Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Светлана С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все идеально!
Мы с супругом хотели отметить 16 годовщину свадьбы в Сочи, решили попробовать через ваш сервис. Все идеально получилось. Большая благодарность вашей команде!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана!
Так здорово, что вы решили отметить знаменательную дату вместе с нами и в таком приятном курортном городе. Примите наши поздравления!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 мая 2024 года
Олег Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
Тур оператора пофиг на вас.
Купил и сразу пожалел, что связался с вами. Дозвонился не с первого раза, просил отменить, сказали что не знают как это делать, но обещали через 72 часа перезвонить (до сих пор не позвонили). Прилетели, отель на сайте выбрал по фото в итоге это хостел на отшиби цивилизации (не стали даже останавливаться). Не советую покупать тур через этого эту контору.
Ответ от Левел Тревел
Олег, добрый день.
Мы изучили информацию по вашему заказу и видим, что каждый раз когда наши сотрудники задавали вам уточняющие вопросы, от вас не поступало ответа. Наш сотрудник уточнял необходим ли вам звонок, а также на какие даты необходимо поменять тур. Кроме того, мы не нашли информации о том, чтобы сотрудник сообщил вам, что не знает как отменить тур.
На нашем сайте указано, что гостиница является хостелом и указан точный адрес местонахождения.
Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашем сервисе, тем не менее, ошибок со стороны компании не было. Мы надеемся, что в будущем сможем порадовать вас более интересными предложениями.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 мая 2024 года
Жанна М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Хорошо.
Достаточно удобно искать тур, разные ценовые диапазоны. Но хотелось бы более точно знать о возможности поменять тур, и внести изменения.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Жанна!
К сожалению, готовые пакетные туры не очень гибкие в плане изменений. Именно поэтому на нашем сайте заранее представлены разные варианты бронирований (широкий выбор дат, перелетов и других компонентов). Все изменения в уже подтвержденный тур отправляются туроператору исключительно под запрос.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 мая 2024 года
Евгения Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Несколько лет пользуюсь этим сайтом, все хорошо
Мне нравится данный сайт, все очень удобно. Документы приходят вовремя. Помогают отзывы отдыхающих при выборе отеля
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгения!
Здорово, что благодаря нашим инструментам, вам удобнее сделать выбор. Спасибо, что остаетесь с нами. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 мая 2024 года
Аноним
Идеально!
С утра решила, что хочется отдохнуть, тут же выбрала тур и купила, а на следующий день улетели с подругой в Турцию! Классные апартаменты, всё чётко, сервис отличный!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Иногда внезапные путешествия становятся самыми яркими воспоминаниями. Спасибо за выбор нашего сервиса, мы всегда рады осуществить ваши планы!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 мая 2024 года
Аноним
Не покупайте.
Все ужасно. На мой взгляд, чистой воды мошенничество. Купил и оплатил тур, не подтвердили, и началось веселье. Денег нет и возвращать не собираются. Всю вину сваливают на Сбербанк. Решать вопрос ни как не собираются. Чувствую, что пойду в полицию с заявлением.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Так как вы не авторизовались при написании отзыва, мы не можем проверить статус заказа и транзакции со своей стороны. Вы можете прислать номер бронирования на почту [email protected], и мы обязательно разберемся в произошедшей ситуации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 18 мая 2024 года
Алена Л.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
Изменить в туре численность дней
Мне не отвечают уже двое суток. Вопрос: как в туре изменить дату выезда? А так все просто и доступно, здорово, что можно самим выбирать и бронировать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алена!
Проверили информацию по вашему заказу, запрос находится в работе. Не переживайте, ответ будет предоставлен в ближайшее время.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 мая 2024 года
Евгений Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Дела налаживаются...
Почему-то решил с вами поехать второй раз, и в этот раз получилось лучше. В целом все хорошо. Молодцы, продолжайте в том же духе
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений!
Спасибо, что даете нам второй шанс. Мы трепетно относимся к каждому клиенту, постараемся вас не разочаровать и в дальнейших путешествиях! 😌
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 мая 2024 года
Лариса Г.
купил(а) тур
в Марокко
на двоих
Ответ на простой вопрос занимает три дня
Купить тур легко и просто — денежки мгновенно улетают, документы в этот же день прилетают. Хорошо, если никаких вопросов больше нет. Но если возникает простейший вопрос — никто не готов на него четко ответить. Нужно самому перерыть весь интернет, чтобы найти ответ. А мальчики-девочки на телефоне говорят, что у нас типа много клиентов, ждите. Ну, так не набирайте столько клиентов! Или работников побольше. В итоге ответ на свой вопрос я получила за несколько часов до вылета. Короче, нервов больше, чем пользы
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лариса!
Так как отель менял ранее название, нам потребовалось время для уточнения у поставщика точного адреса вашего отеля. Нам жаль, что неопределенность и длительный ответ с нашей стороны заставили вас поволноваться. Надеемся, что вы хорошо добрались и привезли много теплых воспоминаний с отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 мая 2024 года
Аноним
В первый раз в жизни заказала тур онлайн
Раньше всегда заказывала тур у туроператора в офисе, а в этот раз решила попробовать сама через сайт, и всё получилось!
Признаться, было страшновато, но зря боялась. Всё просто и понятно на каждом этапе, никаких нареканий нет. Буду пользоваться вашим сервисом ещё. Спасибо за прекрасный отдых.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Покупка туров онлайн не только экономит ваше время, но и позволяет ознакомиться со всеми предложениями крупнейших туроператоров, опереться на отзывы наши туристов, которые делятся своим актуальным опытом, а также выбрать наиболее выгодный вариант. Благодарим, что доверили свое путешествие нашему сервису. Надеемся, что вы убедились в нашей надежности. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 мая 2024 года
Аноним
Это и сервисом не назвать
Конченый сервис.
Дважды ездила и каждый раз хуже другого.
В первую поездку в Египет оказался представитель не в адеквате, на критику полез драться, а когда я хотела зафиксировать его ужасное поведение на камеру, чуть не разбил мой айфон.
Вторая поездка была в Минск в санаторий, и я заболела и чуть не подохла, так как там всем насрать, а в поддержку конченого сервиса не дописаться и не дозвониться. Санаторий «Белорусочка», наверное, самое ублюдочное место, которое находится в лесу, и у меня не было возможности купить лекарства, а мне приходилось с высокой температурой идти к врачу, сидеть в очереди и просить градусник, чтобы узнать свою высокую температуру. Мне никто не предложил ни таблетки, ни помощи, и не дали градусник в номер.
А еще в путевке значится 11 ночей, но по факту было 10, и меня заставили трижды сделать доплаты — две за проживание и одну за завтрак.
Спорить бесполезно и обращаться за разъяснениями, а тем более в эту конченую организацию бесполезно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с непрофессионализмом сотрудника принимающей стороны в первом путешествии и отсутствием эмпатии медицинского работника во втором.
При написании отзыва вы не авторизовались, поэтому мы не видим ваши данные. Пришлите, пожалуйста, номер заказа на почту [email protected]. Нам важен каждый клиент, поэтому мы хотим разобраться в произошедшем и проверить корректность работы с нашей стороны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 мая 2024 года
Татьяна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо за ваш труд!
Пользуемся услугами level.travel много лет. Все проблемы (так в личном кабинете была допущена тех. ошибка в имени) решаются очень профессионально и быстро. Документы приходят своевременно. Оповещение по всем вопросам присылается на электронную почту, всегда можно быстро связаться с оператором по телефону и получить ответы на возникающие вопросы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна!
Очень рады, что наша работа и сам сервис приносят положительные эмоции. Мы очень стараемся делать путешествия комфортными для вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 мая 2024 года
Юлия С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Мне все понравилось!
Нашла этот сервис в партнёрах Тинькофф, мне понравилось, что подробно были расписаны все рейсы к туру, даже на сайте самого туроператора не было такой подробной информации (сколько кг багажа входит в стоимость). Оплатила, документы пришли на почту дня за 4 до вылета. Когда попыталась зарегистрироваться на рейс, не нашла номера билета, написала в поддержку, девочки оперативно все подсказали. Отдохнула замечательно. Проблем никаких не возникло. Мне все понравилось, ещё и кешбэк вернулся. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Большое спасибо, что отметили профессионализм сотрудников и остановили свой выбор на нашей партнерской программе совместно с Тинькофф Банком. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 мая 2024 года
Белек Т.
Тур в Сочи
Оплатил два заказа, и оба отменили, в первый и последний раз пользуюсь этой программой Тинькофф Туры.
Сервис не надежный, не советую, время и желание потратите впустую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Белек!
К сожалению, бывает, что выбранные вами туры не подтверждаются. Это не делает нас и наших партнеров ненадежными сервисами, ведь мы не удерживаем денежные средства, и вы можете выбрать другой вариант отдыха.
Если вам сложно остановиться на каком-то определенном предложении, наши опытные сотрудники помогут вам с этим. Достаточно заполнить небольшую форму с пожеланиями по отдыху: https://promo.level.travel/selection
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 мая 2024 года
Елена К.
Ответа и связи можно ждать вечно
Зачем создавать и строить компанию, если она не работает((( На месенжер писать бесполезно, не отвечают, звонить тоже бесполезно, не берут трубку и не перезванивают. Управление говенное у вышестоящего руководства! А точнее наплевать на все и всех, только отписки в отзывах извините, да вы работу настройте и все будет норм!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Нам очень жаль, что ваши обращения попали на очень загруженное время. Наша команда делает все, чтобы оптимизировать процесс и отвечать клиентам оперативнее. Чтобы связаться с нами по поводу уточнения условий размещения вашего гостевого дома на нашем сайте, напишите, пожалуйста, на адрес [email protected].
Если вы хотите обновить страницу своего отеля, присылайте фотографии, описание, данные и другую справочную информацию по адресу [email protected] 🤗
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 18 мая 2024 года
Аноним
Хороший агрегатор
Быстро нашла тур, все понятно по ценам и вылетам. Купила доп. пакет на обслуживание, отвечали оперативно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что делитесь положительными впечатлениями. Желаем вам новых приятных путешествий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 мая 2024 года
Виктория Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отличный сервис
Отличный сервис! Удобно искать и бронировать туры. Все документы прикреплены к заказу, легко найти.
И отдельное спасибо за памятку туриста по стране пребывания!
Также очень полезным оказалось обновление информации по перелету! Несколько раз менялось время вылета, и всегда об этом приходило оповещение.
Пошла искать, куда поехать еще)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория!
Спасибо, что доверили свое путешествие нашему сервису. Будем рады открывать с вами новые страны вместе ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 мая 2024 года
Екатерина Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Жду простой ответ вторые сутки
Быстро и удобно купила тур но на простой вопрос жду ответ вторые сутки.
Оплатила перелет с багажом, но нет информации сколько кг можно провезти.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Ожидали ответ от туроператора. В вашем заказе можно взять 10 кг на каждого туриста.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 17 мая 2024 года
Надежда Д.
купил(а) тур
по России
на одного
Прекрасный сервис
Не первый раз пользуюсь сервисом "Level Travel". Устраивает все: удобно искать туры, надежность, оперативность.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда!
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о работе нашего сервиса. Нам очень важно мнение наших постоянных клиентов. Будем ждать снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 мая 2024 года
Ольга Л.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
Удобный сервис
Первый раз воспользовалась сервисом. Все супер! Удобно, понятно. Быстро подтвердили тур и прислали все документы. Отдохнула с удовольствием!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Спасибо, что поделились впечатлением о первом отдыхе с нами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 мая 2024 года
Загружаем еще отзывы