Здравствуйте, Михаил!
Пакетные туры сторонних агенств могут отличаться от предложений крупнейших туроператоров не только стоимостью, но и компонентами путешествия.
Благодарим за подробный отзыв. Мнение опытных пользователей для нас очень важно. Это помогает нам становиться лучше и вносить необходимые изменения в сервис.

Здравствуйте, Людмила!
Спасибо, что поделились впечатлениями о прошедшем путешествии. Рады, что вам нравится бронировать туры через наших партнеров.

Добрый день, Ирина!
Приятно знать, что с нашим сервисом вам удобно самостоятельно бронировать туры. Благодарим за оставленный отзыв. Будем ждать вас вновь!

Елена, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса Level Travel. Мы рады, что вам понравился процесс бронирования и наши менеджеры оказали необходимую помощь. Будем рады помочь вам и в будущих путешествиях!

Руслан, здравствуйте! Благодарим вас за такой положительный отзыв о нашей работе. Мы рады, что наше приложение и сайт вам так удобны, а интерактивная карта и система фильтрации помогают в выборе. Также спасибо за замечания по отображению цен - мы стараемся улучшать этот аспект. Очень рады были помочь вам с вашими турами и перелетами, и всегда готовы ответить на любые ваши вопросы. Будем рады видеть вас снова с нами на Level.Travel!

Людмила, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем сервисе. Мы рады, что вам удалось быстро и удобно оформить бронирование, а доступные цены порадовали. Всегда рады помочь вам в организации путешествий!

Здравствуйте Виктория! Мы искренне сожалеем о возникших сложностях при планировании вашего отпуска.
Как вы, возможно, знаете, перелеты на чартерных рейсах могут сопровождаться изменениями в расписании, включая время вылета, аэропорт и номер рейса. Туроператор предлагает возможность закрепить определенный рейс за дополнительную плату.
Перед оформлением заказа вы можете ознакомиться с договором, который доступен для просмотра в момент согласия с договором - офертой. Его можно найти, кликнув на соответствующее название.
При оплате тура средства не списываются сразу, а замораживаются на вашем счете, поэтому вы не можете проверить их наличие непосредственно проверив счет. Однако, обратившись в банк, вы можете получить необходимую информацию о состоянии счета. Списание средств происходит только после фактического подтверждения тура.
Мы приносим свои извинения за то, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании.

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем поисковике и оперативной работе менеджеров. Мы рады, что вы оценили нашу систему скидок с использованием баллов. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам!

Григорий, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем сервисе. Мы рады, что вам понравилось ваше первое бронирование. Надеемся, что наши услуги оправдали ваши ожидания. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь!

Здравствуйте, Вьет!
Мы стараемся делать сервис максимально удобным для самостоятельного бронирования, предоставляя широкий выбор. Ваше путешествие находится в надежных руках, мы всегда на связи и внимательно относимся к каждому клиенту ☺️

Здравствуйте, Рустам! Мы понимаем, что при планировании отдыха у вас возникли некоторые сложности. Это произошло потому, что бронирование было осуществлено через наш сайт, и поэтому вы не смогли воспользоваться акцией. Чтобы быть в числе участников акции, вам было необходимо забронировать тур на сайте https://tours-spasibosberbank.level.travel/ или https://www.spasibosberbank.ru/travel/tours.

Здравствуйте, Надежда!
Приятно знать, что вам нравится бронировать путешествия с помощью нашего сервиса. Мы часто проводим различные акции, с актуальными предложениями партнеров и их условиями вы можете ознакомиться по ссылке: https://promo.level.travel/
Ждем ваши новые поездки! ✈️

Бахтияр, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время во время работы с нашей компанией. Наши техники обнаружили техническую неисправность при поступлениях обращений через мессенджеры и уже работают над её устранением.

Добрый день, Ирина!
Благодарим, что выбираете нас. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования!

Добрый день!
Благодарим, что доверили свое путешествие нашему сервису и оценили профессионализм службы поддержки. Обязательно ждем вас вновь!

Здравствуйте, Вера! Мы очень сожалеем, что у вас возникли трудности во время отпуска. Наши менеджеры сейчас общаются с транспортной компанией и пытаются получить компенсацию. На текущий момент транспортная компания, к сожалению, не предоставили обратную связь. Мы сразу же свяжемся с вами, как только получим ответ.

Здравствуйте!
Очень рады, что вам удается выгодно отправляться в путешествия вместе с нашим сервисом. Вы также можете отслеживать наши актуальные акции и промокоды по ссылке: https://promo.level.travel/ 😉

Валентина, здравствуйте! У нас идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров, что позволяет предоставлять возможность приобрести тур по стоимости, которую предоставляет туроператор. В связи с этим цены меняются несколько раз в день. При переходе на странице выбора рейсов, подгружается топливный сбор, что может повлиять на общую стоимость тура. Наши менеджеры проверяют все туры поступившие в нашу компанию для бронирования. Если стоимость тура не совпадает, они связываются с заказчиком и сообщают об этом. Если сумма доплат не устраивает, денежные средства сразу размораживаются и становятся доступными для использования.
Наши технические специалисты постоянно обновляют и развивают наш сайт для избегания каких либо ошибок при использовании нашего ресурса и добавляют различные моменты для удобства использования.

Ольга, здравствуйте!
Использовать промокод можно в момент бронирования тура на странице выбора дополнительных услуг. Появляется строка "Использовать баллы или промокод". При нажатии на эту строку, появляется поле для ввода промокода.
Благодарим за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наша команда оперативно сработала и помогла вам с бронированием тура. Спасибо за вашу высокую оценку нашей работы!

Анна, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время планирования вашего отдыха. По вашему туру поступила информация от туроператора без альтернативных вариантов. В связи с отсутствием альтернативных вариантов, менеджеры произвели разморозку средств.