Уже пятый раз покупаю тур через данный сервис, ранее были нюансы связанные с переносом тура в из за пандемии, а именно онлайн поддержка не всегда владела полной информацией и условиями переноса тура у конкретного туроператора, но по итогу в целом все хорошо, всегда стараются оперативно решить вопрос. Буквально пару дней назад вернулся из очередного тура и в этот раз всё прошло просто отлично.

Пользуюсь сервисом уже 5 раз, удобный поиск, фильтры и как всегда нашла лучший тур за небольшие деньги. Спасибо команде Левел Тревел, оператору Арине, помогли поменять платёж другой картой, были на связи. Ни на какой другой сервис выбора тура не променяю любимую компанию.

Не первый раз пользуюсь сервисом для подбора туров. Всё замечательно, вовремя, оперативно. Организованная работа операторов.

Пользовалась сервисом в четвертый раз. Сотрудники отличные, отзывчивые. В этот раз покупала тур в Египет в Шарм, сотрудник по телефону сообщил, что нужна будет виза. Далее я погуглила, что для посещения синайского полуострова виза не нужна. Позвонила уточнить, так ли это. Сотрудник не знал ответа, пришлось ожидать на линии, в итоге подтвердилось, что виза не нужна. Можно заранее информировать о таких вещах. Когда я спросила, будут ли там работать банковские карты, ответом было "Я не знаю". Не "я уточню", или "ожидайте", а "я не знаю". Попросила уточнить и отписаться. Эти моменты сильно ухудшают впечатление от сервиса.

Остались самые положительные эмоции от первого посещения Тайланда. Всем советую. Благодарна за четкую работу сотрудников компании Lever.travel. Все понятно и удобно.

Отзыв касается только сервиса поиска и покупки туров от Левел групп и не касается отелей, погоды, маршруток и т.д. Оператор сформировал тур таким образом, что прилет приходился на час ночи. После успешной посадки и хорошей поездки до отеля было обнаружено, что заселение произойдет только после 14 часов текущей даты и данный день не входит в проживание. Можно понять что это наш недосмотр, но в предыдущие разы такой проблемы не возникало. В 2 часа ночи нам было предложено оплатить полные сутки после выселиться в 12, оплатить ранее заселение за отельную сумму и опять после заселиться на общих условиях. Чудом из сотен номеров отеля 2 номера были свободны. Что делать в незнакомом городе глухой ночью я сразу не отвечу. Если бы оператор при составлении тура учет бы данный нюанс, этого можно было избежать без лишних трат, ведь вопрос не стоял как не заплатить денег.

Сервисом пользовались в первый раз, вначале были опасения, но отдых удался, служба поддержки работают мгновенно, Напоминания обо всём посылают на почту, желают приятного отдыха и впечатлений, сообщают об изменениях рейса, молодцы, турагентства с таким сервисом не нужны, в отеле сравнили цены за отдых, у нас вышло намного дешевле за большее количество ночей, чем у новых знакомых аж на 25000, они заказывали в турагентстве, главное ловить выгодные цены за тур, так что в следующий раз буду пользоваться Level.Travel

Беру путевки не первый раз, удобный сайт, все просто, доступно, понятно...документы вовремя, проблем нет спасибо организаторам.. проблем нет...

Купили тур в Турцию через level.travel, оператор Pegas, документы направили оперативно, но формат документов pdf спустя время открыть не смогла, хорошо что были распечатаны с собой доки, потому что обратный вылет был изменён по времени и перевозчик. Мы специально покупали определённые перелеты турецкими авиалиниями, при чем по стоимости выше за тур за выбор перелёта, туда улетели согласно документам (Turkish airlines) обратно должны были лететь Southwind Airlines, но поменяли на АК Икар (Pegas Fly) отвратительный сервис, питания нет, напитков нет, только стакан воды дали. Неприятно что мы доплатили за тур, а по факту был изменен перелёт в худшую сторону.

После бронирования тура, его полной оплаты и подтверждения отеля, за неделю до поездки получили уведомление от ЛТ, что авиа перевозчик отменил обратный перелет и чтобы вписаться в ранее забронированный слот отеля мы должны доплатить ещё 30К за перелет другой авиакомпанией. Надо сказать, что мы не просто выбирали предыдущий слот - мы прикидывали совокупность цены, времени вылета, авиакомпанию, количества дней и т.д. По факту же, все прелести сервиса по выбору тура были убиты этой добавкой. Нас по сути поставили перед выбором - либо доплачивайте, либо тратьте захолдированные на другой отель. Да, нам дали максимальную скидку на доплату, но 30к это не малая сумма.
Ну и про замененную авиакомпанию. Вместо Эмирэйтс, где уже оплачено питание и багаж, мы были вынуждены лететь ЭйрАрабией, в которой доплачивали и за багаж и за питание уже на борту. Кстати, нас не предупредили о том, что на такие перелёты ЭйрАрабия не включено питание и питье. 4+5 часов и ещё с доплатой уже на борту. Знали бы - купили что-либо дома.
В остальном работа сервиса предсказуемо хорошая. К этому претензий нет.

Брали путёвки первый раз через сайт, поначалу было опасение, но мы рискнул и воспользовались услугами сайта, все прошло замечательно, левел травел оправдал наше пожелание, в будущем будем пользоваться этим приложением.

Бронировал через Яндекс.Путешествия, попал на этот сайт, очень удобно, можно поиграться с датами и с количеством ночей, чтобы выбрать оптимальное предложение. Мне это очень понравилось. Забронировал, документы пришли за день до вылета, распечатал, полетел, буду этим сервисом пользоваться и рекомендовать друзьям.

Удобный сайт для выбора туров. Служба поддержки в ватсап отвечала в течение 30 минут. Документы пришли во время. Проблем во время поездки не было. Советую!

В большинстве своём сайт понравился: удобно выбирать туры, их много на любой вкус, много фильтров, которые можно настроить под себя. Подтверждение от турагента пришло быстро, весь пакет документов пришёл на почту, плюс был в личном кабинете. Десктопная версия сайта работает хорошо. Мобильная - из рук вон плохо. За день до вылета не удавалось зайти в личный кабинет, не смотря на многочисленные вводы логина пароля/номера телефона, после их ввода прядлагалось это сделать опять и опять. Из-за этого не могли посмотреть время вылета, которое два раза менялось.

Выбрали тур, оплатили, документы пришли через час, все четко. Потом оказалось, что вылет не из нашего города, менеджер сказал, чтоб брали билеты за свой счёт, типа они все компенсируют. Взяли билеты, выехали, хорошо отдохнули, предоставили билеты по электронной почте, через день нам все компенсировали. Все четко, быстро, думали затянется.
В следующий отпуск буду бронировать тур только здесь, все проверено, без обмана. Спасибо менеджерам за честность и оперативность.

Второй раз ездили с левел тревел, все прошло идеально. Очень удобно выбирать туры, все легко доступно, можно варьировать даты легко, без обновления всех данных. Цена пишется сразу, можно одновременно видеть стоимость на разное количество ночей, не переключаясь. Легко оплачивать. СМС-напоминание перед вылетом туда и обратно прихоит, что очень приятно. Документы появились вовремя. Все отлично!

Сервис работает хорошо. Недостатки: 1) Не была указана сумма оплаты упрощённой визы в Египет, пришлось искать на других сайтах (по 25 долларов с человека). 2) Очень поздно (за три дня до отъезда) приходит полный пакет документов на эл. почту. 3) В распечатанных билетах есть сведения только о рейсе туда (Пулково-Хургада), а сведения об обратном рейсе отсутствуют. 4) Существенно ограничен вес багажа - до 10 кг, обычно разрешают провозить в самолёте до 20-23 кг. 5) У покупателя при заказе нет свободы выбора, а есть ультиматум: или берешь то, что предлагают, или не берёшь. Я до последнего дня не мог понять, какой максимальный вес багажа разрешён, и будут ли кормить в самолёте. Дозвониться до иностранного перевозчика сложно, а получить вразумительный ответ на русском языке практически невозможно.

Выставляют объявления о заведомо ложных и несуществующих турах. Тем самым удерживая деньги и тратя время людей.

Пользовались сервисом в первый раз, были сомнения и переживания, но всё прошло отлично, отдохнули прекрасно, мелкие проблемы и вопросы, которые возникали решались оперативно. Вижу много негативных отзывов, возможно, нам просто повезло, но всё прошло более, чем хорошо. Спасибо, надеюсь в следующий раз будет также здорово!

Прекрасный выбор туров на сайте, поддержка и ценовая категория. Просьба обратить внимание на более оперативный ответ на запросы при изменении условия тура!