Летал отдыхать всегда через ( тех тур ) но у них что то с самолетами случилось , тут наткнулся на левел тревел , решил попробовать , хотя отзывы не внушают доверия , но попробовал и был удивлен летал я 10.01.23 по 21.01.23 все присылали на почту и смс , за двое суток прислали билеты , когда уезжали из египта за день написали что завтра выезд , короче все понравилось , были вопросы звонил и сразу брали трубку и решали мои вопросы. Вот только со страховкой непонятки какие-то , жена поранила руку когда играли волейбол и мы обратились в отель по страховки и нам сказали что у вас по страховке первое обращение 30 долларов мы конечно отказались и пошли купили мазь за 1 доллар и все прошло. Зачем такие деньги платить если ты дома за страховку заплати да еще и там .
А так спасибо что были с нами . Спасибо левел тревел

Покупали тур на 11 ночей, одну из которых пришлось провести не в отеле, а в аэропорту г.Сочи. При обращении на горячую линию один оператор ответил, что денежные средства за одну ночь вернуться. После этого перезвонила другая сотрудница, представившись Кучеренко, обещала разобраться и перезвонить. Звонка не дождались. Позвонив на горячую линию повторно, выяснили, что ночь проведенная в аэропорту входит в стоимость тура. Еще большим шоком оказалось, что в стоимость тура не вошел трансфер. Можно представить сколько неприятных моментов было пережито в аэропорту другой страны без знания языка. Тур кстати был в отель до 3 января. И как выяснилось - 4 января отель закрывался. Можно догадаться о качестве услуг и выборе питания. Так называемые 5 звезд не стоили даже одной звезды.

Отличный сервис и оперативный. Начала оформление тура в Египет меньше чем за сутки и всё получилось и без проблем! Ура!

Давно в инстаграм подписана на ребят. В декабре захотелось слетать куда-нибудь в январе, вспомнила о них, зашла в приложение, нашла тур. Все очень удобно: поиск, подбор, по визуалу. Подобрали и сразу купили. На все вопросы отвечают при необходимости, все документы были в срок подготовлены, уведомления приходят и на почту и на телефон. Спасибо вам большое за ваш сервис, обращусь ещё точно и порекомендую.

Тур приобрела за 6 дней до вылета. Купила перед сном, утром пришло подтверждение, что я еду, так сказать. Сервис прост и ясен. Не надо мотаться по тур агентствам. Выбор отелей широчайший, так же как и цена. Накануне вылета пришли все документы, я распечатала дома и поехала спокойно в аэропорт. Накладок не было, рейсы хоть и чартерные, но не переносились, были по расписанию. Мне очень понравилось, буду покупать туры еще

Лучшее приложение, уже не первый раз пользуюсь, всё очень удобно, однозначно рекомендую!!! Всё быстро, понятно, доступно!!!

Впервые пользовалась покупкой тура. Всё очень оперативно, подтверждение и документы пришли быстро. В аэропорту встретили, отвезли до отеля и потом обратно. Оператор всегда на связи. Отель полностью соответствовал описанию.
Купила ещё один тур. Надеюсь, что всё будет также хорошо.

Мошенники, обман, потеря денег

Купила себе тур на день рождения на сайте Level-Travel. Изначально выбрала даты 2-8 февраля. Далее, после оплаты через несколько дней, они изменили даты вылета (и ладно бы, я видела изначально, что рейсы чартерные, Бог с ними!), но они уреза полтора дня отдыха! В итоге выходит не 5 дней отдыха, а 3,5! Пыталась звонить, общаться по электронной почте, очень вежливо посылают подальше со словами "ну вы же договор подписали, значит, со всем согласны". Просто отвратительно! Деньги заплачены за 5 дней, по факту я получаю 3,5 дня... в День рождения... Худшее место для покупки туров. Никогда больше.

p.s. самое интересное про мошенничество! есть скрины, где указано, что вылет 2-8 февраля, после разговора по телефону они взяли и быстренько изменили на своем сайте даты на 2-7?? И договор, также подтюнили... встретимся в суде, получается.

Всем привет! Если вы до сих пор сомневаетесь покупать ли тур с помощью данного сервиса - больше не сомневайтесь, а покупайте не раздумывая! Очень удобно можно найти для себя все, что хочется! Много разных фильтров, которые помогут выбрать именно ваш вариант! После бронирования в течение одного дня вам отправят все документы, а значит ходить никуда не нужно. Можно сидя на работе купить и на следующий день быть в теплых странах. Через любой удобный мессенджер можно задать все интересующие вопросы, менеджер поможет вам в этом. Рекомендую на все 100%. Теперь буду летать только с Level.travel ☺️

Купили очень выгодно и удобно путёвку, не первый раз уже. Все оперативно, чётко. Постоянное извещение обо всех изменениях по туру. Документы прислали очень быстро, хотя обычно за день до выезда. Отличный сервис!

Отдыхали в Сочи с 14.01-18/01-23, всё понравилось. Буду пользоваться вашими услугами.
Основная претензия к авиакомпании Якутия. Опоздания и перенос рейсов при вылете в Сочи и обратно. Не рекомендую пользоваться Якутией.

На первый взгляд очень понятный сервис - обычный онлайн магазин. С проблемам начинаешь сталкиваться после покупки. Информация об отеле, о перелете, визовая информация крайне противоречивые и запутанные. Уточнить информацию у перевозчика нет возможности, так как номер билета вы получаете в лучшем случае за сутки до вылета. Что же касается норм провоза багажа - это вообще безобразие. На сайте пишут 10 кг, в билете 20 кг. Перевозчик вообще не может ничего сказать, так как это чартер. Обратный рейс совершенно портит все настроение и послевкусие от отдыха. Огромная очередь, необоснованные поборы и хамство. Дождаться ответа от сервиса просто не реально. Видимо его получают лишь те, кто покупает доп. услугу - приоритетное обслуживание.

Заболел ребенок прямо перед поездкой, решали вопрос о переносе тура за три дня до вылета, дождались ответа только вечером перед вылетом, не предложили альтернативных вариантов, пришлось лететь с ребенком который не до конца выздоровил, но к счастью все прошло нормально, за время поездки успели и выздороветь и отдохнуть!

Все очень удобно, как поиск туров, так и удобная оплата, удобный личный кабинет, система оповещений. Служба поддержки отвечает оперативно, никаких накладок не было.

Отдых 15.01-18.01.23 в Сочи. Работа сервиса - ОК, все хорошо, проблем не было. Не получилось, правда, сэкономить 2 тыс.руб: пока тур выбирала, цена снизилась, но к оплате выставилась старая сумма. Но это не особо страшно. У меня больше претензий к тур.оператору БиблиоГлобус:
1. Трансфер из отеля в 13.30 при вылете в 17.55. То есть два лишних часа тусить в аэропорту, где мало мест для сидения... Так себе вариант
2. При вылете в 17.55 в Москву прилетаем в 21.45, пока из этого Шереметьево доедешь до цивилизации, уже все электрички в регионы ушли... Короче, на такси потратила 7000 руб. "туда-обратно". Из-за Шереметьево и дурацкого времени прилета. Зачем такое время, если есть много вариантов вылета и раньше?
3. Представители туроператора очень странно общались с туристами. Не со мной, с другими. Но это неприятно видеть даже со стороны. Как регистраторши в регистратуре гос.больницы, как будто не мы им деньги платим, а они нам, поэтому могут общаться с настроением "вас тут много, а я - одна".

Хочу выразить благодарность Level.Travel за прекрасный отдых .Всё было на высоте!!Быстро,удобно,доступно

Все просто и понятно, документы без задержек. После оплаты и подтверждения тура, все документы прислали на почту.

При оформлении тура в Тайланд в этом году столкнулся с двумя неприятными вещами, о которых не был заранее предупрежден (а Левел Тревел должен был это сделать). Первое - отсутствовал трансфер аэропорт-отель, при том что мы прилетели в Бангкок, а отдыхали в Паттайе, а это не рядом. Второе - обратный рейс был вообще без багажа (а мы летели с двумя чемоданами, это не ручная кладь). Улетали мы 2 января, документы пришли под Новый год, распечатывал я их 1 января в праздничном настроении и не рассматривал под лупой, что там написано мелким шрифтом, считая что все ОК, тем более что до этого 8 лет оформлял туры через Левел Тревел, и все действительно было ОК. В итоге такси аэропорт-отель обошлось в 60$ (и столько же потом обратно), за два чемодана заплатил в аэропорте 320$, плюс ненужная нервотрепка. И это при том, что тур был и так не дешевый - 350 тыс. руб. за 11 дней. Считаю, что компания, ориентированная на сервис для клиентов, о таких подставах должна предупреждать заранее, до оформления тура и получения денег, а не сваливать проблему на клиента (как в плохом банке), который что-то важное, написанное мелким шрифтом, не увидел.

С13. 01-17.01.22 заказывали тур в Сочи в отель Богатырь. В тур входили авиаперелёт, трансфер, проживание, завтраки+ужины.получилось намного экономнее, чем заказывали бы всё по отдельности, документы пришли быстро, всё чётко, без проблем!!! Заказываю не в первый раз, очень довольна работой всех служб!!!

Вынужден написать данный отзыв о первом о последнем опыте взаимодействия с турагентством. Перечисляю факты:
1. Агентство предложило тур с датами и временем вылета несовместимыми с фактическими датами проживания в ими же забронированном отеле. Т.е. по предложению агентства я должен был самостоятельно решать вопрос размещения в отеле раннего размещения и позднего выезда. При этом, гарантий, что в отеле будет доступен нужный мне номер никто не предоставил. Также не была представлена информация о доплате за ребёнка в номере. Все эти вопросы мне пришлось решать, уточняя детали напрямую в отеле.
2. Никто не перезванивает через три часа. В некоторых случаях после нескольких запросов через мессенжеры и телефонного оператора нужный вам менеджер выходит на связь почти через сутки.
3. В связи с отменой рейса мне было предложено выбрать другое время из двух вариантов. Сведения о том, что я выбрал нужный мне рейс в течение суток опять же никто не подтвердил.
Работа менеджера, курирующего ваш заказ, заканчивается около 21:00. Решение даже срочного вопроса таким образом переносится на неопределенное время.
Итого: Вопросы отдыха агентством не решаются, а наоборот только усложняются, так вы не можете самостоятельно принимать решения по поездке в случае каких-либо корректировок или непредвиденных факторов вроде отмены рейса перевозчиком.
Я не рекомендую обращаться в данное агентство. Потратите время, деньги и свои нервы. Надеюсь, что мой отзыв поможет избежать неприятных ситуаций. Бронируйте все самостоятельно.