Сначала заказал тур в Таиланд, потом почитал отзывы о сервисе и немного заволновался, так как отзывы в основном не очень... но мне как-то прям повезло, наверно. Всё прошло штатно, жаловаться не на что

Бронировала через партнера — Детский мир. Случайно увидела в мобильном приложении Детского мира предложение путешествия (сейчас его нет, очень жаль), перешла по предложению. Выбирала поездку на весенние каникулы с ребенком, был хороший выбор, цена варьировалась в зависимости от сроков поездки и выбранного отеля. Оплата двумя частями, все понятно и доступно. На почту пришел ваучер на отель и билеты. Отель нас встретил доброжелательно, никакого ваучера не просили, вся информация у них уже была. С билетами на самолет (Уральские авиалинии) тоже никаких нареканий. Были предоставлены контактные телефоны, заранее приходили уведомления о вылете от авиалиний. На лето еще забронировала проживание в отеле, сумма чуть дороже, чем на Посуточно.ру, но зато возможность отмены за неделю от выезда. Мне очень понравился сервис, спасибо Level Travel и Детскому миру!

Я не знаю кто виноват? Или Интурист, или лэвел.
Но номера билетов на обратный рейс так и не дождался. Хорошо флай Дубай хорошо работает. Вообщем-то это первый негатив с лэвел, хотя уже 5 лет пользуюсь их услугами, всегда было все на 5.

Добрый день! Первый раз делала заказ туры через онлайн покупку. Купить тур сразу не получилось, сначала не проходила оплата, затем закончились места в выбранном отеле. Все эти небольшие шороховатости не омрачили мой отдых в Сочи. Выбранный отель мне понравился, жаль только, что в нем не было тёплого бассейна. В остальном покупкой тура довольно. Менеджеры компании всегда были на связи, объясняли все чётко и понятно. В дальнейшем буду пользоваться данным сервисом и рекомендую другим путешественникам.

Попробовал впервые этот сервис для выбора тура в арабские эмираты. Был удивлен насколько быстро и удобно можно оформит и выбрать тур, при этом не очень разбираюсь в интернет покупках, обычно это делает жена. При оформлении указал с ошибкой имя жены и заметил это позже, переживал, что придется доплачивать за переоформление, но позвонил в сервис, и девушка сказала, что свяжется с туроператором «Фан и Сан» и договорилась, чтобы бесплатно переоформили. Вообще умница девочка. Спасибо вам большое, ребята!

Много лет пользуюсь данным сервисом и в этот раз все пошло не так с самого начала. Тур в Китай (Хайнань), оплачен полностью еще в начале декабря 2023 включая Дополнительную услугу: Приоритетное обслуживание. В начале 24 года я обратился за пакетом документов чтобы получить визу. И вот тут началось "приоритетное обслуживание": разбирались с этим 4 дня, начиная сначала от того за что мне выставили доплату за визовую поддержку и отменой этой услуги. Ощущение что работают нанятые с улицы люди которые вообще не понимают зачем их туда приняли на работу. В итоге за приоритетную поддержку с такой скоростью работы жирнющий минус. Деньги в помойку. Если возникнет проблема у туриста, на скорое решение проблемы можно не рассчитывать. Далее, уже будучи 2 дня как на отдыхе, мне пришла смс что ваш рейс проверен и не забудьте вовремя приехать в аэропорт)))) Это вообще бинго. В целом очень неприятный осадок остался от взаимодействия с данным сервисом, к сожалению, не думал что так можно работать при наличии огромной конкуренции. Насчет воспользоваться Левелом в будущем, буду очень сильно теперь думать, нужны ли мне такие подходы как к клиенту.

Сервис в целом неплохой, но огорчило одно, совсем непонятная услуга подготовка визы, не выбирайте ее, это пустая трата денег. В путешествии контактируешь только с туроператором, а там уже кому как повезет.

Бронировали отель в Египте. Никаких вопросов, все хорошо. На возникшие после бронирования вопросы получила оперативный ответ. До этого дважды ездили туром в Турцию.

10 раз заказывала путевки, очень удобно, доступно. Только прилетела из Египта, Хургада, брала туры в Тунис, Турцию, Египет. Езжу к морю 2-3 раза в год. Очень удобный фильтр по выбору отеля, условий, услуг. Начисляют кешбэк. Документы всегда вовремя. Рекомендую всем.

Максимально просто забронировать и оплатить тур. С удовольствием воспользуюсь сервисом еще. Рекомендую

Забронировали тур за неделю до вылета. Учитывая, что по условиям договора с левел тревел ответ от туроператора должен поступить до 72 часов (3 суток) нас устраивало.
Так как из-за ситуации в стране аэропорты Краснодарского края закрыты, бронировали вылет из Москвы. Сразу предупредили ТА, что добираться до аэропорта 1500 км, попросили ТА связаться с ТО и по возможности дать более оперативный ответ по рейсу.
Забронировали, далее сразу списали за тур, ждем ответа..
3 суток прошло-ответ не поступил, написали ТА, ответ-ждите, попробуем получить ответ от ТО. 4 суток-ответа нет...
5 суток-ответа нет... Каждый день пишу на левел тревел-как на работу хожу, стабильно)
5 сутки-2 дня до вылета, прошу ТА дать принять хоть какое-то решение: подтвердить или отказать и вернуть деньги, ответ-мы можем отменить бронирование, но спишем 7%.
Учитывая, что мы бронировали Мальдивы-хорошая сумма, вопрос только за что ТА планирует ее получить? За то, что не может даже получить обратную связь от ТО? Или за то, что я неделю нервничаю вместо отдыха.
Итог: подтверждение все же прислали, НО за сутки до вылета и недели переписок.
Летаю часто, через этот сервис бронировала впервые, НИКОГДА не сталкивалась с подобными проблемами... Ужасно! Не рекомендую сервис!
Условия договора не соблюдают, ответственность за это не несут.

Четвертый раз беру тур у Левел Тревел. Все прошло без проблем! Перелет, отель. Спасибо, что есть такой агрегатор! Быстро, четко)

При покупке тура внимательно вносила данные на 5-х человек, вместе с мужем несколько раз проверили все данные (начитавшись негативных отзывов) и что вы думаете… вместо имени Андрей система напечатала Андреевич…(видимо, это частая ошибка и система под это заточена). Корректировка имени стоила 1700 рублей, ах какая мелочь... Я уверена на 100 процентов, что это не случайность. Это был последний раз, когда я пользовалась данным сервисом. Не люблю себя чувствовать обманутой за свои же деньги. Левел не при чем, это я сделала ошибку…Хорошо муж-свидетель,что это не так, но ничего не докажешь… ещё была мысль сделать скрин экрана, перед тем как нажать кнопку. Впредь буду осторожнее. Не доверяйте этой конторе и делайте скрин перед оплатой.

Вот сап ссылка не работает, Телеграмм бот просит: *нажать кнопку отправить контакт, :))) какая такая волшебная кнопка, ее в ТГ нет!!
Тур выбираешь на двух взрослых, не понятно, номера 2 или 1 .... хоть бы добавили.

Мы семьей планировали поездку в Дубай, в конце февраля этого года. Через сайт "Левел Тревел" мы заказали тур с 29 февраля по 6 марта, с вылетом из Москвы. В тур был включён трансфер из аэропорта в отель и обратно. В результате нас в аэропорту никто не встретил и нам пришлось добираться самим. На наши запросы в чате нам никто не отвечал. Обратно мы добирались также за свой счёт. Больше с этим туроператором мы связываться не будем и не посоветуем другим.

Все понятно, быстро забронировала с кешбэком от Тинькофф очень выгодно. Подтвердили быстро и прислали документы. Удобно

Мне не понравилось, что в связи с днем рождения нам не могли сделать скидку на 2й платеж 50% за тур. И вообще нет никаких подарков по этому случаю. Не работала анкета на рассрочку, при оплате тура, не приходит анкета.

Очень понравилось работать с Level.Travel. Выбрали тур во Вьетнам с очень хорошим отелем (Aroma Beach Resort & Spa) на 11 дней. Увидели, что тур предоставляем туроператор FUN&SUN. Проверили стоимость этого же тура у них — он отличался в большую сторону на 20–30 тысяч. В итоге купили через Level.Travel. Нам сразу прислали памятку туристам, въезжающим во Вьетнам, медицинскую страховку, авиабилеты, ваучер в отель.
Единственные трудности: 2 раза меняли даты вылета, но это меняла авиакомпания China Southern. Таким образом, пересадка стала 1,5 часа вместо 2 часов. Мы оставили обращение Level.Travel ВКонтакте: менеджеры объяснили, что этого времени хватит, а минимальная пересадка в аэропорту Гуанчжоу (Китай) — 1 час. В итоге все прошло отлично, пересадка у нас составила 40 минут. Перерегистрировать багаж и регистрироваться на следующий рейс не потребовалось, как и объясняли менеджеры.
Спасибо Level.Travel за прекрасные впечатления, низкие цены и отличный сервис!

Это первый раз, когда я выбрал эту туристическую компанию, для поездки на Мальдивы, я никогда больше не выберу эту туристическую компанию, они изменили выбранную мной дату, они изменили выбранный мной номер, они попросили меня доплатить дважды, после того, как я произвел оплату, позже они запросили у меня фантастическую комиссию, мне с этим вообще не помогли, обслуживание клиентов очень плохое.

Даже удивлен, что тут много негативных отзывов. Бронировал отель в Таиланде, никаких проблем вообще не возникло. Даже не знаю, что еще добавить, — тупо все было по плану. Номер получили как заявленный, с видом на море, все дела, с фотками сошлось (чего не сказать о Тинькофф Путешествиях, где бронировал отель на пару ночей на острове Пхи-Пхи, там фото вообще не соответствовали реальности, даже окон не было, пришлось искать по месту другой вариант). Короче, все супер! Про общение с поддержкой не могу ничего сказать, так как не было необходимости даже писать по какому-то вопросу