Бронирую второй раз ,все понятно ,быстро подтвердили отель ) документы выслали сразу ) Отель ,норм .

Забронировала тур в Кисловодск . Деньги на карте заморозили до подтверждения тура. Тур не подтвердили. Но деньги получить обратно не получается! Уже 2 дня бесконечно беседую с так называемыми специалистами, но воз и ныне там! Я хотела эти деньги использовать для бронирования другого тура! Скоро отпуск! Ни денег, ни тура! Сплошная нервотрепка! И еще не могу добиться чек за оплату брони, чтобы подтвердить оплату на левел тревел!

Всегда пользовалась и буду пользоваться в будущем этим приложением и всем, кто любит путешествовать, рекомендую

Путевки по хорошим ценам (правда цены могут меняться каждый день), удобно бронить, не нужно сидеть в агенстве по 2-3ч, дома с комфортом сам все по 100 раз смотришь, выбираешь.
НО! Купил приоритетное обслуживание, а толку ноль - отвечают ровно также по 4-5ч на простой вопрос. А если нужно срочно что то узнать, поменять - у вас не выйдет. Деньги взяли просто так, услугу приоритета не оказали.
Верните за неоказанную услугу деньги!

Использовала сервис впервые. Все понравилось. Документы направили быстро.
Вопрос не к сервису , а к трансферу при выезде из отеля.
Представитель туроператора не предупредил отель о моем выезде, хотя мне направил время выезда из отеля.
Спасибо моей тревожности - я начала писать представителю и выяснилось , что про меня просто забыли.
Пришлось вызывать такси и ехать в аэропорт за свой счет, НО больше всего переживала, что не успею на самолет.

Был заранее заказан отель, прислали документы с адресом, в итоге адрес был указан не верно, связаться с оператором не получается номер указан не верно, тот адрес который сказали в отели тоже был не правильный……в итоги почти два часа искать отель который заранее забронировал и оплатил……нет слов о вашем сервисе.

Выбирал отель в Спб, с промокодом получилась отличная цена. Но, когда мне пришло письмо, что отель интересуется некоторыми деталями (время приезда, тип кровати), — не нашел как им ответить через левел.трэвел. Попробовал написать в поддержку через телеграмм — "Наш специалист скоро подключится" — за 4 дня это скоро так и не наступило. Попробовал позвонить — не дождался ответа.
В итоге просто позвонил напрямую в отель, но качество (отсутствие) обратной связи от левела огорчило.

Никакой тех поддержки, связаться с менеджером это целый квест, не включили трансфер, мы добирались туда и обратно в сумме 8 часов, Но вставили мед страховку, которая совсем не актуальна.... Негативить и портить эмоции после отдыха не хочу, но больше через этот сервис не буду приобретать туры

Столкнулась с очень долгими ответами от службы поддержки. Не справляется с потоком людей. Советую расширить штат операторов.

Все понравилось, сервис отличный, отвечают и помогают. С кэшбеком от Тинькофф вышло на 20000 дешевле!

Тур приобретала за 3 дня до дня вылета. Понервничала, что «моментальное подтверждение» от ТО пришло только на следующий день, в остальном было все четко, ясно, понятно по списанию и информированию на эл. почте и моб. телефон (смс) по документам, вылету, трансферу, заселению. Спасибо!

Решением впервые воспользоваться Level Travel для бронирования тура поспособствовал Тинькоф Банк, который начислял неплохой кешбек на оплату. Ранее пользовалась подобными сервисами, здесь все также — информация предоставляется в достаточном объеме, все сделала самостоятельно без проблем. Подтвердили тур за пару часов. Туроператор Sunmar, тур в Турцию сентябрь 2024. Документы по туру прислали раньше, чем ожидалось на несколько дней, что тоже приятно, так как к поездке хочется быть уверенной чем раньше, тем лучше. Оповещения об авиарейсе присылали через смс. Задержек рейса не было, поэтому тут о своевременном оповещении трудно сказать. Но чек об оплате я так и не нашла — ни в смс, ни на почте, ни в приложении, нигде) Думаю, если обратиться в поддержку, чек бы выслали, но мне это не было обязательным. Поездка прошла отлично, никаких нареканий нет. В дальнейшем буду пользоваться приложением для новых путешествий.

Оплатил отдых на 4 ночи в одном из отелей Сочи, цент.
К отелю претензий нет, так как перед оплатой нашел его сам в яндекс навигаторе, изучил, нам он подошел, так как мы в нем только спали.
Далее о перелете, туда, места не рядом, договорились, пересели.
Далее самое интересное, после оплаты тура перелет обратно был в 6 утра, через час после оплаты время поменялось на 2:20.
А это значит, что прилетели мы 15 числа в 23:с чем то, в отель заселились 16 числа ночью, уехали 18 числа в 20:00 что бы успеть на рейс в 2:20 ночи, по итогу рейс перенесли на 4:20 утра уже в аэропорте за минуту до посадки на рейс.
Получается мы сидели в аэропорту, а не спаси в оплаченном отеле.
Итог : вместо 4х ночей и выезда в 12:00, получили 3 ночи и незабываемую ночь в аэропорте и перелет обратно у туалетов, с не откидываемыми спинками.
«Шикарный» сервис, который экономит на вашем туре, в счет своего кармана.
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ менеджера, нужно было выехать из отеля в 12:00, 18 числа, мы бы вернули деньги за последнюю ночь, проведенную в аэропорту.
Браво, я аплодирую стоя.

В первый раз оформила заказ именно через Левел Трэвел в Side Alegria Hotel Spa 5, Турция! Всем рекомендую! Всегда теперь буду покупать у них через сайт! Четко, надежно и быстро! В процессе возникло пару вопросов, написала на почту, сразу же ответили на все вопросы! Очень благодарю за отлично организованный отдых!

Менеджеры сервиса видимо неграмотные и не читают письма в поддержку. Речь идет не о кешбэке левела, а 5000 яндекс баллах плюс, которые вы заявляли при покупке тура и после завершения тура просто кинули с этими баллами. Связывайтесь с яндекс плюс и решайте вопрос а не тупо пишите отписки!

На вашем сайте написано: https://customer.level.travel/india
"Когда вы покупаете тур на нашем сайте, важно обратить внимание, какой у вас туроператор: если вы едете в тур от Level.Travel, то сами занимаетесь оформлением визы; если едете с дргуим туроператором (например, Anex, Biblio Globus и другие), то визу оформят за вас — вам нужно будет только предоставить документы (менеджер всё расскажет). "
Мне нужна виза, а не документы для оформления визы.
Я купила на Вашем сайте тур Библио-глобуса.
Они оформляют электронную визу на 30 дней, стоимость услуги - 50 долларов.
Так как я имела несчастье купить этот тур у Левел-тревел, а не Библио-глобуса, услугу по оформлению визы через Библио-глобус должны оформить через левелтревел. Но они не добавляют эту услугу, хотя на сайте написано обратное.

Огромное количество предложений по указанным условиям отдыха (место, расположение, звездность отеля, питание, виды сервиса и т. д.).

Покупала с кэшбеком от Тинькофф, вышло очень выгодно. По выбору отеля всё понятно, документы пришли за сутки до вылета. Есть подробная информация про авиакомпании и багаж, можно ли объединять, очень удобно, не нужно дополнительно никуда звонить и уточнять. Мне не хватило фильтра удаленность от аэропорта и аэропорт прилета в Турцию. С ними выбор бы ещё удобнее

Отказался от брони в 10 часов за четыре часа до заселения в 14:00 ни копейки не компенсации не вернули, гостинице Sheremet 0 звёзд.

Бронирую не первый год! Сотрудники Левел Тревел всегда на связи! Оповещения всегда приходят на почту! Очень удобно! Спасибо вам за вашу работу! Молодцы!!!