Раньше менеджеры реально помогали, сейчас это для галочки, что они есть.
Из трех вопросов по последнему отдыху по двум был полный игнор.
Мне не интересно общаться с ботом и не нужно меня отправлять на сайты аэрофлота, паромов и тд. Если я пришел с вопросом и просьбой помочь, значит я уже исчерпал возможности самостоятельного решения проблемы.

Сервис выбора туров довольно удобный, хотя и не хватает фильтров для выбора. После переноса рейса проблем с возвратом части средств проблем так же не было. На этом плюсы заканчиваются, поддержка в тг просто никакая - ни промокод на иви так и не прислали, ни ситуацию с обратным трансфером так и не прояснили, если бы не отельный гид с принимающей стороны, остаться куковать в чужой стране проще простого.

Всё отлично! Полностью всё устраивает! Очень удобное приложение. Могу рекомендовать всем!

Добрый день. Работой компании я довольна.
Все четко, вовремя.
На все возникшие вопросы в короткий срок были получены ответы.
Возникло желание воспользоваться сервисом в следующий раз.
Единственно, что меня не устроило — это перенос времени вылета.
Время вылета было перенесено до неприличия!
Не знаю от кого это зависит, но капля дегтя в общее впечатление была внесена.

Удобный сервис подбора тура, много фильтров, можно подобрать идеально под свои требования. Если возникают вопросы, удобно связаться — и через вк, и через вотсап, и через тг. Реагируют специалисты быстро, правда их связи с туроператором приходится подождать, но это в порядке вещей. Действительно удобно, что сразу уведомляют в случае переноса времени рейса, при чем разными способами — и на почту, и в приложении. Спасибо за мой чудесный отдых несмотря на все личные обстоятельства, которые могли его испортить! Буду снова выбирать тур через вас.

Покупали самостоятельно билеты впервые, было сложно подобрать два номера с вылетами из разных городов, но менеджеры помогали решить все вопросы, первое бронирование я оформила неверно, и с меня списали деньги, но буквально через 5 минут мне перезвонил менеджер и все объяснил, деньги сразу вернули на карту.
Второе бронирование уже было верным, и все отлично, быстро подтвердили, СМС-оповещение было.
Спасибо.

Не первый раз пользуюсь данным сервисом, всё чётко, в срок и без задержек. Советую. Буду пользоваться и в дальнейшем при выборе и покупке туров.

День добрый. Не берите у них тур, приобрели путёвку,✈ Заказ №128500336 оплатили, ждали подтверждение от ТО, сначала пришло уведомление, что тур подтвержден. И тут вечером звонит менеджер и говорит, что вам надо доплатить 6540 тк. Билеты на самолёт подорожали, сначала мы сопротивлялись в итоге решили доплатить, как только оплатили снова приходит письмо на почту, что надо СНОВА доплатить около 6000 и у тут мы поняли, что нас обманывают.. Попросили возврат денежных средств, пока только вернули 6540, остальное жду.. Готовим иск в суд.. Тк теперь ни денег, ни путёвки у нас нет. Отпуск испорчен.

Сервис удобен. Применил промокод. Получил кешбэк. Отправили, встретили, разместили и вывезли. Все документы были получены вовремя. Надеюсь, продолжу пользоваться.

Удобный сервис. Нравится обилие отелей, туров и авиаперевозчиков.
Мы пользовались 2 раза и 2 раза ездили в Турцию. Понравилось, что даже в 4 часа ночи, мы смогли связаться по WhatsApp с поддержкой. Это важно.
Первый раз мы оплатили за вылет в определённое время, а вылет все равно перенесли. Больше не оплачиваем за это, так как никто время вылета гарантировать не может.
Второй раз, мы использовали индивидуальный трансфер, купленный прям на сайте (в Турции его оказывает компания Transferria) , если из аэропорта до отеля на довезли без проблем, то обратно, в аэропорт, в 3. 30 утра за нами не приехали (думаю просто проспали).
Мы начали звонить им, писать в level, как итог через 20 минут приехала машина.
Но, учитывая, что в одну сторону трансфер стоил около 5тр (а в две стороны около 10тр) за поездку 30 минут, кажется что оно того не стоит. Лишние нервы ещё и за твои деньги :( Думаю, компании level travel надо тщательнее выбирать партнёров.

Заказывали тур через мобильное приложение Level Travel, все легко и интуитивно понятно, возможно оформить буквально за 10–15 минут.
Не понимаю, кто ставит низкую оценку из-за того, что им вернули часть денег за тур, если при покупке туров все это указано. Объективная оценка за работу и удобство сервиса "хорошо", сравнивая с другими.

Все удобно, приятный дизайн, простота заказа и выбора тура, очень много информации об отеле и поездке, все на своих местах. Единственное, за сутки перед вылетом не сменился статус заказа и не пришла информация о вылете, соответственно кэшбэк запрашивал через техподдержку телеграмма, она очень оперативная.

Сайт удобный, информативный.
Единственный минус в моём случае, это полный игнор по информации обратных билетов. Пришлось писать в поддержку, ответ получил только через 2 часа, когда началось онлайн-бронирование.

На сайте забронировала тур оплатила 100℅, с целью фиксации цены. Однако в последствии цена поменялась из-за ночного вылета на который как бы идёт доплата. Лидер тревел! ваши технические проблемы не волнуют потребителя, потребитель ориентируется на ту цену, которая указана в момент покупки!

Были очень большие опасения по поводу этого сайта, плохие отзывы есть( Но выбрали тур тут, потому что он оказался дешевле на 40 тысяч, плюс еще сработал промокод на 5 тысяч. В ватсапе отвечают медленно, по срочным вопросам лучше звонить.
Неудобно то, что хочешь связаться с самим туроператором, они отбривают, типа мы ниче не знаем.
Проблем не было, единственно, номера обратных билетов скинули с опозданием, и то, когда я два раза позвонила к ним на линию.
А так все хорошо, поездка случилась, трансфер был)

Мы купили тур зимой на сентябрь, в августе поженились, я поменяла фамилию. Сама написала в авиакомпанию, чтоб мне билеты поменяли, всё ок, поменяли за пару часов. Потом написала в данный сервис, чтоб поменяли фамилию и данные в ваучере на отель и в страховке. Сначала у меня 2 менеджера поменялись, потом один попросил документы и после этого ещё два менеджера. Потом мне приходит, что мы поменяли вашу маршрутную квитанцию. Блин, я сама её поменяла, мне нужен отель и страховка. Мне пишут а на отель мы прислали новый ваучер. А его нет. И страховки новой нет.

Бронировал номера в отеле через ваш сайт, оплатил полностью бронь, все сделал как положено. Утром пришел отказ, якобы от отеля, номеров нет. Предложили выбрать другие номера, но уже дороже. По факту те же номера, но с другой ценой. Попросил разморозить деньги и зашел на официальный сайт отеля. И вуаля! Номера есть, цена ниже чем при первом бронировании. Или я не понимаю как это работает или это развод на заплатить побольше, может кто-то и согласится, но я пас. Разница между отмененным и предложенным 6500р.

Несколько лет только Левел, удобно, доступно. В последний тур не было № билетов долго, напрягло, но сбросили, и всё ок.

Пользуюсь второй раз, всем доволен. Приложение мегаудобное. Задал параметры, выбрал, оплатил. Что ещё нужно) Время перелётов менялось не существенно и в мою пользу) Оба раза забывал распечатывать бумаги, никаких проблем с электронными документами не возникло. Никто ничего не навязывает. Ребята, вы супер!!!

Поддержка отвечает долго, пишут шаблонами и не по теме. После общения с 3 операторами получила ответ на свой вопрос, но к сожалению этот ответ по итогу не соответствовал действительности. И я не смогла изменить тип питания за сутки до вылета, потому что это делается за 3 суток! Номер бронирования же выслали только за сутки.