Давно пользуюсь данным сервисом для мониторинга цен на путевки. На сей раз решил рискнуть и оформить путевку через них же. Брал поездку в Сочи в Бархатные сезоны. Все прошло отлично. Ценник остался до момента оплаты как и заявлялся, сюрпризов не обнаружено, онлайн-сопровождение (почта, сайт, смс-напоминания) достаточное. С проблемами с счастью не пришлось столкнуться. Так что в целом можно пользоваться, существенно снижая ценник за путешествия. Единственный момент, это не понравился обновлённый способ выбора дат и сроков поездки в поисковике (что на компе, что на телефоне), очень сложно натыкать нужные, старый был лучше, хотя тоже не совсем удобный.

Я негодую!!!! Я оформила путевку, мне сказали, что за нее будет начислен кэшбэк 20%, т.к. мы летим на Алтай. Но не уточнили,что нужно для этого сделать, чтобы деньги начислились. Я оплатила картой мир и ждала кэшбэк. Но его не будет, т.к. карта не была зарегистрирована в программе. Я как должна была об этом узнать? Перепроверять за всеми вашими менеджерами???
Я летаю вашей компанией много лет и клянусь, я больше не готова даже заходить на ваш сайт, если мне не компенсируют 20% кэш бэка. Буду рада, если пойдете навстречу и оформите мне возврат денег и я заново куплю эту же путевку, чтобы мне начислили кэш бэк. Очень сложно было собрать такую сумму на отдых с ребенком и этот кэшбэк для нас очень важен. Можете как-то помочь мне в этой ситуации?

Бронировала тур в Египет, возникли проблемы с перевозчиком и тур отменился. Деньги зависли у туроператора Пегас.
Чтобы дозвониться в поддержку левел.тревел нужно было постараться и потратить немало времени. В итоге забронировали отель в Турции, отель выбирали самостоятельно. Документы от левел.тревел пришли вовремя, проблем не возникло.

Спасибо за всё. Буду вас рекомендовать всем своим знакомым. Работаете четко, быстро, всё удобно, а главное не выходя из дома. Заказал тур и жди документы. Так и всегда на связи. Отличный сервис.

Все очень удобно, службы работают оперативно, всегда можно написать, ответят на любой вопрос. Помогут подобрать тур, вышлют пакет документов, заранее обо всем предупредят. Мне понравился и сам отдых и сервис Левел Тревел. 5 из 5!

Level Travel отличный. Всё оперативно. Начиная с заказа путёвки и заканчивая организацией проживания в отеле и авиаперелетов. Я доволен. Спасибо

Левел тревел это все агенства и я и моя семья довольны сервисом заказывал за 10 дней попали именно в тот отель и отдохнули по полной.СПАСИБО !!!

Не встречал еще более качественного клиент-сервиса в туристической среде. 24/7 готовы помочь! Спасибо!

В общем левет тревел просто агрегатор и никаких проблем решить не способен. Выбранный тур был подтвержден ТО и полностью оплачен. На следующий день ЛТ сообщает что нужно доплатить 30% т.к отель повысил цену. Я отказываюсь от тура, но возвращать деньги мне тоже отказываются, потому что авиабилеты невозвратные. Пришлось таки доплатить. Лучше бронировать отель самому и перелет тоже покупать самому без посредников в виде то и от. Это уже мой второй негативный опыт с ними

Покупал тур за 2 (ДВА) дня до вылета - все подтвердили. По прилету в аэропорту ТО (Анекстур) сообщил, что мест в оплаченном отеле нет поэтому поселят в другом. Все 6 дней отдыха пытался переселиться в оплаченный отель. Поддержка левел.тревел проблему решить не помогла - напряму ТО они не звонят (посоветуют звонить вам самим), только могут отправить какой-то запрос, который обрабатывается несколько суток. В конце тура предложили написать претензию ТО, спасибо вам за помощь! (нет)
В итоге не вижу смысла более пользоваться данным сервисом, разве что только как информационным.

Собраны все операторы и ты сам можешь выбрать подходящий тур. Удобнее, чем ходить к каждому туроператору отдельно. Можно выставить настройки и готово

Летали впервые с левел тревел, все прошло спокойно, не знаю, как повёл бы себя агрегатор в случае проблем с вылетом. Пока все устроило

Купил тур в Турцию на двоих, авиабилеты авиакомпании Azur air содержали одинаковые номера на рейс туда и обратно. И если на вылет из Москвы он-лайн регистрация прошла удачно. То когда начали регистрацию на рейс из Турции заметили, что номера авиабилетов совподают с прилётом. Через чат Level Travel связались с сотрудником поддержки. Он выслал авиабилеты с другими номерами и они не подошли. В результате регистрацию на рейс провести не получилось. Действительные номера авиабилетов полученные в аэропорте выслали в чат Level Travel. Надеюсь в нашу ситуацию не попадут другие клиенты сервиса, а Level Travel стоит разобраться в ситуации, иначе можно потерять качество услуг и клиентов.

Помогли и в подборе тура, и всегда отвечали на вопросы, если не дозвониться, то звонить 100 раз не нужно - перезванивали сами. Когда опоздали на рейс (сами виноваты), турагентство направили запрос в Аэрофлот не сгорели ли автоматом билеты назад, через сутки уже сообщили, что не сгорели, так как разные компании везут туда и обратно) консультации все на 5/5, всё по делу и никакой воды! Второй раз летал в отпуск от данного турагента и второй раз отлично прошёл отпуск, свой функционал турагент левл тревл исполняет качественно.

Пользуюсь сервисом уже 5 лет. Все всегда проходило отлично. Хорошие и дешёвые туры,удобный поиск. В последнюю поездку пришлось воспользоваться помощью сервиса, менеджер Цезарь отлично помог . Провел на телефоне почти весь день со мной. В итоге тот отель ,который предложил он,стал нашим лучшим отпуском и прекрасным медовым месяцем.
Спасибо

Все отлично, кроме выбора трансфера. Какие-то несуразные предложения. Заказывала черезGet. Не написали что в конце отдыха надо на госуслугах заполнить анкету прибывающего в страну...

Пользуюсь более 5 лет. Нравится что если тур. Не подтвердят , то деньги сразу возвращаются , а если напрямую к туроператора, то там все сложнее.
По сравнению с конкурентами мне наиболее удобен этот агрегатор, т к здесь более оперативно мне отвечали и удавалось быстро уехать на отдых.
Из минусов : интерфейс мобильной версии сайта , наверное можно приложение установить, но у меня и так все захламлено . Поэтому чуть допилить бы и идеально ...

Сначала о плохом ,обратной связи с клиентом нет от слова вообще, что бы с кем то связаться нужно поднять кучу информации, что бы дозвониться ,в лучшем случае.А если получится дозвониться изложить суть вопроса или проблемы , вдруг связь прерывается.Главное мне письма пишут на электронку, пишут подтвердите, я подтверждаю и задаю вопрос, ответа нет 👎
О хорошем , очень удобно , выбираешь, что подходит, оплачиваешь, все сразу отображается в личном кабинете.

Не вижу смысла покупать через этот агрегатор. Только если смотреть туры, а потом лучше идти на прямую к туроператору.
Так как все возникшие проблемы и вопросы они не решают, а когда обращаешься к туроператору посылают к левел тревел, мол купили у них с ними и разговариваете, сервис отвратительный

Быстро выбрали тур, быстро все подтвердили, но как слетели деньги вдруг выясняется, что самолет не из Нижнего Новгорода, а из Москвы! А что не из Владивостока? Специально выбирали тур, чтоб было все удобно, а тут еще добираться полсуток, и там дорога ночью. У меня муж после инсульта. Вообщем все несогласованно и не организовано. Прошу аннулировать тур, но менеджеры притихли, смс закончились, что дальше ждать ?
Деньги верните, будем искать через другое агентство! Отпуск мой испорчен! В противном случае обращусь в суд!