Через данный сервис удалось приобрести более выгодно тур за четыре дня до вылета. Документы пришли на почту за два дня до вылета. Все прошло хорошо, буду пользоваться в дальнейшем.

Сервис удобный. Но в выбранный отель «Фрегат-1» не заселили. На рецепции сказали, техническая накладка. С первой линии у моря, переселили на 100 м от моря в отель «Империя». Ситуация испортила настроение.

2 раза летали в туры, покупали через платформу level travel. Все было четко и быстро, быстро поддерживается, и мы не имели никаких проблем! Очень рекомендую

Пользуемся услугами онлайн не первый раз (через супруга, теперь сама). Все на высшем уровне. Четко, понятно, честно!

Здравствуйте,до 2021 г. неоднократно пользовалась услугами этого сайта и была довольна...особенно, что могла связаться с операторами и обсудить все нюансы выбранного тура 24/7...но сейчас столкнулась со страшным непониманием, выбрала тур по старой памяти, а связаться с вами не могу, пишу, пишу, пишу, но меня никто не слышит, заказ звонков отсутствует...я в шоке!

Сервис отличный, с удобным интерфейсом, все просто и понятно. Всё всегда присылают, отвечают. Удобный поиск, удобный личный кабинет. Уже 4 раза заказываю пакетные туры, всё гуд.

Оформление тура прошло легко и без вопросов. В самом отеле все было супер. Впечатления испортил представитель туроператора (Ольга) при продаже экскурсий. При первичном знакомстве, менеджер даже не убирал телефон из рук, и, видимо, был увлечен чем-то другим, но точно не работой. Ольга проявила активность только тогда, когда поняла что мы готовы покупать экскурсии и платить деньги. Так в продажах работать нельзя.

Пользуюсь level не первый год, из недостатков:
- информация по отелям не всегда достоверная, например, может не быть кораллового рифа;
- приоритетное обслуживание не означает мгновенный ответ, ждать все равно приходится, поэтому денег за него чаще всего жалко;
- приложение очень тупит при поиске билетов.

Во всем остальном сервис устраивает, туры ищутся, документы оформляются, сотрудники вежливые.

Единственные, кто осознает, что главное не только направление и собственно отель, но еще и его номер. За это однозначно плюс. К сожалению, сервис не только по турам отвратителен, настолько, что приходится брать у конкурентов, даже если там дороже, но еще и по отелям. "возврат полной суммы по первому требованию" превращается в оформление заявки в приложении. Потом - получения письма на почту с просьбой подтвердить отмену. После ответа в течение 2 минут ничего не происходит и через 11 часов, в нерабочее время заявку отменяют, когда операторы уже недоступны. "Удобно", ничего не скажешь. А если бы это был последний день отмены? В общем, прощайте. И никому не советую.

Уже много лет бронирую туры в Level.Travel. Здесь огромный выбор вариантов. В основном беру туры с мгновенным подтверждением. Буду дальше пользоваться приложением и всем рекомендую!

Оплатил тур, но пока нет подтверждения, поддержка никак не реагирует на вопросы - просто все уходит в пустоту.
Отель с мгновенным подтверждением...

Отель и сопровождение супер, без навязывания услуг. «Рамада» отличная! Солнце и температура были какими-то фантастическими для апреля

Все было бы прекрасно, если бы тур оператор ICS GROUP - JOYCE встретил нас в аэропорту и обратно отвез, никакого трансфера не было, пришлось ехать в аэропорт на такси, хотя трансфер был оплачен. Представителю компании были отправлены ваучеры по прибытию в отель.

Вчера (по большой глупости) оставила предбронь на данном сайте. Внесла свои паспортные данные, оформила личный кабинет. Денег не вносили за путёвку. У нас изменились обстоятельства и мы решили снять предбронь - друзья, этого сделать НЕВОЗМОЖНО!!!! концов не найти...везде только боты...на живого человека выйти нет возможности!!! при этом Ваши личные данные блокируются и Вы не можете использовать свои данные загранпаспорта пока удерживается бронь!!! По какому праву хочется спросить????? Наглость...данные удерживаются специально, по сути выкручиваются руки, чтобы в итоге человек оформил путёвки через этот сайт!!! Нарушение законодательства по полной программе.

Всё просто отлично. Всем рекомендую, буду пользоваться и дальше сервисом, очень удобно и быстро. Поездкой доволен.

Удобный понятный сервис. Задал параметры, нашел удобный тур, забронировал. Поддержка отвечала быстро. Оповещения об изменениях приходили быстро и удобно в смс и на почту. Поездка прошла отлично. Спасибо!

Все очень быстро, прозрачно и удобно. Пока никуда не улетел, но процесс бронирования и поиска бесшовный.

Все прошло замечательно, подобрала тур в соответствии со своими возможностями, специалисты всегда были на связи, консультировали по любому вопросу, вовремя приходили оповещения об изменениях перелета, вся информация о туре была доступна и понятна. Не первый раз пользуюсь услугами данного сервиса. Обращусь снова обязательно. Спасибо за прекрасный отдых!

Пользуюсь сервисом несколько лет. Все всегда без проблем, но и ситуаций проблемных не было, где бы сервис мог продемонстрировать быстроту и качество решения проблем.
В этот раз, менее чем за 18 часов до вылета обнаружила ошибку в документах - в дате рождения была ошибка в одном знаке. Решение вопроса требовало оперативности, чего от сервиса не заметила. Выставили доплату за изменение сведений спустя 4 часа, вместо обещанных 20 минут. Времени на запрос авиаперевозчику оставалось все меньше. В итоге спустя 13 часов вопрос не решился. Ехала в аэропорт с мыслями, что могут отказать в посадке на рейс. Как оказалось, один знак это не проблема. Остаюсь в недоумении, разве левел тревел об этом не знал? Почему сразу не отработали ситуацию и не сказали об этом?! Зачем выставляли доплату?!
Дозвониться и связать с оператором удавалось в 20% случаях. Горячая линия в мессенджере молчала в 90% моих запросов.

Не удобный личный кабинет. Не удобно, что чеки приходят отдельно. Нет документов с указанием стоимости отеля. Только ваучер без указания стоимости. Много спама не по существу приходит при заказе из-за этого не найти нужных писем сразу. Сложно найти чат с техподдержкой. Пользовалась исключительно из-за миль по кэшбэку.