператор виноват и они ничем помочь не могут. Первый раз столкнулась с некачественным сервисом, когда наступила пандемия, был выбран тур в Сочи и оплачена доп.услуга с выбором конкретного времени. Через 2 дня нашего прибывания в поездке нам сказали, что нас вывозят обратно, пандемия и все дела. Возврат за тур мы ждали более 2-х лет, а услуга за конкретное время не была возвращена по не понятной причине, хотя она не была нам оказана, и вывозили нас далеко не в наше выбранное время. Второй неудачный опыт, когда при выборе отеля информация на сайте не соответствовала действительности, выбрали тур на медовый месяц в Дубаи, искали отель с трансфером до пляжа, плюс оставили комментарии для отеля с пожеланиями. По приезду нас хотели заселить в номер для инвалидов с парапетами и раковиной для карликов, явно никто не передал информацию, что это медовый месяц, не говоря о каком-то комплименте и других бонусах. Номер мы смогли поменять. А второй неприятный сюрприз -отсутствие обещанного трансфера, отель от пляжа в 6,5 км, что для Дубаи мега критично, общественного транспорта туда нет, огромные дороги без переходов. При переписке с горячей линией принимали решение три дня по этому вопросу, в конце 3-го дня отдыха сказали, что нам нужно собирать чеки за использование такси, про первые 3 дня не ответили как будут решать эту проблему. каждый день подключался новый человек по этой заявке и в один день сказали собирайте чеки за оставшиеся дни и после возвращения с отдыха пришлите нам фото, в другой день был новый человек который взял и закрыл вообще заявку, сказав вы не прислали чеки, до свидания, хотя мы еще находились на отдыхе, никто не углубляется в проблемы, всем абсолютно наплевать. Сервис будет хорошим, только когда у вас нет проблем, когда есть проблемы решения не будет. Еще по поводу документов, опять же присылают не проверяя информацию, выслали билеты без брони билета, с какой-то бронью туроператора, которая не подходила, пришлось тратить время и запрашивать номер брони билета, чтобы была возможность зарегистрироваться на рейс и выбрать места.

В целом очень удобное приложение. Малюсенький минус т.к. немного изменилась цена тура при переходе непосредственно к покупке.

Добрый день! Пользуюсь level travel уже давно. Все нравится - отличные цены, удобный интерфейс сайта.
При последнем заказе столкнулась с нюансом: рейсы несколько раз изменялись, на почту приходило согласование, все отлично. Но в личном кабинете информация не менялась и в последний день перед вылетом на почту пришло письмо-напоминалка со старым временем вылета, что заставило несколько поволноваться. Я писала в поддержку, чтобы прояснить, но поддержка не вникает в проблему, а дает стандартный ответ. Это пишу для службы сервиса, чтобы были в курсе такой проблемы.
А вообще, Левел Тревел - это очень круто, спасибо, что вы есть.