Загрузка отзывов... 
Татьяна К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Всегда с Level Travel
Покупала тур в четвёртый раз. Как всегда все прошло хорошо. Спасибо менеджеру Наталье за быстрое исправление небольшой ошибки. В новом году в новое путешествие только с Level Travel. Огромное спасибо всей вашей команде!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Спасибо, что выбираете нас для ваших путешествия и рады вашему отзыву.
Спасибо, что выбираете нас для ваших путешествия и рады вашему отзыву.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Екатерина К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Профессиональная работа
Здравствуйте! Спасибо за отлично организованную работу. Пользовалась сервисом впервые, модуль по поиску понятный. Было волнительно оплачивать значительную сумму за путевку просто в интернет-компанию без живого взаимодействия с представителем, было непонятно как всё пройдет, направят ли вообще документы, но, к счастью, волнения не оправдались!
Спасибо!
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Мы рады, что все прошло гладко и вы остались довольны нашей работой. Благодарим вас за отзыв.
Мы рады, что все прошло гладко и вы остались довольны нашей работой. Благодарим вас за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктория Н.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
В целом хорошо
Я впервые воспользовалась данным сервисом, очень беспокоились как все пройдет, с заселением пошла заминка, отель отказал в заселении в семейный номер, анекс тур также оказался бессилен, и благодаря работе Левел тур, как третьей стороны, мы решили вопрос. Как на будущее обезопасить себя и не попасть в аналогичную ситуацию рецептов нет, но в целом сервис могу рекомендовать. Из недостатков: малый выбор рейсов при бронировании тура, не отработана до конца работа по нестандартным ситуациям. Желаю успехов!
Ответ от Левел Тревел
Виктория, здравствуйте.
Мы стараемся помочь нашим туристам в любой сложной ситуации, тем не менее, к сожалению, не все ситуации находятся в нашей компетенции и зачастую мы вынуждены ожидать ответа и решения туроператора.
Большое спасибо за ваш отзыв и пожелания. Мы стремимся стать самым удобным и полезным сервисом для наших туристов.
Мы стараемся помочь нашим туристам в любой сложной ситуации, тем не менее, к сожалению, не все ситуации находятся в нашей компетенции и зачастую мы вынуждены ожидать ответа и решения туроператора.
Большое спасибо за ваш отзыв и пожелания. Мы стремимся стать самым удобным и полезным сервисом для наших туристов.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
София М.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Разочарована
Пользуюсь услугами данного сервиса не впервые, но впервые купила страховку от задержки вылетов. Вылеты задержали и туда и обратно. При обращении о выплате страховке мне сообщили, что это был подарок от сервиса. Серьезно?! 483,00 рубля за страховку я оплатила как подарок себе? Еще мне сообщили, что страховка от невылета была только Туда. В общем фуфло. Вы разочаровали тем, что не ответили, почему страховка, которую я купила была зря потраченными деньгами. Вместо общественного транспорта я использовала такси. Я сделала выводы о покупаемых через Вас доп.услугах. Мне жаль, что такое равнодушие.
Ответ от Левел Тревел
София, здравствуйте.
Очевидно, произошло недопонимание. У вас в заказе действительно две страховки. Одна от задержки рейса, которая предоставлялась бесплатно, как подарок от нашего сервиса. Она распространяется только на рейс туда, при задержке более 4 часов. Если данные условия были выполнены, но вы не получили смс от страховой компании и компенсацию, пожалуйста, напишите нам на адрес [email protected].
Вторая страховка от невыезда, которую вы купили дополнительно. Страховой полис находится в вашем личном кабинете, вы можете ознакомиться при каких условиях предоставляется страховая компенсация.
В данном туристическом пакете не включен трансфер, информация об этом была на странице оформления тура.
Спасибо за вашу обратную связь.
Очевидно, произошло недопонимание. У вас в заказе действительно две страховки. Одна от задержки рейса, которая предоставлялась бесплатно, как подарок от нашего сервиса. Она распространяется только на рейс туда, при задержке более 4 часов. Если данные условия были выполнены, но вы не получили смс от страховой компании и компенсацию, пожалуйста, напишите нам на адрес [email protected].
Вторая страховка от невыезда, которую вы купили дополнительно. Страховой полис находится в вашем личном кабинете, вы можете ознакомиться при каких условиях предоставляется страховая компенсация.
В данном туристическом пакете не включен трансфер, информация об этом была на странице оформления тура.
Спасибо за вашу обратную связь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Инна Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Впечатление хорошее
В 5-й раз пользуюсь данным сервисом, неприятных сюрпризов не было. Радует оперативное информирование об изменениях в туре. Спасибо,
Желаю успехов ЛТ.
Желаю успехов ЛТ.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Инна.
Спасибо, что вы так часто с нами путешествуете и оставляете для нас обратную связь.
Спасибо, что вы так часто с нами путешествуете и оставляете для нас обратную связь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей Щ.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Все отлично
Не первый раз пользуюсь покупкой Туров через ЛТ. Очень клиентоориентированы! Мне все нравится, и часто рекомендую именно ЛТ своим знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Андрей Г.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
в Турцию
на пятерых
Отдыхал 4 раза. Всё чётко. Заказал через интернет и не пришлось ни с кем общаться. !!!
Отдыхал с level.travel 4 раза. Всё чётко. Заказал через интернет и не пришлось ни с кем общаться. !!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей.
Очень рады, что вы неоднократно пользовались нашим сервисом. Спасибо за отзыв и ждем снова!
Очень рады, что вы неоднократно пользовались нашим сервисом. Спасибо за отзыв и ждем снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей Д.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Вводят в заблуждение промокодами
Вводят в заблуждение скидками по промокодам: ставят завышенную цену, в итоге после применения промокода цена выходит чуть-чуть, саму малость, ниже цены самого отеля (или другого агрегатора). Каюсь, купился сам. Доверяй, но проверяй. Больше бронировать у них не буду.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Хотели бы отметить, что мы являясь сервисом бронирования туров онлайн, не занимаемся ценообразованием. Это находится в компетенции туроператора. Сожалеем, что вы остались недовольны работой нашего сервиса и благодарим за предоставленную обратную связь.
Хотели бы отметить, что мы являясь сервисом бронирования туров онлайн, не занимаемся ценообразованием. Это находится в компетенции туроператора. Сожалеем, что вы остались недовольны работой нашего сервиса и благодарим за предоставленную обратную связь.
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Роман Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Спасибо за вашу работу!!!
Спасибо за вашу работу!!!
Всем доволен!!!
Вы молодцы!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Всем доволен!!!
Вы молодцы!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Роман.
Нам очень приятно, что вы положительно отметили работу нашего сервиса. Ждем вас снова.
Нам очень приятно, что вы положительно отметили работу нашего сервиса. Ждем вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Надежда М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобно и просто
В 3й раз пользуюсь услугами приложения. В принц, все устраивает и вообще хорошо устроено.
Из небольших минусов - отметка «мгновенное подтверждение» не соответствует действительности (ждала подтверждения день).
А еще не плохо было бы загружать доки по туру, чтобы они были доступны в оффлайне.
Из небольших минусов - отметка «мгновенное подтверждение» не соответствует действительности (ждала подтверждения день).
А еще не плохо было бы загружать доки по туру, чтобы они были доступны в оффлайне.
Ответ от Левел Тревел
Надежда, добрый день.
На выбранном вами туре нет отметки мгновенного подтверждения, поэтому такие сроки ответа от туроператора являются допустимыми.
Все документы по туру загружаются не только в ваш личный кабинет, но и на почту, откуда вы уже можете их скачать на телефон или компьютер и открывать без доступа к интернету.
Благодарим вас за отзыв и ждем снова!
На выбранном вами туре нет отметки мгновенного подтверждения, поэтому такие сроки ответа от туроператора являются допустимыми.
Все документы по туру загружаются не только в ваш личный кабинет, но и на почту, откуда вы уже можете их скачать на телефон или компьютер и открывать без доступа к интернету.
Благодарим вас за отзыв и ждем снова!
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Константин Т.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Шаблонные ситуации 5+, остальное 0-
Поиск, выбор, оплата и другие шаблонные ситуации норма, ну как и везде) А теперь бочка дегтя в ложке меда (именно такой объём, ничего не перепутано) Оплачивали отдельно тур, отдельно трансфер. Запросили смену трансфера или отмену за 2 дня, уже вернулись обратно, а ответа все нет. Оценку сервиса могу оценить той же бочкой дегтя.
Ответ от Левел Тревел
Константин, добрый день.
Данный вопрос был отправлен туроператору сразу же, как мы получили его от вас. К сожалению, мы никак не можем повлиять на скорость работы туроператора. Нам очень жаль, что вам были доставлены неудобства. Приносим свои извинения и благодарим за предоставленную обратную связь.
Данный вопрос был отправлен туроператору сразу же, как мы получили его от вас. К сожалению, мы никак не можем повлиять на скорость работы туроператора. Нам очень жаль, что вам были доставлены неудобства. Приносим свои извинения и благодарим за предоставленную обратную связь.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ирина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный подбор отелей
Пользуюсь сервисом из-за удобного подбора отелей и онлайн поддержки команды.
Если и были накладки, то по вине туроператоров, о чем меня оперативно информировали.
Если и были накладки, то по вине туроператоров, о чем меня оперативно информировали.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Рады, что вам нравится работа нашего сервиса. Спасибо за ваш отзыв.
Рады, что вам нравится работа нашего сервиса. Спасибо за ваш отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Галина Ш.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
на Шри-Ланку
на двоих
Сервис хороший
Пользуюсь не первый раз, вопросы решаются оперативно, всегда готовы помочь и на связи ! Все нравиться !
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галина.
Здорово, что вы высоко оценили работу нашей поддержки. Благодарим за отзыв!
Здорово, что вы высоко оценили работу нашей поддержки. Благодарим за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Нормально, но есть что улучшить
Я бы порекомендовала добавить фильтров для выбора тура. Я Раньше бронировала на букинге, там идеальный состав фильтров, рекомендую к применению. Кроме этого, меня просто бесило то, что сначала показывается одна цена, а заходишь в выбранную позицию и цена уже меняется на несколько тысяч в большую сторону.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
На нашем сайте достаточное большое количество фильтров и конечно же, постепенно мы добавляем новые. Будем рады, если вы более подробно расскажите о ваших пожеланиях по фильтрам.
Все верно, цена меняется, так как на следующих этапах вы выбираете туристические пакеты от разных туроператоров (которые отличаются по цене), а также разные авиаперелеты, которые тоже отличаются по стоимости. Если вам необходимы услуги подбора по заданным параметрам, пожалуйста, обратитесь к нам по телефону, почте или в мессенджерах.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь!
На нашем сайте достаточное большое количество фильтров и конечно же, постепенно мы добавляем новые. Будем рады, если вы более подробно расскажите о ваших пожеланиях по фильтрам.
Все верно, цена меняется, так как на следующих этапах вы выбираете туристические пакеты от разных туроператоров (которые отличаются по цене), а также разные авиаперелеты, которые тоже отличаются по стоимости. Если вам необходимы услуги подбора по заданным параметрам, пожалуйста, обратитесь к нам по телефону, почте или в мессенджерах.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь!
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Надежда С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень понравилось , удобный подбор тура с хорошими ценами.
Онлайн бронирование оказалось дешевле, чем поход в агентство к туроператору. Буду пользоваться ещё и советовать вас друзьям. Сервис отработал хорошо, все документы пришли во время . О переносе самолета, быстро приходили сообщения.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Надежда.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга Н.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Своим отдыхом я довольна, но
Но работа сервиса не идеальна, если уж Вы принимаете участие в программе туристического кэшбека, то будьте последовательны-я за тур кэшбек не получила, отдых смазан
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Наш сервис действительно принимал участие в данной акции, но хотим отметить, что для корректного начисления кешбэка, необходимо провести оплату именно способом Кешбэк МИР. Более подробно по условия, можно почитать на нашем сайте https://level.travel/media/cashback20?ref_campaign=cashback20&ref_content=landings&ref_medium=promo&ref_source=internal&ref_term=button1-lm-details&_ga=2.207638354.1929634316.1661762765-174409491.1655299154
Также, вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам с вопросом, перед оформлением тура.
Наш сервис действительно принимал участие в данной акции, но хотим отметить, что для корректного начисления кешбэка, необходимо провести оплату именно способом Кешбэк МИР. Более подробно по условия, можно почитать на нашем сайте https://level.travel/media/cashback20?ref_campaign=cashback20&ref_content=landings&ref_medium=promo&ref_source=internal&ref_term=button1-lm-details&_ga=2.207638354.1929634316.1661762765-174409491.1655299154
Также, вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам с вопросом, перед оформлением тура.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Татьяна О.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Первый раз воспользовалась услугами сервиса
Здравствуйте.
Впервые купили путёвку через сервис. Довольны работай. Особенно хочу отметить оперативную обратную связь. Было много вопросов из-за тревожных ситуаций в стране. Деликатно и быстро получали разъяснения на все вопросы. Первый раз, когда бронь не подтвердили, деньги вернули сразу. Второй раз быстро прислали все необходимые документы
Случилось замена рейса, сервис оперативно предупреждил и прислали новые билеты. Спасибо за ваш труд. Развития и открытых границ!
Впервые купили путёвку через сервис. Довольны работай. Особенно хочу отметить оперативную обратную связь. Было много вопросов из-за тревожных ситуаций в стране. Деликатно и быстро получали разъяснения на все вопросы. Первый раз, когда бронь не подтвердили, деньги вернули сразу. Второй раз быстро прислали все необходимые документы
Случилось замена рейса, сервис оперативно предупреждил и прислали новые билеты. Спасибо за ваш труд. Развития и открытых границ!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Благодарим вас за развернутый отзыв и непременно ждем снова!
Благодарим вас за развернутый отзыв и непременно ждем снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
выбирайте туры от Level.travel
Выбирал тур на неделю на Мальдивы. Сначала пытался 3 раза забронировать туры от других операторов (sunmar, Teztour), но при подтверждении брони у отеля они все слетали, хотя было указано "моментальное бронирование". На этом потерял 4 дня, подходящие варианты быстро уходили. В итоге взял тур от Левела - сразу все забронировалось, подтвердили билеты, отель и т.д. Очень удобно!
рекомендую менеджерам Левел.трэвел рекомендовать туры от свое компании в ситуациях, подобных моей.
В целом очень люблю ваш сервис, спасибо, что вы есть!!
рекомендую менеджерам Левел.трэвел рекомендовать туры от свое компании в ситуациях, подобных моей.
В целом очень люблю ваш сервис, спасибо, что вы есть!!
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Рады, что вам понравился отдых с нами. Будем с нетерпением ждать вас вновь!
Рады, что вам понравился отдых с нами. Будем с нетерпением ждать вас вновь!
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вадим М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Очень удобно!
Пользуюсь сервисом уже 4-й год и отправляюсь с вами 3-й раз. Все интуитивно понятно, очень удобная навигация, радует карта с расположением отелей (это действительно очень круто). Из минусов можно отметить, что не всегда работают фильтры (от дешевых к дорогим), сбиваются общие фильтры (кол-во звёзд отеля и иные условия) при смене дат, ужасно работает фильтр (отели которые селят двух мужчин). А в целом то что есть эти фильтры, это большой плюс. Надеюсь вы доработаете и будете нас радовать и дальше приятными ценами на туры и классной поддержкой)))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вадим!
Спасибо, что отметили неточности, ваш комментарий будет передан техническому отделу. Мы развиваем и улучшаем работу нашего сервиса. И рады, что вы находите не только минусы, но и наши сильные стороны. Ждем вас вновь!
Спасибо, что отметили неточности, ваш комментарий будет передан техническому отделу. Мы развиваем и улучшаем работу нашего сервиса. И рады, что вы находите не только минусы, но и наши сильные стороны. Ждем вас вновь!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александра Г.
купил(а) тур
в Индию
на одного
в Индию
на одного
отличный сервис
первый раз пользовалась услугами сервиса, очень понравилось и процесс выбора тура, все логично и понятно, простое бронирование, нет проблем с документами, очень понравилась оперативная поддержка 24/7 по любому вопросу. теперь это мой выбор по бронированию путешествий!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александра!
Благодарим за обратную связь. Будем ждать ваших следующих путешествий!
Благодарим за обратную связь. Будем ждать ваших следующих путешествий!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы