Надежный сервис. Удобный поиск, безопасная сделка. Оформляли путевку на четверых в Сиде (Турция), все соответствовало описанию. Проблем в путешествии не возникало.

Заказываю туры через приложение level travel не в первый раз, всё легко и просто. Быстрый поиск туров, поддержка работает нормально (были вопросы по туру).

Хороший сервис, партнерка от Тинькофф, по цене как у остальных, но тут еще кэшбэк упал плюсом.
Покупали тур в Анталию, туроператор тоже на 5. Отель был так себе, но это уже вопрос не к оператору)

В дополнение к моему отзыву ниже, который называется отвратительный сервис. Никто со мной не связывался, я дозвонился сам. И до сих пор время рейса не перенесено.
Также почитайте отзыв от Натальи С , я нахожусь в аналогичной ситуации. Заплатил изначально за тур дороже с ранними вылетом и вечерним возвратом. Но через несколько дней мне начали ухудшать условия.

Удобный сервис. Бронировала несколько раз и тур, и отдельно отель. Консультанты всегда на связи. Всё прошло отлично.

Команда level.travel со своей задачей справилась на отлично. Сервис удобен. Тур без проблем подобрал. Без проблем купил. Без проблем отдохнули. Без проблем вернулись домой. Качество тура соответствует цене и ожиданиям. Спасибо.

Удобный поиск, оплата, поддержка. Бронировала тур и отдельно отель. Отдых прошел планово, без "косяков".

Изначально я забронировала тур с вылетом 7 мая в 0.30 и обратно 13 мая 19.00 за 120 914 руб.и эта сумма уже включала доплату за ранний прилет и поздний вылет. И эта сумма была выше, если бы я выбрала другие вылеты (не ранний прилет и не поздний вылет). Это бронирование и время мне подтвердил туроператор. Через некоторое время мне пришло уведомление, что мне поменяли время вылета ссылаясь на чартер на 7 мая в 11.00 и обратно 13 мая 17.30. Время в 11.00 меня не устраивало (минус 1 день отдыха из 6 дней !!!). Я несколько раз звонила в службу поддержки, но безрезультатно. Сотрудники сразу начали предлагать сделать мне еще раз!!! доплату, за ранний прилет и поздний вылет. С какой стати ??? Через 2 недели после первоначального бронирования мне пришло опять уведомление об очередной замене рейса на 7 мая в 13.05 и обратно 13 мая 7.30. Еще хуже. уже 2 дня минус !!! Звонила в службу поддержки и они также настаивали на доплате, если я хочу другие рейсы. При этом вылеты 0.05, 0.30, 11.00, 19.00 успешно продавались и люди их выбирали. Из этого я делаю вывод, что сервис левел тревел специально в своей базе выставляет для продажи так сказать ходовое время, а потом под очень хорошим оправданием ЧАРТЕР пересаживает на неудобные рейсы. Например, мне говорили, что мой рейс 0.30 изменился, т.к. это ЧАРТЕР тогда почему он продавался ??? Последнее время меня совсем не устроило и все таки решилась на доплату в размере 9 810 руб. за вылет 7 мая в 0.05 и обратно 13 мая 9.55. итого мой тур из 120 914 руб. стал стоить 130 724 руб. И это еще не все. Перед вылетом за 3 дня мне опять поменяли рейс на 7 мая в 0.05 и обратно 13 мая 6.00. И вот я не понимаю, за что я сделала доплату в 9 810 руб ??? когда первоначальное бронирование, которое мне позволила сделать ваша система, было 7 мая в 0.30 и обратно 13 мая 19.00, а стало 7 мая в 0.05 и обратно 13 мая 6.00. Даже если это чартер, произошли изменения, но время то вылета туда осталось примерно такое же (по крайней мере ранний прилет, который был уже оплачен в первоначальной сумме 120 914 руб.) и обратно время ухудшилось, а с меня вы взяли лишние 9 810 руб. За что ? + все манипуляции с ухудшением времени вылета делаются специально сервисом, чтобы люди были загнаны в угол и сделали бы лишнюю !!! доплату за хорошее время. Итого я дважды заплатила за ранний прилет, а позднего вылета так и не получила, даже за двойную доплату.

Забронировали гостиницу в Москве по цене ниже самой гостиницы. Все в порядке. Заселились без проблем. Единственное, когда хотела предварительно проверить подтверждение брони в самом отеле там отказались мне подтверждать данные по ФИО, как можно было сделать ранее и пришлось по беспокоить сотрудников турфирмы в поисках кодового числа подтверждения брони. В остальном все хорошо. Не очень понравился сервис самой гостиницы Дельта Измайлово (на мой взгляд крайне не приветливый персонал на ресепшн, как в советские времена. В Альфе понравилось больше (тоже через эту турфирму бронировали зимой).

Не возможно получить ответ, жду вторые сутки.
Что за отношение к клиентам?
Очень плохая работа, отвратительно.

Лучший сервис. Все четко! Буду пользоваться. Все понравилось. Путешествие удалось. Очень понравилось

Обратная связь полностью отсутствует, необходимо дозваниваться самому и это очень долго. Обман с продажами тура. Никогда более не обращусь в данные "сервис"

При оформлении тура навязали доп. мед.страховку по возрасту. Тур был от Пегаса. От др. операторов такого не случалось. Страховая компания ЕВРОИНС ведет себя вероломно, а Лэвел Тревел не в состоянии повлиять на ситуацию. Тем временем Турист имеет независимую РАСШИРЕННУЮ страховку от банка и в НАВЯЗЫВАЕМОЙ не нуждается. Таким образом, Левел не отстаивает интересы КЛИЕНТА и Это ПРИСКОРБНО!

Теряются сутки отдыха из-за несоответствия время вылета. Предварительно берётся доплата за гарантию более позднего обратного вылета, а по факту не выполняется, и вместо дня отдыха из отеля в аэропорт отъезд очень-очень ранним утром в 4-5 часов. Все ссылки на чартер.

Всё просто. У многих банков есть кэшбек по данному сервису. Пользуюсь не первый раз. Ничего плохого не скажу.
Выбрал. Заказал. Отдохнул. Что может быть проще.
С какими-либо возвратами и корректировками не сталкивался, поэтому не скажу как в этом направлении работает сервис.

Пользуюсь сервисом уже третий раз и всё всегда хорошо. Документы приходят вовремя, служба поддержки работает оперативно

Поиск быстрый, но с нюансами. Покупали тур в Дубай. Выбрали перелет с багажом, ориентируясь на пиктограмму и повышенную стоимость билет на тот же рейс, но по факту продали билет без багажа. Как написала поддержка: -«… Что касается обозначения в предоставленном вами скриншоте, то если навести курсор на зелёный пустой значок багажа, высветится окно с информацией о том, что информации о багаже нет». Кто знает что куда-то дополнительно нужно наводить курсор, чтобы что-то узнать. Есть пиктограмма ручной клади, есть пиктограмма багажа. В одном случае они две «подсвечены», во втором только ручная кладь. Не понимаю умышленное введение в заблуждение или как это понимать?
Второй сюрприз ожидал в аэропорту при регистрации на рейс. Тур купили в Дубай и с полной уверенностью, что и туроператор не предложит аэропорт никакой кроме Дубая не могли.., на стойке выяснилось,, что билет выписан в Абу-Даби при этом отель в Дубае, при этом трансфер на нашей стороне, а не туроператора. Было бы супер, если бы об этом система предупреждала.

Пользуюсь услугами не первый год. Но постоянно сталкиваюсь, с тем, что оплатишь, подтвердится бронирование, и начинаются какие-то сюрпризы, вылет изменяется, надо доплатить, этим, как правило, все заканчивается) Отвечают не очень быстро!

1. Условия купленного тура не совпали с реальностью: покупали тур который назвался 7 дней 8 ночей, вместо этого получили 6 дней и 7 ночей. Потому что полетная программа была полностью изменена. Изменили не только время вылета, но еще изменили авиакомпанию и аэропорт вылета-прилета. "Украли" у нас целые сутки оплаченного отдыха.
2. Трижды обращалась в поддержку сервиса LevelTrevel через официальный вотсап по разным вопросам. Ни одного раза не получила ответа. Вообще никакой ответ не получила. При обращении приходило автоматическое сообщение, что "изучаем ваш вопрос" и на этом все. Больше никаких ответов и сообщений не поступало.

Очень плохая работа агента Левел Тревел! ОС никакая, Косяки постоянные, отмена может быть за несколько часов до вылета. Прежде чем тут оплачивать услугу, которые Левел оказывает не должным образом, подумайте сто раз.
А вообще сама суть агентства мне не ясна, зачем они вообще нужны если есть туроператор, где и ОС нормальная и лишней прокладки нет.
После всех косяков данной компании поняла что заказывать тут тур - ошибка, риск не улететь и остаться без денег велик.
Из 3х купленных туров - 2 с косяками по вине агентства, невнимательность заведения данных, + доплаты якобы цена повысилась, прикрепления не полного комплекта документов, 1 тур вообще отменен за несколько часов до вылета. В общем на "Свой страх и риск"
Из плюсов - выбор туров большой, простота покупки на высоте,
А вот сам сервис такое себе, работать есть над чем)