Хороший сервис, вежливые администраторы, отдых очень понравился. Никаких замечаний нет. Буду советовать друзьям обращаться по поводу организации отдыха

Все работает очень четко и понятно. Не осталось билетов на авиакомпанию, которую выбирала в туре, менеджер предложила другую, и все чудесно сложилось. Вся информация приходит вовремя. Спасибо за сервис, будем пользоваться и дальше.

Пользуюсь не первый раз, и не первый год, все четко и оперативно, с недостатками даже не сталкивался, возможно, они и есть, но я их не обнаружил

Покупала проживание и перелет через приложение Level Travel. Цена ниже, чем у остальных туроператоров. Осталась очень довольная! Сам себе туроператор получился) Не думала, что все так просто) Нашла легко подходящее предложение, забронировала и насладилась путешествием! Спасибо огромное! Буду пользоваться и всем рекомендую!

В целом поиск и оформление тура удобны и комфортны, поездка состоялась на 5+! Не понравилась пара моментов. Для онлайн-регистрации нужен номер билета. В высланном пакете документов его не было. Ну, думаю, вышлют ближе к вылету, но этого не произошло. Номер билета получил только после обращения. Получается, что если бы я не обратился, то по умолчанию мне бы его никто и не выслал. С обратным вылетом точно такая же история. У других турагрегаторов такого не встречал. Ещё момент, о котором могли бы предупредить. Электронные посадочные талоны (в телефоне или на бумаге) на вылете из Антальи а/к Azurair не принимают! Зарегистрировавшись онлайн и без багажа, мы были вынуждены стоять в очереди к стойке регистрации

Впервые воспользовалась данным сервисом. Всё прошло отлично, быстро, без всяких проблем. Цена на отель оказалась хорошей и плюс возврат кэшбеком. Надёжный сервис. Буду пользоваться ещё.

Вылет был на следующий день, билеты на регулярный рейс куплены напрямую, не было места проживания. Всё оформил и купил через этот сервис. Остался очень доволен, всё чётко: заявка, оплата, подтверждение отеля, документы на вселение. На стойке регистрации в отеле не было никаких вопросов с присланным ваучером. Спасибо!

Общее впечатление от пользования сервисном хорошее. Но в информации по заказу в приложении указан вес багажа 20кг на человека, доверилась вам и не обратила внимание, что на самом билете 10кг! Это выяснилось только в аэропорту! Ужасная подстава со стороны сервиса! Благо летели вдвоем с ребенком и получилось взять один чемодан в ручную кладь без доплаты. За это снимаю звезды за общее впечатление от сервиса!

Уже не первый раз путешествую через Лэвэл Трэвел. Лично мне все нравится, быстро, удобно. Когда обращалась в службу поддержки, мне всегда помогали и оперативно отвечали. Мне нравится данный сервис. Уже какое путешествие складывается отлично. Никаких проблем

Не первый год покупаю путевку на данном сайте. Все очень удобно и информативно! Единственный минус, что кешбэк сгорает очень быстро, хотелось, чтобы он продлен был на более долгое время. Буду пользоваться дальше.

Сам сервис удобен: хорошее приложение, много фильтров, можно выбрать разные условия для тура. Раньше пользовались туроператоров напрямую, сейчас решили выбрать данный сервис. За три дня до вылета был задан первый вопрос в Телеграм в поддержку по поводу багажа, вопрос остался без ответа с комментарием "нужно время чтобы уточнить". Потом за день до вылета пропали ВСЕ документы из личного кабинета, благо заранее скачали ваучер, но страховку и авиабилеты - нет, так и не появились. Написали в Телеграм, получили ответ "нужно время разобраться" и без ответа. В ночь перед вылетом пишу уже в Вотсап, где получаю ответ "вы уже задали данный вопрос, закрываю обращение как дублирующее" ... Ну может быть я продолжаю писать, так как вы не решаете мою проблему???? В общем, первое впечатление уже не исправить. Уж лучше обращаться напрямую в фирму, где я получу полный пакет документов и обратную связь при возникающих вопросах. Это хорошо ещё, что никаких форс-мажоров не произошло, а то так бы и "разбирались" без ответов...

Отказываюсь подписывать соглашение. Отказываюсь от ваших услуг. Отказываюсь предоставлять вам персональные данные

Возникли проблемы во время поездки отвечают очень долго или вообще не отвечают. Все проблемы решал непосредственно с туроператором.

Нашли самое выгодное жилье на данном сервисе. По прибытию показали ваучер в отеле, и весь отдых прошел хорошо.

Покупали путевку в Турцию, все удобно в плане подбора тура, отеля, с промокодом и кешбеком удалось 10 000 сэкономить, что не понравилось за ранний прилет заплатили почти на 3000 больше, в итоге перелет с 03:25 на 14:00 перенесли, никакие деньги за потерянный день отдыха никто не компенсировал, на будущее не будем доплачивать, понятно что рейс чартерный, но деньги себе точно левел тревел оставил. Техническая поддержка в мессенджерах не отвечает по 2 дня.

Быстро, надежно, удобно. Весь процесс прошел без нареканий. Документы оформлены точно и в срок. О всех изменениях в вылете чартера сообщалось максимально быстро. На месте трансферы работают как часы. Поэтому от отдыха остались самые лучшие впечатления.

Ужасное разочарование службой поддержки level.travel.
При покупке тура специально за дополнительные деньги был выбран обратный рейс компанией Turkish Airlines, было принципиально именно этот рейс, т.к. вернуться надо было во Внуково и с увеличенной нормой багажа.
За несколько дней до рейса туроператор (сейчас Вы конечно напишите, что туроператор имеет право бла-бла-бла) меняет обратный выбранный за дополнительные деньги рейс на вечно опаздывающий Southwind с нормой багажа 10 кг.
Претензии к Level.travel:
1) с момента обращения в техподдержку посредством мессенджеров WA и TG до первого ответа «Здравствуйте, мы приняли Ваш запрос и разберемся» прошло 24 часа, а до внятного ответа специалиста - более 48 часов. Именно в это время я мог решить вопрос об аннуляции тура, имел возможность альтернативным путем купить себе другой тур с удобными рейсами и тд. Поддержка Level.Travel сработала отвратительно и долго
2) по указанному на сайте и в приложении телефону два дня никто не отвечал
3) вопрос с деньгами так никто и не решил. Я доплачивал за Turkish Airlines; а Southwind мне и даром не нужен: я б в жизни не выбрал этого отвратительного перевозчика
4) level.travel даже в ситуации с SouthWind не смог отработать нормально: прислали оповещение о задержке рейса на полтора часа, на 8:35. Однако, при приезде в аэропорт на табло значилось 9:30; т.е. мы час могли б быть в отеле еще.

По итогу: совокупность негативных моментов, неспособность агентства решить что-то оперативно и в пользу клиента, отсутствие своевременной поддержки привело к решению сменить сервис по подбору тура, и сейчас новый тур оформлен уже с помощью иного приложения.

Хотели на майские съездить недорого куда-нибудь. Сначала искал туры по всем площадкам сам, цены и предложения сильно менялись, по направлению и отелям примерно пришло понимание, но решил запросить помощь поиска в компании level, сотрудница перезвонила быстро и в течение 30–45 минут прислала предложения наиболее подходящие с адекватными ценами, и я сделал заказ. Оформление прошло быстро, также быстро подтвердили у оператора и прислали документы. Все прошло отлично.

В общем и целом, сервис оказался хорошим, но есть жирный минус — это обратная связь, не хватает общения с живыми операторами, а не с ботами, которые оставляют ощущения у новичка, что вас кинули с туром! Непонятно, почему так поздно выдают билеты на самолет, оплата была за месяц, а билеты выдали только за три дня до вылета, и это напрягает.

Прочитав отзывы по выбранному отелю Menaville примерно понимал ожидание от тура.
Перелет был от «Аэрофлот», комфорт и сервис, ну и по времени очень удобные рейсы, не теряешь день своего отдыха.
Сам отель неплохой, номер в нас был хороший, чистенький, проблем с сантехникой не было, уборка каждый день и меняли полотенца. Даже лебедей делали с цветочками, когда оставляли 1 $.
По еде нареканий нет, все просто и съедобно, голодным не останешься.
Рыба есть и в обед и вечером, курочка и т. д.
Утром завтраки на любителя, но омлет и яичница могут заменить отсутствие привычных блинчиков и сырников.
Фишка отеля это море и расположение корпусов.
У нас был номер в 50 метрах от пляжа. Вход в море с песочком, есть риф с рыбками. Снимали их почти каждый день, хорошо что купили маски, интересно за ними наблюдать и в разное время появляются новые виды рыб.
В общем, если приехали не обжираться, а именно к морю, то вам сюда.
Если пошиковать по еде и потусоваться, то это не ваше место, здесь скудная анимация. Исключением может быть, если вы приедете своей тусовкой и разогреете свой движ, что вполне возможно.
Еще на что хотелось бы обратить внимание☝️ Расположение от самой Хургады в 40–50 минутах, если есть намерения шопинга, то придется потратиться на дорогу, такси можно на выходе взять за 30 $, в гостинице зарядят 40 $.
Это стоимость машины туда и обратно с ожиданием 2 часов. Поэтому чтобы одному не ехать, лучше найти попутчиков.
Также в период отдыха у супруги было день рождение, указывал это в комментариях при бронировании и в самом отеле при заезде. Надеялся на самое простое, хотя бы вопрос получить нужна ли помощь в заказе цветов, или еще чего-нибудь. Такого не было ни от отеля, ни от гида.
Пришлось самому все искать через разные варианты. Например, узнавал через ресепшен, есть ли сервис доставки цветов, могут доставить к 7 утра. Ценник заломили и еще ко всему сказали, что магазины работают с 10 утра.
Стал узнавать через официанта в рыбном ресторане, про сервис доставки цветов, сервис есть, дешевле в 1,5 раза, и все привезут в 7 утра, что и было сделано.