Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Никита Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
Сомнения сняты, можно самостоятельно выбрать тур!
Первоначально очень скептически относился к такому роду сервисов, предполагал какие-либо темные мошеннические схемы сервисов однодневок. Но учитывая все большую безответственность фирм (многие из которых являются мягко говоря новоиспеченными) предлагающих услуги по пробирование пакетных туров, вследствие которых многие туристы остаются без денег и без отдыха, решил опробовать данный сервис. После получения первых документов (договор об оказании услуг и т. п.) сомнения стали исчезать. Далее задавал вопрос в службу поддержки, тоже дали обратную связь только не так быстро как хотелось. Но в целом впечатление от сервиса хорошее, позволяет в том числе и сэкономить. И о самом отеле в целом неплохо, но не совсем формат для отдыха с детьми (могут поселить на 6 этаж — не совсем удобно), если по экскурсиям и морским прогулкам, то вполне нормальный отель, но нужно из начально понимать, что это не 5 звезд и чего-то сверхъестественного и высоко уровня от обычного отеля не стоит.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Никита!
Понимаем, как может быть волнительно бронировать туры онлайн, но мы сотрудничаем только с проверенными туроператорами, а наш сервис уже очень долго существует на рынке. Также вы можете оставить отзыв об отеле и описать все плюсы и минусы выбранного размещения. Сделать это просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму.
Благодарим, что доверили свое семейное путешествие нам. Ждем вас снова! ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 сентября 2024 года
Гасан А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом все прекрасно
Единственное, что было затруднительно - это почему-то не дали номера билетов на рейс туда и обратно. Не могли пройти вовремя онлайн регистрацию. из РФ все решилось звонком в авиакомпанию, а вот с заграницы звонить не стал, роуминг. Левел трэвл очень долго не мог предоставить номера билетов и изначально вообще давал не те номера (давал номера билетов ТУДА, а не ОБРАТНО).
В остальном сервисом доволен.
Ответ от Левел Тревел
Гасан, добрый день.
Чаще всего номера билетов туроператор предоставляет нам за сутки до вылета. Иногда раньше. Если этого не происходит, то мы просим обратиться в нашу поддержку и присылаем номера сразу же, как получаем их от туроператора.
Приносим свои извинения за длительное ожидание и благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 сентября 2024 года
Аноним
Все прошло отлично
Бронировал отель в Турции без перелета. Все прошло отлично. В отеле приняли хорошо, без проблем. Сервис рекомендую на пять баллов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Мы рады быть частью ваших путешествий. Обязательно ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 сентября 2024 года
Тимофей Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично
Очень удобный интерфейс, большое количество фильтров для удобства выбора. Быстрое подтверждение брони
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Тимофей!
Благодарим за ваше мнение по поводу функциональности интерфейса. Ваши отзывы помогают нам развивать сервис в нужном направлении.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 сентября 2024 года
Лариса Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отличный сервис! Рекомендую!
Очень удобный сервис! Удобный выбор туров, можно настроить отборы по любым параметрам, посмотреть отзывы на отель. Покупка тура осуществляется очень просто. Удобно, что своевременно приходят оповещения о готовности документов, датах вылета. Много информации о работе сервиса, все просто и доступно для понимания. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса!
Мы рады, что вы оценили преимущества бронирования онлайн. Наш сервис позволяет вам сравнить варианты крупнейших туроператоров, почитать отзывы и без спешки принять решение. Ждем за новыми путешествиями! 🌴
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 сентября 2024 года
Иван Х.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Действительно удобный сервис
Самой покупкой тура доволен, цены сравнивал, не отличаются от других операторов. Единственное, не было в наличии нашего тура с трансфером, а на другом сайте был
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Иван!
Если есть проблема с поиском определенного тура, всегда можно обратиться к нашим экспертам, которые проверят его наличие. Достаточно заполнить форму, и с вами свяжутся в ближайшее время: https://promo.level.travel/selection 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 сентября 2024 года
Алексей Е.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Однозначно рекомендую
Покупка тура очень проста и удобна. Сайт сделан качественно. Все интуитивно понятно. Однозначно буду брать туры ещё!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!
Очень рады, что работа нашего сервиса оставила только хорошее впечатление. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 сентября 2024 года
Наалья И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Рекомендую
Брали на двоих тур в Турцию, все было оперативно, пакет документов пришел за 6 дней до вылета, единственное, сначала не было указано в авиабилетах номера брони, но позвонив на горячую линию, все в течение 15 минут решили и на почту прислали. В целом довольная и буду пользоваться еще. Советую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Первоначально в пакет документов входят просто маршрутные квитанции, номера билетов присваиваются за сутки до вылета и обновляются в вашем личном кабинете. Если это не произошло автоматически, мы всегда готовы помочь отправить запрос туроператору на их предоставление. Ждем ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 сентября 2024 года
Ирина Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Поездка в КМВ
Здравствуйте, могу сказать только хорошее! Сервис на высоте, как только возник вопрос, ответили предельно ясно и сразу. Отель хороший, немного в стороне, но это нормально, потише :) Такси недорогое, утром на маршрутке, супер! Поездка очень понравилась. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина!
Приятно, что работа нашего сервиса и само путешествие оставили у вас положительные впечатления. Обязательно ждём вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2024 года
Оксана Ф.
купил(а) тур
по России
на четверых
Среднее
Не первый раз пользуюсь сервисом, но...в этот раз что-то пошло не так... С владельцем отеля связаться самостоятельно не удалось, сотрудники сервиса обещали передать пожелания сами, но не сделали. Описание отеля абсолютно не соответствует действительности(кафе нет, прохода на пляж нет, даже адрес не соответствует обозначено на сайте дом 9, по факту 10 - высадились и бегали искали), но сервис видимо забыл, что требуется хоть какое то подтверждение о качестве проживания. Вообщем весь негатив отдыха связан с жильем, а всё остальное: подтверждение, документы, перелёт, как всегда на высоте. Хотелось бы, чтобы в будущем учли и ежегодно запрашивали данные об отелях, а то по факту никто ни за что не отвечает - администратор пеняет на владельца, владелец пеняет на сервис Левел Травел, а Левел Травел на кого спихнёт?
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства. К сожалению, не совсем понимаем, что подтверждение о качестве проживания. Запросим у поставщиков проживания дополнительно информацию и это будет скорректировано на сайте.
Начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в личном кабинете и могу быть использованы при оплате следующего тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2024 года
Аноним
Все хорошо.
Рекомендую. Второй раз пользуюсь вашими услугами. Все легко и оперативно. В поддержку не обращалась. На сайте немного устаревшая информация по описанию отеля.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
К сожалению, при написании отзыва вы не авторизовались, поэтому мы не видим номер вашего заказа. Пришлите, пожалуйста, примеры несоответствия и данные бронирования на электронную почту [email protected], наши специалисты обязательно проверят информацию по отелю и исправят её.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2024 года
Юлия К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все хорошо, но нотификация странная
Забронировали по акции от банка. Оформление быстрое, удобное. Из минусов - в ЛК очень странно обновляются документы. Раза 3 или 4 присылали уведомление, что время вылета изменилось, я бегу проверять - да ничего не изменилось. Что это и зачем, я не поняла.
Потом, дня за 3-4 присылают уведомление: все документы уже в личном кабинете. Думаю ой какие молодцы, билеты так заранее прислали. Открываю - билеты есть только обратные. Пишу в поддержку: пришлем билеты туда за сутки или двое. Окей, но зачем писать что ВСЕ документы загружены?
День отлета, я открываю список документов - ничего нового. Начинаю уже нервничать, но додумалась открыть файл с билетами и промотать до конца. Да, билеты туда добавились - то есть файл просто обновили, не изменив название и не прислав никакое уведомление.
В целом, если знать о таких приколах, все ок.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Такова особенность туроператора Библио Глобус, они присылают не сразу все документы, а по мере оформления. Пока у нас нет технической возможности разделять в личном кабинете данные сведения, но мы уже передали это в работу разработчикам и очень надеемся, что сможем реализовать данную задачу.
Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся регулярно совершенствовать наш сервис и делать его более комфортным.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2024 года
Евгений П.
купил(а) тур
в Японию
на двоих
Отдых прошел хорошо
Спасибо коллективу Левел Трэвел за помощь в оформлении тура и документов. Хотя сначала и были проблемы. Но все разрешилось в положительную сторону. Отдельно хочу сказать спасибо Ксении Максимовой, за то что не осталась равнодушной к нашей проблеме. Всем хороших путешествий. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений!
Спасибо, что отметили работу отдельного сотрудника. Мы всегда рядом и помогаем разрешить вопрос в пользу клиента. Ждем за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2024 года
Надежда Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все прошло идеально
Судя по отзывам, нам повезло, и все прошло просто идеально! Спасибо за прекрасный отдых! Будем пользоваться еще!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда!
Благодарим за ваше мнение. Мы публикуем все отзывы наших клиентов — как позитивные, так и негативные, и активно стараемся помочь решить возникшие недопонимание или проблемы. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2024 года
Аноним
Прекрасный отдых в Турции, регион Финике
Я очень рада, что воспользовалась сервисом Level Travel и приобрела тур в отель «Преса ди Финика», чудесный отдых, море впечатлений, всё отлично, большое спасибо, обязательно воспользуюсь в дальнейшем вашим сайтом для покупки нового тура! Всем рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились впечатлениями о бронировании. Непременно ждем ваши следующие поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2024 года
Аноним
Пока норм
Несколько лет пользуюсь этим сервисом. Хорошо, что дорабатывают. На этот раз все было отлично. Но как всегда есть НО. В отель к нам никто из представителей ТО не пришел и не связался. В итоге сами с помощью гугл карты искали достопримечательные места, магазины и т. д. Почему при выборе отеля отзывы от трипа, от букинга или от топ hotels не показываете? Отзывам от левел не очень то верю.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Нам жаль, что представитель принимающей компании не вышел на связь, но вы всегда можете позвонить по телефону, указанному в ваучере, и договориться о встрече.
Мы не можем размещать сторонние отзывы на сайте, так как данные сервисы не являются нашими партнерами. Отзывы по отелям оставляют наши клиенты, именно вы помогаете нам делать сервис информативнее.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2024 года
Денис П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Путешествие в Турцию
После покупки мной тура был выслан пакет документов БЕЗ билетов на самолет. Я ждал до последнего дня билеты и в итоге их так и не прислали. Сайт просто забыл про это. Я стою на регистрации и пишу им в поддержку - ГДЕ БИЛЕТЫ?! Они начинают упорно делать вид, как будто всё нормально, сначала скидывают номера, потом после моих просьб скидывают сами билеты и после очередных просьб загружают их в ЛК, что надо было сделать ДО этого. Почему я за свои деньги должен за вами бегать и выпрашивать свои билеты?!
Ответ от Левел Тревел
Денис, здравствуйте.
Маршрутные квитанции были загружены в ваш личный кабинет вместе с другими документами 8.09. Вероятно, вы имеете в виду, что номера билетов были присвоены не сразу. Они загружаются сразу, как только мы их получаем от туроператора.Чаще всего это происходит за сутки до вылета, но в исключительных случаях, туроператор может задерживать их выписку.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2024 года
Юлия К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис для поиска туров
Воспользовалась данным сервисом впервые. Очень удобный сервис как для поиска туров (есть разнообразные фильтры), так и для получения исчерпывающей информации по всем вопросам (нужна ли виза, какой пакет документов необходим и т. д.). Подтверждение и оплата тура производится онлайн. Весь пакет документов, включая авиабилеты, прислали на эл. почту. Буду пользоваться данным сервисом в дальнейшем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия!
Наши специалисты всегда рядом, чтобы помочь по вашему бронированию и ответить на возникшие вопросы. Спасибо за выбор нашего сервиса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2024 года
Денис П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно и просто
Поиск простой и удобный, никаких проблем не возникло. Вся информация об отеле была актуальная, без сюрпризов после заселения.

Поездка прошла хорошо!)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Денис!
Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2024 года
Анна Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
Спасибо вам за путешествия!!!!
Пользуюсь вашим сервисом уже в седьмой раз и который раз не перестаю удивляться оперативности и профессионализму команды. Не выходя из дома, можно подобрать идеальное путешествие, которое точно закончится отпуском! Быстрое бронирование, оптимальные цены, быстрая подготовка документов и всегда контроль и помощь со стороны работников сервиса! Я ни разу не усомнилась в своем решении уйти от туроператоров в офисах к Вам! Выбор отеля, авиакомпании, рейсов огромен и всегда можно выбрать своё. Спасибо вам большое! Буду обращаться снова!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна!
Безмерно рады, что помогаем вам легко спланировать путешествия. Надеемся, что и в дальнейшем наши предложения и сервис будут радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2024 года
Загружаем еще отзывы