Удобный поиск и выбор туров, быстрое подтверждение.
Из минусов пока разбирался пытался несколько раз дозвониться до компании и задать вопросы, но это оказалось невозможным. Справедливости ради, с большинством вопросов разобрался сам.
Подвёл только отель. Выбрал с бассейном, но по приезду оказалось, что в стоимость не включён, так ещё и бассейн очень маленький (последнее мог сам проверить, но увы).
В остальном всё норм, при случае сервисом воспользуюсь и порекомендую друзьям.

Пользовалась первый раз, конечно, переживала, но хотела именно сама выбрать отель, полетку, без навязывания мнения ТА. В итоге все получилось просто прекрасно. Оплата, документы, служба поддержки. Очень довольна и буду рекомендовать всем

Сайт - красиво и информативно, спасибо. Но все остальное - нужно понимать, что это посредник посредника, такое турагентство, которое само ничего не решает и сделать не может. Все хорошо, пока хорошо. Нужно было изменить одну букву в имени (МФЦ постаралось, взяли и поменяли обычное написание), написал, далее очень очень очень долгий ответ - оплатите денег 5 тысяч, далее еще более долгий результат, вылет ночью - новые документы подгрузили вечером. При этом все ответы - ждите, это теперь не к нам, мы отправили дальше, сами ждём, сделать больше ничего не можем. При этом продавец тура (Пегас) с вами общаться не будет - колл-центр буквально радостно отвечает - мы работаем только с юр лицами, вы покупали в агентстве - туда и обращайтесь. Теперь в отзывах еще и прочитал, что кому то букву меняют бесплатно, кому то да деньги. А почему мне за деньги? О деньгах - кинули ссылку на договор, там написано - ценообразование на свое усмотрение, то есть могло быть и 50 тысяч. Но самое интересное там другое, и про это не предупреждали (ну, конечно, надо было читать договор) - любое исправление производится путем аннулирования тура и на страх и риск клиента!!! То есть абсолютно реально еще и просто лишится тура и всех денег за него, и все по договору, сами виноваты. В общем, такой себе сервис. Ни за что не отвечают. И такая скорость ответа - недопустима однозначно, в поездке всякое бывает, тут позвонить будет некому. Живой телефон найти на сайте - нет. Открою секрет - есть в приложении, хотя теперь наверное уберут. А так будете сидеть и ждать бесконечности в мессенджерах, для которых в поездке еще и интернет, кстати, нужен.

Сервис очень удобный, простота в оформлении покупки даже удивила. За полчаса все оформила и получила подтверждение, правда пришлось поменять рейс вылета, но тут уж вины сервиса не нахожу, просто на выбранный рейс не было 2 места. Оператор Анастасия сразу перезвонила, предложила другие варианты и проблема была решена. Я всем довольна.

Уже не первый раз покупаю тур на левел трэвеле, все удобно и быстро (подтверждение даже быстрее, чем на пегасе). Но даже если не покупать, то самый удобный поиск туров.

Возникла проблема с заграничным паспортом. После короткой отписки боту, перенаправили на звонок оператору. Вежливая девушка объяснила, что по договору предоставления услуг, авиакомпания-перевозчик и туроператор налагают штраф. Изучив договор, понял, что это так. После моих объяснений о причинах возникшей проблемы, оператор пообещала довести информацию руководству и постараться помочь.

На следующий день получил радостное известие о том, что «Level. Travel» взялся урегулировать это вопрос самостоятельно и принял все расходы на себя! Честно, не ожидал такого отношения и с удовольствием ставлю 5 баллов всем, кто со мной общался и помог в непростой ситуации.

Очень удобный сервис, всем довольна. Единственное, проверяйте внимательно введённые паспортные данные, я ошиблась на одну букву и заплатила за это 5100 руб. Но это вина не сервиса, а требование туроператора, сервис как раз помог быстро решить вопрос, т к до вылета было 2 дня.

1. Купил тур с "моментальным подтверждением", оказалось, что "моментальное" означает "в течение суток". Зачем обманывать при покупке?
2. Оплатил тур картой, причем при оформлении было написано "Оплата картой мгновенно закрепит за вами бронирование по этой цене." На следующий день после оплаты предложили доплатить шесть тысяч рублей за уже купленный тур. Получается, насчет закрепленной цены был обман. В следующий раз предпочту купить тур в другом месте.

В целом, сервис достаточно удобный для покупки тура, но поддержка просто не отвечает, при том, что мы доплачивали отдельно за приоритетное обслуживание.

Спасибо за вашу работу! Очень быстро и без лишних проблем забронировали тур и отдохнули на славу.
Успехов и процветания Вам!

Не рекомендую level travel, отвечают по пол дня, в экстренных ситуациях не идут на встречу. Не включили багаж в стоимость, я был без наличных в другой стране, мне пришлось бросить свой багаж и улететь без него, так как менеджеры в левел тревел ничего не могли подсказать и помочь.

Всё задуманное и запланированное осуществилось. Никаких сбоев и замечаний. Даже завтрак и ужин (полупансион) в отеле Москвы прошел без сбоев.

Летали в Калининград, замечательный сервис, очень удобный) Спасибо! Сидя дома можно купить тур пакет) В следующий раз уже попробую купить за границу тур)

Сам сайт довольно не плох, но только до заключения и покупки тура. Если вы не ввели данные паспорта (так бывает когда старый закончился и когда компания до конца не знает едет или нет), то их сайт пишет липовые недостоверные данные загранпаспорта, которые вы будете менять за отдельную плату. Менеджеры по неволе трындят про платную услугу, забыв, что вы их кормите и покупаете их работу. Отвратительное отношение в мелочных ситуациях, будут только отписки - как дальше и что выбираем. Что ж, будем учить в суде. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ крохоборная компания.

Летали в Баку через компанию Левел Тревел. Заказала, оплатила. Через какое-то время позвонили, сказали, что авиаперевозчик поднял цену, доплатила. Тур подтвердили. Документы прислали на почту и в ЛК на сайте. Неприятный момент был, когда прилетели в аэропорт Баку, нас никто не встретил, трансфер был включен в тур. Поехали в отель на такси. Написала претензию в ЛТ, после разбирательства вернули деньги на карту. Дальше всё прошло хорошо и без проблем. Спасибо сотрудникам компании Левел Тревел за их работу!

Сайт удобный, спору нет. Но если у вас есть вопрос или при формировании тура где-то накосячили, все. Труба.
Отвечают десятки часов, в лучшем случае на какую-то небольшую часть запроса. Просят то, что уже выслано. Сообщают то, с чем ты к ним и пришел. Все долго и на отвали. "Дикие ягодки" смотрят с увожением.

Обожаю этот сервис, отдыхаю с ними 4-й раз.
Очень удобный в понятный использовании сервис.
Самостоятельно выбрала отель, оплатила, документы подгрузили в приложении, никуда ехать не нужно.
Рекомендую.

Перелет с грудным ребенком. Выбирали тур с удобным перелётом. В 4.55, чтобы в обед быть на месте. Оплатили специально тысяч на 10 больше топливный сбор, а то и больше. В итоге не за 24 часа, а за 18 часов уведомляют что ваш рейс изменён и вы вылетаете в 19.50. При просьбе поменять билеты на более удобное время, кормят завтраками, говорят решим вопрос в течение 2 часов. Спустя это и большее время вопрос не решён. У нас стыковочный рейс был из Санкт-Петербурга, в итоге нам почти сутки нужно торчать в Москве.
Мало того, что при покупке путевки указали одну сумму, а при внесении денег потребовали ещё 5100₽ за инфанта. Чтобы поменять рейс, опять же, на более удобный, просят тоже внести деньги. Когда мы уже специально переплатили и обломались.
Категорически не советую эту контору!
И раз все так нестабильно с рейсами, не парьтесь и берите самый дешёвый, никто вас не спросит, что на сутки рейс перенесут и деньги не вернут, за то что вы прибудете на день позже!

Я с Левел второй раз. Работой доволен. Во второй поездке были вопросы с вылетом в Москву, всё решалось оперативно и в нужном ключе для туриста. На все письма и вопросы отвечают и поддерживают связь с клиентом.

Классный сервис, который облегчает покупку туров и освобождает от поездок по турагентствам. Можно быстро сравнить все предложения от других туроператоров и выбрать подходящее именно для себя, поддержка звонит сразу, если возникают какие-то нюансы. Первый раз воспользовалась сервисом, мне понравилось.