Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Азиза А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший, удобный сервис
Заказать тур было легко и без лишних вопросов, заказывала через приложение на телефоне, после оформления заказа очень не хватало чата с поддержкой (в приложении его не нашла).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Азиза!
Внутреннего чата в приложении, действительно, нет. Но вы можете нажать на иконку «Помощь», где можно выбрать удобный мессенджер для общения с клиентской поддержкой. Будем рады ответить на любые вопросы по заказу!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 августа 2023 года
Евгения Ч.
купил(а) тур
по России
на двоих
Обман от левел тревел
Покупали тур на 5 ночей и не заглянули в ваучер(зачем если все детали были проверены перед оплатой?!)
Оказалось в ваучере они предоставили лишь 4 ночи из-за прилета в 00-10 след сутки
И автоматом сделали со след дня заезд.
Это ужасно!!!! Без места где поспать больше суток.
Вот вам и отдых.
Ответ от Левел Тревел
Евгения, добрый день.
Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное мнение о нас. Необходимо отметить, что туристический пакет формирует туроператор, а не наша компания. Мы же со своей стороны указываем все необходимые данные, такие как время рейсов и время заселения в отель. Кроме того, в тур входят все ночи, в том числе проведенные в перелете. Данные сведения указаны в вашем личном кабинете. Если вам необходимо приобрести услугу раннего заселения или позднего выселения, то это можно сделать через нас или напрямую в отеле.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
1
отзыв оставлен 29 августа 2023 года
Аноним
Все понравилось. Особенно порадовала оперативная поддержка в телеграме — отдельное спасибо :)
Пара кликов и вы на море 🌊 Большое спасибо за качественный сервис. В ходе выбора отеля пробовала и другие сайты. Так сложилось, что на всех других возникали проблемы (например, внутренние ошибки парсинга данных — это особенно бесило; либо надо было контактировать с агентом, чтобы 10 раз подтвердить все, что уже и так было выбрано на сайте — не проблема, но долго), а на левел тревел ни с какими неудобствами не столкнулась. Хочется также похвалить удобство интерфейса 👍 В общем, одно удовольствие.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Благодарим, что уделили столько внимания к деталям нашего сервиса. Наша команда старается прорабатывать все моменты для вашего удобства. Также мы всегда рядом, чтобы закрыть возникшие вопросы по заказу. Обязательно ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 августа 2023 года
Татьяна С.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Отдых Вашей мечты выбираете сами))
Здравствуйте. Поиск, бронирование, сопровождение на уровне. Сайт очень удобный, понятный. Цены, действительно, ниже, чем у тур-операторов. Запаздывает поддержка с ответами. Но после телефонного звонка, все в порядке. Рекомендую данный сервис и сама буду пользоваться обязательно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна!
Мы рады, что процесс выбора и бронирования тура для вас прошел максимально комфортно. Обязательно проверим время предоставления ответов в мессенджерах, чтобы улучшить нашу оперативность.
Будем ждать ваши следующие путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 августа 2023 года
Аноним
Меняйте сервис туров!!
По началу было все отлично!! А теперь за каждую опцию надо заплатить, и имейте ввиду, что не факт, что все получиться именно так за что платили!! Ужасный сервис стал! Поддержка тупой Бот!!! Обман во всем, начиная от цены и заканчивая перелетами!!!!!! Больше ни ногой! Кэшбек оставьте себе на чай 👍
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. Вы можете прислать его отдельно на почту [email protected]
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 августа 2023 года
Кирилл Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все быстро и чётко!
Заказал, оплатил, отправился в тур. Быстро и чётко. К тому же промокод на 10% сделал более приятную цену
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кирилл!
Благодарим за обратную связь. На нашем сайте всегда можно найти способ, чтобы выгодно путешествовать. Все актуальные акции и промокоды есть на этой странице: https://promo.level.travel/
Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 августа 2023 года
Елена Л.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Хорошее
Все удобно, быстро и надежно! Удобно сама выбираешь тур, дни, цены, которые тебе подходят! Буду заказывать только у вас!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Наша главная задача — дать клиентам возможность подбирать отдых самостоятельно по нужным параметрам. Рады, что вы оценили функционал нашего сервиса. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 августа 2023 года
Елена С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Не первый раз. Все отлично
Уже пятый раз покупаю здесь тур. Мне все нравится. Спасибо! Все просто, надежно, легко. Буду и дальше покупать туры здесь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Спасибо, что делитесь положительными впечатлениями. Обещаем радовать вас дальше!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 28 августа 2023 года
Дмитрий П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Просто, надежно, доступно
Воспользовался сервисом в третий раз. Как и в прошлые разы никаких проблем не возникло. Все понятно и доступно. Иногда тормозило при фильтрации на поиске туров. Но это скорее у меня Интернет тормозил.
Воспользуюсь сервисом в следующий раз. И всем рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 августа 2023 года
Наталья Щ.
купил(а) тур
по России
на двоих
Благодарность
Не первый раз покупали тур через level travel.Все быстро, достойно, особая благодарность менеджерам из поддержки, отвечали быстро и профессионально. Спасибо за работу! Желаю дальнейшего развития и роста!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Здорово, что вы так высоко оценили работу службы поддержки и в очередной раз воспользовались нашими услугами. Нам было бы приятно видеть вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 августа 2023 года
Аноним
Беспроблемный отдых с level travel
Воспользовалась сервисом в первый раз. Теперь буду путешествовать только с level travel! Все четко, внятно, быстро! Максимально приятные цены, исчерпывающие характеристики объектов размещения, напоминания о датах вылета и онлайн регистрации.. Спасибо!!!! До следующего отпуска!)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что рассказали о наших преимуществах и оставили для нас отзыв. Будем рады видеть вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 августа 2023 года
Эльвира Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Отличный отдых
Отдых понравился, отличный отель, удобно оформлять путёвки. Всё понятно и просто. Будем пользоваться этой компанией level.travel нам очень понравилось!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Эльвира.
Спасибо, что уделили нам время и оставили ваш отзыв. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 августа 2023 года
Михаил М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Обманка
Здравствуйте. Возвращались в Москву компанией Southwind «Южный Ветер». Супруга списалась с вами в 09:39 чтобы узнать вес багажа, ваши сотрудники написали 32 кг на двоих пассажиров, а на самом деле 10 кг на одного пассажира то есть на двоих 20 кг. У нас было 26 кг, наличных с собой не было, карту России не принимают. Благодаря вам пришлось из чемодана выбросить все турецкое барахло. Хотел сфотографировать турецкую мразь которая бегала и всех заставляла выбрасывать вещи, либо оплачивать. Но он как Турецкий шакал. Как турецкая мразь убежал. С 2009 г. не летал в Турцию, теперь ещё лет сто летать не буду.
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте.
Очень жаль, что вам пришлось оставить часть вещей, это действительно неприятно.
Насколько видим, в ваших билетах указано, что багаж обратно составляет не более 10 кг на каждого туриста, о чем вам сообщили наши менеджеры. Также, наши сотрудники проинформировали вас, что багаж консолидируется только при совместной регистрации пассажиров и не может превышать 32 кг. Если все условия были выполнены, но вас все равно попросили доплатить за багаж, то вы можете написать жалобу напрямую в авиакомпанию https://southwindairlines.com/ru/contacts
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 августа 2023 года
Татьяна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Замечательный отдых с Level.Travel
Второй год подряд бронирую туры с level.travel и очень довольна работой этой компании! Чёткость, организованность, внимательность, вежливость операторов. Незамедлительное решение любого вопроса. Если возникали сложности по тем или иным пунктам тура, то решались они быстро и с ещё более положительным или выгодным предложением! Операторы всегда на связи, а это очень важно, особенно когда находишься за границей. И в этот раз сам тур был идеален от начала поездки до возвращения! Отель превзошёл ожидания! Перелёт Аэрофлотом был безупречен! Трансфер, сотрудники встречающей стороны - замечательные! Благодарю за прекрасную работу Ievel.travel и до новых туров!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны нашей компанией и вашим отдыхом. Благодарим вас за предоставленную обратную связь и непременно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 августа 2023 года
Ксения С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и понятно.
Всё удобно и понятно, единственное что хотелось бы улучшить это уведомление об обратном вылете и трансфере в аэропорт, это нужно было смотреть на ресепшене. И искать стойку компании в аэропорте Анталии пришлось ночью с ребёнком, было бы удобно если бы об этом сообщили.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ксения.
Согласны с вами, что сообщение об обратном рейсе было бы очень удобным, но к сожалению, туроператор зачастую не информирует нас о времени обратного вылета и времени трансфера, именно поэтому мы рекомендуем туристам уточнить данную информацию на стойке ресепшен.
Спасибо за ваш отзыв, обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 августа 2023 года
Анна Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Круто
Простой алгоритм, все прошло быстро. Я довольна работой сервиса, буду пользоваться в будущем. Рекомендую этот сервис!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 августа 2023 года
Аноним
Сочи Отель Радужный
Все понравилось, номер был улучшенный. Белоснежное белье, сушилка, кондиционер , холодильника, от центра далековато, но есть автобусы, ну и такси. До пляжа немного далековато, там точно ни 900 м, а намного дальше! И обратно подниматься в очень крутой подъём, по 4 раза не находишься, хотя я люблю делать несколько заходов, получилось только два. Может и погода сказалась, было ну очень жарко . До парка Ривьера не далеко, пешком можно прогуляться вполне, а там и недалеко морской порт. В целом все понравилось!☘️Завтрак был нормальный, пойдет). Не понравилось конечно с билетами в самолет, билеты на сумму 33000 р и плюс 6000 р за багаж, итого 40 000, в этот отель и покупку самой билеты, обошлось порядком дешевле!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Это очень помогает туристам при выборе
Будем ждать вас в новых путешествиях!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 августа 2023 года
Сергей М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все легко и просто!
Очень удобный сайт поиска. Можно найти туры или организоваться самостоятельно. Турагентам это явно не нравится)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо, что отметили удобство нашего сайта. Будем рады продолжению сотрудничества!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 августа 2023 года
Аноним
Поездка в ОАЭ
Второй раз воспользовалась услугами LevelTravel. Все быстро, ясно, доступно. Документы пришли быстро. У тур оператора не нашла данного тура по столь выгодной цене. Буду дальше пользоваться данным онлайн-сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Рады, что вам понравился наш сервис и вы остались довольны поездкой. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 августа 2023 года
Сергей Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис без сервиса
Пассажиры рейса WZ-3061 от 13 августа 2023 в 7:20, которые не смогли вылететь в течение 2 дней потеряв часть тура и левел.тревел, который говорит, что вы сами купили чартерный рейс и мы ничего компенсировать не будем.
Это всё, что вам нужно знать про данный сервис.

Заказ №117654906. Дополнительные авиабилеты до отеля и трансфер мы оплатили себе сами.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Мы согласны с вами, что настолько длительная задержка рейса это крайне неприятно, тем не менее все услуги, в том числе трансфер были за вами сохранены. Так как вы приняли самостоятельное решение о приобретении новых билетов, то компенсация в данном случае с нашей стороны невозможна. Также, насколько мы видим, наши сотрудники проинформировали вас о том, что после окончания дат тура, вы можете написать заявление на имя туроператора и отправить его на почту [email protected].
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 26 августа 2023 года
Загружаем еще отзывы