Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена С.
купил(а) тур
в Индию
на одного
Индия Гоа
У меня была одна претензия к оператору анекс тур. Скорее к девушке, которая нас встречала и разводила по отелям. Приехав в отель, она только показала нам наш отель и Все. На стойке регистрации в отеле никого не было, а она просто развернулась и ушла. Сказала ждите. И ждали мы достаточно долго. Это Индия. Чудес не ждём. Но такое отношение у тур оператора довольно странное. Я много путешествую. Такого ещё не было.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Согласны с вами, всегда хочется получить профессиональное обслуживание и очень неприятно, когда некомпетентность одного сотрудника, омрачает поездку. Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства. Также, вы можете написать отдельный отельный отзыв. Это очень поможет другим туристам при выборе.
Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 декабря 2022 года
Галина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличная организация
Впервые воспользовалась вашим сервисом. Правда боялась, но….. это великолепно. Все четко, быстро, на все вопросы получала ответы!!!!! Я очень благодарна вашей команде и вашему сервису. Теперь только с вами….
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галина!
Спасибо за ваш выбор. Мы растем и развиваемся для вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 11 декабря 2022 года
Ирина И.
купил(а) тур
по России
на троих
Хороший сервис
Воспользовалась вашим сервисом второй раз. Все удобно, понятно. Отдыхали в Шарм-эль-Шейх, Hilton с 28.11. по 8.12. Поездка прошла нормально, но с претензией к оператору Пегас - вместо обещанного Все включено было обычное трёхразовое питание, т. к. все рестораны были закрыты, работал только один основной. На сайте оператора это нигде не указывалось. Левел тревел не при чём, но осадочек остался. И ещё - рассылка из приложения утомила, активно предлагает вылеты из другого города. Пользоваться сайтом буду, знакомым всем уже рекомендовала
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, что выбираете путешествовать с нами. Рекомендуем попробовать сменить город вылета на главной странице приложения. Возможно, это поможет получать интересующую вас рассылку. Если проблема останется — вы можете связаться с нами по электронной почте или мессенджерах. Наши специалисты передадут информацию о неполадке в технический отдел.
Мы развиваемся для вас, ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 10 декабря 2022 года
Ольга Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
Прекрасный отдых!
Прекрасная организация выбора тура, единственный минус - Анекс тур, представители на Пхукете, хамство, необязательность отельных гидов просто поражают. Но к работе команды Левел тревел претензий нет, только благодарность. Удобство выбора, бронирования, оповещения о всех изменениях. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Жаль, что специалисты туроператора так отработали, но надеемся, что эти нюансы не испортили впечатления от отдыха. Благодарим за позитивный отклик о нашей работе. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 10 декабря 2022 года
Александр Щ.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Мошенники
Вы транслируете тур, перелет с багажом. Я оплачиваю стоимость (с багажом дороже ), через 10 минут мне приходят авиабилеты ,в которых багаж отсутствует. На мое обращение ваше агентство отвечает, что нужно будет доплатить за багаж или отказаться от тура со 100% удержанием стоимости. Что является нарушением закона и вашей собственной оферты.
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Очень сожалеем, что вы остались недовольны нашей работой. Действительно, в данном моменте наблюдалась техническая ошибка, которая на данный момент была уже исрпавлена. Также, по вопросу оплаты багажа, вам написал наш менеджер. Приносим извинения за неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 10 декабря 2022 года
Галина С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отель без перелёта
Бронировала отель в Бишкеке, без перелёта. Цена оказалась на 30% меньше, чем если бы на прямую в самой гостинице. Это было приятно. К тому же на островке почти не было таких гостиниц. Спасибо сервису.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина!
Спасибо, что выбрали наш сервис. Мы постоянно работаем над расширением выбора отелей и предлагаем лучшие цены. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
1
отзыв оставлен 10 декабря 2022 года
Юлия С.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Впервые пользовалась.
Все достаточно неплохо организовано. Приложение удобно. Документы все в сроки. Операторы отвечают быстро на все вопросы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо, что поделились мнением о нашей работе. Это очень помогает нам становиться лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
3
отзыв оставлен 10 декабря 2022 года
Виталий Ч.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобен в выборе
4 Поездка удобно в выборе под свои интересы и кошелек а так же есть система бонусов которая уменьшает стоимость отдыха
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виталий!
Очень приятно, что вы путешествуете вместе с нами и пользуетесь программой лояльности. Непременно ждем ваших новых путешествий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 декабря 2022 года
Юлия Т.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
Удобно , не сложно , круглосуточно
Не первый раз покупаю горящие туры через ваш сервис. И на себя одну, и когда еду с кем-нибудь. Всегда рекомендую вас своим знакомым.. спасибо
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Спасибо, что остаетесь с нами. Надеемся, что и в дальнейшем наши горящие предложения будут радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 декабря 2022 года
Наргиза С.
купил(а) тур
в Таиланд
на четверых
Мега удобный сервис для приобретения тура! Даже если это твой первый тур заграницу!
Всем привет! Приобрела свой ПЕРВЫЙ в жизни тур на Level.travel. Боялась, переживала, испытывала волнение из-за отсутствия опыта выезда заграницу, но оказалось - зря! Подбор тура, содержание подробной информации, процесс оплаты, напоминания - все очень удобно и легко. Никаких звонков надоедливых от турагентов.
Мы с семьей уже вернулись из поездки, где испытали невероятное количество ярких, положительных, незабываемых эмоций! Рекомендую однозначно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наргиза!
Очень рады, что ваше первое путешествие с семьей за границу прошло гладко и вместе с нами. Благодарим за доверие, будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 09 декабря 2022 года
Татьяна Ш.
купил(а) тур
по России
на одного
Очень удобный сайт
Много вариантов поездок и попадаются просто шикарные варианты! Ездили и в Турцию и по России с Левел, все четко и удобно!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна!
Здорово, что вас интересует как зарубежный, так и внутренний туризм. Мы развиваемся по всем направлениям для вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 09 декабря 2022 года
Виктор П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис
Level.Travel не перестает радовать нас отличными предложениями и бюджетными турами на цены. Все возникающие вопросы решаются довольно оперативно, хотя, смотря на кого попадешь, но после повторного обращения вопрос сразу решаются. Возникало немало трудностей и проблем в столь нелегкое время, но нет ни одной, с которой бы не смогли помочь менеджеры.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктор!
Мы работаем над качеством нашего обслуживания. Менеджеры тоже не стоят на месте, а совершенствуют свои навыки. Спасибо, что остаетесь с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 09 декабря 2022 года
Елена Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Сервис удобный, но надо работать над техническим воплощением
По организации, скорости реакции, тех поддержке все хорошо, но по ссылке в письмах на мой личный кабинет все время открывался личный кабинет другого человека, некой Ирины, с сотней отмененных туров. Сначала это вызывало у меня тревогу, но дубль всех документов на почту её снижал
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Подскажите, вы обращались к нам в мессенджеры или на почту с данной проблемой? Сейчас эта ошибка тоже наблюдается? Будем признательным если вы пришлете нам скриншоты этого личного кабинета, чтобы мы смогли передать информацию в техническую службу и исправить ошибку. Прислать можно на почту [email protected]. Заранее спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 декабря 2022 года
Александр А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Спасибо. Все понравилось
Покупая тур, надо внимательно читать про него. У Вас все было понятно и доступно по части информации о туре, отеле, трансфере.
Мне это очень понравилось. Постоянно информировали о выполнении моего заказа, это сильно успокаивало. Оперативно были подготовлены все документы для тура и высланы на почту. Вопросы возникшие по туру, в частности, по багажу, по телефону были быстро решены. Спасибо Вам большое за такую слаженную работу сотрудников и оперативность.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!
Мы рады, что вы оценили преимущества нашего сервиса. Надеемся, что наша работа внушила вам доверие, и вы вернетесь к нам вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 декабря 2022 года
Наталья Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все отлично !
Прекрасный сервис, уже не первый раз пользуемся, все четко. Налаженная система. Без лишних походов куда-либо. Поддержка онлайн, все доступно и удобно. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что выбираете наш сервис. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 декабря 2022 года
Максим Ч.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Сервис хороший, но есть над чем работать.
Как вам нравится когда купив диван вам начинают звонить из этого магазина и предлагать диван?
Как вам нравится когда сделав вклад в банк он начинает вам втюхивать кредит?
Так вот ваш сервис предложил мне десяток туров сразу после того как я у вас УЖЕ КУПИЛ тур на эти даты.
Думаете у меня повысилось уважение к вам за такой СПАМ? Зачем раздражать тех кто вас любит?
А так по жизни пользуюсь только вашим сервисом и езжу только с вами....
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте.
Сожалеем, что доставили вам беспокойство. Информационные рассылки напрямую не связаны с датой вашего путешествия и если вы на них подписаны, они будут приходить даже, если заказа не было. Вы можете отписаться при необходимости. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] с соответствующей темой.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 09 декабря 2022 года
Алексей С.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Левел тревел
Сервис лично мне нравится, экономия времени главное преимущество!
Вопросов к качеству обслуживания при выборе и покупке не было.
Спасибо что вы есть у нас!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!
А вам спасибо, что вы есть у нас! ;)
Мы ценим ваше доверие и стараемся не подводить.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 декабря 2022 года
Андрей В.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отдых в Египте Хургада
Очень удобный онлайн сервис, всё доступно и понятно, всегда есть поддержка в виде онлайн специалистов.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей!
Благодарим вас за обратную связь. Будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 декабря 2022 года
Ксения В.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Удачная поездка
Воспользовалась сервисом в первый раз. Тур оплатила за неделю до вылета с 30.11.22 по 07.12.22 в Египет. Туроператор был Библио Глобус. Оформление и оплата быстрые, документы получила за 2 дня в электронном виде. Всё прошло по плану, без форс-мажорных обстоятельств. Единственное, при приезде в отель заселили в двухместный номер, нас было трое, но быстро поменяли номер на троих без проблем. Сервисом воспользуюсь ещё!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ксения!
Спасибо, что поделились своим опытом. Будем ждать ваших новых путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 декабря 2022 года
Елена Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отзыв о компании.
Покупаем не первый раз. Удобно, быстро, отправили документы за четыре дня. Будем обращаться ещё. Спасибо за отдых.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Рады, что вам понравился отдых с нами. Непременно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 декабря 2022 года
Загружаем еще отзывы