Купили тур в турцию, все удобно выбрали оплатили ,ждем с нетерпением путешествие
За два часа до выезда в аэропорт приходит сообщение от турагенства , что наш тур отменен и деньги перешли на депозит.
После долгого разбирательства и кучи потраченных нервов турагенство признало , что ошибочно прислали нам сообщение и начислили,в качестве извинений 1000 бонусов(((( , а нам до аэропорта ехать 6 часов , время упушенно в процессе разбирательства(((
В результате , когда мы в авральном режиме добральсь до аэропорта из-за всей стрессовой ситуации у ребенка произошел обморок в аэропорту за 30 минут до посадки и нас увозят на скорой в больницу, где мы вместо Турции находимся там неделю((
Тур агенство сразу же было уведомленно об отказе от перелета с приложением всех документов.
И вот тут началось хождение по кругу ...... операторы вежливо отвечают, что они ничего не решают с возвратом, а кто решает ответить не могут и так уже почти два месяца((((( ПРОСТО УЖАС ((((

Огромный выбор туров, большой ценовой диапазон, достаточно информации, чтобы принять решение. После выбора тура-понятный и простой алгоритм действий по бронированию и оплате, четкое, внятное сопровождение после приобретения. Очень важно и ценно то, что после покупки тура Вы нас не бросаете, присылаете актуальные напоминания, важную информацию. Пользуюсь услугами сервиса третий год, очень довольна.

Всем привет!
Второй год подряд, находим подходящий для нас Тур, на Level.travel.
Отличный сервис, подготовка документов быстрая, все напоминания и изменения приходят на мобильный телефон в сообщения!
Очень довольны приложением!

1) Забронировали тур на 5 ночей через приложение. Оказалось, что это 4 ночи в отеле, и 5 ночь на перелёт)))
Когда обратились в поддержку, сказали, что в договоре прописано это и с десктопной версии сайта можно увидеть, что это 5 ночей и 6 на перелёт. В приложении этой информации нет, дикий минус, с точки зрения пользовательского опыта и использования приложения надеяться, что кто-то настолько досконально читает договор - не лучшая идея :) Очень расстроились, ибо изначально вообще рейс был обратный таким образом, как мы и ожидали, а потом поменяли рейс на 4 ночи в отеле и 5-ая обратно.
2) Не к бронированию - а скорее к туроператору, не было гида в отеле, который рассказал бы что и как.

Покупала путевку первый раз. Все устроило. Операторы отвечают быстро. Выбрала, то что подходит именно мне и дата и отель.

Хорошее мобильное приложение. Только есть одно замечание, часто сбрасываются избранные туры и приходится опять их собирать. Всем советую. Спасибо Вам Большое.

Отличный сервис, все работает быстро: есть приложение, веб версия, чат-боты в мессенджерах
Каждый отпуск начинаю с поиска на левел.тревел.
Рекомендую.

Пользуюсь уже шестой раз. Всё нравится. Есть фильтр по условиям выбора, удобно. Хорошо, что есть бесплатный номер для звонков из регионов, если нужна помощь.

Команда работает слаженно, быстро, что очень приятно.
Минус- при бронировании номера несоответствие описания и реальности, хотелось бы правильного описания номера и его соответствия реалиям.
Удачи и процветания вам.

В первый раз покупала тур через сервис, все прошло идеально. Есть разные фильтры при выборе отеля, что облегчает поиск, т.к. не везде они есть даже на сайтах туроператоров. Понравилось, что здесь сконцентрированы предложения от всех туроператоров, и по тем же самым ценам. Также, можно составить свой индивидуальный тур, где ты бронируешь отель и перелет без участия турагентства.
Все необходимые документы и памятки находятся в личном кабинете, и еще приходят на почту. Спасибо, что присылаете напоминания о том, какие правила есть при въезде в страну, в том числе и в РФ при возвращении из-за рубежа.

Пакетные туры регулярно подбираю через level travel. В целом всё отлично, но вот что хотелось бы улучшить:
1. Возможно я это не увидел, но это в том числе и вопрос к юзабилити. Хотелось бы, чтобы более явно предлагалось списать бонусные балы сразу при оплате.
2. Хотелось бы больше фильтрации, в том числе по наличию Wi-Fi в номере.
3. Ускорить работу выборщика, карта часто не требуется, а она только нагружает страницу, нужна возможность её отключать.
4. Более гибкая фильтрация по датам. Например, у меня был большой разброс по датам, когда можем улететь отдыхать, а чтобы подобрать отель, приходилось очень много вариантов перебрать. Было бы удобно просто выбрать период с какого по какое число есть окно на отпуск, а также количество ночей. И вероятно тогда было бы проще и быстрее подобрать более интересные варианты по приятной цене.

Легко и просто! Два клика и тур готов! Удобно искать, очень просто забронировать. Большой выбор туров, удобные фильтры.

Только что побывал в Алании. От города впечатления самые положительные. Отель... крайне престарелый, можно называть винтажным, можно называть ретро, но в общем просто маленький отель с очень старой мебелью. Но сантехника работает, завтрак подают, что еще надо.
А надо - ТРАНСФЕР.
Так вот трансфер.
Дорога туда - трансфера пришлось ждать больше часа. Девица из принимающей конторы делала постное лицо и ничего не обещала. Ее похоже очень удивляло, что группа туристов из разных стран, оплативших трансфер, хочет чтобы их еще и доставили до места.
Но дорога обратно ведь завязана на самолет.
А уважаемый каптан заявился всего лишь на час позже срока.
Подумаешь самолет, да?
И то после долгих разговоров по телефону с компанией.
И конечно никуда не торопился.
Поэтому на регистрацию я несся бегом и едва успел.
Предполагаю, что если заказываешь тур на левеле, стоит брать что-то без трансфера, что ли... Чтобы уж ехать самостоятельно но рассчитывать на себя.
Отсюда могу сказать что общее удобство было ниже возможного.

Бронировала тур в Египет. Удобный сервис, можно выбрать самостоятельно отель. Огромный выбор отелей. Документы пришли во время. Я очень довольна. Буду и дальше пользоваться левел тревэл

Впервые воспользовалась приложением. Брали только отель. Быстро пришли документы. Перелет брали самостоятельно. Через мессенджер попросили оператора предупредить отель о своем позднем заселении. Все прошло отлично, в отеле нас ждали. Буду советовать друзьям сервис. Спасибо.

Сервис очень понравился как при выборе отеля (расстояние от аэропорта, информация о пляже, карта), так и при оформлении заказа (видны цены в зависимости от даты, очень удобно, можно существенно сэкономить), все документы прислали в личный кабинет, нет необходимости ездить в турагентства и спокойно выбрать подходящий для себя тур.
Рекомендую сервис!!!

Уже 3 раза съездила отдохнуть с Лэвэл треэвэл. Очень довольна. Все четко, быстро, удобно. Даже бонусы начисляют, очень приятно. Всем советую!

Пользовались впервые. Все быстро, оперативно, без проблем. Документы прислали быстро и четко. Спасибо.

Всë просто, понятно, доступно. Выбрала и забронировала тур в течении полчаса. При возникновении вопросов оператор отвечает быстро и по существу. Очень удобно и быстро. Всем советую воспользоваться услугами данного сервиса.

Пользуюсь сервисом не первый раз. Всегда перезвонит оператор и уточнит детали и пожелания. Если есть не соответствия, разъяснит и предложит варианты. На сайте всегда реальные предложения и цены. Всем рекомендую.