Отель и тур мы нашли на level travel.
Поисковик удобный, особенно учитывая возможность поиска отелей по карте, а также возможность сразу узнавать цену на меньшее или большее количество ночей. Неудобно то, что не сразу видно включен ли трансфер в стоимость тура, это видно только после того как начинаешь оформлять покупку тура.
Удобно так-то, что консультантам level travel можно позвонить в течение дня и уточнить, что интересует.
Нашим туроператором был Библио-Глобус. До момента прилёта в Шарм-эль-Шейх мы с этими товарищами не встречались. Хотя я так понял консультантов, что мы должны были их найти ещё в аэропорту вылета, ну по факту они были уже в Шарм-эль-Шейхе в аэропорту. За это минус туроператору Библио-Глобус, потому что нам никто не сказал, где их искать, как они выглядят, а также к нам эти люди не подходили, и никто нас никак не информировал, то есть мы прилетели в аэропорт чужой город чужой стране и пытались понять, что нам дальше делать.

Большой выбор туров, удобный интерфейс, но на этом все плюсы заканчиваются.

Теперь по минусам:
1) техподдержка отвечает очень долго, внесение изменений в случае необходимости может занимать несколько дней
2) огромные проблемы с документами, например мне так и не прислали номера билетов на обратный вылет из Турции из-за чего не удалось выбрать места в самолете и заранее зарегистрироваться
3) решить любые вопросы напрямую через туроператора невозможно - отправляют к level.travel, которые вопросы решать просто не хотят.
4) сервис берет за свои услуги внушительные деньги и в случае существенного изменения времени вылета по чартерам не готов расставаться с ними, как и помогать туристу в решении проблем.

Есть более удобные альтернативы.

Все прошло очень хорошо, без сбоев. Выбор, подтверждение, оплата. Единственный момент, но это, наверно, к туроператору, обратный билет пришёл со странным номером брони и без номера билета — не было возможности провести его в личном кабинете авиакомпании и заранее выбрать место и питание.

Уже не раз пользуюсь сервисом Level Travel, мне нравится, документы присылают заранее, информируют, напоминают о ключевых моментах, но всё посредством сообщений. Живыми звонками не пользовалась, поэтому не могу оценить уровень поддержки.
Буду пользоваться дальше этим сервисом, но хотелось бы на сайте/в приложении видеть больше отзывов об отеле.

Сначала немного смущало, что после предоплаты 50% моих данных не было у туроператора, но после полной оплаты и подождав немного времени все необходимые данные появятся у оператора и в приложении появляется комплект необходимых документов

Все супер, спасибо

Всегда пользовалась сайтом, тк удобно самостоятельно выбрать тур и оплатить его, но мой крайний раз был последним) Тур был отмечен , как «премиум», по факту же - никакого особенного обслуживания не было, более того, вообще никакого СЕРВИСА не было предоставлено. Мне не прислали авиабилеты перед туром, пока я не написала в поддержку, где ответа ожидала почти сутки. Мне не отправили вторые билеты в конце отпуска. Я судорожно писала в поддержку менее чем за сутки до рейса. Извините, но не отправить билеты - это провал!

Конечно, никакого премиального отдыха, как написано на сайте не было. Трансфер обычный групповой, с заездом по дороге в кучу отелей и остановкой на рынке, с которой у туроператора , вероятно, соглашение на привоз туристов. В итоге, дорога из отеля в аэропорт заняла 2 часа вместо 30 минут.

Про сам отель - без комментариев, но тут уже сами сделали выбор. От премиума у него только цена

Мы с семьей решили снять номер в Репино через этот сайт. В сотрудничестве с одним желтым банком после поездки отсыпали кэшбэка за оформленный заказ. Сам сервис работает нормально. Даже ваучер прислали. Но за 3 часа до заселения я решил запросить в отеле детскую кроватку, и оказалось, что менеджер отеля настойчиво требует повторную оплату. На горячей линии утверждают- не волнуйтесь. Мы в расстроенных чувствах едем в отель. Оформляемся. История с НЕ оплатой повторяется. Начинаю показывать чеки и транзакции по карте, зовем старшего менеджера отеля - вопрос решили. Но нервов потратили. Если бы не кэшбэк, то цена на этом сайте не выгодная по сравнению с прямым бронированием.

Всё прекрасно, мне очень понравилось.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В начале сентября купили за 3 дня до вылета тур из Санкт-Петербурга в Домбай. По цене тур на 6 ночей в простеньком отеле без питания с перелетами на двоих взрослых получился по стоимости как, если бы мы купили только перелет на одного человека только с ручной кладью. Очень выгодное предложение от туроператора! Особенно если учесть, что перелет был регулярным рейсом а/к «Россия» с багажом до 23 кг на каждого пассажира. Мы доплатили за выбор рейса с самым удобным для нас временем вылета. Все документы получили за 2 дня до вылета. Работой самого сервиса довольны, все четко и понятно, прозрачно по ценам. Но! Разочаровал немного отель. На сайте Level Travel отзывы нормальные, а в действительности в отеле очень плохая уборка, это портит впечатление. Возможно, нам не повезло, но отель «Метелица» в Домбае не рекомендуем. Надеюсь, туроператоры не будут сотрудничать с этим отелем, т. к. в Домбае много других отелей в этой же ценовой категории.

Очень понравился данный сервис! Сам выбираншь отель, даты, перелет, смотришь цену! Документы прислали в срок, только распечатать, безопасная оплата! Появился вопрос — ответили моментально в чате! Не надо никуда таскаться и коммуницировать с турагенствами! Все мега удобно и прозрачно! Крайне рекомендую этот сервис!

Первый раз бронировали в Сочи в 2021 и второй раз в этом году за границу.
Мне нечего добавить, на данный момент вы идеальны)
Я со своей дотошностью и вниманию к мелочам, вообще не парилась. Я еще не успевала запереживать и испугаться, так мне уже во все места сообщения, смс, уведомления, эл. письма приходили с четкими и понятными инструкциями, как для чайников.
По техничке у вас все отлично! По фильтрам поиска тоже (лучше, чем у других). Поддержка мне отвечала на почту в течение 10 минут.
Так держать!) Успехов, развития и прибыли вам!)

Ранее очень нравился сервис. До оплаты тура с вами общаются достаточно оперативно. Но все меняется кардинально, когда тур выбран и оплачен. Дальнейшее информационное сопровождение громоздкое, крайне неудобное и медленное. Общаться можно только в мессенджерах, живого контакта с менеджерами НЕ предусмотрено. В мессенджерах тратишь уйму времени на общение с роботом, от которого толку ноль. Менеджеры подключаются минут через 20 и снова просят описать вопрос (который ты уже раз 5 задавал). И все это время турист (вместо отдыха) должен вглядываться в экран смартфона, чтобы не пропустить момент, когда менеджер выйдет на связь. Иначе робот вопрос просто закроет (!). В общем в этот раз опыт общения негативный. Заказали и оплатили индивидуальный трансфер во время путешествия. Четко обозначенное в заявке время подачи авто перепутали! Пришлось звонить в Level по мобильной связи, тратить деньги на звонок, в итоге время так и не исправили. Хорошо, что с нами связался представитель местной транспортной компании, с которым проблема была решена молниеносно. В общем, если Level не изменит алгоритм коммуникации с туристами в период путешествия, то будет однозначно терять клиентскую базу. Надо оперативнее и конструктивнее работать.

Опыт работы в сервисе небольшой. Но в принципе все ясно и понятно. Бронировала отель. Проблем не возникало.

Выбор огромен. Можете удобно выбрать подходящий тур по адекватной цене.
Цены актуальные. Документы пришли вовремя. Вопросов не возникло, потому что присылали подробные инструкции. С отелем повезло, все как в описании — соответствует действительности. Поиск по карте немного неудобный, карта сворачивается на отель из списка слева — возможно, это можно доработать. В остальном удобный сервис.
Рекомендовала всем знакомым.

Услышала от коллеги о данном сервисе. Нужно было срочно подобрать тур. Все оказалось просто и понятно. Удобная гибкая фильтрация. Есть из чего выбрать. Цены вполне приемлемые (по крайней мере по моему направлению). Быстро были сформированы и поступили документы. Приходили важные напоминания о вылете и т. п. Возникали пару раз вопросы — очень быстро отвечали в чате. С турфирмой при встрече, трансфере, заселении и далее все прошло гладко, без вопросов. Единственное, в инструкции было рекомендовано распечатать все основные документы — потратили много бумаги, на практике понадобился только ваучер.

С отелем определились давно, отдыхали в соседнем, захотелось посетить. Бронь и оплата прошла без проблем. Документы прислали на кануне вылета. Просмотрела, что номер паспорта одного из туристов указан неверный. Выяснилось это уже в аэропорту на стойке регистрации. Пришлось доплачивать 860 рублей за исправление. Если бы не этот минус, проставила бы 5*.

Пользуюсь вашим сервером уже в четвертый раз. До последней поездки все было отлично. Но в этот раз отдых не удался. Не удалось зарегистрироваться на рейс. Мне отвечали, что заказ на второго пассажира не найден. Обратилась к вам, но ответ получила только через три часа и весьма неопределенный. Не слишком точно на сайте дано описание отеля. Это была не первая линия, а вторая. Ужасный пляж. Грязь, старое оборудование, дно моря покрыто бетонными плитами с острыми камнями. Кроме того, дорога от аэропорта до отеля заняла более 4 часов. На обратном пути нас забрали в 1.40, хотя вылет самолета был в 7.40. Плохая кухня. Моя коллега отравилась рыбой, два дня отдыха пропало.

Мне понравилось: цены не фейковые для заманивая, как другие сайты делают. Поддержка работает хорошо, несколько раз пришлось обратиться, нам помогли, всё понятно, адекватно. Отели сами выбираем и по отзывам отдыхающих. Что ещё надо! Достойный сайт, не первый раз пользуюсь, вызывает доверие.

Мы пользуемся услугами leveltrevel уже несколько лет - здесь вы можете удобно выбрать подходящий тур по адекватной цене. Однако на этот раз сервис нас разочаровал - бронирование отеля в Турции заняло целых 3 дня!! (ранее на это уходило не более суток). В результате они отказались бронировать выбранный отель (чтобы узнать результат бронирования, мне самому пришлось им писать, просить рассмотреть мою заявку как можно быстрее, что вообще необъяснимо), предложили несколько других, худших, вариантов. Ввиду того, что авиабилеты были уже куплены, пришлось согласиться на другой отель, ещё и с доплатой. Никаких бонусов либо скидок оператор не предложил в принципе. Так что общая оценка 2.5 сервису в моем случае будет объективна.

Это самая удачная компания, с которой я когда-либо связывался по бронированию туров / отелей.
Никто не отвечает на звонки, никто не отвечает на сообщение в должное время.
За 2 дня до вылета, ты не знаешь в итоге подтвердят тебе бронь или нет.
Предлагают альтернативные варианты по бронированию, и в тоже время не подтверждают их.
Моя рекомендация не связываться с данным провайдером.