Здравствуйте, Сергей!
Нам приятно, что клиенты отмечают слаженность нашей работы. Очень рады, что путешествие понравилось на всех его этапах: от бронирования до места отдыха. Если вам есть чем поделиться, можете также оставить отзыв об отеле.

Добрый день, Сергей!
Благодарим, что уделили время и оставили отзыв. Ждем вас снова.

Добрый день, Юрий.
Насколько видим, название отеля, адрес, имена туристов и тип номера указаны на английском языке. Действительно странно, что администратор был удивлен, так как в системе отеля тоже должно быть зафиксировано ваше бронирование.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь и обязательно ждем снова!

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, что отметили наши преимущества, приобретать туры онлайн сейчас действительно удобно и безопасно, к тому же при выборе места можно опираться на опыт наших клиентов, которые оставляют отзывы на отели. Мы стараемся сделать отдых комфортным для вас. Ждем за новыми путешествиями!

Юлианна, добрый день.
Хотели бы обратить ваше внимание на то, что мы не являемся туроператором. мы являемся сервисом по бронированию туров онлайн. Вы правы, туроператор может формировать туристические пакеты по-разному, мы в свою очередь, предоставляем на нашем сайте полную информацию о времени вылета и времени заселении, а также о количестве ночей именно в отеле.
Просим вас прислать номер заказа на почту [email protected], чтобы иметь возможность более точно ответить на ваш отзыв. Заранее спасибо.

Земфира, добрый день!
Спасибо, что доверили свой осенний отдых нам. Будем ждать вас снова.

Светлана, здравствуйте.
В наши компетенции не входит возможность добавления или удаления дней отдыха самостоятельно, так как исполнителем по туру является именно туроператор. В вашем случае была изменена полетная программа, поэтому туроператором было предложено добавление или сокращение дней. Калькуляцию тура производит тур оператор, мы в свою очередь уведомляем туристов. Насколько видим, были предложены разные варианты, но очень сожалеем, что доставили неудобства и приносим свои извинения.

Добрый день, Елена!
Как здорово, что первое путешествие с нами принесло вам только позитивные эмоции. Будем с радостью ждать вас вновь!

Диляра, здравствуйте.
Если вы имеете в виду мобильную версию сайта, то она действительно немного отличается по функциональности, тем не менее мы стараемся поддерживать на данной версии все актуальные обновления. Также, вы можете использовать наше мобильное приложение.
Большое спасибо за ваш отзыв!

Здравствуйте, Андрей!
Рады, что столь желанный отдых ничего не испортило. Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!

Здравствуйте, Ахат!
Благодарим, что выбрали наш сервис и отметили преимущества приложения. Ждем вас за новыми путешествиями.

Добрый день, Елена!
Мы рады, что наш сервис не только радует вас, но и заслуживает рекомендаций — это дорогого стоит. Благодарим за обратную связь!

Добрый день, Елена!
Благодарим вас за отзыв и обязательно ждем снова.

Здравствуйте, Владимир!
Спасибо за интересное предложение насчет уточняющего фильтра. Жаль, что не удалось наладить общение с нами в Telegram, возможно, по какой-то технической причине. Не забывайте, что у нас есть каналы для связи в WhatsApp и ВКонтакте. Хорошо, что вы не растерялись, и нашли альтернативу, как с нами связаться. Обязательно ждем вас снова!

Здравствуйте, Ольга!
Рады, что не возникло никаких препятствий при бронировании, а путешествие удалось. Спасибо, что поделились впечатлениями и ждем вас вновь.

Ирина, добрый день.
Информация по налогам и дополнительных платежах поступает нам от туроператора. Если данной информации нет туроператора, то у нас она также не будет отображаться, но мы уже сделали запрос о возможности дополнить сведения.
Данные по трансферу отображаются заранее, на странице оформления. В некоторые пакетные туры трансфер не входит, или входит только в одну сторону.
Мы приносим свои извинения за техническую ошибку с отображением багажа. В качестве небольшой компенсации за доставленные неудобства, начислили вам баллы кешбэка. Они доступны в вашем личном кабинете для оплаты следующего тура. Срок их действия 15 месяцев.
Спасибо за вашу обратную связь.

Добрый день, Вероника!
Так здорово, что вам нравится путешествовать вместе с нами. Мы это ценим, ждем вас и ваших друзей снова!

Здравствуйте, Мария!
Рады, что ваш отдых удался. Спасибо большое за отзыв и предложение.

Здравствуйте, Олеся!
Очень рады, что вы остались всем довольны. Благодарим за отзыв.

Добрый день, Виталий!
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Мы действительно стараемся всегда быть на связи и максимально прозрачно предоставлять всю информацию по деталям путешествия нашим клиентам. Очень ценно, что вы можете порекомендовать нас и другим людям. Будем с радостью ждать вас вновь!