Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Дмитрий М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Работа сервиса
Пользуемся не первый раз. Сервис работает отлично. Даже произошли некоторые улучшения по информированию клиента. Обращусь еще и рекомендую друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Рады, что вы оценили наши нововведения. Спасибо за отзыв и ваши рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 сентября 2022 года
Игорь Б.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
Сервисом доволен
Документы получил вовремя, СМС с напоминаниями тоже. Сервис для меня является самым удобным. Буду и дальше пользоваться.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Игорь.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 сентября 2022 года
Наталья А.
купил(а) тур
по России
на троих
Удобно подобрать тур и на этом всё
Покупали тур с 10 по 12 сентября в Сочи.
Выбрать получилось легко, интерфейс удобный, все предельно ясно. Но с оплатой возникли проблемы, с вечера пытались оплатить, висели на горячей линии техподдержки, где ничем помочь не смогли, в итоге кое-как удалось оплатить на следующий день до поднятия цены на 20 000, повезло, успели.
Далее небольшая дезинформация: при бронировании было написано: чартерные места на регулярном рейсе. В итоге пришли билеты на чартерный рейс. Как это понимать, не ясно)
В тур входил трансфер до отеля. Когда ехали из аэропорта, потеряли детскую куртку, через день обратилась к сотрудникам с просьбой проверить, не осталась ли она в машине, на что мне ответили, что ничего уточнять не будут, слишком поздно обратились. Прошло полтора дня!!! Об обратном трансфере вообще не предупредили, не предоставили информацию, во сколько он, будет ли вообще… решили добираться сами.
В довершение в отеле ни одно из пожеланий, которые мы оставляли в комментариях при бронировании, учтено не было, но тут скорее всего вопрос к отелю. Хотя передали ли им информацию о наших пожеланиях, вопрос)
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Приносим свои извинения за технические неполадки. К сожалению, они иногда случаются. С нашей стороны, мы стараемся устранить их как можно оперативнее.
Информация о рейсах отображена корректно. У вас действительно был блок чартерных мест на регулярном рейсе, но так как на них распространяются правила чартерных авиаперевозок, они отмечаются, как чартеры.
К сожалению, мы не нашли обращений от вас по поводу оставленной вещи. Вероятно, вы обращались в принимающую компанию, так как они являются сторонним юридическим лицом и не имеют с нами прямых договоров, мы не можем повлиять на их уровень работы. Все комментарии, которые пишет турист при оформлении заказа, автоматически передаются туроператору. Тем не менее, отель оставляет за собой право о возможности выполнения.
Нам жаль, что не все в путешествии прошло гладко. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и новое путешествие запомнится вам только положительными эмоциями. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 сентября 2022 года
Арина С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис для бронирования
Пользуюсь не первый раз, нравится достаточно большая база туров, а также удобная система фильтров.
Также плюсом является система баллов, которые можно потратить на следующие поездки, и повышенный кешбек от Тинькофф на данный сервис, что делает туры еще более выгодными.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Арина.
Спасибо, что отметили наши преимущества. Будем рады продолжать сотрудничество с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 сентября 2022 года
Алиса К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Всё чудесно!
Отличный сервис! Обязательно буду пользоваться ещё! Всё быстро, понятно и удобно. Буду рекомендовать знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алиса.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 сентября 2022 года
Аслан А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Тур Аланья
В целом отдых удался. Тур бронировал сам . Все что было указанно в характеристиках отеля, все было указанно верно. Спасибо команде за работу!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Аслан.
Очень рады, что вы остались довольны. Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 сентября 2022 года
Александр Д.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Хороший сервис
Пользуемся сервисом второй раз, всё отлично. Отдохнули классно. Спасибо вам за хороший отдых. Будем ещё заказывать у вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 сентября 2022 года
Владимир П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сайт во всем
Очень удобный подбор тура, весе видно и быстро, как по стоимости так и перелет. Главное цена на туры не меняется в процессеж бронирование. На связь выходят быстро и толково. Будем надеяться, отпуск пройдет без задержек по чартеру. Спасибо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 сентября 2022 года
Фаниль Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобство наше всё
Первый раз пользуюсь и думаю что не последний,не люблю сидеть в турагенствах по несколько часов выбирая отель,тут же я в домашней обстановке выбрал,оплатил,улетел,отдохнул и вернулся.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 14 сентября 2022 года
Евгений П.
купил(а) тур
по России
на одного
Отвратительно!!!
Приобретал тур в Сочи с 09.09.2022 по 12.09.2022 г. Планировал на 3 ночи. По факту был предложен вылет 09.09 в 21:00 и прилётом 10.09 в 1:00, во-первых день потерян, во-вторых приезжаю в гостиницу в 1:30 и узнаю, что у меня заселение в 10.09 в 14:00 (получается 2 ночи, а не 3) и свободных мест в отеле у них нет! Получается мне нужно 12.5 часов где-то ходить или искать номер в другом отеле, я обошёл все близлежащие отели, мест нигде нет, где-то просто не открыли, т.к. ночь и что в такой ситуации делать…? При бронировании нельзя было посмотреть, во сколько заселение и в какой день, только после оплаты! Который раз убедился, лучше приобретать всё самостоятельно, дешевле получится и не будет таких нелепых ситуаций.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день!

Условия перелёта: время, рейсы, заселение в отель — всё доступно в любой момент, до оплаты. При этом вы также можете в любой момент обратиться к нам с уточняющими вопросами, например, в мессенджеры. Понимаем, что возникшая ситуация была неожиданной, однако ошибки в данном случае нет.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 14 сентября 2022 года
Виктор Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
Когда вкусно тогда вкусно!
Всем здоровья! Постоянно пользуюсь этим сервисом, и в этот раз как всегда прошло всё ОТЛИЧНО!!! Всем рекомендую!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 сентября 2022 года
Николай К.
купил(а) тур
по России
на троих
Неточное описание на сайте.
Неточное описание. Толи случайность,толи специально умалчивают. Своим знакомам не буду рекомендовать,даже отговаривать если они надумают заказывать через trevel.
Удобно только заказывать.
Ответ от Левел Тревел
Николай, добрый день!

У вас был забронирован номер двухместный стандарт, категория данного номера не предусматривает гарантированную конфигурацию кроватей. Будет ли двуспальная, либо две односпальных кровати, зависит от наличия того или иного номера на момент вашего прибытия в отель. Это стандартная практика, и тут нет какой-либо ошибки в описании.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 сентября 2022 года
Юрий С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все как всегда супер......!!!!
Все просто отлично, всегда на связи,все решается оперативно, сайт понятен, только сюда и нужно обращаться
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2022 года
Юрий Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все ОК!
Заказывал уже 2 тура, все прошло отлично. Большой выбор и возможность сравнения предложений от разных туроператоров В будущем планирую продолжать сотрудничество )
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 сентября 2022 года
Анна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Нужна дополнительная проверка описания предлагаемых туров
При бронировании тура в Турцию на сайте для выбранного тура было указано, что трансфер из/в аэропорта входит в стоимость тура. Это было критично, т.к. дальность отеля от аэропорта около 200км. Но по факту трансфер включен не был, о чем узнали из присланного договора.
Пришлось организовывать самостоятельно.
Хотелось бы более внимательного отношения и проверки описания предлагаемых туров.
В остальном всё на высоте - быстро, четко, доступно.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте!

Спасибо за обратную связь! Да, к сожалению, имеется некий баг по некоторым туроператорам — мы спешно исправляем его. В ближайшее время всё будет починено.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 сентября 2022 года
Татьяна Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличные впечатления.
Первый раз пользовалась сервисом, все понравилось, все вовремя, если были вопросы поддержка отвечает оперативно, все устроило, о вылетах предупреждают. Спасибо за организованную работу.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2022 года
Виталий Х.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Как всегда ,всё отлично!
Не первый раз пользуюсь услугами данного сервиса и всегда оставался довольным,как и в этот раз.Все просто в использовании,поддержка на высоте,своевременное оповещение.Однозначно ,буду пользоваться ещё!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 13 сентября 2022 года
Елизавета Х.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Невероятный отдых от Level.travel
Всем добрый день! Решила оставить отзыв о работе level.travel и Travelbelka. Впервые столкнулась с данными сайтами в мае и решила купить недорогой тур на четыре дня в Сочи(Отель бархатные сезоны). Я была настолько удивлена, что на данных сайтах самые выгодные туры. Все настолько просто и легко. В мае документы нам скинули сразу, мы все увидели и улетели отдыхать. Отель нам понравился, мы решили ещё раз туда вернуться, но уже как минимум на недельку. И вот чудо, мы узнали, что сможем полететь в сентябре. Я сразу же открыла данные сайты и начала искать. У меня на поиски ушло ровно 2 минуты, не больше, не меньше. Я сравнила с другими сайтами цены и все-таки опять удостоверилась, что здесь дешевле. Единственный минус, что в этих турах очень редко включён багаж и трансфер. Смотрела на сайте «алеан», там за такой же тур только с багажом было плюсом 12 тыс рублей. Зашла на сайт нашей авиакомпании и увидела, что багаж напрямую купить дешевле в три раза. Да, на алеане багаж туда-обратно стоил 12 тыс, а на сайте авиакомпании - 4 тыс(туда-обратно). Мы долго не думали, сразу приняли решение купить на сайте. Ну а с трансфером проблем не возникло. Такая же стоимость у нас по городу проехать две минуты, а там мы ехали час. В общем, рекомендую к покупкам туров именно здесь. Если возникали вопросы - мы с ними связывались. Проблем не возникло. СПАСИБО ЗА НАШ ЧУДЕСНЫЙ ОТДЫХ!!!❤️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 сентября 2022 года
Андрей Р.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все пока устраивает
Второй раз пользуемся. Сообщают, напоминают, сопровождают постоянно, это приятно. Вопрос был по замене перелета, так как не сложилось с заказанным первоначально, но в итоге договорились и подобрали лучший перелет за те же деньги, прямой вместо пересадочного.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 сентября 2022 года
Мария К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличная команда
Отдыхала с 4.09 по 12.09 в Турции (Кемер).
Работа компании, отличная. Нужно понимать, что работа заключается в объединении всех существующих туров на сайте и обеспечении быстрой и удобной покупки выбранного тура. С этими задачами Level.Trevel справляется на "отлично" Выбор очень широкий, покупка удобная. Подтвердили тур быстро и документы в личном кабинете появились дня через три после заказа, очень быстро отвечает служба поддержки клиентов на письма, что, тоже, большой плюс. Перед вылетом туда-обратно присылали напоминание, что нужно проверить время рейса. В общем, все на высшем уровне.
Теперь, что касается недовольных отзывов о плохих отелях. Нужно понимать, что здесь собраны предложения разных тур операторов и вопросы должны быть заданы им. Я, тоже, повелась на высокий рейтинг отеля и выбрала его (причем, смотрела рейтинг на других сайтах). Кто пишет эти отзывы, не знаю, хочется посмотреть им в глаза... Но, в силу того, что путевка была не дорогая, я не очень рассчитывала на отличные условия, скорее рассматривала их как возможность нечаянной радости. Погода же и море были отличные и место, тоже, очень приятное (горы, сосны, чудесный отдых).
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 сентября 2022 года
Загружаем еще отзывы