Было много пугающих отзывов, но в целом все устроило, просто найти, оплатить и потом ждать. Операторы отвечают быстро, спасибо им за моральную поддержку, когда надо было просто услышать, что все идёт как надо. С билетами и заселением проблем не было, даёшь паспорта и все. Спасибо за отпуск

Описание отеля не соответствует действительности. Очень хорошо, что аэропорт находится в 30 минутах от отеля, но на самом деле вас повезут не в тот аэропорт. Ехать будете даже не 2 часа, а 3,5 часа, потому что трансфер групповой, объехать нужно десяток отелей до вашего. Вашему гиду в голову не придет заказать ужин для вас в отеле, зная что вы поздно приедете. После оплаты сервис практически не участвует в жизни туристов. В общем, положительные впечатления от самого отдыха, конечно, скрасят негатив. Но оператор может полностью устранить эти минусы при желании. Надеюсь, отзыв поможет туроператора стать лучше!

Сайт очень понятный, выбор огромный. Цены актуальные, без скрытых комиссий и доп сборов. Документы пришли вовремя. Вопросов не возникло, потому что команда Левел Тревел присылала подробные инструкции и доступно все объясняла. Рекомендовала всем знакомым.

После долгих поисков, при планировании отдыха, полностью перешел на level.travel
Оказывается, теперь еще и Яндекс.Путешествия завязаны с Левелом, что при покупке тура накинуло еще 5000 бонусов. Сайт удобный, все что нужно для подбора есть. Рекомендую

Прозрачный и понятный сервис. Легко выбрала тур, легко забронировала. На протяжении всего путешествия со мной был гид на связи. Все организовано шикарно. И, как мне показалось, недорого

Отпуск прошёл отлично. Отмечу, что операторы всегда были на связи и оперативно отвечали на любые вопросы. Хотя вопросов то было не много))

В целом все хорошо, единственное в документах по туру за 5 дней примерно появилась плашка Документы готовы, но не было билета на рейс туда. Я написала в поддержку, ответили, что билет ещё не сформирован туроператором, нужно подождать,билет прикрепится автоматически. Но и за 3 дня до вылета билет не появился, снова пришлось писать в поддержку, билет сразу выслали. Хотелось бы чтобы все таки полный пакет документов сразу прикреплялся, а потом уже ставилась отметка о готовности документов. Также пришлось дополнительно узнавать по срокам начисления кешбека от Яндекса, так же хотелось бы, чтобы информация была доступнее представлена.

Все то что выбрала, все подтвердили, быстро пришли готовые документы, билеты были доступны за 4 дня до вылета, что позволило сделать регистрацию онлайн.

Супер сервис. Все понравилось, поддержка 24/7. Единственное, что хотелось бы улучшить, это обновление информации по туру (номера билетов и т. д.), к сожалению, не очень оперативно.

В августе выбрали тур в Египет. В один из дней цена снизилась с 185 тыс до 176. Я забронировала тур и полностью его оплатила. Стала ждать подтверждения. Через сутки пришел отказ и мне предложили доплатить 10 тыс. В последующие дни цена снижалась и до 170.

Очень удобно, всегда на связи, молодцы! В третий раз отдыхала с Левел Тревел. Надежно, а это главное!

Сервис отличный!
Напоминания помогают) Но о том, что отдых завтра заканчивается, становится как-то грустно...

Сам процесс покупки тура норм, но на этом плюсы заканчиваются.
За полдня до вылета я узнал о том, что вместо позднего вылета обратно в 17:10 я буду возвращаться в 7:50. Потерял целый день отдыха, оплаченная экскурсия, оплаченный отель и сам настрой на первую поездку за границу под хвост!
Да, это чартерный рейс, но "поздний вылет" и "ранний вылет" это не одно и то же!
1. Ответы техподдержки реально, как с ботом общаться.
2. Кстати рейс туда тоже задержали ночью на 4-е часа, в итоге минус обед и т.д.
3. Цены на туры при покупке все время меняются. Если реально понравился тур берите сразу, а то сервис цену завысит при повторном заходе.
Дело кстати не в деньгах, а в настроении при первой поездке за границу!

Тур выбрала совсем недорогой, но на сайте было написано, что лечу регулярным рейсом. Выбор рейса был только после полудня туда (4 по 2 от каждой авиакомпании) и ранние оттуда (с 6-50 до 8-50 утра) в такой же пропорции. И информация об отеле была, что он в 40 км от аэропорта. Вылет был по расписанию. Отель в реальности в 120 км от аэропорта. Получилось, что в отель привезли в 23-00. Только в душ и спать с дороги. А заселение оплачено в отеле с 14-00. Почти 9 часов потеряно. Вылет по расписанию в 8-50. Из отеля забрали в 3-50 ночи. В аэропорту обнаружилось, что вылет перенесли на 2 часа позже - в 10-40. Также выселение в 12-00. Потеряно 8 часов оплаченного отдыха. И в памятке туристам - старая информация. Прошлого года или даже еще позже, что карты банков РФ принимаются в стране. Странно и непонятно. Вообще лучше эту памятку не высылать, чем старую информацию давать. Хорошо, что я перепроверила на различных сайтах перед отпуском. Отель точно 3, Об этом и на сайте информация, людям другим его продавали как 4. Они были разочарованы. На сайте информация адекватная в этом плане была.

Хороший сервис, пользуемся не первый год, но хочу заметить, что много информации не указано по тем или иным турам и отелям в плане сервиса, доступности и оплаты услуг. Отдыхали вначале сентября в Турции, и многое было сюрпризом при заселении в частности, какие услуги платные, а какие нет, к примеру, и что входит именно в наш пакет тура. Также и с перелетом бывает неправильная информация при норме провоза багажа и приходится уточнять самостоятельно через другие сервисы. Пока что ничего критичного у нас не было, но все же. А так в целом все хорошо, очень удобно, будем пользоваться, спасибо!

Всё норм, но вот противно переплачивать за страховку, когда имеется другая годовая. И непонятно, как быть с турами, где трасфер аэропорт-отель не включен, я такие избегал в выборе.

Все четко и быстро, документы получили даже раньше обещанного срока. Единственный минус, долгий ответ операторов, если задавали вопросы, приходилось долго ждать ответ

К выбору тура приступили за полгода, очень удобно в приложение искать отель и тур по фильтрам, именно по тем параметрам, что необходимы именно нам. В поддержку не обращались, так как все прошло как по маслу. Документы на тур пришли заранее, все четко и быстро. Трансфер встретил в аэропорту, довезли до отеля, проводили до ресепшена. Так же и с обратным трансфером до аэропорта. Гид всегда на связи, если что-то нужно нам было (например, попросили утюг и гладильную доску), все выполняли быстро и с улыбкой. Если сказать в двух словах, все четко, понятно и быстро. Спасибо за прекрасный отдых и до новых встреч.

В целом все не плохо.
Но так как мы брали пакет, у нас и страховка и все было
Но в Абхазии ночью скорая не ездит, а ребенок ночью начал блевать. Мы не смогли воспользоваться страховкой
Начали справляться своими силами, писала в тех поддержку, сказали звонить на номер, а там заграница звонок космос, в след раз буду думать о том как бронировать, наверное без всяких страховок, потому что мы потратили денежки на лекарство, а никто не вернет
А так трансфер по прилету ожидали час, бронь в отеле все хорошо, единственное трансфер обратно в 16.30 был а выселили нас в 12 с ребенком на руках, а чтобы продлить сколько-то там часов цену космос заплатить надо
А так в целом если бы не страховка и ранний выезд из отеля, все хорошо.

Спасибо за отдых. Быстрая обратная связь, всё прекрасно, и море рядом. Всё просто замечательно. Вернёмся ещё.