Перед вылетом обратно хотели забронировать места в самолёте ответ оператора ждали сутки, чтобы узнать номера билетов!!!! Сервис даже не 2 и не 1 а вообще 0.

Никому не советую Lavel.Travel

Как только вы заплатите деньги, начнётся нервяк. Сайт удобный, но что на самом деле происходит дальше:

1. Взяли деньги за весь тур 450 000 рублей, но брони отеля и билетов не сделали.

2. За день до вылета 5 раз подтверждали и отменяли тур. Изрядно потрепали нервы.

3. Пришлось за отдельные деньги самостоятельно покупать авиабилеты.

4. За отель пришлось доплатить ещё 30 000 рублей, чтобы не потерять деньги за весь тур.

5. Трёхразовое питание — не включает соки, чай и даже воду. Об этом Lavel.Travel не предупредили. Мы узнали уже в ресторане отеля, доплата за все напитки — 100 000 рублей.

6. Очень долго отвечают в техподдержке.

Люто презираю Lavel.Travel

Обратились к сервису впервые, тур подтвердили в течение суток, информировали о смене расписания рейсов. Все наглядно и удобно проверять в приложении. Однако гостиница была заявлена как 5* по факту была 4*, соседи по номеру брали ее же как 4*.
Слава богу, все пошло более-менее по плану — обращений в техподдержку не потребовалось. В целом всё прошло нормально.

Дважды бронировала отели без перелета в Турции, порадовал выбор, легко оформить бронь, документы в эл. виде — все устроило. Второй отель подтверждался достаточно долго, но мне приходили сообщения от поддержки, что все в процессе, волноваться не стоит. Цены в сравнении с другими сайтами бронирования тоже неплохи. Надеюсь продолжить пользоваться вашими услугами, спасибо.

Раньше всегда покупала туры на травелата и никаких проблем не было. Техподдержка быстро отвечает и помогает решить проблему.
На левел тревел мало того, что ответа вы будете ждать неделю, так еще и с вас будут требовать бешеных денег за такой сервис. Попросила заменить отель в туре, который стоит дешевле, чем я покупала. Так они мало того что не отвечали неделю, так еще и доплату в 70 тыс попросили за отель, который у них дешевле стоит. Обращу внимание, что авиабилеты и туроператор те же самые.

Брали тур здесь в 2019 году, и все было ок. И сейчас в 2024 забронировали отель в Турции (не тур), причем попала на день акции, и отель обошелся дешевле, чем за день до этого. Оплатили. Через несколько дней документы были в личном кабинете с инструкциями и очень понятным описанием, что и как с ними (с документами) делать. Трансфер у нас не был включен в стоимость, поэтому я написала в поддержку через ватсап, и за доп. оплату нам оформили трансфер. Больше с поддержкой мы не общались, так как, повторюсь, все инструкции написаны оч подробно) Вот ваучер на отель, вот бронь трансфера, там же написано, как найти машину по прилете, что делать, если не нашли и т. д. В общем, я уверена, что сервисом обязательно будем пользоваться и вновь. Очень удобно. Здорово, что добавили поиск отдельно отелей (без туров), так как сейчас живем в Турции и вылет из Мск или Казани — сейчас не наш вариант. Спасибо!!! Удачи вам!

Покупаю уже второй тур, мне нравится. Сразу вижу стоимость, что входит в пакет. Всегда сопровождают, от покупки тура до возвращения домой, предупреждают о вылете. Есть обратная связь.

Заказали тур за месяц, так как хотели лететь с ребенком. Всё подобрали, вылет из Москвы.
Купили заранее билеты на РЖД, чтобы добраться. Сами из Ижевска. За неделю пишут тур отменяют, так как нет обратного рейса. Впереди майские праздники 9 10 11. Деньги вернутся в течение 10 дней, в итоге испорчен отпуск никуда не поехали, плюс попали на билеты от РЖД, не доверяйте этому сайту сплошные обманщики.

Нет номера билета в документах. Сегодня, звонила в поддержку. А там, ноль эмоций, пуд презрения. Ответ робота,перезвоним в течении 3 х часов. Уже ночь,а звонка так и нет. Где поддержка?????
Лечу с Вами в последний раз.Так как путевка, уже куплена.
Ответа, так наверное и не дождусь!!!!!!!
Напишите хотя бы, номер билета.

Я покупала авиабилеты и отели. Цены ниже, чем если бы я брала напрямую у компаний, и кешбэк хороший.

Давно пользуюсь, приложение хорошее. У меня проблем не было.
Все как заказал, так и получилось. Спасибо

Если вдруг вы захотели воспользоваться кэшбэком от Тинькова при покупке на level.travel, для начала проверьте цену просто на сайте, она 100% будет ниже. И имейте в виду, что может "что-то не сработать" и условия акции будут не выполнены, вы просто купите тур по завышенной цене.

При заказе тура было указано, что билеты придут за сутки до вылета, но за сутки ничего не пришло. В чате не отвечали, позвонил по телефону, только после этого мне прислали билеты. Потом задержали самолёт, опять обратился в поддержку, там просто ответили, что отправят запрос, дальше опять ответов никаких не было. Так что если какие-то проблемы возникнут, поддержка точно не станет помогать, просто продали тур и всё.

Обратился в эту компанию первый и последний раз. Ждал звонка от руководителя больше недели. В итоге испортили отпуск. Вместо 7 дней как оплатили за 200+тысяч
вышло 5 дней. Ответов никаких нет. Надеюсь собственники увидят и разберутся со своим персоналом который портит имя компании и сродственников.

Если к сервису как таковому вопросов не много, то вот служба поддержки просто плюет на клиентов и игнорирует любые вопросы. И это уже второй (!!!) раз. То есть за более чем пол года ничего не поменялось. Меняют рейсы на более дешевые, ничего не компенсируют и даже не извиняются.

Вы берете деньги (процент от стоимости тура) за что не понятно. На вопросы и просьбы никак не реагируете. Больше здесь туры покупать не буду и не советую. Хотя сервисом пользоваться удобно, но после покупки (получения своего процента) связи нет.

Благодарю за удобный сайт, приложение, скорость и качество работы. Летали с вами в Турцию, Тунис, Иорданию, Дубай. Все на высшем уровне

Большое спасибо сервису level travel за оперативную и чёткую работу. Оказывается поддержка в путешествии и при приобретении тура. Своевременно выписываются все необходимые для поездки документы

Отличный сервис!
Не первый раз пользуюсь, очень нравится, удобно, надежно и очень комфортно!
Рекомендую!
Всё в одном, никаких проблем!
Желаю благополучия и процветания сервису!
Всем рекомендую и всегда буду с удовольствием пользоваться сама!
Большое спасибо за мой прекрасный отпуск!

Путешествовал в Тайланд, взял тур на одного. Я хотел встретиться со своей девушкой на месте, сразу уточнил по возможности добавления в ваучер ещё одного человека, ответ тур. Оператора- 200$, невозможно связаться с туроператором напрямую, мне пришлось взаимодействовать через данную компанию, я был в шоке, написал в отель, мне говорят, что изменение ваучера бесплатно для ТА, хотел договориться с тур оператором, но левел тревел отказал мне в этой возможности, пришлось платить напрямую отелю, что вышло гораздо дешевле, но не бесплатно. В самом начале отдыха я понял, что хочу остаться подольше, написал ТА о просьбе перенести мой обратный вылет на 2-3 дня позже, на что получил ответ формата: «Мы все узнаем и вернемся». Так вот, не вернулись, я писал каждый день, меня тотально игнорировали, в итоге мне пришлось улетать на 2 дня раньше чем хотелось бы, так как ТО требовал, чтобы я связывался с ними только через левел тревел, так как связи с левел тревел не было, решить этот вопрос я так и не смог. Не могу сказать что отпуск испорчен, но ощущение неприятное, в дальнейшим более не буду пользоваться услугами данной компании