Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Анна Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Сервис работает на достойном уровне
Через Level.Travel были совершены 3 поездки. Все прошли отлично. Единственное, в третьей поездке после оплаты тура, выяснилось, что туроператор Пегас не перевозит иностранных граждан, тур отменили и пришлось заново искать отель и туроператора. Сотрудники Level.Travel были на связи, особенно Мария (спасибо ей огромное). По итогу поездка состоялась. Но было бы круто заранее писать доп.инфу, например, что туроператор Пегас, не работает с иностранными гражданами, тогда было бы меньше лишних действий и переживаний. А так все супер. Поеду с вами ещё)
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв. А пожелание мы передали разработчикам. При наличии технической возможности, надеемся, что получится добавить такой пункт.
Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 июля 2022 года
Татьяна Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все просто отлично!
Первый раз пользовалась услугами Levei.Travel и осталась довольна. Четко и своевременно оповещали обо всех изменениях, правилах въезда и выезда из страны (я одна из немногих, кто знал о необходимости заполнения анкеты и ПЦР теста до того, как сесть в самолет). СПАСИБО.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Спасибо, что доверили нашему сервису организацию вашего путешествия. С удовольствием будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 июля 2022 года
Анастасия К.
купил(а) тур
по России
на троих
Не советую
Оплатила тур на июль в марте. Перевозчик отменил рейс за три дня до отлёта. Левел тревел не то что не помог решить проблему, наоборот максимально усугубил до степени отмены тура туроператоров. Абсолютно равнодушное поведение после получения денег. Лучше бронировать напрямую у туроператора. Левел тревел лишнее и самое слабое звено в этой цепочке
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
К сожалению, в ситуации с отменой полетной программы из-за санкций, ни мы ни туроператор, не можем повлиять на возможность осуществления тура. Вынуждены признать, что с нашей стороны действительно могли быть задержки при перебронировании из-за повышенной нагрузки, тем не менее все необходимые действия были предприняты.
Приносим свои искренние извинения за то, что подвели вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 21 июля 2022 года
Виталий Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис, пользуюсь много лет
Уже не первое бронирование, в этот раз бронировал два совместных тура - немного неочевидно оказалось как это сделать, но консультанты в Телеграмм объяснили. Отдых прошёл отлично
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виталий.
Рады, что ваш отпуск прошел чудесно. Ждем обязательно снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 июля 2022 года
Дарья В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все супер
Быстро, легко, удобно. Единственное, иногда тур на сайте отображается, но купить его по факту нельзя, то ли билеты закончились, то ли места в отеле. А узнаешь это только после того как забронировал и вроде бы дело сделано. Но через пару минут тебе звонят и говорят, что вот тут либо надо доплатить пару тысяч, либо давайте подберем другой вариант. Похоже это свойство всех аналогичных контор, но неприятно.
Ответ от Левел Тревел
Дарья, здравствуйте.
При бронировании туров, такое действительно возможно. Чаще всего это связано с тем, что вся информация по турам (в том числе и цены) крайне динамична. Она может поменяться в любой момент, даже после оплаты, так как когда мы отправляем из нашей системы тур на бронирование к туроператору, стоимость/наличие билетов уже неактуально. Конечно, такая ситуация часто наблюдается в период высокого сезона.
Благодарим вас за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 июля 2022 года
Яна С.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Отдых в Чамьюва (Кемер)
Покупала тур в Кемер, Турция. Как всегда все удобно, понятно и быстро. Это уже мой третий отпуск с Левел Тревел.
Удобный сервис. Друзьям рекомендую вас.
Благодарю.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Яна.
Большое спасибо, что уделили время и оставили отзыв, а также, за ваши рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 июля 2022 года
Иван К.
купил(а) тур
в Абхазию
на четверых
Впечатления исключительно положительные.
Работа сервиса, в целом, понравилась. Рекомендую всем! Подбор тура, подготовка документов сопровождение и т. д
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Иван.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 июля 2022 года
Ирина С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично слетали в Турцию!
Добрый день!
Замечательный сервис, удобно просматривать отели и читать отзывы. Забронировали, оплатили, все быстро подтвердили. Вообще никаких проблем! В вотсап на вопросы по туру тоже оперативно отвечают. Очень нравится такой формат работы, гораздо лучше, чем через частных агентов. Все документы, информация в одном месте в личном кабинете.
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Благодарим, что высоко оценили нашу работу. Будем рады видеть вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 июля 2022 года
Ксения В.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Рекомендую всем, кто раньше не пользовался агрегаторами!
Впервые пользовалась агрегатором. Узнала про сервис от коллеги. По поиску нашла тур в июне 2022 в Дубай и оплатила. Все, что было заявлено - по факту 100% было реализовано. Перелёт, страховка, проживание, трансферы, гид в отеле. Единственная заминка была с трансфером из отеля обратно в аэропорт, но менеджер туроператора быстро решила проблему по Вотсап и нам был выслан индив.трансфер в аэропорт. Везде была Поддержка от сервиса. Буду дальше пользоваться и рекомендовать знакомым. Не покупала приоритетное обслуживание, но в течение поездки дважды возникали организационные вопросы и я обращалась в ватсап и телеграмм. Ответ в телеграмм поступил через 10 минут, на почту выслали все необходимые документы. Спасибо за поездку и поддержку сервиса!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ксения.
Мы рады узнать, что ваша поездка прошла чудесно и вы остались довольны нашей работой. Благодарим за положительный отклик.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2022 года
Вячеслав К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Сервис понравился.
По сервису все хорошо. Рекомендую!
К пожеланиям: хотелось бы более подробное описание отелей, так как отель в 5 звезд разочаровал.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вячеслав.
Благодарим вас за отзыв и предложением!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2022 года
Олеся К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все хорошо!
Все удобно и просто: просматривать туры, отели и отзывы! Понятно, как заказать! Мне нравится! Заказывала уже дважды! В принципе все устроило! Спасибо)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олеся.
Спасибо, что выбираете наш сервис. Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2022 года
Павел М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис для покупки пакетных предложений
Пользуюсь уже второй раз данным сервисом, что могу сказать:
1) очень удобный интерфейс приложения, очень хорошие рекомендации и фильтры, реально помогает сузить круг поиска и найти, то что нужно именно тебе!
2) быстрое и удобное оформление приобретения тура (пакета) - все просто, заполнил данные - оплатил, далее уже работает команда Level.Travel
3) информирование по текущему статусу бронирования, информация о вылете, информация о стране прилета, об условиях прилета (вылета) - все это способствует удобному и комфортному отдыху.

Что возможно требуется доработать:
1) при сложных перелетах и длительных пересадках - было бы замечательно,чтобы у клиентов LevelTravel была опция посещения залов повышенной комфортности в залах, пусть это и будет отдельной ценой в оплате тура, но чтобы такая опция была.
При пересадке более 3 часов - очень тяжело в каком нибудь перегруженном аэропорту (Сочи например) даже просто место себе найти.

Но это - пожелание.
Если мне нужно пакетное предложение по путеществию - теперь выбор - только LevelTravel!!
Спасибо Вам за прекрасно организованный отдых.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.
Благодарим вас за такой подробный и развернутый отзыв. Ваше пожелание мы передали коллегам. Рады, что вам все понравилось и непременно ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2022 года
Наталия К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Не бронируйте через них, мошенники!!!!
Когда Вы вернете мне денежные средства???? Тур в феврале купила, в марте отменил туроператор все и теперь этот Левел тревел сваливает на Анекс Тур что те деньги не возвращают, а Анекс Тур по горячей линии говорит что они оперативно все возвращают и решайте с Левел тревел!!! Еще комиссии какие-то брать собираются!!! Большинство отзывов написано проплаченным людям, никакой конкретики. Все нервы вытрепали, в отпуск с ними так и не уехала, через другую организацию пришлось покупать, так еще и деньги гады возвращать не хотят!!! Мошенники - никак иначе!!! Начну с суда и до прокуратуры дойду, чтобы конторишку вашу прикрыли
Ответ от Левел Тревел
Наталия, здравствуйте.
Все верно, данный туроператор уже начал работу с возвратами. Тем не менее это не быстрый процесс и все заявки обрабатываются в порядке очереди. С нашей стороны уже написано заявление на возврат и передано в бухгалтерию туроператора. Также, мы передали ваш запрос в отдел возвратов. Они должны с вами связаться. Приносим извинения за долгое ожидание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2022 года
Татьяна К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
В целом без изменений
Возвращаюсь к предыдущему отзыву.Мой номер заказа №77914575.Это заказ я сделала у Левел тревел т.е.у вас.Разберитесь с моей переплатой!!!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Запрос по вашей заявке передан в отдел возвратов. пожалуйста, ожидайте от них ответа на почту. Хотим отметить, что сейчас ответы могут приходить с задержками.
Приносим свои извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 июля 2022 года
Татьяна К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
В целом без изменений
Когда мне выплатят разницу в 2692 рубля? При переброни у меня оказалась переплата тура в 2692 р. При обращении к ТО Пегас (тур брался у него) мне ответили, что надо писать заявление там, где покупала тур т.е у Левел тревел. Почему вы молчите? Я уже писала вам. Тур брала 12 мая. Отдохнула с 2 по 16 июля. Где разница в деньгах?
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
К сожалению, к вашему отзыву не подгрузился номер заказа, по которому есть переплата. Вы можете отправить номер на почту [email protected]. Заранее спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 июля 2022 года
Наталья П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Все отлично!
Спасибо большое, очень довольна, что воспользовалась услугами Вашего сайта. Всё понравилось! Вели все путешествие, прислали документы, чеки, все напоминали, в общем, заботились, чтобы мы получили удовольствие от путешествия. Предоставили скидку! Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Спасибо, что высоко оценили работу нашего сервиса. А также, благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 19 июля 2022 года
Игорь Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный сервис Level.Trevel
Пользуюсь только этим сайтом при бронировании туров за границу! Очень удобно - вся информаци6я собрана в одном месте! Единственный минус, который огорчил в этот раз - не понял почему была отменена первоначальная бронь на отель: бронировали заранее по недорогой цене(в этом и преимущество раннего бронирования), а потом пришлось уже выбирать из того что было...
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Игорь.
Мы рады, что ваша поездка состоялась и все прошло успешно. В данной случае был отказ не по отелю, а отмена тура из-за корректировки полетной программы. Это произошло в связи с санкциями. Данная информация поступала вам на почту. Очень сожалеем, что так произошло.
Спасибо, что оставили для нас отзыв. Будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 19 июля 2022 года
Дмитрий А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Превосходно
Максимально удобные и нужные фильтры, интуитивно понятный интерфейс. Выбор дат и корреляция их с ценами. И поддержка, которая решила все проблемы, созданные турфирмой Пегас. Только положительные впечатления.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Прекрасно, что смогли помочь. Благодарим вас за предоставленную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 19 июля 2022 года
Ирина М.
купил(а) тур
по России
на троих
Хорошо, но возникло недопонимание
В целом все прошло хорошо, пользовалась второй раз. Связывались перед поездкой, уточняли информацию по номеру (место для ребенка, тип кровати). Однако с самого начала в приложении дата окончания тура и количество ночей было указано на день больше, чем фактически, в связи с чем я думала, что таким образом учтён поздний выезд (доплата за ещё один день). Дата в ваучере отеля была при этом указана по факту и естественно нам пришлось доплачивать за поздний выезд. На вопрос, почему даты разнились в агентстве мне так и не ответили. К счастью номер у отеля был свободен и мы хотя бы не остались на улице с ребенком на несколько часов до вылета. Советую всем внимательно проверять документы (ваучер на отель и билеты) до поездки.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Вероятно, действительно возникло недопониманием. Сожалеем, что такое произошло. Дело в том, что в личном кабинете указаны ночи в отеле, а также ночи с перелетом. Для того, чтобы забронировать услугу раннего въезда или позднего выезда необходимо уведомить об этом нашего сотрудника. При возможности, данная услуга будет забронирована у туроператора.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 июля 2022 года
Андрей Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отдых в Турции
Первый раз воспользовалась сервисом, все очень понравилось, документы приходят во время, постоянно приходят напоминания, на вопросы тоже отвечают оперативно, рекомендую. Все прекрасно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Благодарим вас за позитивный отклик. Будем рады видеть снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
2
отзыв оставлен 19 июля 2022 года
Загружаем еще отзывы