Игорь, здравствуйте!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время начала вашего отдыха. Понимаем вашего расстройство произошедшим. Мы связывались с туроператором и принимающей компанией по вашей ситуации и полученный ответ направляли вам по электронной почте. По опыту можем сообщить, что в подобных ситуациях редко предоставляют компенсацию. Тем не менее, мы направили вам документы для написания заявления.

Здравствуйте, Олеся!
Очень рады за ваше первое путешествие с нами. Спасибо, что отметили работу наших специалистов. Пусть и следующий отдых пройдет гладко!

Здравствуйте, Ольга!
Мы понимаем, как важно клиентам получать ответы на все вопросы, чтобы чувствовать себя в путешествии спокойно и уверено. Надеемся, что вы привезли много ярких эмоций с отдыха!

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при обращение в нашу компанию. Для того, что бы мы могли подробнее проанализировать произошедшую ситуацию, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected].

Добрый день, Константин!
При заказе индивидуального трансфера услуги по его оказанию переходят другому юридическому лицу. Мы не можем повлиять на работу и ценообразование сторонней компании, но приобретая трансфер дополнительно, вы можете быть всегда уверены, что безопасно доберетесь на выбранном типе автомобиля, а также избежите возможное мошенничество. Спасибо, что поделились опытом использования нашего сервиса. Ждем вас снова!

Здравствуйте, Игорь!
Полный пакет документов формируется и загружается в личный кабинет за 1–2 дня до вылета. Мы понимаем ваше беспокойство, но это стандартные сроки предоставления. Благодарим за выбор нашего сервиса.

Вера, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время вашего отдыха. Мы видим, что с вами сейчас общаются наши менеджеры для решения вопроса с трансфером. Вам был направлен список документов, который просит трансферная компания. Сообщить почему, произошла данная ситуация мы, к сожалению, не можем. Но мы обязательно постараемся с ней разобраться, если вы сможете предоставить нам необходимые данные.

Добрый день, Ирина!
Диалог в социальных сетях и мессенджерах действительно могут вести несколько человек. Но это не делает наше отношение менее внимательным к вашим вопросам по заказу ☺️
Спасибо, что доверили свое путешествие нам. Будем ждать вас вновь!

Здравствуйте!
Хотим отметить, что индивидуальный трансфер теперь можно добавить на странице бронирования заказа, а также по ссылке: https://promo.level.travel/transfer
Благодарим за оставленный отзыв и предложения по улучшению нашего сервиса.

Михаил, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Мы постараемся разобраться в вашей ситуации.

Добрый день, Андрей!
Будем благодарны, если вы уточните, какие именно моменты не совпадали с информацией на нашем сайте, и пришлете нам на [email protected].
Cведения по отелю будут переданы для проверки в отдел контента. Это очень нам поможет быть информативнее для клиентов.

Здравствуйте, Алина!
Спасибо, что поделились впечатлением о первом отдыхе с нами. Все самые актуальные акции вы можете отслеживать на этой странице: https://promo.level.travel/ 😉
Ждем вас снова!

Добрый день, Рустам!
Наша команда уже работает над улучшениями фильтров, благодарим за предложение. Также постараемся рассказать разницу в концепциях в разных отелях Египта. Но пока вы можете ознакомиться, что входит в такие системы питания в нашем медиа о Турции: https://level.travel/media/chto-vhodit-v-all-inclusive-v-raznyh-otelyah-turcii Хотим отметить, что в принципе правила схожи 😉
«Приоритетное обслуживание» дает вам в первую очередь преимущества во времени ответах. Нам жаль, что вам показалось, что менеджеры были недостаточно заинтересованы и квалифицированы. Спасибо, что поделились мнением о нашей работе, это очень помогает прорабатывать минусы и быть еще лучше для вас.

Добрый день, Дмитрий!
Мы очень рады, что наша работа и бонусная программа партнеров оставили только положительные впечатления. Будем ждать вас вновь!

Здравствуйте, Анастасия!
В чат-боте есть пункт «Другой вопрос», так вы можете легко связаться с менеджерами. Но если у вас были сложности с подбором вариантов отдыха, вы всегда можете заполнить небольшую форму: https://promo.level.travel/selection
Эксперты в скором времени отправят подходящие туры по вашим параметрам. Надеемся, что вы и дальше будете путешествовать с нами!

Светлана, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось сотрудничать с нашей компанией. Будем рады видеть вас снова.

Галина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось сотрудничать с нашей компанией. Будем рады видеть вас снова.

Екатерина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы доверяете нам свой отдых. Будем рады видеть вас снова.

Ольга, здравствуйте! Мы очень рады, что вам понравилось путешествовать с нашей компанией. Будем рады видеть вас снова.

Кристина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны работой с нашим сервисом. Будем рады видеть вас снова.